在現在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。一般崗位職責是怎麼制定的呢？以下是小編收集整理的領班的崗位職責（通用5篇），希望對大家有所幫助。
領班的崗位職責1
崗位職責：
1、協助經理制定服務標準和工作程式，並確保這些服務程式和標準的實施；
2、根據客情，負責本部門員工的工作安排和配調，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工；
3、營業期間，負責對整個餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作；
4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作；
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動徵求客人意見，及時向經理反饋相關資訊；
6、及時檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬；
7、督促服務員正確使用前廳的各項設施裝置和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送裝置維修單，控制餐具耗損，並及時補充所缺物品；
8、督促員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環境清潔、美觀舒適；
9、完成經理交辦的其他工作。
領班任職要求：
1、具有高中以上學歷，有酒店行業領班工作經驗一年以上；
2、能吃苦耐勞，有責任心。
領班的崗位職責2
一、在部門經理及主管的直接領導下完成對客人的標準服務及部門其它本職工作
二、基本
1、上班前按要求著裝、按時打卡、中午，晚上名，開班前例會。（例會內容：安排工作崗位、做好員工考勤記錄及排休、檢查員工及工具、總結匯報前一天的工作情況及上級指示、對服務工作出現問題具體的要求）
2、 促員工搞好區域衛生，並根據部門需求合理開單領料，控制好部門易耗品的損耗。
3、 查各區域的班前準備工作：骰仔、骰盅、垃圾袋、備用杯、托盤、無線嘜、毛巾、搖控器、筆、打火機、開瓶器、空氣清新劑、煙盅等
4、 規定時間內檢查全場燈光、空調、沙發、圓凳、等硬體裝置是否完好，如有破損及時報總控DJ或工程部維修。檢查各區域衛生是否合格以及各區域氣味是否正常。
5、 真做好交接班工作，領班必須安排好各崗位員工進行交接，詳細交待交接班內容及注意事項。
6、 工作中經常巡視各崗位員工站位情況，是否準時、標準，有無交頭接耳、大聲說笑，有無到處亂跑，精神狀態是否良好，禮貌儀態等。
7、 客人到時，以身作則，進房服務。督導服務員及時服務，合理排程 服務員進行工作。
8、 全場巡視，現場指點及跟進工作中存在的問題。每次巡視完畢後要馬上返回控制檯，發現服務燈亮無人跟進領班及時處理追查原因。
9、協調本部門與其他部門員工之間的合作，現場發現問題及時處理或上報。
10、留意客人提出的'建議及意見，如硬體裝置、服務、出品、節目等並及時彙報上級。
11、經常巡視，及時做好工作，以免跑單事件發生。要了解每間房客人情況，買單時要讓服務員及時跟進，對持卡客人，按照有關規定進行買單，發現未能及時買單的要馬上追查原因並記錄。
12、對於房間設施損壞需馬上維修，迅速通知工程部搶修，若客人損壞公用物品，根據相關規定及時下單賠償。
13、經常巡視員工洗手間、大廳、通道及其他衛生，督促現場PA及時做好清理工作，對故意破壞的員工開單處罰。
14、觀察員工表現，做好員工的思想教育工作，調動員工的積極性，並參與獎罰制度的執行，在規定時間內可安排人員輪流休息。 15、如實反饋員工的動向，及工作表現彙報給部門主管。 16、安排好員工的晚餐及宵夜時間，下班前檢查收尾工作是否合格。
17、如有個別新入職員工，應對其進行崗前培訓以及崗中工作的指點及跟進。
18、全部單買完後，召開班後會，督促員工做好工作日記，聽取員工的意見及工作情況，按時換衣打卡下班。
領班的崗位職責3
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統一排程和工作安排。
2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。
3、及時糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區的生活垃圾並清運至指定地點;定期對小區公共部位進行消殺工作。
5、協助管理處做好小區安防工作，發現可疑人或事，應立即向管理處負責人報告。
6、負責收集住戶對小區環衛及管理服務工作的意見和建議，及時向領導彙報;做好責任區環境衛生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
工作要求及標準：
1、按規定著裝，舉止得體。
2、按時上下班，不遲到早退。
3、每天對責任區內的樓道和道路及遊樂設施進行清掃保潔一次，樓道每週還必須進行二次拖抹，並不定時巡視。
4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每週抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水，設施裝置上無浮灰，無蜘蛛網，管理制度。
領班的崗位職責4
一、清掃小區公共道路。
二、清掃廣嘗車庫、兒童遊樂場等公共區域衛生。
三、清洗小區公共水池、保潔。
四、定期掏小區陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉運站保潔。
八、小區信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務。
要求及標準：
一、道路每日清掃一次，廣場二天掃一次，水池根據水質而定，每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個月掏一次，兒童遊樂場每日掃、抹一次。
二、要求綠地無雜物;小區道路無積水、雜物、路面乾淨;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等乾淨亮潔;水池無浮物，水質潔淨、無異味;車庫地面、門乾淨整潔無積塵、頂無蜘蛛網;燈具乾淨亮潔;井、溝無異味。
領班的崗位職責5
一、負責售樓大廳日常清掃保潔。
二、負責該區域衛生間消毒及垃圾清運。
三、按時完成上級指派的其它任務。
工作標準及要求：
一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無汙跡，無煙頭。
二、玻璃門、傢俱、展臺、空調、櫃檯、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的菸灰缸和紙杯，要求桌面潔淨無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢汙物。
五、衛生間每日清掃不得少於二次，並隨時保潔，要求地面乾淨，無異味，無蚊蠅。