前臺接待禮儀常識初進職場特別要注意的地方

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細節1 避免學生腔和書生氣

前臺接待禮儀常識初進職場特別要注意的地方

雖然櫻桃小丸子、蠟筆小新等動漫形象已經過時,但他們嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調仍然在不少大學生中流行著。如果是在父母或親朋好友面前“扮可愛”無可非議,但若到工作單位裡仍這樣“不好好說話”時,則有可能給領導和同事留下“稚嫩”的印象。可想而知,一個被人當作小孩子的員工,是很難在單位中得到重視的。在工作單位,要表現得成熟一點,不要將喜怒全部擺在臉上。平時工作中也應該儘量避免過度的鋒芒,多考慮到其他同事的感受。處理問題時要適當地靈活,不要太固執己見,更不要事事自以為是。

細節2做好每一件小事

“小事不願幹,大事幹不了”,是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意糾正,很可能會使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”,一絲不苟地做好每一件“小事”。小事中見大精神,可為以後做“大事”積累資源。另外,對你做的每一件小事,其實領導都看在眼裡,只要對你留下踏實肯幹的印象,一旦有機會,會放心讓你做大事。

細節3 克服慵懶習氣,展現主動熱情的個性

不少新人在大學生活中慵懶散漫慣了,工作後仍是不改習性,在單位裡表現得沒有眼力見兒,偷奸耍滑。給領導和同事的印象是缺乏主動性和工作熱情。其實,年輕人表現得勤快點是不會吃虧的。傳真機沒紙了,主動給加上;飲水機沒水了,主動給送水公司打個電話,同事忙不過來時,可主動問要不要幫忙,這樣很容易融入同事圈中,也容易得到領導或者同事的好感。

細節4微笑面對每一個人

一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功祕訣“如果長相不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。微笑不僅能夠展示自己的自信,也向領導和同事傳遞了一個積極的態度,善於微笑的人在職場上獲取的北京上門來按摩機會總是比別人多。所以要學會微笑,對每一個和你打交道的人發自肺腑地微笑,充分地表現你的親合力。

細節5 熟諳職場禮儀,尊重身邊每一個人

剛參加工作的畢業生要特別注意自己的行為是否符合職場禮儀,談吐優雅,舉止穩健,態度不卑不亢。多使用禮貌用語,多表達對別人的敬意和尊重,上至公司的`高管,下至收發室的師傅及搞衛生的阿姨。常言道:禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶,因為這樣不但可以提高你自己的個人修養,還能讓你順利地融入到工作團隊中去。

細節6 嚴格遵守規章制度,不越雷池半步

每家公司都有嚴格的規章制度,作為“新人”的你必須絕對遵守,不能踩線。比如,不遲到,不早退,不能用辦公電話打私話,工作期間不準打遊戲等。許多“新人”在大學生活中,自由慣了,對單位內部的規定看得較輕,工作起來儘管趕勁很足,但就是上班的時候經常遲到早退,其實這往往是紀律嚴明的用人單位最不能容忍的。所以“新人”們一定要嚴格要求自己,上班時要早到晚走,決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間,多翻閱單位的一些內部規章制度的材料,多注意觀察,儘量使自己少犯錯誤,少出紕漏。

細節7 瞭解公司潛規則

每家公司除了成文的規則外,通常還有一些不成文的規則,一般來說,這些規則都是不言而喻的,雖然公司沒做硬性規定,但也需要大家自覺遵守。因此,若想快速融入新環境,並能左右逢源,如魚得水,這些規則你不僅要理會,而且要對其瞭如指掌,爛熟於心,要“入鄉隨俗”,不要隨便“越軌”。當然,有些規則並非一眼能洞穿的,因此在平日裡,你還得多留個心眼,悉心觀察,揣摩總結,關鍵是看別人如何處理和解決問題。