行為面試要善於追問

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行為面試要善於追問

初次學習行為面試的人往往感到,行為面試的效果很一般,不是理論上講得那麼好,尤其是應屆生,他們的回答往往很簡單,我很難根據這些回答來判斷其能力。其實,行為面試的第一問只是個引子,它本身所引發的資訊是非常有限的,關鍵在於追問。對應屆生來說,他們缺乏社會經驗,不一定能夠主動提供有些有價值的線索,這就需要面試主持人及時追問,以獲得有效的資訊。以下是行為面試中的一些追問策略:

1、圍繞面試題目的目的

假如你的第一問是:請舉例項說明你是如何應對壓力的?

其回答是:“我面對壓力時,剛開始會不知所措,但很快會鎮靜下來……”

你很快發現,候選人回答的不是你想要的具體行為事件,你應該進行的合適追問是:“請講述你的一個親身經歷”。

或者對剛才的提問進行重複,但把重音加在“例項”上。

2、根據回答中提供的線索進行必要的追問

假如應聘者回答到:“我不喜歡英語老師,上課也就不集中注意力。”

此時,你一定要追問:“英語老師的哪些行為讓你感到不舒服?”

3、澄清候選人所採取的具體措施及事情的具體結果

假如應聘者回答是:“我經過溝通,老師終於接受了我的建議。”

此時應追問:“請問,你在與老師的`溝通中,那個具體的溝通方法起了轉折作用?你是如何想出這個方法的?”

為了證實或者更具體地瞭解事情的結果,你還要追問:“老師接受了你的建議,他說的原話是什麼?”

4、尋求相反的問題答案

假如前面問的題目是:“請講述一個你成功說服他人的一個經歷?”問完這個題目後,你還可以追問:“請再講述一個你雖然經過很多努力,但也沒有說服他人的一個經歷。”