總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編精心整理的大學生實習總結4篇，歡迎閱讀與收藏。
大學生實習總結 篇1
這周約好了幾個面談的客戶，心裡有些許緊張，這和以前找工作面試一樣。不過齊總答應陪我一塊去，先他出面與客戶溝通，然後陪我去看我如何與客戶溝通。幾次下來，感觸頗多。
首先是總經理出面，所以第一次的面談我沒有什麼心理壓力，只是注意總經理的一言一行。提前五分鐘到達約見的地點（總經理的要求，太早白等，也會顯得我們不注重時間，晚了，顯得沒有時間觀念，給客戶留下不好的印象），客戶比較準時，總經理出面打招呼，遞送名片，舉止大方、言語不卑不亢。幾句寒暄後進入正題（以讚歎的方式提及一些該公司的情況，以顯示對客戶的瞭解和我們的誠意）。簡單扼要地介紹我們公司（公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險諮詢服務）之後表示想了解客戶的福利狀況。總經理表示可以約時間向對方介紹業務，表達了以後多聯絡的意向，然後禮貌地說再見離開了公司。
事後總經理告訴我，可以定期打電話給該客戶，保持聯絡，這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知資訊。
隨後齊總又陪同我出去拜訪了幾次客戶，並給我提出了建議。總的來講，第一次客戶拜訪需要注意以下幾點：
1、前期的準備工作：專業知識和行業資訊、產品資訊、有關本次客戶的相關資訊 廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。
2、具體的拜訪流程設計可分以下幾步進行。
第一步，打招呼。在客戶未開口之前，以親切的音調向客戶打招呼問候‘
第二步，自我介紹。講明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上，在交換名片後，對客戶抽空會見自己表達謝意；
第三步，開場白。表示專門來向客戶瞭解企業薪酬計劃和企業對我們產品的需求情況，讓客戶先談談自己。
第四步，向客戶簡單介紹我們產品的基本情況，時間不長大概五分鐘。
第五步，巧妙運用詢問術，讓客戶談他對該險種的看法。
這幾周除了繼續打電話聯絡客戶，約見客戶外，就是接受同事的意見，給他們培訓基礎知識，不過，現在網路真是非常先進，好好利用可以讓我們隨時學習充電來不斷提高自己。年輕的同事知識沒有我原先認為的那麼貧乏，有一個網站（我不記得網址了），可以專門測試各個方面的知識，比如說法律、普通話、英語、心理學，通過線上限時測試，他們平均都達到了75分的成績，可以說通過代理人考試沒有一點問題。針對他們幾次報考都沒有通過經紀人考試，我給他們講解了幾章。
在辦公室裡需要做的工作便是將客戶過去一年產生的產品銷售等資料進行統計，以便向客戶彙報。在此工作中，有一點讓我奇怪，統計資料中的金額準確無誤，但總經理要求我在幾個資料中增加了幾萬，使得產品增加了好幾個百分點。
這一階段的工作主要是和客戶電話溝通，爭取到面談機會後上門拜訪客戶。還有跟隨總經理去見老客戶辦理新業務。
由於企業我們的茶品比較特殊全部都是教育產品，針對的客戶群也比較狹隘，根據總經理的介紹，他一年到頭做的工作都是與客戶關係的建立與維護。聯絡新的客戶，定期拜訪，讓客戶從知道本人到逐漸地熟悉、信任並通過本人開發業務有的可能只需幾個月，有的可能要幾年。總經理本人就經歷過一直聯絡了幾年，到某一天客戶比較突然地通知他遞交建議書。而已經合作的客戶並不是沒有競爭，競爭仍然非常激烈，那麼需要平時把關係做到位，要做客戶最貼心的朋友。
大學生實習總結 篇2
為期兩週的實習金工實習就這樣輕輕的落下帷幕，回憶這兩週的點點滴滴，真可謂是收穫多多，感慨多多，在這裡，我體會到很多成功的喜悅，也讓我明瞭成功的背後都得付出心酸的汗水，在這個浩瀚的大千世界，才發現大學生有太多的不足，有太多的東西值得去學習，並且不管什麼時候，我們都得抱著虛心的態度去學習。
