在現實社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。那麼崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的物業專案經理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業專案經理崗位職責1
①、認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令,並傳遞相關資訊至物業管理處員工;
②、掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施裝置、公共區域等情況,詳細瞭解業主的(使用人、的基本情況;
③、制定物業管理處經營管理目標、審定物業管理處年度計劃、月度總結,並組織貫徹落實,定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
④、負責本專案財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實現最大收益;
⑤、積極開展多種經營,增強物業管理處的創收能力;
⑥、負責完成物業管理處各類質量目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等、;
⑦、完成公司交代的其他事務。
物業專案經理崗位職責2
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業主雙方負責和彙報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,並在規定期限內落實執行。
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,佈置工作任務,協調員工關係,就專案物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主彙報。
4、進行巡視,對裝置執行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習,分析原因並寫出報告向公司和業主彙報。
6、每月組織一次對機電裝置、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。
7、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算。
8、統一協調各員工的工作,並檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的稽核、修改,並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯絡,及時處理投訴,並向當事人通報處理意見和結果。
物業專案經理崗位職責3
1、安排、協調、幫助及督促各專業助理完成各自範圍內工作;
2、組織各專業主管工程師代表物業公司參加新專案入夥前接管驗收。發現問題及時提出報告彙總後交上級公司,以求得解決;
3、提出新專案管理裝置增補改造的.初步方案;
4、掌握設施和機電裝置效能及完好情況,組織各主管工程師按時制定維修保養計劃、措施,檢查完成情況;
5、代表物業公司辦理有關工程機電方面的各項業務;
6、負責監管設施裝置的維修,材料使用。控制專案能源消耗和維修費用;
7、負責對工程技術人員的業務培訓和考核工作;
8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業專案經理崗位職責4
1、領導全體專案服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對專案的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上。
3、對專案部的整體服務質量安全生產負責。
4、對專案的內部運作負責。
5、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少於1次,制定各月工作計劃和總結。
7、按要求收集業主相關需求資訊,並拿出組織實施方案。
8、對專案員工進行考核,並據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定,制定並批准本專案的管理運作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織專案對業主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作並存檔。
15、帶動和組織全體員工落實終端服務。
物業專案經理崗位職責5
1、對專案管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。
2、制定專案管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批准後,嚴格按工作計劃完成相關工作。
3、處理專案管理處的業主投訴問題。
4、嚴格按照公司質量管理的要求確保專案管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。
5、建立健全專案管理處的規章制度。
6、按ISO—9000質量管理標準組織編撰專案管理處的體系檔案。
7、組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
8、督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理彙報真實的調查情況。
9、對專案管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。
10、親自抓好專案管理處節能降耗的工作。對專案管理處的能源費用負直接責任。
11、有權建議公司人事部門調整崗位人員。
12、有權處理專案管理處的各類突發事件。
物業專案經理崗位職責6
1、認真執行國家及政府的有關政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執行公司各項規章制度,定期向公司彙報物業服務中心工作情況,全面負責服務中心的管理工作;
2、負責對外協調有關單位、部門的公共關係,確保各項工作順利開展;
3、定期瞭解物業服務中心經營情況和費用組成,加強物業服務中心增收節支工作;
4、負責分管部門的日常費用支出的稽核工作,合理控制費用開支;
5、負責稽核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案並監督實施;
6、負責物業服務中心範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;
7、責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核,並跟蹤培訓效果;
8、負責物業服務中心各類人員的考勤、工資稽核工作,確保各類人事手續按公司規定操作。監督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。
物業專案經理崗位職責7
1、維護同業主間的良好關係;
2、負責公司開發專案住宅小區的物業管理;
3、協調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作,保持物業的運營狀態;
4、做好部門入夥及裝修、創優工作,提升現場管控能力;
5、處理各類客戶投訴,確保客戶滿意度提升;
6、負責管理服務區域內社群生活服務及社群文化活動開展。
物業專案經理崗位職責8
1、對專案員工進行考核,並據實進行獎罰。
2、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
