技術支援崗位職責

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隨著社會一步步向前發展,越來越多地方需要用到崗位職責,制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編為大家整理的技術支援崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

技術支援崗位職責

技術支援崗位職責1

1、負責安全產品售前技術交流、測試、售後實施、系統安裝,除錯,維護等相關工作;

2、系統日常監控、資料備份、恢復;

3、提供內部技術支援、培訓,及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求,進行售前技術分析支援工作,處理客戶售中、售後技術支援服務工作;

5、解決客戶日常反饋問題;

6、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃;

7、配合完成專案實施、驗收工作。

技術支援崗位職責2

1、配合銷售部向顧客介紹公司產品、瞭解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務;

2、與顧客討論具體需求,進行顧客系統的設計、安裝、除錯、測試;

3、公司產品、應用系統的部署、管理;

4、處理顧客技術方面投訴;

5、售後使用者反饋資訊的收集,傳遞;

6、為銷售部提供必要的技術支援。

技術支援崗位職責3

1、負責公司產品的售前和售後技術支援,解答客戶提出的'技術問題;

2、對銷售人員進行產品知識與技術培訓;

3、協助處理客戶與公司間的業務往來以及外商的溝通協調;

4、與廠家進行相關產品的有效溝通;

5、進行產品資料的收集和技術資料的撰寫工作;

6、參加公司開展的各種常規市場活動。

7、領導安排的其他工作。

技術支援崗位職責4

1、負責有關技術方面檔案資料的收集、發放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負責各種溝通訊息的傳達與跟蹤;

3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文;

4、負責研發部門的會議安排,記錄,跟蹤等;

5、負責宣傳落實有關研發體系的管理規定及工作流程;

6、負責編制、彙總研發報表;

7、協助直接上級做好行政事務的內部管理;

8、完成上級主管臨時交辦的其他任務。