金工實習是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械製造的基本工藝方法和技術。經過這次的實習金工實習，我很多方面得到了很大的提高，最主要的就是動手能力，學校只是給我們灌輸理論知識的海洋，此次的實習金工就是讓我們的理論重歸與實踐，使我們能更貼近生活，更貼近社會，此外團隊合作能力這是相當重要的，很多事情單靠我們自己的力量是很難完成的，就算能完成也得花很多的時間，常言道，三人行必有我師焉，以前很多時候我都是個獨來獨往的人，到了大學，稍稍得到少許改善，實習過後，我的團隊精神進一步得到了昇華。
另外，通過此次實習，讓我更有時間觀念了，每天上午8:00上班11:30下班，讓我改善了以前睡懶覺的習慣，實習期間，每天車子7:15開，也讓我們不得不6點多點就得起床，開始時個人有點小小的抱怨，後來漸漸的成了習慣，實習一結束，心裡也有少許懷念實習的生活，雖然實習過程中有的工種很累，每天早上吃飯後幾百號人一起坐車去北校，差不多半小時吧，到那差不多也上班，下午就是2:30上班5:30下班再又坐車回來，不管是上班還是坐車，時間觀念都得很強不然吃虧的是自己。
第一天，坐車懷著喜悅的心情來到了北校，迫切的想滿足自己的動手能力，老師把我們所有的人召集道一個不是很大的課室，進行安全知識以及事故的視訊，讓我知道了做什麼事都得謹慎，一個小小的失誤都可能導致難於挽回的事故，螢幕上一幕一幕驚心動魄的事故重重的撞擊我的心坎，老師說的對，不管做什麼，安全第一，光是視訊教育就花了將近兩個小時，可見安全的重要性，兩個小時後，上午也就為時不多了呀！班長立刻帶我們去到工業控制工種的機室，之前聽學校這邊老師說什麼實習老師很嚴肅，很嚴格，當我們和第一位實習老師接觸會才知道，原來實習老師是這麼幽默，是這麼和藹，緊接著老師給我們演示了齒輪變速原理和機器人操作過程，讓我們這些初出牛犢同學迫不及待的想上前去自己操作，很順利的我們每個人都如願以償，但這讓我知道，很多看似簡單的東西如若真正操作起來的話還是會遇到很多阻礙，這就需要我們的耐心以及敏銳的觀察力，就在這樣一個環境中我們第一天就快接近尾聲，後來老師給我們死命的提問，誰回答對就加分，那個氣氛，太high了呀，同學們都是管知不知道就搶答，真可謂是加分就是王道，第一天快樂的結束，但相對來這的目的心中還是有點小小的失望，畢竟今天動手的地方不多。
第二天，我們實習的工種是鑄造，一聽這名有點嚇人，後來一走進此工種工廠，眼前看到的全是沙土，心裡抱著十分的好奇這是些啥玩意，還沉靜在這種好奇中時，一個滑稽的老師一走了進來，三下兩下就飛出了一大堆粵語，我勒了個去了，讓我聽的雲裡霧裡呀，後續老師給我們講了今天的任務也就是作業，老師講完後立刻給我們操作演習，讓我見識了什麼事人才，什麼是以低成本。。。這個鑄造就是弄出模型出來，老實交代完後，同學們各自找好組員，進行作業，我和另外兩大男生手腳靈活的把沙土灌進木框裡，死命的用棒子錘，以及一些其他的，不久我們就做出了一個模型，之後用作了跟看是夾心餅乾的東東，哈哈哈，最後我們小組得了a，之後就是全身發軟，四肢疼痛呀，可見大學生身體是多麼脆弱，是多麼缺少鍛鍊，同時也讓我知道什麼是三個臭皮匠賽過諸葛亮，團隊合作謹慎的重要性以及做事要有耐心。
第三天，當我看到焊接這個工種時，我內心就有種壓不住的興奮，因為我之前就玩過電焊，覺得相當好玩，也知到這麼工作有很大的技術性，老師先跟我們講解了一遍在演示了一遍，我早就耐不住了帶上面具以及手套等，從老師的講解中我瞭解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，焊條的速度，要求當然是勻速，然而在實際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此 焊出來的結果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當然沒有焊好，還有裂紋，停留時間長的地方，則經常會出現被焊透的毛病，出現了漏洞；焊條的高度要求保持在二至四毫米，聽似簡單的這些話，操作起來那是相當的苦難呀，一次一次焊的不均勻，一次一次焊出個洞，一次次的失敗差點蒙閉了頭腦，這是老師走到我身邊， 跟我說，沒事，實習金工實習就這樣，想在一天完全學會那是不可能的，主要是讓你們體驗體驗，實踐 實踐，再後來單獨演示了一遍給我，在我百般嘗試下，最後終於弄出個，自己滿意的作品，也讓我體會到了成功的喜悅。
