第一節禮儀與修養
所謂禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用於表示尊重、親善和友好的道德行為規範和慣用方式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，禮儀是一種道德行為規範。規範就是規矩、章法、條條框框，也就是說禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要做什麼，不要作什麼。如果你到老師的辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去就是失禮的。禮儀是一種道德行為規範，表明禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱的多，違反禮儀規範，只會讓人產生厭惡，別人不能對你制裁，為此，禮儀的約束靠道德修養的自律。第二，禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質。人都要有被尊重的高階精神要求，當在社會交往活動過程中，按照禮儀要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關係的和諧。第三，禮儀的根本目的是為了維繫社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會被破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起著作用。第四，禮儀要求全體成員共同遵守。道德體系中包含三個層次的內容;職業道德、婚姻家庭道德、社會公德。禮儀要求全體成員共同遵守，因此停止屬於社會公德的內容。社會公德是最簡單的、最起碼的道德規範，如果一個人連社會公德都不能遵守，那麼就說明這個人的道德修養太差了。由此說明禮儀修養的重要性。第五，禮儀要求在人際交往、社會交往中遵守。這是它的範圍，超出這個範圍，禮儀規範就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿則是正常的。
在現實生活中，知禮、守禮、行禮的人會贏得別人的尊敬和信任，反之，非禮、棄禮的人往往為社會所唾棄。作為大學生要注重禮儀修養。然而，禮儀修養決不僅僅是是一種外在的表現形式，它是與人內在的道德、文化和藝術修養密切相關的，是其內在的道德、文化和藝術修養的反射和折射。古人云：“相由心生。”說明了這兩者之間的關係。現在人也曾提出這一觀點：知識美容論。他們認為掌握豐富的知識，深化自己的內涵，是一種深層次的化妝，生命的化妝。因為人的精神面貌的塑造，在很大程度上取決於其思想境界、道德情操和文化素養這些內在的品質。這才是人生命美的長青樹。比如，有的人儘管穿著高階的名牌衣服，但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適，穿在身上整體效果並沒有顯示出美的效果;有的人禮儀語言表達很動聽，但給人的感覺是言不由衷;有的人在社交場合儘管按要求做了一些禮儀動作，但只是形似沒有神似，因為他沒有外在表現的根基——內在的修養。為此，大學生在學習行為規範的同時，還要注重自己的內在修養，在勤奮求知中不斷地充實自己，以提高自己的禮儀水平。大學生注重內在修養主要有三個方面的內容：
一、思想道德修養
