在當今社會生活中,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎?下面是小編整理的IT服務運維崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
IT服務運維崗位職責1
工作職責:
1、負責外包服務專案的售前技術支援和銷售工作,與銷售共同完成銷售目標;
2、通過對公司外包服務重點大客戶業務需求的理解,不斷深入挖掘客戶潛在需求,定製相應的解決方案;
3、詳細分析業務需求,結合公司的技術產品,為客戶提供優質的解決方案,並引導客戶進行技術服務產品的選擇;
4、負責投標方案的指定、成本優化、價格支援和合作簽署等;
5、協助現場的客戶服務經理(ADE)或服務交付經理(SDM)工作;
6、協助交接維專家(TTM SME)完成調研和交接維專案。
任職要求:
1、本科以上學歷,3年以上IT行業售前經驗,有成功的售前支援經驗;
2、熟悉資料中心、運維管理、規劃諮詢等服務內容;
3、對運維建設和諮詢比較熟悉,有相應的IT運維解決方案專案背景者優先;
4、有一定的外包管理經驗,瞭解IT外包的方法論或者有甲方IT部門工作背景者優先考慮;
5、良好的團隊合作精神,協同多人及多部門合作,良好的客戶溝通能力,善於引導客戶進行選擇。 這個職位其實主要是以售前技術 售後支援交付為主。
IT服務運維崗位職責2
職責描述:
1、負責應用系統執行維護工作,包括:重大生產故障協調處理,系統監控和告警處理等;
2、負責應用系統版本釋出工作,協調跟蹤版本升級、確保版本釋出質量;
3、負責應用系統週期性運維報告編寫工作;
4、負責運維工具優化及運維文件維護工作;
5、負責應用級別應急演練等工作。
任職要求:
1、計算機相關專業/全日制本科及以上學歷。
2、3年以上相關工作經驗。
IT服務運維崗位職責3
崗位職責:
1、策動區域內的物流服務改善工作的落實;
2、運作KPI監控,推動供應商解決運作問題;
3、DC倉儲運作能力、運作質量管理;
4、承接總部對供應商自主管理的要求,稽核落實情況;
5、運作異常的確認與系統錄入。
任職資格:
1、物流專業知識;
2、實時分析資料能力;
3、熟悉審計技巧;
4、熟悉行業物流新技術;
5、熟悉直銷市場運作,能正確解讀業務需求;
6、溝通能力優秀;
7、運作風險識別和預防應對能力。
IT服務運維崗位職責4
崗位職責:
1、配合銷售,為客戶進行演示講解及客戶現場試機時的全程技術支援。對客戶提到的技術相關問題進行處理和解答。
2、配合市場推廣活動進行技術支援。
3、負責產品的測試、安裝及對客戶的技術培訓工作。
4、進行公司產品技術層面的日常服務工作,包括遠端或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題,處理客戶提出的維修、退換貨等要求,對產品手冊進行簡易編輯輸出文件。
5、跟蹤專案中產品的執行狀況,及時瞭解收集客戶反饋資訊,提供售後技術支援,做好售後服務記錄,提供售後服務報告,努力提升客戶滿意度。
6、上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、計算機相關專業優先,全日制大專以上學歷。
2、至少一年以上IT或網路相關技術支援經歷,有專案實施及售後服務工作經驗者優先,優秀的應屆生亦可考慮。
3、對Android、Linux作業系統有一定的瞭解、熟悉網路管理與測試。
4、熟悉Word、PPT、Excel等辦公軟體,有一定的文件編輯能力。
5、有一定協調能力,周到細緻、把客戶服務放到第一位。
6、責任心強,對工作積極認真,有團隊合作精神。
7、身體健康,能適應不定期出差。
IT服務運維崗位職責5
崗位職責:
1、負責集團公司的中心機房伺服器、防火牆、核心交換機網路等設施(裝置)安全正常使用及維護;
2、熟悉公司現行使用的各類軟、硬體平臺,能根據使用情況的不同對系統進行特殊的配置,以優化系統的效能;
3、熟悉公司現行使用的網路平臺,可按指定的要求建立網路系統,並對網路故障進行判斷、分析、定位和排除;
4、熟悉系統、網路以及各種硬體裝置的技術資訊,可根據系統的報警資訊定位系統故障,並能在公司內部或外部專家的指導下,及時排除複雜的技術故障;
5、能對公司的網路安全系統進行配置、升級,能識別系統安全隱患,並及時採取有效措施。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷,計算機類專業畢業;
2、3年以上企業IT管理崗工作經驗,熟練掌握計算機及相關技術;
3、持有計算機二級以上證書;
4、年齡不超過35週歲,工作認真負責,具有良好的職業素養;
5、具有良好的職業操守,工作認真負責、積極主動,服務意識強;
6、身體健康,能適應工作需要,無影響任用的其他情況。
IT服務運維崗位職責6
資訊管理部總經理上海三盛巨集業投資(集團)有限責任公司上海三盛巨集業投資(集團)有限責任公司,三盛巨集業,三盛巨集業職責描述:
1、全面負責集團資訊化平臺構建、運維及優化工作,主持資訊化發展戰略和計劃的制定;
2.負責集團一體化資訊化系統平臺的`整體規劃、需求分析、組織建設、管理維護、推廣培訓、技術支援等工作,實現集團業務工作整體效率提升;
3.負責組織集團新專案的研究計劃和現有專案的升級改造工作,包括:系統選型、開發設計、升級及上線工作,對專案整體進度、質量、成本及安全體系進行控制;
4.負責指導、處理、協調和解決集團內部運營管理過程中出現的資訊化技術問題;
5.負責制定完善的科技資訊化的規章制度與服務體系,負責中心技術團隊日程管理工作等工作,負責對研發人員進行積極有效的激勵、監督和專業指導,提高整體業務水平和營造積極的工作氛圍;
6.完成副總裁交待的其他工作。
任職要求:
1.計算機相關專業本科以上學歷,地產資訊化經驗優先;
2.擁有10年以上IT技術運營及團隊管理經驗;3年以上集團企業資訊化總監及副總監工作經歷,負責過企業資訊化發展規劃,管理過大型複雜專案設計及實施的全流程,管理過10人以上技術開發團隊併成功完成專案;
3.對網際網路技術發展有敏銳的洞察力,積極跟蹤並能夠把握行業技術發展趨勢,能及時掌握市場發展動態,對公司技術發展能提供決策性的建議;
4.深厚的技術背景,熟悉網際網路產品管理、開發的整個流程,精通網際網路和移動網際網路產品相關開發技術,有高可用性產品開發、維護經驗的優先;
5.能承擔高負荷的工作,優秀的規劃、組織、溝通和執行能力;有良好的團隊合作精神和管理能力,責任心強、工作敬業、有很強的開拓精神。