3、根據國家、市及公司的決定,制定並批准本專案的管理運作制度,計劃周密安排得體。
4、每年組織專案對業主進行書面回訪滿意度調查,
5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔,
6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作並存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務
物業專案經理崗位職責9
1、協助專案負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃,監督各部門落實,分階段完成本專案的各項工作;
2、對專案的預算進行編制,並按照實際操作情況進行控制;
3、不斷完善現場的管理制度和管理流程:
4、安排對員工的培訓和考核,提升員工的職業素質,熟悉突發事件的應急處理程式;
5、負責監督物業服務質量,並定期提出意見及要求;
6、定期對各部門工作情況進行總結,並上報專案負責人;
7、負責業主的投訴處理工作,定期瞭解業主對物業的滿意率,避免業主的投訴;
8、監督物業管理費收繳情況,對收費人員進行培訓和指導;
物業專案經理崗位職責10
1.全面負責物業服務中心各項工作,主管資產管理、公共關係、團隊建設、治安、園林綠化、消防、
車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進業主投訴,維護業主與物業的良好關係;
3.審批物業服務中心的物品採購,管控物業服務中心的日常費用支出,確保成本的合理控制。
4.負責定期檢查各業務部門的工作狀態,跟進質量管理及環境管理體系執行狀況,確保質量記錄的真實性、完整性;
5.授權各主管負責物業服務中心的公共設施裝置維護保養和執行、環境事務及外包方監控、裝修管理、
採購管理、服務中心計劃管理、安全執行等工作;
6.負責抽查各主管的工作情況,審批物業服務中心每月的工作和培訓計劃,監督各類員工崗前、在職
及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核,並監督工作計劃的有效執行,跟蹤培訓效果;
7.完成領導臨時交辦的其他工作。
物業專案經理崗位職責11
1、貫徹執行公司對物業專案管理部的年度要求,制定物業管理部年度工作計劃,並分解落實;
2、負責物業專案費用的年度預算等提報審批工作;
3、負責物業管理下屬各部門(工程、客服、綠化、保潔、維序等)的日常管理工作;
4、及時收取物業費用和車位管理費;
5、負責協調外部關係,維護和提高公司形象。
物業專案經理崗位職責12
1、在公司的領導下,全面負責服務管理中心內部管理、業戶服務、房屋裝置設施執行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
2、組織擬製、稽核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業檔案。
3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
4、負責協調與業委會、供應商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關係。
5、熟悉有關法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施裝置管理及服務知識;
6、物業費收繳任務分解及執行工作。
物業專案經理崗位職責13
1、全面負責管理處各專案日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續改進。
3、倡導節能並採取有效措施降低執行服務成本,開源節流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準,理順工作關係,確保各項工作的有序開展。
5、以身作則,帶頭遵守公司的各項規章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控,必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓,以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識,倡導團結協作精神,關心員工,營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核,做好公平、公正、透明、合理。( )
9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯絡與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。
物業專案經理崗位職責14
1、對物業總經理負責。
2、由物業總經理授權負責專案管理處的整體工作。
3、對專案管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。
4、制定專案管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批准後,嚴格按工作計劃完成相關工作。
5、處理專案管理處的業主投訴問題物業公司專案經理崗位職責物業公司專案經理崗位職責。
6、嚴格按照公司質量管理的要求確保專案管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。
7、建立健全專案管理處的規章制度。
8、按ISO―9000質量管理標準組織編撰專案管理處的體系檔案。
9、組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統一管理方案執行,確保專案管理處無違規裝修,破壞小區整體外觀的事件。
11、親自督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理彙報真實的調查情況。
12、對專案管理處物業管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好專案管理處節能降耗的工作物業公司專案經理崗位職責百科。對專案管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15、有權處理專案管理處的各類突發事件。
16、稽核專案管理處物品採買的申請,上報物業總經理審批。
物業專案經理崗位職責15
1、負責寫字樓專案物業全面領導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備,配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;
3、物業管理前期參與(新專案的市場調研開發、規劃、定位、施工,竣工驗收等環節工作、,並針對使用管理提出可行性建議、、意見;接管物業並跟進各項整改措施;落實相關外協單位,理順與開發商、施工方的工作關係;
4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關係,保持良好的公共關係,樹立企業品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實施程式檔案和規章制度;
6、負責合同事務(委託、租賃、維修、保險等)的談判、簽約並呈交上級批准後落實;
7、指導、管理、協調物業各部門的工作,監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、任務的執行與落實;
8、監督物業公司各部門的培訓工作,提高公司整體業務與服務標準;
9、及時處理嚴重的投訴、突發事件,理順業戶與公司的關係,樹立公司良好形象。