社會的不斷髮展讓行業之間的用人制度也隨其變化著，不斷更新的人才需求制度讓很多從業者壓力山大。杜甫的《佳人》裡說：但見新人笑，哪聞舊人哭。拿來形容每年企業內部都有或多或少的新老職員進進出出是一樣的道理。有的人戰戰兢兢的留下，保住了飯碗；有的人礙於種種原因被迫離開，繼續找尋謀生之路。而作為處理離開崗位職員的HR，有時候會遇到很多棘手的問題。如何面對解聘人員，也考驗了一個HR的工作能力。那麼應該如何妥善的處理呢？
心平氣和謹言慎行
首先面對即將被解聘的職員，作為與他們交談的HR，應該心平氣和地跟他們講明原因，而不應該有煩躁表現，態度理應保持溫和，保證跟每個解聘者有良好交流溝通是前提或者基礎。同時言語之間要謹慎小心，在不瞭解某些情況下不要為了撫慰解聘者的情緒而亂做保證，甚至說出不利於公司形象的話語，給公司造成不必要的影響跟損失，要謹記言多必失。
換位思考將心比心
要站在解聘者的角度考慮他們的感受，做到將心比心，給他們多一點的安慰與鼓勵。遇到無法解決的問題，要請教上司，接收到上司的指示再進行處理。同時不止要站在解聘者的角度考慮，還要站在公司的角度思考。在體諒一些無理取鬧、發脾氣的職員的同時，對於他們過份的要求，例如工資方面的問題，也要堅守自身職位的原則，做到儘量理解職員感受並且保障公司的利益。
放好心態積極向上
面對解聘者諸多的負面情緒，作為HR的你心平氣和地與之交談並且將心比心地給予他們安慰之後，有時候會碰到被解聘者不願意選擇接受事實，甚至對你惡言相對，不斷地謾罵你以及公司，這個時候要放好心態，及時調整好自己的情緒，積極面對她們的問題，多點耐心。也不用因此懷疑自己，要恪守職責，樂觀向上。
一個優秀的HR,面對任何職業上的問題，有個好的心態，解決問題的效率會更高，工作的狀態也會變好。以上三點僅供參考，希望能對正進行解聘工作的HR們有所幫助。