在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。那麼制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的美容顧問崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
美容顧問崗位職責1
美容顧問的角色大多數美容顧問總認為自己的工作很容易幹，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優秀的美容顧問，必須經過長期的專業訓練。
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關係，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優秀的美容顧問。
1、從商場及企業內部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業發展的總目標實現後，個人的目標才能圓滿實現。可以說商場是美容顧問進行社會聯絡、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經驗，為未來的發展奠定堅實的基礎。要知道，三分之一的企業經理人和私營企業的老闆們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這麼多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：
積極的工作態度;飽滿的工作熱情 瞭解商品知識;不斷提高自身素質
良好的人際關係;善於與同事合作 達成業績目標;服從領導
熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習，虛心接受批評
具有創造性;熱愛工作
2、從顧客的角度
由於美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關係到顧客對商場的'感受;而且，顧客也是美容顧問業績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對於商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那麼顧客喜歡什麼樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：
外表整潔;有禮貌和耐心 關心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的態度 耐心地傾聽顧客的意見和建議
樂於助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設性的意見
傳達正確和準確的資訊 記住老顧客的偏好
對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人
顧客是商業環節中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。
美容顧問崗位職責2
1.完成公司的業績目標
2.提升公司的知名度
3.讓公司更加發展
4.給予客戶最上等的服務
5.教導客戶變美麗的方法
6.讓每個客戶都能開心享受
7.滿足每個客戶的需要
8.治療客戶的面板問題
9.教導客戶正確的消費,不花冤枉錢
10.成為美容活字典
11.作為美容事業的成功榜樣。
美容顧問崗位職責3
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細瞭解顧客曾經使用過的產品，護理專案。先查閱客戶辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理專案，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：
①瞭解顧客的需要；
②評估顧客的消費水平；
③顧客過去使用的產品該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的面板，確切地瞭解顧客面板的真實情況，以便選用合適產品及美容專案。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理專案、購買產品詳細記錄。
4、洋細分析客人面板併為客人設計護理課程，並需清晰地讓客人瞭解該項課程是針對他
（她）哪個面板問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜誌。
7、客人做完護理後，讓客人稍為休息，並同客人閒談一下，再為建議家居護理。
8、為客人開單結賬。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關係。
美容顧問崗位職責4
為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人，嚴以待己。
第二條：品德標準。（孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責任，勇於承擔責認，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。）
顧問工作心態:
團結
團結使人向上，團結使人奮進團結使人成功，團結就是力量。團結主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團結在一起。能夠有效的團結周圍一切可以團結的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可並運用，從而產生更大的力量。
顧問工作要求：
抓好對美容師的管理，嚴格要求美容師上崗標準，嚴肅對待工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確，必須做到公平公正；
組織好每天的早晚會，會前做好準備工作，針對出現的問題及時解決，協助銷售店長達成目標及提升員工的技術和銷售能力；
顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領導發生爭執；
營業前的檢查工作須知：
A．參加晨會：聽取須知、佈置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現的問題；
B．檢查當天員工出勤的情況，做到人員及時補充；
C．檢查環境衛生，員工的儀容儀表是否按符合標準；
D．檢查裝置，設施是否能正常使用；
E．檢查當天邀約到店的顧客資料是否準備妥當；
F．檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標；
G．檢查當天美容師的技術培訓安排是否正常執行；
H．檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規定擺放；
I．檢查當天老師到店的準備工作是否就緒；
L．以上所有內容檢查合格後，開始營業。
（5）營業中的營運工作須知：
A．檢查美容院各崗位的顧客服務接待過程中是否按標準進行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術等服務細節）；
B．督促顧客的邀約到店情況（平時，顧客時間觀念差的，可以提前半小時通知到店時間）；
C．回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內容知道顧客不滿意的地方，及時改進）；
D．不定時到房間巡查，檢查美容師的護理操作是否按標準執行，以及各房間是否隨時保持整 潔等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正；
E．不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售；
F．不定時到配料間巡查，檢查後臺的配料是否是否按規定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛生等；
G．隨時跟進美容師對顧客的服務、技術手法是否按標準執行；
H．每天找兩名顧客進行面對面的溝通，瞭解顧客的感受，對美容師的評價，以及顧客對美容院有什麼要求或合理的建議，發現工作中的問題及時改進；
I．及時處理美容院臨時發生的事物、並上報上級領導；
J．隨時跟進每個員工的工作狀態，出現問題及時調整。
３.下班前的核對檢查工作：
（１）檢查員工的工作總結（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；
（２）檢查當天顧客的資料，是否按要求填寫；
（３）晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵；
（４）確定員工當天的業績與計劃差距；
（５）討論當天顧客消費和預計銷售為完成的內容，總結原因，達成下次的跟進；
（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛生、物品的擺放、儀器、燈光等；
（７）當天未處理的工作，及時在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時上報上級領導；
（８）對當天的數字進行分析總結，發現自己解決不了的問題及時彙報。
美容顧問崗位職責5
1 與經理通力合作，設定服務專案和制定銷售計劃，瞭解市場動態，策劃相應的促銷專案;每月23號交下月銷售計劃，及下月促銷方案。每週星期天交上週工作總結;
2 瞭解並掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售後服務和做好電話跟蹤服務;
3 以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;
4定期開展培訓，提高員工對產品的認識和營銷技巧;
5 定期總結並向上級主管彙報日常經營管理工作與存在的問題，並提供解決問題的參考建議;
6 協調員工之間的關係，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執行和落實情況
7主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容專案，並以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問;
8 注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適;
9 忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜誌;
10發揚團隊精神，與美容師協調配合，共同提升銷售業績，妥善安排顧客的服務，並提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問崗位職責6
1.由店長管理，執行店長下達的工作目標，完成銷售業績。
2.合理安排自己小組內的美容師的工作，並進行監督管理。
3.負責顧客的電話預約及電話回訪;
4.負責會員資料、檔案的完善及管理;
5.負責維持及提升美容院的業績;
6.提前做好顧客月行動表、月計劃表，確保業績順利完成;
7.負責監督提升美容師專業知識、技術、銷售等綜合水平;
8.員工休假與客戶服務安排;
9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;
10.積極配合店長工作，起到呈上起下的作用;
11.每天向經理提交工作日誌，總結當天工作情況;
12.每月提前兩天總結月計劃完成情況並做出下月月計劃表;
13.制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標，隨時關注目標完成情況;
14.負責店內側會的召開。
15.負責全店員工的技術培訓，包括面部、身體、儀器等，把員工培養成全能的技術人才;
16.培訓店內所有員工的專業知識及店內療程整合，找出產品，專案的特點以訴求的方式教到每個員工;
17.定期引進一些好的手法，改善店內員工的不足，定期到市場考察，及時做出專案改進及總結;
18.制定培訓及考核計劃(每月提前一週)把計劃規劃到每月、每週、每天、每月月底做出總結;
19.於每月20日前收取“員工排班表”，並請店長核籤後公佈;
20.每月考核美容師技術及理論知識。並將考核成績於30日前公佈。