關於高一寒假社會實踐報告

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社會實踐其作用在於增強社會責任感,積極參加社會各種活動,增加大學生社會閱歷、職業閱歷,並提高大學生就業競爭能力,接觸社會,瞭解實際職業需求。大家不妨來看看小編推送的關於高一寒假社會實踐報告,希望給大家帶來幫助!

關於高一寒假社會實踐報告

關於高一寒假社會實踐報告【一】

2月12日,我乘坐公交車出發於早上8:00準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先,我與天域時捷肖經理見了面,肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產品、服務的物件以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之後,他帶領我參觀了天域時捷,對七喜電腦大水牛產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢於發問,將書本上學到的東西與實際相結合。由於計算機軟硬體發展速度空前,因此對於在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇於探索,善於創新。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西,取得優異的成績。同時,為了給自己儘量多的創造動手機會,我還聯絡了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。

到交大慧谷商城之後,萬博美訊饒經理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間,這裡的技術員和經理還給我從主機板、顯示器、CPU到顯示卡、音效卡、記憶體、機箱電源、滑鼠鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真偽,作業系統及部分應用軟體的安裝,還要學會計算機經營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,儘管我累得腰痠背痛,但是我卻十分高興。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過使用者家中為使用者解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體執行情況有了一個大致的瞭解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進入百諾威電腦城後又沒有一個是來閒逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人並不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閒逛而已。所以儘管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對百諾威來說,生意則要蕭條一點。

因此,我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該採取兩兩合作,優勢互補,進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講,通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢,有利於宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講,通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量,發展壯大自己。

調查總結

本次社會調查穿插在我的計算機義務諮詢活動之中,調查物件主要為上海市民。通過抽樣調查使我的出以下結論:

1、目前,上海市30%的家庭擁有電腦,學生中有電腦的佔38.2%,而且還有30.9%的學生打算買電腦。而且由於我對計算機神祕感的消失,對計算機各組成部件的進一步熟悉,我越來越傾向於DIY。

2、一般的使用者對計算機的價格定位在5000元左右,但是在學生群體中有一個不好的現象,就是學生買電腦主要是用來打遊戲、上網等,而真正用來學習的不到30%。

3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面,有50.6%的人更關注價格,有29.8%的人更關注適用性,另外的19.6%的人更關注效能。

4、在調查中,很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼籲商家能夠全力關注自己所售產品的效能,為了消費者也是為了自己。

5、諮詢活動中先後有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障,我發現他們中有80%以上的使用的是聯想品牌機。

後序

歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作,見識了JS(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段,接受了來自各個方面的.挑戰。這次實踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來”的深意。現在,我可以當之無愧的說:在本次實踐活動中我的收穫遠大於挫折。

關於高一寒假社會實踐報告【二】

在這個寒假,我前往了xx的xx村,在觀光遊玩的同時體驗了一回農家的生活,頗有收穫和體會。品味到了純情樸實的農村生活,也體驗到了“迴歸自然的人生境界”。久居喧囂鬧市的城裡人到此一遊,可以一洗煩囂,陶冶性情,使身心得到調養。我這次的實踐主要是當了回小導遊,當導遊當然先要了解xx村的歷史,現狀及發展前景,為此,我做了一系列的調查,使我能更好的完成這次的實踐活動。

據介紹,xx生態村位於xx島中北部,於xx從一片灘塗中圍墾而成,總面積3671畝,人口753人,經過30多年的艱苦創業,目前已形成集農、工、副、商、遊全面發展的生態村,投資規模達1.2億元。昔日一片荒涼的沉寂小村,如今是既具城市風光,又有田園詩意,這裡水潔、土淨、空氣清新,花果繞村爭香斗豔,碧波錦鱗鱉蟹嬉水,大棚噴灌一派風光,樹木成林鳥語花香,漫步綠茵深處健身苑之間,疑是桃花源中行,使人感到人與自然的高度和諧。xx將工業下腳、菜園黃枯,人畜糞水等廢物變成了資源,環境得到了保護,使工業、農業、副業、旅遊業等產業得到協調發展,國內外農業專家近年紛紛前往xx村參觀調查,對這裡的生態工程讚不絕口,黨和xx領導人朱鎔基、尉健行、溫家寶、吳邦國、黃菊、李鐵映等都親自來村檢查視察。自1984年以來該村連續被市委、市政府命名為“五好村黨支部、”“標兵村”,95年又被評為“全國綠化千佳村”、“全國科普教育基地”,96年被聯合國在土耳其授於“全球環境500佳”提名獎。

