在現在社會,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎?下面是小編收集整理的酒店銷售部門的崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店銷售部門的崗位職責1
報告上級:酒店 總經理(分管店長)
督導下級:銷售主管 銷售代表
聯絡部門:管家部 財務部 銷售部 工程部 人事部 保安部 客房部
1. 在總經理領導下,全面負責酒店銷售部工作,確保本部門職能的正常發揮。
2. 制定並組織實施銷售工作計劃,督導銷售人員進行市場開發。
3. 做好酒店的宣傳、推廣工作,為酒店樹立良好的企業形象,使客人深入瞭解酒店,並贏得客人的信賴與支援,為酒店創造更大的經營效益。
4. 負責酒店的市場開拓、客源組織和產品銷售工作。
5. 定期組織銷售人員進行市場調研工作,收集市場資訊,分析市場動向、特點和發展趨勢,並及時向酒店領導彙報以便及時應對市場變化。
6. 制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,負責酒店經營產品的銷售工作。
7. 負責本部門的工作質量和服務質量,以及本部門人員的工作指揮、考核權、制定、修訂部門各級人員的職責與許可權,樹立和改善人員的形象。
8. 督導,檢查銷售人員的市場開發與客戶的維護情況。
9. 拜訪重要客戶、旅行社、企事業單位,維護良好合作關係。
10. 協調、參與重要客戶的接待。
11. 協調、溝通與酒店各部門的工作事務。
12. 完成上級領導安排的其它工作。
酒店銷售部門的崗位職責2
直接上級:銷售部經理
直接下級:區內、區外銷售代表
[崗位職責]
1、協助銷售部經理做好職責範圍和崗位責任內的各項工作向銷售部經理負責並報告工作。
2、根據銷售部經理的委託和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優質高效。
3、在銷售部經理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。
4、關心部門內員工的思想和生活情況協助銷售部經理對員工進行業務培訓和考核向銷售部經理提出獎懲、任免的意見和建議。
5、協助銷售部經理鞏固和不斷擴大銷售訂房網路爭取客源創造效益。
6、協助銷售部經理完成每月工作計劃和工作報告。
7、負責本部門各種檔案、合同、通知、信件、報表業務檔案和報刊資訊資料的收發、登記和傳閱、保管及回覆工作及時分類歸檔。
8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案並隨時補充和更改其內容。
9、負責統計本部門員工的考勤領取發放工資、獎金及各種勞保用品。
10、負責本部門所有合同的.保管、登記、造冊及傳送相關部門。
11、負責長包房市場資訊的蒐集和分析瞭解地區和全市物業的價格和市場動態並關注長包房合同事宜將有價值的資訊及時上報銷售部經理。
12、負責接待旅遊市場客戶並將重要客戶介紹給部門領導。
13、負責旅遊團隊的流量控制和團隊入住接待的協調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。
14、負責接待區外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。
15、負責團隊、境外直接預定業務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。