如何從容應對面試官的問題

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內容提要:對廣大的自考畢業生來說,在求職時一定要做好自我定位,以自己的專業知識、能力與才華打動面試官,贏得崗位,自考求職面試常見的問題及對策。

如何從容應對面試官的問題

求職,簡單來說,是用人單位和應聘者的雙向選擇,是一個應聘的過程。“求”是申請,而非“哀求”、“請求”。對所有求職的自考生來說,最關鍵的就是求職過程中的面試了,可以毫不誇張地說,面試能決定一個求職者的命運,而在面試中的表現,直接決定了個人的去留。所以,對廣大的自考畢業生來說,在求職時一定要做好自我定位,以自己的專業知識、能力與才華打動面試官,贏得崗位。當然,面試雖然關鍵,結果有時不可把握,但畢竟我們還是能從以往形形色色的面試中總結出一些經驗的。

求職前作好充分準備

1、通過多種渠道收集、瞭解就業資訊,以求“知己知彼百戰不殆”;接著準備材料,諸如求職信及個人簡歷等。求職信要求簡潔明瞭,以500字左右為宜,一般不要超過一頁紙;面試前,儘量保持心態平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現自信的微笑。

2、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過於時尚。要給人端莊、大方的印象;飾品力求自然,戴手錶就可以了;髮型不可留披肩發或染髮,可以紮起馬尾或盤起。男士不要留長髮、鬍鬚。碎髮要固定住,如果時常用手撥弄頭髮易給人不穩重的印象。

60秒抓住考官的心

1、增加與公司的關聯性。你如果半天也扯不到和應聘公司相關的內容,面試官一定會心存疑問:這個人到底是來幹什麼的?

2、適當展示過去的成就。既不要說得太過——要永遠記住“樓外有樓”,也不要表現得太保守——你自己都不願展示,怎麼叫別人發現你的優勢呢。

3、說話要有條理。把自己的資訊編排一下次序,再告訴面試官,這樣可以體現你有很強的目的性和邏輯性。

4、態度坦城,心態自然。要和麵試官做平等交流,不要給人感覺自己很“被動”。也不必滿腦子地想“表現一定要好”,否則心態就會有所扭曲。

5、把握非語言因素。聲線可略微低沉,語速要適當放慢。可以有適當手勢,但不要過多,不然會分散面試官的注意力。

6、注重細節。全靠點滴積累。如果需要你幻燈演示,你卻擋在幻燈機前滔滔不絕,豈不搞笑?

面試抓住最九年級分鐘至關重要

在令人乏味的招聘現場,別以為考官會有好心情,能靜下心來聽你喋喋不休地講個沒完,職場資深人士指出,實際上從你一踏入大門的3分鐘內,主考官就決定了是否要錄用你,餘下的幾分鐘完全是安慰性質的敷衍,因此,面試時你要抓住最九年級分鐘。

保持面部微笑,像口袋裡被偷了幾萬元錢那樣哭喪著臉,一言不發,只會給人壓抑感。微笑是潤滑劑,方便談話之門的開啟;微笑是顯示器,顯露出你的涵養和風采。面帶微笑去面試,一般總能取得好結果。

坦然進門,彬彬有禮,任何的猶豫不決、扭捏不安,遲遲在門邊徘徊,不敢進門之舉都將會給用人單位極端不自信的印象。

需要指明的是,用人單位招聘的是人才,而不是搔首弄姿的模特兒,因此必要的裝飾打扮是可以的,但切不可喧賓奪主,給人不正經辦事的結論。除非對方懷有某種不可告人的祕密。

不要一落座就習慣性地掏出香菸,或嚼著口香糖不停嘴,如有狐臭等難言之隱,請有意離考官遠一些,滿口黃牙、再加口臭燻人,只會讓人敬而遠之。

各種證書證明你會一手,但也犯不著當寶貝一一展示給主考官過目,這並不能證明你的實際能力高人一等,而且主考官也沒那麼多閒工功夫去欣賞。

一些考官收到你的簡歷,還會要求你再介紹一下自己的基本情況,如果以“簡歷上都有”而回敬考官,那也就等於回敬掉了自己的寶貴機會,考官本是想檢測一下你的現場語言表達能力的。

對於一些經辦人員為你提供的各種服務,你切不可因其是小人物而眼睛向天,置之不理,他們沒有權力決定是否錄用你,但有的是辦法不錄用你。

面試時的“規矩”

基本禮儀

一般不應由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象。

不要緊張,保持自信和自然的笑容。一方面可以幫助你放鬆心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認為你充滿自信,能面對壓力。