千禧年之際,xx生態村隆重推出“農家遊”旅遊專案,讓遊客“讓遊客“吃農家飯、住農家屋、學農家活、享農家樂”。做一天真正的xx人,享一回有趣的“農家樂”。目前,xx村共有28家接待農戶,其中4家為AAA級,15家為AA級,“農家樂”上了新的臺階。在領略田園風光之際,亦有觀賞鬥雞、魚鷹表演,到古村踩水車、學推磨、坐花轎等遊樂專案,另外,還有更多的休閒娛樂設施還在建設之中。

旅遊,隨著人民生活水平的不斷提高,已成為時尚選擇。旅遊業的開發,不僅能充分利用區域資源優勢,還能推進環境治理,營造文明向上氛圍,挖掘能供遊覽的景觀特色,不斷塑造區域絢麗多姿的美感,吸引遊客觀光。xx生態農業旅遊區農家旅遊專案,正是在社會化旅遊大格局不斷形成的背景下,抓住機遇脫穎而出的。本著政府搭臺,農戶唱戲,為民辦事,大眾參與,協調管理的原則,旨在綠化、淨化、美化村莊,加大生態農業全球500佳環境建設,充分發揮小區市級文明功能優勢,圍繞經濟建設這一中心,致富百姓,展示xx精神文明建設風采的宗旨。在縣委、縣政府和縣旅委、鎮黨委的直接關心支援下,金秋十月隆重推出的“住農家屋,吃農家飯,學農家活,享農家樂”活動一炮打響,贏得了聲譽,取得了較好的經濟效益和社會效益。實踐證明,開發農家遊旅遊特色專案,深得都市遊人的歡迎,其開發市場廣闊,前景無限美好。據有關人員介紹,計劃3年內通過不斷建設和自我完善,使xx生態村農家遊成為上海地區乃至全國一流的休閒新景點。

在採訪了有關的領導之後得知,“農家遊”在上海地區目前沒有現成的模式,在考察總結四川成都“農家遊”經驗的基礎上,因地制宜,從實際出發,探索出一條獨具特色的xx生態“農家遊”經營機制。準備組建“農家遊”旅遊接待服務公司,其職責主要是與大西洋旅行社合作,對外宣傳促銷,組織團隊,對內做好服務接待工作,併成立旅遊接待處和綜合服務隊。其次是提高服務水準。“農家遊”雖不象賓館那樣正規,但在服務接待上,嚴格按照賓館的服務體系,貫穿於整個接待的始終。一是服務上體現優質化。加強對接待人員和農戶的培訓,提高其綜合接待素質。在接待過程中既要體現農家的熱情好客,又要樹立“以人為本”的服務理念;二是在操作上形成規範化。遊客統一在旅遊接待處登記,選擇所食宿的農家。對團隊遊客,導遊(講解)員按照接待程式組織遊覽和各項參與性娛樂活動,對散客,由接待員負責做好旅遊嚮導;三是在管理上形成制度化。成立“農家遊”督查隊,定期或不定期地對負責接待的農戶、警務室、“農家遊”招待所等進行日常監督、檢查,確保整個接待過程安全、合理、衛生;四是在菜餚上形成特色化。推出醬瓜白扁豆、煮豆節等xx農家特色時令菜餚。

通過這次的調查和實踐使我對xx村有了全面的認識和了解,也鍛鍊了我自己的社會工作能力,意義頗大。相信隨著xx的大開發、大開放,xx村的前景也將更加燦爛,期待的同時我也祝願這個美麗的地方。

關於高一寒假社會實踐報告【三】

時間過的真快啊!又一個充實的寒假過去了。光陰對我們這些年輕人而言是充裕的,可卻又是缺乏的,因此我們要珍惜每一天,讓它不會虛度。也許我們人生中的最重要的那一天就在我們的眼前。