思想道德修養是反映一個人的道德意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過程，同時也是指達到一定的境界 。有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎。現實生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求於人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此，只有努力提高思想道德修養，不斷地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀素質和禮儀水平得到相應的提高。
二、文化修養
風度是人格化的表徵，是精神化了的社會現象，它是人們長期而又自覺的文化思想修養的結果。有教養的人大都懂科學、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有方，而且反應敏捷，語言流暢，自信穩重，在社會交往中具有吸引力讓人感到知識上獲益匪淺，身心上愉快舒暢。相反，文化層次較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此，只有自覺地提高文化修養水平，增加社交的“底氣”，才能使自己在社交場合上溫文而雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
三、藝術修養
藝術是通過塑造具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。藝術作品積澱著豐厚的民族文化藝術素養，更凝聚著藝術家的思想、人生態度和道德觀念。因此，我們在欣賞藝術作品時，必然會受到民族文化的薰陶，同時也受到藝術家世界觀、道德觀等方面的影響，傾心於藝術家所描述的美的境界中，獲得審美的陶醉和藝術的昇華。思想道德得到啟迪，高尚的道德情操和文明習慣就會培養起來。因此，要有意識儘可能的多接觸內容健康、情趣高雅藝術性強的作品，如文學作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對人們提高禮儀素質大有裨益。
第二節與教師交往的禮儀
與教師的交往是大學生人際交往的重要的內容。教師是大學生感悟人生、獲得知識、學有所成的引路人。古語云：“師同父母”，“滴水之恩必當湧泉相報”。為此，作為深受教師教誨的大學生，在於教師交往過程中應熱愛與尊重老師，尊重老師上午勞動，虛心接受教師的批評教育，嚴格遵循有關的禮儀規範。
一、在老師課堂教學中應注意的禮儀
這些禮儀包括：1、為教師作好課前準備。如擦乾淨黑板、講臺、搬教學儀器等。2、教師宣佈上課，班長喊“起立”，同學起立站好對老師行注目禮，老師向同學告別說“同學們再見”，同學向老師告別說“老師再見”，待老師離開課堂，同學再自由活動。3、同學起立向老師問候時姿態要端正。具體要求：(1)頭正，雙目平視，嘴角微張，下頜微收，面容平和自然。(2)雙肩放鬆，稍向下沉，人體有向上的感覺。(3)軀幹挺直，做到挺胸、收腹、立腰(4)雙肩自然下垂於身體兩側，手指貼攏褲縫。(5)雙腿直立，併攏，腳跟相靠，腳尖分開成60度。4、班長喊“起立”的聲音要洪亮有力。同學們問候的聲音要大聲清楚，充滿對老師的尊重的真感情。5、為了上好每堂課老師都要花費很多的心思。因此學生以飽滿的情緒，集中精神，積極思考，聽好每一堂課。6、老師提問，學生應該站起來回答，答不上來的問題應說：“對不起，我還沒考慮好”有疑問提問，應先舉手，經老師允許後發言不應邊舉手邊說問題。7、老師佈置的作業，是課堂教學的延續，同樣傾注了老師的苦心，學生應該按時、認真、獨立地完成各種作業，並且認真體會老師在 作業上細心批改之處。