企業管理中，總有一部分人會站到你的對立面，這些人狂妄自大，對組織管理造成威脅，被稱為“刺兒頭”員工。對管理者而言，如何處理與這些人之間的關係實在是一大挑戰。下面就通過測評來看一下你是否會管理“刺兒頭”員工吧！
1.當員工以辭職或要揭發有關你的醜聞為武器來威脅時，你的反應是：A.不論受到何種威脅，都不會對對方業績的評價B.緩和對方情緒，願意在一定範圍內考慮其要求C.接受“刺兒頭”的要求
2.當員工抱怨“總是幹一些不重要的工作”時，你的反應是：A.追問“總是”是什麼意思，引導其發現事實並非如此B.直接指出不對其委以重任的原因C.立即將重要工作交給對方
3.當反對派故意拖延工作以示抵制時，你的反應是：A.執行公司紀律，下達書面批評或將其調職B.通過做思想工作來化解矛盾C.暫時擱置
4.對經常提出批評的反對者，你的'反應是：A.與對方一起討論建設性批評的好處，並與破壞性批評進行對比B.對其批評進行控制C.接受反對者的批評
5.對於擁有一定背景和資源的“刺兒頭”員工來說，你的處理方法是：A.若即若離，保持一定距離，若其犯錯絕不縱容B.不考慮背景，對待其像普通員工一樣C.為了維持背景關係，偶爾對其通融
6.對於技藝上有優勢的“刺兒頭”員工，你的處理方式是：A.有意對這樣的員工進行“冷處理”，讓其體會團隊的力量B.一視同仁C.因為依賴其技藝，只好順著對方
7.對散播不良情緒、有意跳槽的員工，你的處理方式是：A.如果員工去意已定，可以請其提前離開B.阻止其散播不良情緒C.暫時不管
8.對於公司裡的懷疑論者，你的是：A.阻止其使團隊士氣受挫，令其察覺自己的消極作用B.允許一部分的懷疑論者存在C.懷疑可以發現的漏洞，所以不干涉懷疑論者
9.對於譁眾取寵、傳播小道訊息者，你的是：A.大力培養正面輿論，對其進行B.與其進行更多C.這是辦公室裡的瑣事，無所謂
10.對付或執行當中的反對派，你會：A.先鎮住對方，按照規則來辦事，並要求對方提供證據B.對其置之不理C.馬上考慮對方的意見
測評結果：
選A得3分，選B得2分，選C得1分，最後將分數加總。
10—16分面對公司裡與你意見或行為上相牴觸的“刺兒頭”員工，你的意見和行為方式常常會受到影響。你想為對方考慮，尋找兩全其美的平衡點，從而表現出很大的妥協性。但是你必須代表公司的利益，對“刺兒頭”員工進行管理，不然問題就會越來越多，最後導致組織分化。
17—23分你是一個以緩和方式處理問題的人，建議你用行動來體現你的說服力，為這些高傲的“刺兒頭”員工樹立一個典範，讓這些人看看一個有權威的人是怎樣處理問題、實現團隊的。
24—30分你有著乾淨有力的行事風格，不拖泥帶水，同時也很會管理“刺兒頭”員工———做事講究方式方法，沒有因為要保持組織的純潔度，就一味打壓反對者。因此，儘管你的團隊裡也有反對派，但你的團隊績效卻不錯。