傾聽：“聚精會神”
案例：在應聘面試時，做一個合格的聽眾至關重要。劉紅是個比較內向的女孩，平日為人處世比較得體，也知道傾聽的重要性，但在面試中還是出了一個小小的差錯。一次，小紅在一家公司接受面試。臨近尾聲時，考官對小紅的表現給予了正面評價，言語之中頗有欣賞之意。也許是考官今天的心情特別好的緣故，竟開始介紹起公司的.基本情況與發展前景來。小紅一高興便分了神，也開始憧憬美好未來。看到她分神的樣子，考官很不舒服，就又多問了幾個問題，最後，考官說了句“很遺憾……”
提醒：面試時，應聘者的目光應正視對方，在考官講話的過程中適時點頭示意。因為這既是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風度，誠懇、大氣、不怯場。當面試官介紹公司和職位情況時，更要適時給予反饋，表明你很重視他所說的內容，並且記在心裡了。最後特別強調一點：面試前，千萬要關掉手機等通訊工具，避免無端打斷考官的講話。