8、對老師講述的內容有異議時，最好下課後單獨找老師交換意見，共同探討。若非提不可也要注意場合和方式，態度要誠懇，謙虛恭維，不可擾亂課堂秩序，影響授課計劃。9、虛心接受老師的批評教育，並認真的改正自己的缺點錯誤。若老師的批評與事實有出入時，要在老師講過後平心靜氣地加以解釋，或在事後尋找適當的場合、時機加以說明。若與老師發生矛盾，不要頂撞老師，更不要在課下散佈對老師不滿的情緒，發洩無理言辭。10、上課遲到的同學應先在教室門外喊“報告”，待老師允許後在進入教室，未經允許不得擅自進入。11、對老師的相貌和衣著不要指指點點，品頭論足，要尊重老師的人格和習慣。
二、請教老師問題時要注意的禮節
具體內容有：1、事先把請教的問題考慮清楚，以便明確地向老師提問。2、請教的態度要謙虛，不要隨意打斷老師的講述，若遇到觀點不同，可用徵詢語氣委婉地說出自己想法，謙虛地與老師探討。不要反問和質問老師。
三、到老師家拜訪應注意的禮節
1、要有約在先。在飛速發展的今天，時間就是效率。五天工作制，天天有工作計劃，人人有工作安排，所以有事需要拜訪老師應該事先約好，臨時拜訪、不速之客不禮貌。預約時間要儘量準確，並且要照顧老師的時間。拜訪時間不宜太早，白天避開吃飯和休息時間，晚上不要太晚。約時間的同時要說清楚拜訪事由，讓老師事先有準備。2、守時踐約。拜訪老師要準時，不要提前，更不要遲到。若提前到了可到外面轉轉，到時再進。因為到居室拜訪，提前去，別人沒準備好，容易引起尷尬。遲到是很不禮貌的事，因不可避免的原因不能按時到達,應想辦法提前通知老師並誠懇道歉;通知不了老師，過後一定要專門道歉，爭取諒解。3.禮貌登門。到了老師家門口要線按門鈴或敲門，門即使開著的也要敲門。按門鈴或敲門是動作要輕，要有節奏的停頓，仔細聽是否有迴音。不要連續不斷用力敲門。4.見面禮節。老師開門後要問候老師。若去不認識的老師家拜訪應先確認老師的身份，然後再問候，作自我介紹，如說“你好，請問這是張老師的家嗎?”“張老師在家嗎?”“張老師打擾你了我是中文系的學生，叫×××”。如果敲錯門別忘了道歉。老師請你進門後你在進門。進屋後，屋裡若有其他的人應與其他人點頭致意。5.拜訪中的禮儀。進屋後東西不要亂放，老師請坐後再坐下，並向老師謝座。與老師交談時注意交談禮節。6.拜訪時間不應太長，一般不超過20分鐘為好。到吃飯、休息時間應告辭。有其他客人來訪時也應告辭。不要老看錶，讓人覺得你急於想走，也不要在老師說完一段話或一件事後，立即提出告辭，這樣會使老師覺得你不耐煩和不感興趣。告辭時一般遵從“先謝後辭”的原則。如恭敬地對老師說“打擾多時了，我該告辭了，謝謝你的幫助指教，再見”。老師相送，應及時請老師留步。
第三節與同學交往的禮節
在大學學習裡，同學朝夕相處，是親密的夥伴。同學情是大學生生活中最寶貴的財富，它具有純真浪漫充滿活力的特點。為此，與同學們交往應注意遵循有關的禮儀規範，從而建立一個和睦的同學關係網，使自己度過一段美好難忘的大學時光。
一、相互尊重
相互尊重體現在以下幾個方面：1.見面要主動與同學打招呼問候。與同學打招呼一方面表示對同學的尊重，另一方面表明自己自信健康的心態。2.當同學們遇到困難如學習暫時落後，遭遇不幸，偶爾的失敗，不應嘲笑、諷刺、歧視，應該熱情幫助，真誠伸出援助之手。3.對同學們的相貌、體態、衣著不要品頭論足，對同學的生理缺陷尤其不能嘲笑，更不能給同學起侮辱性的綽號。4.男女同學交往要互相尊重，貪圖舉止有分寸。交往大方又不能輕浮，開玩笑要講究分寸，不宜動手動腳打打鬧鬧。
二、 禮貌相待
有求於同學時，須說“請”，“謝謝”，“麻煩你”等禮貌語言，借用學習用品時，應先徵求同意後再拿，用後及時歸還並致謝。
三、和睦相處