我是一名大學生,有幸恰逢盛世。有著重大的歷史責任和使命,而要承擔起這一切,跟上時代的步伐,必須讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。因此在2005年的寒假,我有了一個充實的、難忘的社會實踐經歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的,陽光的日子。

記得小時候就有一個夢想,希望長大後能成為一名光榮的人民教師。可是後來經歷了人生的種種,我成為了一名學習食品科學與工程專業的大學生。可兒時的那個夢想卻一直都沒有消逝。老師那高大的形象和偉岸的身軀,“好大一棵樹”的優美旋律卻依然在我腦海中縈繞,在身邊迴響。於是就有了這樣一個“一石三鳥”的經歷。可以實現我的兒時夢想;能多一種不同的人生經歷;可以靠自己的雙手完成學業。後來我發現不僅僅讓我學會了這幾種東西。而使自己更加清楚的瞭解了自身的能力和學到了許多課堂以外學不到的東西。

在假期前兩三週我就找到了家教的工作。雖然做家教的地方離家很遠,薪水給的也很少,我還有暈車的毛病,可是為了我的理想和追求,我還是欣然前往了。第一天是試講,我給兩位高中生補習數學,為了能做的更好,我又把高中時代的課本重新翻閱了幾遍,走上了我的人生第一講。儘管有些緊張,但是我還是通過了第一關。當時我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。

一回生,二回熟,就這樣我便做起了我的“老師”了。可能是第一次給學生做家教吧,我格外認真,每次講課的前一天晚上,我都很努力的備課,生怕講錯了那一道題。可是這樣事情還是發生了,有一次我講錯了一道題,當時要是有一個地縫,我恨不得鑽進去。就這樣我每天早出晚歸,雖然很辛苦,很累,但是卻很充實,算是順利的完成了我的家教任務。學生家長也對我很認可,那兩個學生也對我很尊敬,我們也成為了好朋友。特別是他們管我叫“孫老師”的時候,我的感覺就好像是飄向了天,很自豪,很光榮。那時我才真正的明白人們為什麼說老師是太陽低下最高尚的職業。

做了一個月的“靈魂工程師”我學到了很多的東西。我的努力也沒有白費,我的那兩個學生在考試中,數學成績提高了20多分,聽到了這個訊息我高興極了,我好像覺得自己真的是一名人民教師了,兩個學生的家長還讓我下個假期繼續去做家教,但是我婉言拒絕了,並不是我不願意,而是我覺得我應該去體驗更多的人生經歷,更多的豐富自己的人生。

一個月過去了。而我人生的實踐經歷卻才剛剛開始。這段時間裡,我更加清楚的瞭解了自己,對自己的能力有了進一步的認識,我的身上還有很多的不足和缺點,我要不斷的完善自己,這樣才能適應時代的要求,成為一名高素質的人才。能戰勝自己的人才是真正的英雄,這次經歷將會激勵我更加努力的學習和從各方面去充實自己,使自己成為全面的發展的創新型社會人才。

三百六十行,行行出狀元。而要想成為一位名副其實的狀元就要付出更多的努力,就要經歷的比別人更多。因為那也是你的人生財富,而且的是無價的。所以,努力吧!只要你去拼搏,去努力,每個人的人生都將會是輝煌的。

關於高一寒假社會實踐報告【四】

通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執,堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裡,我通過自己的努力奮鬥,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這麼好的環境下讀書,為以後的工作打下基礎,只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家裡一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產生,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以後自己要走的路還很長,不能只安於現狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什麼,風雨過後一定會有彩虹的”。於是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮鬥的目標前進。我相信,自己的明天將會更加美好!

