HR工作者應有的三項素質人力資源管理在企業中的角色之一是組織變革的推進角色，管理需要創新，人力資源管理雖然是一項重複性很大的工作，但也是一門管理藝術，要求人力資源工作者有創新的意識，用創新的眼光看待周圍的人和事，用創新的思維開展人力資源工作。而要成為這樣一個有力的企業變革者，必須要創新和進取的精神與品質。在工作中，創新和進取體現三項素質。
1．創新意識和樂觀進取
對於企業員工，一般是滿足和安心於已熟悉的事物，無論是新的計算機系統，新的上級，還是新的辦公室，變革都可能使他們“不知所措。人力資源管理者為了職業競爭的需要，必需順應變革，向員工解釋和作出自我思想的更新；同時與員工討論變革的必要性，消除他們的顧慮，激起他們的興趣。
時常以“人人為我，我為人人”、“每天的太陽都是新的”等成功者語言自我鼓勵，以增進自身的形象，從而塑造加多一點的愉快與活躍氣氛來感染員工或下屬。
2、善於傳導和運用個性
從企業文字傳導過程，即從無形提升到有形，從有形深化到無形的相互承接關係之中；併成為個性文化的'開端，尋找調動員工心智與激發情智、發掘才智的方法。
通過合適文字資源演練：想象、主題、價值、角色、形象和行動等方法的選擇，策動實施的程序，在演練過程中，強調企業必須承接社會責任讓員工和企業結成齊心協力的“共同體”。在培訓過程中，人本啟用在於文字演活，最優秀的承接與價值在於員工的業績與效量。
當前，人力資源管理注重的是職位導向和如何讓人得到增值，培訓與開發正是承擔起這項任務。
通過文字的心智培養，營造個性化行動要訣和獲得客戶互動資訊及溝通平臺，達至潛移默化地激發員工工作熱情和調動其積極性，從內在性到整體性、從團隊合作到個人能力；逐步體現“企業人”共通特徵和個性。
3．吸取知識和學以致用
有觀點認為，十九世紀的文盲是不認字；二十世紀的文盲是不會用電腦；二十一世紀的新文盲則是不懂得再進修再學習的道理，嚴格執行自我規劃的進修充電計劃後學時代的抉擇，從學習型理念上——21世紀企業人事管理者每天的功課就是“再學習與不斷實踐”，始不為行業所淘汰，進修的最終目的是達到良好的人力資源管理專業素質和及收新的前瞻思維、意識和理念。
總括來說，人力資源管理者的專業素質除包含良好的管理素質以外，還具備良好的業務素質，良好的業務素質既是其準確判斷市場、合理規劃、正確決策的基礎，更是其吸引下屬，凝聚團隊、獲得尊敬的有效途徑。
「提示」
在每天的工作交流中，讓員工從不自覺到自覺地培養行為規範、禮儀禮貌的良好習慣，正是需要HR工作者很好地把握從管理制度過度到制度管理，從自覺、自律、自重中成為工作現場的傳導情景。