和睦相處體現在以下幾個方面：1.在學生宿舍裡，同學們要自覺遵守作息時間，按時起床，按時熄燈就寢，起床、就寢動作要輕，說話聲音要小，儘量避免打擾別人。2.自覺保持宿舍衛生，既要搞好個人衛生，又要熱心主動的搞好室內的衛生。3.不要隨便在他人的床上坐臥。未經主人允許不要隨便動用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要隨便翻閱他人的書信、日記等。4、帶朋友到宿舍來玩不要在宿舍嬉戲、打鬧、喧譁，以防影響其他同學的休息、學習。5.對來拜訪的同學要禮貌友善。對同學家長的到來要禮貌周到的接待。6.愛護宿舍的公共財務及各種用品，主動開啟水，，搞好宿舍同學的團結，互助互量，嚴於律己，寬待於人。7.參與校內各種集體活動，要遵守各項有關規則，同學們要謙讓有禮，相互照顧幫助。
四、與外國學生交往的禮節
體現以下幾個方面：1.按時守約。這是國際交往中非常重要的禮貌。參加外事活動和赴約，要按時到達，因有不可避免的原因不能到達，應想辦法提前通知並以誠摯的歉意。2.儀表整潔得體。衣著要整齊大方，衣領袖口要乾淨，皮鞋要上油擦亮，男士要穿西裝打領帶，梳好頭髮，刮淨鬍子，修好指甲。3.舉止要大方，端莊穩重，表現自然，站有站相，坐有坐相。交往前不要吃有刺激性的食物。4.言談要文雅。言談的態度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹可親，表現要得體，不要詢問婚姻、資產、工資等敏感話題。5.尊重各國風俗習慣。不同國家、民族，由於不通曆史、文化、宗教等因素，各有其特殊的風俗禮節，在社交交往中要予以重視。不要隨意談論國家的內政、外交、宗教等問題。6.送禮不必有太多謙卑之詞，禮品不必太貴重，但包裝一定要精美，送禮要公開大方。
二、參觀禮儀
新生入學，組織參觀學校的實驗室、圖書館、辦公樓等學習、生產的重要活動場所上入學教育的必不可少的內容，它對於新同學迅速地熟悉大學校園，儘快地實現從中學到大學生的轉變有獨特的作用。為此，新同學要注意參觀禮儀。其具體內容有：1.遵守紀律,聽從指揮,按時到達參觀地點.2.聽參觀介紹時,要認真,不要講小話,不要對介紹的老師品頭論足.未經允許,不要隨便走動和隨便翻東西.4.提問時要有禮貌。如可說“老師，請問.....”並認真聽解答,教師解答後應表示感謝。
第五節 教室禮儀
教室是同學們學習的地方，同學們每天在部分時間都是在教室裡度過的，它應是一個嚴肅的場所。為此，同學應嚴格遵守教室的禮儀規範要求。
一、 整潔的儀容穿著
同學進入教室要面容清潔，頭髮整齊，男同學不要鬍子拉碴，女同學不要化妝。衣要整潔。夏天不能穿背心、拖鞋到教室，也不能敞胸露懷。
二、舉止得體
聽課時不能扇扇子，冬天課堂上不能戴口罩。不能吃東西，喝水，嚼口香糖，聽錄音機。座姿要端正，具體要求：1.入座時要輕要穩。先走到座位前，在轉身輕穩地坐下。女生入坐時，若是裙裝，應用手將裙稍微攏一下，坐下後嘴脣微閉，下顎微收，面容平和自然，不要隨意挪動椅子，發出巨大的聲音。3.雙肩平正放鬆，兩臀自然彎曲放在課桌上，兩手不要交叉在胸前，不要抱起肩膀，也不要攤開雙臂，趴在桌子上或者放在臀下。4.立腰挺胸，上體自然垂直。不要前傾後仰或歪歪扭扭，東搖西晃，也不要斜靠在椅子上。5.雙膝自然併攏，雙腿正放，垂直地面，雙腿不要過於分開，也不要長長得伸開，腿也不要不停地抖動。5.坐在椅子上時至少要坐滿椅子的三分之二。7.離坐時，咬自然穩當，右腳向後收半步在站起來。
三、 注意保持教室的衛生和秩序
不要在黑板、牆壁、課桌椅上亂寫亂畫，不要在教室裡亂扔果皮、紙屑，不要在教室