關於高一寒假社會實踐報告【五】

今年寒假與以往不一樣,不一樣的天氣,不一樣的氣氛,不一樣的行動,不一樣的想法……自元旦開始我就去家都超市打工進行社會實踐,中間休假三天(去學校進行實習),一直到1月31日,為期一個月,在超市中我是一名防損員,防損,顧名思義就是防止東西丟損。

其實剛開始應聘時我懷著高傲的心態給人事部主管說,最好給我安排個有技術含量的事情乾乾,以達到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已經被佔用,最後無奈就幹了個防損。記得第一天上班時,我不知所措,恐慌、茫然,並且123號都是通班(從早8:40——晚9:00),一天站下來,兩腿就成冰棍了,不過往後慢慢的就習慣了;除此之外,開始時,見了女員工都喊姐,以至於鬧了許多笑話,工作猶如兵馬俑一樣從出口調到入口,再從入口調回出口,就是這種枯燥乏味的工作讓我這個寒假不經意間就消失了,其實到中間時我有種想跳的慾望,想做一下可樂的促銷,原因有二:工作時間短且工作薪金高,但最終沒有實現,想想還是教育的影響,面子的影響,因為先前給超市說的是一個月,不想言而無信。就一直待了一個月。

在超市我認識了好多人,並且關係不錯,象祁六一(二年級)、明哲(一年級)、朱戰武(一年級)、劉曉(高二)、周妍(一年級)以及馮妍等,其實他們都比我小,但我覺得貌似我是最小,無論從外表還是心理,不過這只是自己內心的感受,沒有給任何人說,因為我也想裝的成熟一點。我們一天嘻嘻鬧鬧,時不時弄個三角戀,猶如09測控2班的** *** **一般,說說笑笑,除此之外,參與一些八卦事件,沒事也要創造點事情出來解解悶,與田花大姐猶如兩個怨婦一般,罵罵這個,說說這個,粗魯,豪放有時會讓心情更爽!就這樣一天不知不覺就結束了,慢慢的一個月也結束了。回想起來,這段日子和這些朋友們在一起感覺真的很愜意,謝謝你們。

在這次打工歷程中,我找到了自己的弊端,我學會了偷懶,學會了對時間精打細算,按時上下班、吃飯時間都算到了臨界點。靜下心來想想,現在是有金錢報酬,卻這樣,而在學校,資助中心的事情,一年到頭來也沒個啥物質上的關照,卻認真負責(最起碼自己是這樣感覺的)。講不清,想不明白。

工資是推遲幾天領的(超市規定)。同我們一塊工作的幾個高中生特別不滿,個個表現的凶神惡煞,一會抽菸,一會喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說的這些話:他們(超市)今天(辭職當天)不給我工資,就等著瞧,魏璐,你別怕,再說這到了誰的地盤,一個外地人,敢欠我們工資……當聽完這些話時,不知如何做出評價,西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個同學,我只想說,是你們的父母在合適的地方結晶了你們,你以為自己很有本事嗎,從小就有這種霸氣,真的是難得啊!當然不只是針對這幾個學生,只不過他們是我見過的比較典型的。想想農村老家,可愛的人們此時一定是坐在炕頭,聊著親切的家鄉話,一副和諧、幸福的畫面!

領工資的那天,我突然發現,實際的比我預算的有所出入,我無奈的叫來主管當面算了一遍,原來她的演算法與我的完全不一樣,精確到的不是天,而是小時。頓時,我無語了,按照她的演算法的確沒有任何錯誤。最後我只淡淡的說了一句:多虧我讓你幫我重算,你看這樣一算讓我長了不少見識,萬一將來哪天我有幸當了主管,也會這麼算了。她笑了,自豪的笑了,笑得那麼開心,那麼猥瑣。其實我想對她說,你就慢慢來榨乾我們的勞動力吧,等著我下次再上鉤吧!

這讓我明白了許多:社會是無情的,生意人是無情的(在談及錢時),你休想多拿他一分錢,但他們可以拿你多份力,並且你無話可說。此時,我有點茫然,我不知將來的自己能找到一份怎樣的工作,我無法確定這個社會能夠給予我多少機會。但我相信,努力努力,有時不起作用,在等主管算賬時,我同兩個素質低下的所謂的領導同在一室,性別皆為女,長相般般,其中一人與老總關係甚好(聽大家議論),她們談及到老總髮紅包,談及到卡里邊有多少錢,談及到買戒指,談及到買電腦等等有關錢的事。一個一句普通話都不說,一個滿口不標準的普通話,且兩者都來自同一地方,陝西洛川。我瞅了她們一眼,感覺一個是在賣弄,一個是在奉承,在一人離開後,我與另一個只說老陝話的女生談及到年齡,她比我還小一歲。怪了,這麼小,基本上整天不幹實際性活的一個人,吹著顯示27°的空調,每個月拿比我高許多的工資。我大聲呼喚老天,到底你賦予給了她們什麼,想來想去,上天給予她們最好的應該是讓她們以一個性別為女的身份出現在社會中吧!其他能力方面的我感覺真沒多少。