面試前

道明來意:告知接待員你是來應聘的,以便作出安排。

應對所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。

進門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。

面試時

談話時要與考官有恰當的眼神接觸,給主考官誠懇、認真的印象。

點頭不可太急,否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

談話時切忌東張西望,此舉有欠缺誠意之嫌。

身體語言

待主考人邀請時才禮貌地坐下,坐的時候要保持筆直。

留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

切忌一些缺乏自信的'小動作

男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內;

女士不宜經常撥弄頭髮,過分造作。

避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。

面試完離去時,向主考人道謝及說“再見”。

回答問題的態度

態度誠懇,不宜過分客套和謙卑。

不太明白主考人的問題時,應禮貌地請他重複。

陳述自己的長處時,要誠實而不誇張,要視所申請職位的要求,充分表現自己有關的能力和才幹。

不懂得回答的問題,不妨坦白承認,給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

語調

語調要肯定、正面,表現信心。

儘量避免中、英文夾雜。

儘量少用語氣助詞,避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。

講錯話要補救

在講錯話之後,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續回答其它問題。

其它

不要打斷主考人的話,因為這是非常無禮的行為。

主考人可能會問你一些與職位完全無關的問題,目的在於進一步瞭解你的思考能力及見識,不要表現出不耐煩或驚訝,以免給用人單位留下一個太計較的印象。

切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應聘者的意見,以觀察他們的反應。

面試自我介紹一分鐘

一段短短的自我介紹,其實是為了揭開更深入的面談而設計的。一分鐘的自我介紹,猶如商品廣告,在短短60秒內,針對“客戶”的需要,將自己最美好的一面,毫無保留地表現出來,不但要令對方留下深刻的印象,還要即時引發起“購買慾”。

自我認識想一矢中的,首先必須知道你能帶給公司什麼好處。當然不能空口講白話,必須有事實加以證明。

最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設計網頁,並得過獎項或讚揚。當然,這些例子都必須與現在公司的業務性質有關,經驗交流《自考求職面試常見的問題及對策》。

職位愈高,自我認識就愈重要,應將個人的成敗得失,盡錄在日記中。這樣,就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。

投其所好清楚自己的強項後,便可以開始預備自我介紹的內容:包括工作模式、優點、技能,突出成就、專業知識、學術背景等。

好處眾多,但只有短短一分鐘,所以一切還是與該公司有關的好。如果是一間電腦軟體公司,應說些電腦軟體的話題;如是一間金融財務公司,便可跟他說錢的事,總之投其所好。

但有一點必須緊記:話題所到之處,必須突出自己對該公司做出的貢獻,如增加營業額、減低成本、開拓新市場等。

鋪排內容的次序也極重要,是否能緊握聽眾的注意力,全在於事件的編排方式。所以排在頭位的,應是他最想得到的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時,可呈上一些有關的作品或記錄增加印象分。

身體語言不管內容如何精彩絕倫,若沒有美麗的包裝,還是不成的。所以在自我介紹當中,必須留意自己在各方面的表現,尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習物件,儘量令聲線聽來流暢自然,充滿自信。

身體語言也是重要的一環,尤其是眼神接觸。這不但令聽眾專心,也可表現自信。

曾有一項報告指出,日常的溝通,非語言性的佔了70%.所以,若想面試成功,便應緊記注意一下你的身體語言。

實話實說別直說

僅憑一面之交,就要挑到理想的人才,主考官的確有些任重道遠。所以招聘單位不得不使出各種測試手段,來了解你的方方面面。面對五花八門的試探,你要處處提防,以免被暗箭所傷。

假如老闆問你——“我們廠裡有個籃球場,你進來時看到了嗎?”

老闆笑眯眯地問你這個問題時,你要快速回憶你是否在“業餘愛好”欄中填寫了“打籃球”。如果你答沒看到,老闆一定在你為人誠實度上打個問號。很顯然,籃球愛好者肯定不會對一個偌大的籃球場視而不見。

小黃應聘報社記者,筆試過關後參加面試,主考官問道:“你說你愛好寫作,可是我看了你填的報考表,在‘自我評價’欄中居然發現了兩處語法錯誤。現在既沒有多餘的表格,也不準塗改,你怎麼辦?”小黃吃了一驚,填表時他字斟句酌,怎麼可能出現這樣的錯誤呢?時間不容他多想,他當機立斷,邊想邊回答:“為了彌補失誤,我將在表格後附一張‘更正說明’,上面寫‘某某地方出現兩處語法錯誤,實屬填表人的粗心大意,特此更正,並向各位致歉’”,他頓了頓,說:“在我發出這份‘更正說明’之前,我想知道是哪些錯誤,我不願錯誤地發出一份‘更正說明’。”考官們笑了,原來這是故設的一個圈套。

特別提醒:遇到類似上述的提問,臨走時人家還“熱情洋溢”地說一句“回去等通知吧”,說不定你早已被他們照了“愛克斯光”,把你讀得十分透徹了,你卻還矇在鼓裡全然不知呢!