亂扔果皮、紙屑、不隨地吐痰。在教室裡隨時保持安靜、整潔，維持教室的良好學習環境。課間不要追逐打鬧，以免影響學生的學習和身心健康。課間休息時，在走廊裡行走時要靠右行，不要快速奔跑猛拐。
第六節、辦公室禮儀
辦公室是老師備課辦公的地方，是一個嚴肅安靜的場所，同學到辦公室去拜訪老師、領導應注意有關的禮節：
一、進出辦公室的禮節
進出辦公室的禮節要注意：1.學生進老師辦公室一定要敲門，得到允許時方可進入。2.進入後應於看到的其他老師點頭致意。3.注意不要坐在其他老師的座位上，也不要隨便亂翻辦公室的東西。4.事情辦完，立即離開辦公室並禮貌與老師告別。告別一般是先謝後辭，如說“謝謝老師，再見!”5.進出辦公室的動作要輕，不要大聲喧譁，以免影響其他老師工作，6.到辦公室找領導，一定要預約，並要按時到達。
二、與老師交談的禮儀
與老師交談的禮儀要注意：1.與老師交談態度要誠懇，說話要實實在在，實事求是。客套太多也是一種失禮。2.認真傾聽老師的講話，與老師交流的時間應有50%以上，注視位置大致在老師的雙肩與頭的三角區，必要時點頭應和老師的講話。3.交談中少打手勢，音量適中。手勢過大，聲音過大都是不禮貌的。一般來講，手勢的幅度是上不過肩下不過腰。4.距離適中。交談距離1.5米左右，太近和太遠都是不禮貌的。5.不要隨便打斷老師談話中如果有急事需要先離開，應向老師打招呼表示歉意。6.當你不贊成老師的觀點時，不要直接頂撞，更不要反問和質問老師，應婉轉地表示自己的看法。如可說“這個問題值得我考慮一下，不過我認為似乎……”等
第七節舞會禮儀
舞會是同學們結識朋友、增進交往、加深友誼、溝通訊息的重要方式，也是同學們陶冶情操、鍛鍊身體、豐富文娛生活的重要方式，為此，新同學要懂得舞會禮儀，使自己在舞會上盡顯儒雅風度，增加吸引力。
舞會前的準備
舞會準備如下：1.儀容整潔，穿戴大方得體。喃同學應注意梳理頭髮、剃鬚，穿西裝、系領帶、穿皮鞋或者其他整齊的服裝。女同學可以淡妝，灑香水，適當佩帶一些首飾。穿裙子中跟以上的鞋或其他漂亮華麗但不過分妖豔的服裝。2.舞會前應洗澡，換乾淨衣服。3.不要吃帶刺激性氣味的食品，如韭菜、大蒜、酒等，要注意清潔口腔，如漱口，嚼口香糖、茶葉。
一、邀舞
邀舞要注意：1.當舞曲響起時，通常男同學主動邀請女同學跳舞。邀舞時步履一貫莊重從容，當走到女同學面前時，面帶微笑，15度彎腰鞠躬，並禮貌說“我可以請你跳這支曲子嗎?”或者“請你跳個舞可以嗎?”2.如果女同學有男舞伴在身邊，一般不宜前往邀請，或需徵得男舞伴的同意。如“請你的舞伴跳個舞可以嗎?”或“請允許我同你的舞伴共舞”。3.如果自己帶有舞伴。一般第一首曲子和最後一首曲子應邀舞伴共舞。
二、 應舞
應舞時要注意：1.男同學邀舞時，女同學應說“謝謝”或微笑起立走向舞池;2.拒絕男同學邀舞時應委婉而禮貌.好“ 對不起，我已經答應那位同學的邀請了”、“對不起，我不會跳這支曲子”。3.對同一男同學的第二次邀舞,一般不要拒絕.4.兩位男同學同時邀舞時,答應一位,應對另外一位表示歉意,如“對不起，下支曲子我跟你跳”。5.不要剛拒絕一位同學男同學的邀舞,馬上以接受另一位男同學的邀舞。
三、共舞
共舞要注意：1.標準的舞姿：整個身體始終保持平、正、直、穩，無論是進退，還是轉動到要掌握好，還是轉動都要掌握好重心;跳舞時男方用手扶住女方的腰肢，左手抬起使左臂以弧形向上與肩部水平線，掌心向上，拇指平展，將女伴的右掌托起;女方將左手輕輕放在男方右肩上，目光一般超過對方的肩往後看。2.共舞時男女雙方應面帶笑容，表情謙和悅目，給人以優美感;動作要協調舒展，和諧默契。3.說話和氣，聲音要清細，不要旁若無人地大聲談笑。4.男同學要照顧女同學的舞步，如轉圈、跳花要提醒一下。5.一曲終了，男同學應謝謝女同學並送回坐位。6.兩位女同學可以共舞，但兩位男同學不可以共舞。
