員工素質結構培訓分析

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員工素質結構培訓分析
   在企業的經營管理的過程中,對員工進行準確的素質結構分析是必須的,這也是制定企業技能培訓方案的基本出發點。員工素質結構大致包括以下幾個方面:
  知識結構
  專業結構
  性別結構
  年齡結構
  部門結構
  職務結構
  管理許可權結構
  性格結構
  其中的性格結構,對於中層管理幹部和業務骨幹來說,尤為重要,一個人的工作風格肯定與其性格有著千絲萬縷的聯絡,對於這一點任何人也不能否認。那麼在進行素質結構分析時,從哪些角度開始呢:
  A、知識結構:對員工知識結構的分析,不但為了準確地制定培訓方案,更為了充分地利用各種有效的資源,從而使得培訓取得最大的經濟效益。那麼在對公司員工素質的知識結構進行分析時,必須從三個方面進行:
  文化教育水平:博士、碩士、雙學士、學士、大專、中專、技校等等,從這些方面的分析可以確定針對具體的幹部的培訓內容,以提高培訓的效率。從整個公司來說,我們需要知道公司各個文化層次的員工數目,特別是中層管理幹部和業務骨幹的文化層次,是我們制定培訓方案的基本依據。其中關鍵是要注意對於很多的幹部,其在學校所學習的專業,在進入社會以後往往從事的卻是另外一個行業,雖然每個人均有愛好問題,但是發掘員工在學校所掌握的知識和技術,卻是我們不可以忽視的一個重要問題。
  職業教育培訓:現在社會上的各種各樣的培訓班相當多,肯定有很多的員工在進入公司以前,曾經接受過類似的培訓,並在某個專業領域有一定的特長。例如社會辦學院、社會辦大學,短訓班等等,這些培訓要求對於公司的所有員工,特別是中層管理幹部和業務骨幹的職業教育培訓檔案要有比較詳細的瞭解。公司在招聘人的時候往往注意這些東西,而在對員工進行培訓的時候卻常常忽視這些內容,這也是造成大多數的培訓一刀切進行的直接原因。
  專項短期培訓:通過調查發現有哪些員工曾經接受過專項的培訓。目前能夠在一個公司裡工作10年以上的員工是比較少的,那麼,在來到公司以前在其他公司裡是否接受過專項的培訓,這一點也是目前人力資源管理當中幾乎都忽略了的一個大的問題,而員工在一定程度上也不願意說明這個問題。特別是在中層管理幹部和業務骨幹中,這樣的員工數目的比例一般不低於10%,因此,在制定培訓方案的時候,必須對於這些問題給予足夠的重視。
  B、專業結構:只要稍微注意一下我們不難發現,在公司裡工作的很多員工並不是在從事著自己本專業的工作,大多數人的本性就是"看著別人碗裡的飯香!"因為人生有太少或者太多選擇的機會。要制定培訓方案,我們必須對公司裡的員工,特別是管理幹部和業務骨幹中,有多少人在從事著自己的本專業,有多少人是"半路殺出的程咬金",有多少人對自己目前所從事的工作的專業感到比較或滿意、或一般、或無所謂。
  如果你作了這麼一番調查,你會發現生產部的部長以前學的是電子專業,對生產管理並不是很專長,而且從心裡來說,並不是他最喜歡乾的工作,但是,他本人目前卻對換一個工作崗位不感興趣,所以也就這麼一直幹了下去;同時你也會發現,行政部的行政主管學的是企業管理,但是實際上他最感興趣的是生產管理,而且在生產管理方面他有一定的工作經驗和理論基礎,而且他本人也願意去生產部工作,但是,好不容易找到這麼一個工作,如果提出要換工作崗位,也許會給公司領導留下不踏實的或者是挑肥揀瘦的印象,那樣反而不好。
  所以,要對企業的員工、特別是企業中層管理幹部和業務骨幹進行培訓,要制定培訓方案,則必須對的專業結構進行深入的調查與分析,獲取以下幾個方面的資料:  有多少幹部在從事和自己專業對口的工作? 有多少幹部在從事著與自己的專業不對口的工作? 有多少幹部在從事著自己喜歡乾的工作? 有多少幹部在從事著自己不喜歡乾的工作? 有多少幹部認為自己有必要換崗位這樣會有更大的能力發揮餘地? 建議把以上的調查結果整理清楚,拿出一個具體而實際的方案遞交老闆的面前,大多數的老闆會認真對待這個問題的。
  C、性別結構:這是一個比較簡單的問題,也是最容易忽視的問題。誰都知道男女有別,但是又有多少公司在進行員工培訓的時候,針對男女不同而制定過不同的培訓方案呢?當然也有例外,那就是在進?quot;計劃生育"培訓的時候,我們估計大多數都是女同胞。
  在制定培訓方案的時候必須搞清楚這樣幾個問題:
  在公司的中層管理幹部中有幾位女性?
