超市收銀員工作崗位職責

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隨著社會一步步向前發展,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢?下面是小編精心整理的超市收銀員工作崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

超市收銀員工作崗位職責

超市收銀員工作崗位職責1

一、優質高效熱情服務

1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付,

不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆製品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

五、保持收銀臺時刻整潔乾淨。

保持收銀臺時刻整潔乾淨。

六、仔細檢查特殊商品。

例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。

超市收銀員工作崗位職責2

1、規範結帳流程的順利進行;

2、負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金;

3、收銀機出現不能解決的'故障應及時通知資訊部;

4、核對相關單據,統計收銀員當班報表(差異表);

5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部,並監督短款人員上報前交清;

6、及時將人員變更情況報資訊部,更改相應的許可權和密碼;

7、嚴肅處理收銀員的差錯和過失;

8、宣達公司檔案精神並監督執行情況,收集合理化建議報有關部門;

9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。

超市收銀員的主要工作

1、監督部門內員工出勤情況,合理排程人力,控制人事成本;

2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

4、分析現金差異,提出解決方案;

5、確保收銀機臺安全執行,及時排除故障;

6、負責安排部門內員工專業知識的培訓和績效考核;

7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工的工作效率;

8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

9、做好大宗顧客的服務工作。

超市收銀員的任職要求:

1、工作細心熱情、認真、負責,服從管理,工作崗位不能空崗,不準串崗,為顧客提供優質服務;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;

6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康

7、有相關工作經驗者優先;

8、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

9、免費提供培訓。

超市收銀員工作崗位職責3

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真稽核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退還服務員,交總經理確認誤單後簽字作廢。

4、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。

5、認真填寫營業後的交款單據,須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪汙、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除並賠償經濟損失。

9、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,並做好當日營業報表.

10、收銀員在營業結束後,應認真核對好當日營業收入款,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明後處理.

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字許可權操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可,否則一切損失由承接責任人承擔。