培訓管理中幾個重要KPI指標

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培訓管理中幾個重要KPI指標

1靜態需求

靜態培訓需求是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對應的培訓課程,它是針對組織和崗位要求而產生的,是與崗位同時存在的。

注意:靜態需求與人無關。

2動態需求

動態培訓需求是指某位員工到了指定崗位後,其現有能力與崗位要求之間的差距所對應的培訓課程。

注意:我們常說的員工培訓需求其實就是動態需求。

3需求人次數

需求總人次數:單位內所有靜態需求和個人發展需求的人次總和,它包含所有已完成、免除和未培訓的.需求人次數。

動態需求人次數:單位內動態需求人次數總和。一般來說,它僅包含未培訓的需求人次數。

4人均需求小時

員工培訓需求(靜態需求+發展需求)的課時總和(含已完成、未完成及免除)÷員工總數

注意:可以以部門、公司或者某一職位型別為單位進行計算

5人均動態需求小時

單位內員工未完成的培訓需求課時總和÷員工總數

注意:可以以部門、公司或者某一職位型別為單位進行計算。

6需求完成率

定義中已完成的需求(包括已完成的及免除的)人次數÷總培訓需求(包括靜態需求和員工發展)人次數(含已完成、未完成及免除)%

注意:可以以部門、公司或者某一職位型別或課程等為單位進行計算;可與歷史資料進行縱向比較。

7人均培訓小時

在規定時間段內,單位內員工實際的培訓小時(僅含已完成的培訓,不包括免除的)的課時總和÷在該時間段內單位員工的平均總人數

注意:可以以部門、公司或者某一職位型別為單位進行計算;與時間段有關。

8培訓百分比

培訓時間(天/小時)÷總工作時間(天/小時)%

注意:可以以部門、公司或者某一職位型別為單位進行計算,可與同行業進行比較。參考值:1.5-3.5%,與行業有關係,同時與公司發展階段也有關係。

9培訓普及率

某一時間段內參加過培訓的人數(非人次數)/總人數%

注意:可以以部門、公司或者某一職位型別為單位進行計算;任何人無論在該時間段內參加過多少次培訓,只能統計一次;可與歷史資料進行縱向比較,也可與同行進行比較;結果永遠小於100%。

10顯性成本

員工培訓時,公司要付出去的成本。

注意:它又分兩塊:培訓師費用,學員的學費、場地費,禮品等。可以以部門、公司、某一職位型別或者某一課程或課程型別為單位進行計算。

11隱性成本

員工培訓時,培訓小時折算成的工資。

注意:可以以部門、公司、某一職位型別或者某一課程或課程型別為單位進行計算。

12講師負荷

講師培訓時間(天/小時)/講師總工作時間(天/小時)%

注意:預算、計劃、實施的都可用來衡量講師的工作量,通常橫向比較,均衡講師間的負荷。

13平均滿意度

培訓評估的滿意度的平均分。

注意:可以按課程比較,也可以按講師比較。