第八節校園公共場合禮儀
校園公共場所是同學們生活、學習和娛樂的地方，每個同學都有責任維護它的秩序，為此應遵循如下的禮儀規範。
一、在圖書館、閱覽室應注意的禮儀
1.進館要衣著整潔，不要穿背心拖鞋。2.辦理借還書手續及進館要按照次序。3.就坐時，移動椅子不要發出聲音。不要為朋友佔座位。走路要輕，閱讀時不要發出聲音，不要和熟人交談，更不能喧譁、吃零食、扔廢紙，不要在閱覽室睡覺。4.查閱卡片和圖書時要輕拿輕放、輕翻。不能私自剪裁圖書資料。5.對開架書刊應逐冊取閱，不要同時佔有多份，閱後立即放回原處。
二、觀看體育比賽應注意的禮儀
1.提前入場，進場後儘快坐到觀眾席，2.觀看時不要大聲喧譁，高聲喊叫3.觀看比賽應對比賽雙方一視同仁，持公平態度。4.禮貌對待運動員的比賽，對其偶爾的事物要原諒、鼓勵，不可當場出口不遜，仍物品。5.要支援裁判員的工作。瞬息萬變的體育競技，難免出現判斷失誤，不應對裁判起鬨無理。6.要維護場內公共衛生，7.退場時不要擁擠。
四、在影劇院應注意的禮儀
1.提前入場，如在演出或電影開場後到場則應輕輕的入座，穿過座位時姿態要低，腳步要輕，不要影響他人觀看。對起身讓座的觀眾要致謝。2.要自覺遵守場內規則，不吃有響聲的食物，不隨地吐痰、亂仍果皮紙屑。3.觀看時座姿要穩，不要時常左右搖晃。不要把腳蹬在前排的座位背上，以免弄髒別人的衣服。4.節目演出或電影放映時要保持安靜，不要大聲討論、說話。5遇到咳嗽、打噴嚏時要用手帕捂住鼻口，以防飛沫濺到他人的身體上。6.演出或影片放映中不應隨便走動，也不應隨便退場，不得已退場，離座動作輕、身姿放低，不要站在過道或劇場門口。
第九節 校園生活場所禮儀
校園環境對新同學有著潛移默化的作用，它應是一個既嚴肅又親切，既莊嚴又活潑，既緊張又文明的地方。為此，校園要建立起一套校園生活禮儀規範。
一、行路禮儀
同學去教室、飯堂、圖書館、散步都離不開行路，行路要遵守應有的禮儀規範，講文明禮貌。1.路遇老師、熟人和同學要主動打招呼。需要交談時應站路邊，不妨礙人們的行路和車輛的通行。2。維護校園的環境衛生，不要隨地吐痰、亂扔果皮等雜物。3。行右禮讓。在校園上下樓梯、樓道或街道行走時應自覺靠右行走，上下樓梯時或走在狹窄的通道時遇到師長老弱幼婦女應主動站立一旁，讓其先走。4。騎自行車要遵守交通規則，人多擁擠的地方要禮讓三分，對老師女生更是如此。進出校門要下車，自行車應停放在指定的車棚或地點。
二、同學聚會禮儀
同學聚會是同學交流感情，相互學習，結識朋友的最常見的活動行式。新同學剛剛離開家鄉、離開父母，迫切需要結識新的同學、朋友，從而獲得幫助。為此，在參加同學聚會時要注意其中的禮節。1。打扮整潔，穿著大方整齊，不吃帶刺激性的食物。2。遵守時間按時到達3。主動熱情地與同學打招呼，交談。4。注意照顧女同學和其他同學。5。注意自我介紹和介紹他人的禮節。自我介紹是結識新朋友的最好方法其禮節有：(1)鎮定、自信，微笑親切自然、眼神友善可掬。(2)先向對方點頭致意、問好或詢問對方的單位、姓名，得到對方有願意結識的迴音後再從容大方地自我介紹。(3)介紹內容應簡潔明瞭，一般是簡單介紹姓名、身份、單位，並加以寒暄語。如“我是中文系2001級的學生，叫某某某，認識你很高興”。(4)介紹的語氣應自然和平、明快。(5)女同學一般不宜主動向陌生男同學自我介紹，不然容易被對方誤解為輕浮。介紹他人是幫助同學互相認識的常用形式。其禮節有：(1)先了解雙方是否有結識的願望。特別是男女同學之間。(2)介紹通則：受尊重的一方先了解對方。所以介紹他人的順序是：A.把低年級的同學(年紀小的同學)先介紹給高年級的同學(年級大的同學);B.