但每個人都有自己的生存方式,這也是老天爺給予滄桑的一種能力,但並不是萬能的,正如一分耕耘一分收穫,天道酬勤等等告戒人的話所闡述的一樣,大多的成功人士也是經過努力,奮鬥而取得成績的,所以我們應該抓住現在的時光好好學習,珍惜在校園的每一刻,爭取不要再做防損員了。

雖然現在已經離開了超市,但我的心還在超市,牽引的我的不是那些領導者,也不是那些商品,而是還依然被剝削的勞動人民。當然最關心的還是那些正在為一個整月而奮鬥的好朋友們,其實我內心是多麼強烈的想對你們說,沒有必要去為一整月而上班,到頭來還是按小時算。不如陪家人聊聊天,幫家裡多幹幹活,和朋友出去玩玩,再說那裡的工資,簡直太少了。

關於高一寒假社會實踐報告【六】

寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月裡我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

我做的活動是幫助居委會清除亂貼的廣告紙。現在的亂塗亂畫現象很嚴重,有些人只為了自己的一己私利,不顧城市的美觀,不折手段的在牆上,到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會使整個城市不美觀嗎?他們知道,但他們還是那麼做了。看那些環衛工人每天那麼辛苦的收拾著那些廣告,難道他們不知道環衛工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時,也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來,好累哦!真的好累,手都軟了,可想而知那些環衛工人的辛苦。學校讓我們做這個活動的原因,也是為了讓我們更多的接觸生活,在生活中體會到一些東西。做社會實踐也是為了鍛鍊我們的能力,讓我們的能力充分展現出來。在做這個活動的過程中,我發現只有用心去做,才能把廣告紙刮乾淨,這也是為了培養我們做事要認真的能力。曾經看過一則材料,有一個年輕人在前面吃香蕉邊往後面不斷的扔香蕉皮,環衛工人邊跟著在後面打掃,真的很費勁,而且環衛工人是個很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了,我覺得應該增強對年輕人的教育。為了城市的美觀,我們應該更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那樣的城市會更好看。我們現在的孩子生活太好了,都不知道多動手做一些家務了,做這個社會實踐,也是為了讓我們多做一些有利於我們成長的事情對於我們養成吃苦耐勞的精神有好處,以後能在社會上更好的立足。平時,我們在家裡應該多幫助父母做一些家務活,現在的學生過於懶惰,不知道父母的辛苦,如果不加強鍛鍊以後出社會後,要怎麼去面對更多的考驗。

在勞動的過程中,我知道勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當志願者,在各個城市的大街小巷發宣傳彈,宣傳“保護環境,愛護環境”。我們周邊的環境是美麗的,如果不加以保護,環境將會惡劣,我們就將失去我們生存的地方,地球是我們唯一賴以生存的地方,我們應該加以保護。

通過做社會實踐,可以培養我們的動手能力,讓我們從實踐中發現很多的小問題。學校讓我們做這個活動就是為了培養我們的能力,還有從細微的生活瑣事中去發現一些問題。沒有實踐就不會得到真理,很多的真理都是通過實踐的來的。

現在我們的學習科目——物理、化學、生物,都要通過很多的實驗來得出最終的結果,可以得到我們原先不知道的一些東西。只有做了實踐才能得到這些道理,不是嗎?1978年,中國共產黨說出了“實踐是檢驗真理的唯一標準”。這些都證明,只有真真正正的去實踐過,才能的出真道理。

我們現在已經是高中生了,我們應該知道實踐的重要性了,在很多時候都需要去實踐。希望學校以後多做一些實踐活動,以便增強我們的能力。