面試中要能做到隨機應變

有的單位或部門主管,在對待求職者時會用另一種面試方式,考考求職者靈活多變的能力。

阿華和阿莉同時應聘某公司銷售助理一職。在這之前,她們都做到了“胸有成竹”。可是在面試過程中,阿華就是因為缺少起碼的應變能力,而使自己痛失一次機會。

當時人事小姐先叫阿華到經理室面試,阿華在經理示意讓其坐下以後,心裡便盤算著如何來回答經理的提問。可是,經理並沒有像阿華想像的那樣急於提問,而是面帶微笑地看著她,阿華不知道這位經理的葫蘆裡賣的是什麼藥,顯得不知所措,不免緊張起來,也不敢正視這位經理。最後還是這位經理打破了僵局,按照慣例向阿華提出了幾個簡單的問題,便叫她出去等候通知。

輪到阿莉面試了。經理同樣面帶微笑不主動提問。阿莉見狀“主動出擊”,改變被動局面。她首先介紹了自己的基本情況,逐漸把重點轉移到自己精通的專業知識上。在交談中,這位經理不斷地穿插一些銷售方面的問題……面試的氣氛一下子變得輕鬆自然起來。這位經理給阿莉的評語是:談吐清楚、頭腦靈活、反應敏捷,還在後面打了個“+”號。阿莉順利過關了。

隨機應變,是求職者應具備的能力,重要的是,要意識到招聘人員和你是平等的,你們在進行雙向選擇,無須緊張。

應聘面試別耍“小聰明”

某招聘現場,某公司正對十餘位求職者進行最後一輪面試:

“你覺得自己有什麼缺點?”主考官突然問一位姓鄧的求職者。“我工作過於投入,人家都說我是工作狂。”鄧先生不加思考便脫口而出。主考官笑了笑:“工作投入可是優點啊,你說說你的缺點吧。”鄧先生仍未察覺考官態度上的細微變化,頗為自得地喋喋不休:“我是個急性子,為人古板,又好堅持原則,所以易得罪人。另外,我還……”考官“嘿”了聲,臉呈不悅,手一揮,終止了問話。

鄧先生的求職結果是不言而喻的:有誰會喜歡一個自作聰明、玩滑頭的人?

還有一則求職故事:某三星酒店招一名保安部長。當時,應聘的30多人中,有警察學校的畢業生,有退役軍人,還有大學生。最後入選的卻是一位僅有高中文憑的貌不出眾的河南籍青年。有人問其故,老總說道:“我喜歡他老實!”原來,老總在那一堆夾著幾份假履歷的求職信中,發現了這位只有高中文憑的小夥子。約見交談之後,這位樸實憨厚的求職者給老總留下了良好的印象。老總再經明察暗訪,證實了他的人品不錯才聘用的。

常說“金無足赤,人無完人”。以上兩則啟發我們:人生立世誠為本。誠實最終會帶來好運。自作聰明“把優點故意說成缺點”,靠隱藏在“漂亮”技巧後的虛偽去掩飾自己,不僅顯得滑頭、虛偽,而且必是惹人反感。實際上,適當透露自己的缺點、正視自己,考官往往很欣賞。所以,智者說——誠者贏也。此話不假!

面試結束,應聘未完

1.在面試後的一、兩天內,你必須給某個具體負責人寫一封簡訊。感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種資訊。這封信應該簡短地談到你對公司的興趣,你有關的經歷和你可以成功地幫他們解決的問題。

2.如果兩星期之內沒有接到任何迴音,你可以給主試人打個電話, 問他“是否已經作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

3.面試看起來很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數的主試人都儘量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今後改進。一般來說,能夠得到這樣的反饋並不容易。

4.如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最後決定尚未作出,那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。

5.每次打電話後,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強調一下自己的優點。b)你又發現了一些新的理由、成績或經驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。

另外,細節決定成敗

對於求職者來說,最重要的一點就是細節,尤其是對那些進入面試環節的求職者。在結構化面試技巧中,有一種稱之為“望、聞、問、切”法,其中的“望、聞”應該說對求職者也有指導意義。望,指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動作;聞,指的是面試官要注意應聘者的語氣、語速、語調。這些都是小細節,而如果求職者注意到了,無疑會為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時候腳尖不停地點地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了,做好了,那你的優勢立現,贏得自己理想的職位就指日可待了。