一、己所不欲，勿施於人
要回答這一問題，就應該找出工作過程之中，己所不欲的是什麼，即人們不想要的是什麼?圍繞這個問題，我們曾經做過一個廣泛的調查：什麼是你在工作中最不想要的?答案依次是：失敗、責怪、批評……相信以下這兩種現象，大多數人都不會陌生。
第一，公司舉行會議佈置了一項艱難的任務，例如推廣一個全新的、沒有任何市場基礎的專案，在需要確定負責人選時，大家往往會找出各種藉口來證實自己沒有時間或是精力來承擔這項任務，而推薦他人負責這一專案。
第二，問題產生之後，在問題的分析會議上，大家總是會相互埋怨並推卸責任，彷彿問題的產生與自己毫不相干。
為什麼會出現這兩種現象?原因很簡單：誰都不想失敗，也不想受到責怪和批評。負責一個艱難的專案，失敗的可能性就會很大，所以每個人都希望將這項任務推給他人;同樣，承認了問題是因為自身的.失誤引發的，那就必須面對上司的責怪和批評。無論是失敗，還是責怪和批評都是大家所不想要的，於是，就出現了“己所不欲而施於人”的情況。
二、己所欲，施於人
在社會生活的方方面面，都離不開說話。怎樣提升自己的說話技巧，怎樣通過說話來達到自己預期的目的，怎樣讓自己在不同的場合說出合適的話來，怎樣讓自己能夠跟不同的人都很好地打交道等等，已經越來越多成為當代人考慮的問題。說話能力的高低絕對可以決定一個人取得成就的大小。
讚美別人首要的條件，是要有一份誠摯的心意及認真的態度。言詞會反映一個人的心理，因而有口無心或是輕率的說話態度，很容易為對方識破而產生不快的感覺。其次，讚美別人時，不可講出與事實相差十萬八千里的話。
讚美不僅要符合眼前的實際，而且要高瞻遠矚，具有一定的前瞻性和預見性。那樣才能提升你讚美的高度，使你的讚美經得起推敲和時間的考驗。有些東西具有相對穩定性，比如人的容貌、性格、習慣等，這方面比較容易稱讚;而有些東西則不穩定，如人的行為、成績、思想、態度等，若從長遠考慮，讚美時要謹慎。