篇一：迎賓人員崗位職責
1、負責禮貌地迎送客人，做好對客人的引位工作；
2、負責通知區域主任或服務員，以便及時做好對客的服務工作；
3、掌握大廳內全部設施位置，正確做好帶位工作；根據客人需求，將客人引到不同區域；
4、協助大堂經理負責接受客人的訂座電話；
5、負責消費客人衣帽、雨傘等物品的保管工作；
6、負責記錄熟悉的客人意見、建議與投訴，及時向直屬上級彙報；
7、完成上級領導分配的'其它工作任務。
篇二：餐飲部迎賓員崗位職責
1、對營業部主管負責，接受監督與考核。
2、瞭解當日臺餐預定情況與樓面所須廚務及服務工作。
3、準確掌握各時期內席位預訂情況，按有關要求接受各類預訂及時通報有關人員。
4、有效掌握客戶資料，及時向營業主管彙報。
5、協助主管建立客戶檔案，規範自身行為，注意儀容儀表、言談舉止要端莊大方，行為規範，語言得體，當好酒店形象代表。
6、負責工作區域內的清潔衛生，保持環境整潔美觀。
7、負責進餐來賓的帶位和迎送工作。
8、解答客人有關菜、服務、設施方面的詢問。注意收集客人對本酒店的意見或建議。