雙方年齡差不多,把與自己親密的'同學引見給另一同學;C.把一人介紹給眾人;D.群體介紹按座位次序一一介紹。E.把晚到的同學介紹給早到的同學。(3)介紹的站位和手勢。介紹人、被介紹人、中介人成三角之勢。手勢：手心向上，四指併攏，拇指與四指約成30度禮貌地示意被介紹人，眼睛看著要告訴的人，千萬不要用手指指介紹人。(4)介紹內容：單位、姓名、身份。有時為了向雙方提供話題，還可介紹些特長、愛好。(5)一般介紹時，被介紹人、中介人應起立。(6)介紹完畢，被介紹的雙方應立即相互問候。如可說“你好!認識你很高興”。(7)被介紹雙方交談後，中介人才可離開。
三、接打電話禮儀
電話是當今社會人們遠距離交際的一種最常用、最經濟、最方便的通訊工具。新同學再人際交往中要利用好電話進行交流，並贏得對方的好感，這不僅要熟練掌握各種技能，還要遵從電話禮儀的要求，塑造良好的電話形象。
(一) 禮貌接打
1. 姿勢端正，微笑接聽。姿勢端正要求：站姿要挺胸收腹立腰，雙腳自然併攏;坐姿要立腰，背挺直，雙肘支在桌面上，一般左手握電話，右手執筆做記錄。姿勢端正的作用在於使你舒服、放鬆，便於記錄，從而有一個良好的心境接大電話。微笑接聽的作用在於調節情緒，趨散不如意的事情引起的不愉快，從而使自己接打電話態度和藹、語氣親切、聲音清楚，給別人留下一個良好的印象。2.接電話開頭的禮節。應在電話鈴響三遍以前接電話，這樣以免對方等太久或當作沒人接而結束通話了。接電話的禮貌開頭語應是：問候、自報家門、詢問事由。如“你好!這裡是某某某宿舍，請問你哪位?”3.打電話的禮貌開頭語：問候、自報家門、事由。如“你好!我是某某某號宿舍的某某同學，請(麻煩、勞駕)你幫找一下某某某同學聽電話”。4.呼應。通話中，對方講話時，應當應聲附和，讓對方感到你在專心地聽。長時間沉默是不禮貌的。常用附和語言有：重複對方重要的內容、“請繼續說”、“是的”、“好的”。4.電話中斷時，應有打入的一方立即重撥號，應道歉：“對不起，剛才不知何故電話斷了”。5通話中有急事要處理時，應向對方道歉，請對方稍等，隨即用手捂住聽筒去處理急事，處理完畢再通話;如有急事處理的時間較長，應當約對方事後再繼續通話，不能讓對方久等。如禮貌用語：“對不起，我有急事馬上要處理。過十分鐘後我再給您去電話。”6接錯或打錯電話時，打錯的一方要道歉：“對不起，我打錯了。”接電話的一方應寬容的說：“沒關係。”如果打電話的一方不知道自己打錯了，接電話的一方應婉轉的告訴對方：“這裡是某某某宿舍，電話是某某某某，請問，你要打的電話號碼是多少?”這樣做一是不會使對方難堪，二是可以顯示出自己的涵養，從而贏得對方的好感。7通話結束時，要注意使用禮貌用語告別，如“再見”、“麻煩你了，謝謝!”一般是大入的一方先掛電話，接電話的一方待打入的一方掛電話後再放電話，特別是打入方是老師或長輩，更要如此。
二、準確接打
1、 通話內容清楚。不管是接聽還是打出電話，一般要做到“六何”清楚。“六何”即何人(姓名)、何時(時間)、何地(地點)、何事(內容)、何因(理由)、如何做(方法)打出一方敘述事情把“六何”講情出，整件事情也就清楚了。接聽的一方把“六何”準確無誤的記錄下來，也就算把事情記清楚了。2、通話突出重點。言辭簡明扼要，突出重點，句子要短，要點和容易誤解之處可重複或請對方重複，以便核對。如：姓名、地址、電話等一般要重複核對。3、語音適中，語速比平時講話慢些，這樣才能讓對方聽的清楚、悅耳。
第十節 文書禮儀
文書是人們交往的又一重要工具。作為新同學，應用的最多的文書是書信、明信片、賀卡。要想通過這些文書往來互通訊息、聯絡感情、贏得更多的朋友，必須注意文書禮儀。