  在不同部門的業務骨幹中有幾位女性?
  公司所有員工中女性所佔的比例有多大?
  同時,作為公司的培訓部門,必須搞這麼一個概念:在對公司的員工進行培訓時,大多數的女性和男性各自都有什麼樣的特點?有沒有區別呢?我們認為大多數的人的回答是:肯定是有區別的,那麼在培訓時應該注意哪些問題呢?以下幾個方面的區別必須給予足夠的重視:
  男女在接受知識時,對於知識的不同有著不同的接受能力:可能是女性更容易接受理論而男性更容易接受工程或經驗…… 男女在理解並應用知識時,可能男性只能應用20%,而女性則有可能能應用60%,但是男性的20%則可能是所接受的培訓內容中的最重要的部分,而女性的60%則有可能會丟失掉有些很關鍵的問題。
  因為崗位或者工種的不同,在進行培訓時也一定要注意"男女有別". 當然,人類之所以有進步,就是因為有變異,特別是在男女問題上,男性女性化和女性男性化的現象是肯定存在的,在這裡請大家不要誤會,本人沒?quot;重男輕女"之思想。
  D、年齡結構:誰都希望自己的員工越年輕越好,而且如果又具有年齡大的人的智慧和經驗、穩重和謹慎等等。但是這是不可能的,所以,我們在進行培訓時必須要注意到公司員工的年齡結構。
  非常顯然的現象是,年齡的.大小和個人的接受能力有著非常直接的關係。從這個角度來說,並不是公司裡的所有崗位上的幹部越年輕越好,所以在進行培訓時,分析公司員工的年齡結構是一個比較關鍵的問題:  先要分析公司所設立的崗位的特點,再分析目前在崗幹部的年齡特點,並根據在崗幹部本身的特點來確定其所要接受培訓的內容。 從公司整體發展要求來分析對某一崗位的工作特點,根據合理的年齡搭配來決定崗位的培訓內容。 如果是公司的中高層管理幹部,那麼作為公司重大決策的參與者,則更應考慮年齡結構,而公司整體的培訓基調也是根據公司整體的年齡結構和公司所有管理幹部的年齡結構來初步確定的。 一般認為,年齡和培訓有著很大的相關性,在公司進行培訓和制定培訓方案的時候,必須考慮到年齡這個問題。而培訓的時候,由於是針對具體的人和具體的崗位,所以從根本上解決了這個問題,因而培訓效果是可以想像的。
  E、部門結構:這是一個顯然的問題,就是培訓必須重視部門之間的區別,雖然在一般情況下公司裡的培訓是雷聲大雨點小,而除了生產部和市場部以外培訓基本上是"一鍋粥",所以最後大家普遍是全面營養,一個大的課堂裡大家坐在一起,最後的結果是"相互交流"和聽課的機率相同,雖然我們大家都一再地強調培訓必須有針對性,可是培訓的時候,由於沒有整體的方案和合適的內容,造成大多數的培訓流於形式。為了克服普通培訓所存在的這個方面的問題。要求在進行培訓需求分析之素質結構分析時,在部門結構上要求作到以下幾個方面:
  部門人員素質和部門工作性質之淶男?饜浴?部門管理幹部和部門工作重點之間的整合性。 在實際工作當中,部門工作的主要方向和目標的概率。 部門人數和部門工作之間的有效性。 在對部門和部門的有關幹部進行了以上的分析以後,我們必須得到以下的結論:部門負責人的素質和部門工作對他的要求之間的差距有多大?主要表現在哪些方面? 公司各個部門的幹部在差距上的共性是哪些問題?差異性有主要表現在哪些方面? 公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面? 部門工作如果存在問題則主要表現在哪些方面:①、公司整體管理?②、部門之間協調?③、部門幹部素質?④、部門員工素質?⑤、制度不健全?⑥、工作程式方面?等等。 而針對某一干部進行培訓時必須根據以上的資料制定相關人員的培訓方案和培訓內容。  F、職務結構:根據技能培訓的內在特點,在進行素質結構分析時,必須對公司整體的中層管理幹部的結構進行詳細的分析。職務結構的分析,這些分析的作用是:
  提高培訓的針對性和目標性。 制定培訓內容的依據。 站在整體公司的角度進行培訓,減少或降低培訓的隨機性和零散性,從而提高培訓的經濟效益。 那麼,在進行公司中層管理幹部職務結構分析時,必須注意以下幾個方面:
  首先要針對一個部門進行職務結構分析,確保被調查或被分析部門崗位設定的合理性和經濟性,其中包括崗位數目、崗位職責分配、崗位工作流程設計、崗位工作負荷度估算等。 在部門崗位分析的基礎上,從公司整體的角度出發,根據公司業務量的多少,對公司多設立的部門進行結構分析,其中部 門數量、部門職責分配、部門工作流程設計、部門工作負荷度估算、部門效益對公司整體效益影響的線性關係等。
  G、管理許可權結構:管理許可權分析是在職務分析的基礎上,對公司所有幹部管理許可權從本職上進行一次分析,從而可以確定其所接受培訓的程度以及培訓的節奏。因為人的接受能力是有限的,所以在培訓時,必須分析其管理許可權結構。主要體現在以下幾個方面:
  在本部門的許可權特點以及許可權範圍。
  針對某一干部其管理許可權在整體公司裡的聯絡和結構。每個部門的幹部都必須和其他部門的幹部配合才能進行各項工作,那麼,某一部門的幹部在管理許可權上和其他部門的某一干部是否存在衝突?聯絡和銜接是否恰當?是否存在上下級關係?等等,這些都是我們必須給予足夠重視的。
  從公司整體的角度出發,管理職位的設定以及管理許可權的授權是否合理?是否存在重複?上下級關係是否流暢?等等,這些是提高管理效率以及提高管理人員管理效率的關鍵,而在實際的工作中公司的領導往往忽略了對這個問題的研究,我們大家都明白一點,大多數的人對權利的慾望都是很強烈的。
  如果我們對以上三點有了一個清晰的瞭解和分析,就會發現我們的管理工作中所存在的問題所在,因此,培訓的基本觀點就是培訓是一個綜合而不是獨立於工作和公司整體以外的行為,其中的基礎是企業的高層管理領導的培訓意識,而培訓的關鍵是企業的中層管理幹部和的業務骨幹。所以在制定企業培訓方案的時候,必須考慮到所有可能的因素,否則培訓僅僅也只能是一種形式。  H:性格結構:性格結構是一個很有意思的問題,但是幾乎大多數的培訓組織沒有注意到在培訓中我們還要必須就被培訓者的性格進行分析並以此制定出特殊的培訓方案,但是,如果有一個問題:"你認為在企業培訓,特別是針對某一個具體的時,我們是否有必要在培訓上要因他的性格而有所不同?"時,相信大多數的人的回答是:"如果可能,考慮上是最好的?quot;所以在進行培訓時必須對企業的中層管理幹部和業務骨幹進行性格結構分析。通過性格分析,我們可以發現很多以前我們沒有發現的問題。例如:一個性格本來內向的人卻在行政部任人事主管,或者是一個性格比較外向的人卻在財務部門任會計或出納,而這些事情如果能夠注意以下人的性格問題完全就可以避免,誰都相信,讓一個性格外相的人在財務部任會計或出納在一定程度上是很危險的事情。那麼我們在對企業的中層管理幹部進行性格分析的時候,應該從以下幾個方面入手:
  某一崗位的工作特點要求在職者的性格是樣的?目前在位的管理人員的性格實際是什麼樣的? 目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎? 公司的決策層性格結構是否符合決策的要求? 公司整體的性格結構是偏向於外向還是內向?和公司的企業文化定位是否一致? 總之,性格結構分析對培訓效果的影響是絕對不能忽視的。