一、 一般書信
書信通常由箋文和封文兩部分構成。
(一) 書信箋文的寫法
1、 稱謂：是寄信人對收信人的稱呼，它表示雙方的關係，在信箋單獨頂格書寫。以表示尊敬和有禮貌。稱呼之後加冒號，以引出下文。2、正文：就是所寫書信的內容主體，一般分為四個部分：(1)簡短的問候語，即開頭的應酬語。用的最多的是“您好!”另起一行，空兩格，單獨成行。(2)詢問對方的事情，與問候語分開，要另起一段。主要是如何收到來信，對方近況如何等，表示關切之情，內容字數視所詢問事情多少而定。(3)回答對方的問題或自己的事情及要對方幫助解決的事情等。這是箋文的主題內容。一般一個問題或一件事情都應單列一段，回答對方的問題要有針對性，寫自己的事情要簡潔，要對方幫助之事要明確。這裡的寫作要求語言通順，條理清楚，措辭得體，對詞語語調、語氣等都要注意(4)最後寫些希望、意願、敬意或問候的話。寫法上習慣有兩種：(1)正文寫完緊接寫“此致”，轉一行空兩格寫“敬禮”、“安好”、“平安”、“健康”等。也可在正文結尾寫“祝你”、“敬祝”，再空兩格寫上“安好”、“健康”、“進步”等。4.落款及時間。箋文的最後，要寫上發信的姓名和寫信日期。署名應寫在敬語後另起一行靠右位置。日期在最後一行略比落款靠後一些。
(二) 書信信封的寫法
1、郵政編碼。寫在最前面，(橫式的左上角，豎式的右上角)。現行郵政編碼為六位阿拉伯數字，就填寫在郵編的方格內，但不要少填或填錯。2、收信人地址。寫在郵政編碼下面，不要與郵政編碼靠得太近。一般按省(市、自治區)、縣(區、鎮)、鄉(街)、村(門牌號)或所在單位的順序寫，要寫得詳細、具體。字跡工整、清晰。3、收信人姓名。寫在信封中間，字型要大些。姓名後空二三字格寫上“同志”、“先生”、“女士”等稱呼。稱呼後可加“收”、“啟”、“鑑”、“展”等字。若是讓別人轉給收信人，則先寫轉信人姓名，字型要稍大些。4、寄信人地址和郵政編碼，寫在信封左邊(豎寫)或下邊(橫寫)，字跡要比收信人姓名略下些。要按收信人地址的順序詳寫，且最好也寫上寄信人的姓名。郵編寫在收信人左邊(豎寫)或右下邊(橫寫)的六個空格內。5、託人捎帶的信，收信人的地址如果為捎信人所熟悉，可不寫，而寫“面交”、“煩交”等字;收信人的姓名一定不能省略。若信的內容不怕捎信人所知，信封可以不封口。
(三)、書信寫作的注意事項
1、第一次同對方通訊時，在信箋文尾要詳細、準確地寫上自己的地址。郵政編碼甚至電話號碼，以便對方回信或回電聯絡。2、寫信用語要儘量口語化，也要儘量用純淨、規範和文明禮貌的詞，表達意思要一清二楚。3、寫信時既要細心，又要抓住重點。4寫信時無論是信箋還是信封上都不能用紅筆，因為用紅筆寫信通常被認為是絕交信，所以一般用黑藍顏色的毛筆、鋼筆來寫，不能用鉛筆及其他容易塗抹的比種。5、信箋、信封上的筆跡要工整、清晰，標點符號要準確。字型以正楷為佳。
二、明信片
明信片是一種簡便的書信，一般正面為信箋的格式，反面為信箋，也有正面是畫面，反面一半為信箋，一半為信封內格式供寫封文。它多用於節日祝賀、約會聯絡等。因篇幅有限，就要求語言極為簡練、質樸、平實。書法一般與書信相同。
三、賀卡
賀卡就是印著(寫著)一定祝賀詞語的卡片。贈送賀卡有利於加深相互瞭解、增進感情、密切聯絡。較規範的賀卡，除了卡上的裝飾物和印著賀詞外，還留有空白處給贈送者書寫。賀卡的寫作要視賀卡的祝頌詞語而定。一般在賀卡原有祝頌詞的基礎上，再加寫更能表達自己心願的言辭，格式要求在祝頌詞前寫上贈送物件的姓名、稱謂，在祝頌詞的後寫上贈卡人的姓名及自稱，最後再希望上時間。賀卡寫作時要注意用詞得體、簡潔，字跡美觀、大方、工整;若賀卡是豎式，行文宜豎行書寫，賀卡是橫式，行文宜橫行書寫。