第四天 我們學習的工種是汽車，讓我明白了很多貼近我們生活的東西我們很少會去深層次的去研究他們，很多東西都是想當然，通過這天的學習，我對汽車減速，加速以及倒檔， 有了一定的瞭解，讓我以後看東西能夠更深一個層次，用不同的角度去認識它瞭解它。還有就是理工學校的學生對這種東西發自內心的喜歡，為我們理工學生以後看問題有很大的幫助。
第五天，加工中心，讓我明白了什麼是臥式加工中心，什麼事立式加工中心，也對電腦上一些沒見過的軟體有了一定的瞭解，在電腦上操作能力也有了一定的提高，老師給我們佈置了作業，先程式設計出一個字的程式，最後加工，再一次一次失敗，一次一次重來的時候，最終我加工好了自己名字中的鵬字，也就在那一刻，我內心是多麼自豪，是多麼高興，讓我明白，成功其實並不難。
第六天，塑料加工，我們在機室看到的機器都是很少見過的，都是很昂貴的，讓我不禁感慨人類聰明的大腦，跟讓我深刻體會到很多東西回收作用是那麼大，也讓我不禁想到自己的渺小，自己所懂的東西是那麼微不足道，讓自己以後的路有了更大的動力。
第七天．鉗工，這一天是我印象最深的一天，註定要在我記憶中長留，在這裡讓我相信了什麼是隻要有恆心鐵杵都能磨成針，一根長長的鐵棒是怎樣被磨成一個精巧的五邊形螺帽，靠的是咱們的耐心，靠的是咱們的毅力，什麼鋸呀，什麼銼呀，什麼錘呀，一整天同學們都沉醉在這些東西跟鐵杵抨擊的天籟之聲中，儘管這個工種是這幾天做辛苦的一天，儘管手中磨出了幾個泡，儘管汗水一直在親吻桌面，同學們還是用盡全力的交了張自己滿意的答卷，這種精神深深的感染了我，儘管這種方法在現在生產中基本上沒用，但對磨練我們這樣的大學生有著不可估計的積極作用，對我們以後的道路也有相當大的益處，因為這樣的辛酸都會給我們留下深深的印象，提高咱們大學生積極上下，吃苦耐勞的意志等。
第八天，銑工，又是一項讓我不禁大讚的工種，這天相對鉗工那天要很輕鬆許多，同樣也是一根鐵杵，先固定在車床的夾子上，等把一切位置都調好後，咔咔的就開始，降溫的油在齒輪間像嬉水的小孩一樣，是那麼有活力，經過我們一層一層的打磨。最後出來個銀光閃閃的長方體鐵柱，這個工種主要是讓我們學習機械的操作能力，也正是這個工藝讓我明白做什麼事都得細心，此工藝要求的精度很高，要在遊標卡尺反覆測量確診無誤後才能過老師那關，更能過自己內心的那關，同時這項工藝得一人控制開關一人控制操作檯，這也就需要很強的團隊合作精神，才能確保我們能在規定的時間勝利完成任務等。
第十天，線切割，也就是最後一天，內心不免生起一種失落，線切割，也是分兩個部分，現在電腦上操作，畫個閉合的圖案，再編輯程式，然後再到機械上加工自己程式設計的圖案，我是畫了個娃娃頭，由於機器的原因很多人沒去加工，還好我佔到個位置，成功的把我那圖案加工出來，這一點我還是相當慶幸的，在下午2點半，我們進行的這幾天所學東西理論知識的考試，實習就這樣結束了。
總結 儘管這短短的幾天很難讓我們完全學會某種東西，但這次實習都將在我們內心裡留下美好的回憶，在這些天有各種酸甜苦辣，但也只有親身體會過才知道這其中的美，在此，非常感謝學校能夠給我們提供一個這樣的平臺，讓我們的理論重歸於實踐，最後這次實習將永遠留在我的記憶裡，讓我更積極嚮往未來的人生之路。
大學生實習總結 篇3
實習結束了，一段美好的時光就這樣無聲地流逝在我們每個實習生回憶裡，流逝在三洞國小全體師生回憶裡，同樣也流逝在所有的三洞鄉人民回憶裡，可以說，我們的到來，帶來了不少的歡笑，帶來了不少的愛心，帶來了不少的溫暖，使得整個寒冬不是那麼的寒冷！得到是雙面的。我們不僅完成了國培計劃的任務，而且我們每個人自身從各方面都有所提高！在實習的最後兩個星期，我去了許多學生家進行家訪，帶著愛心，帶著責任心，每到一家都讓我感慨萬千，一點都不誇張！家訪的思想感悟和家訪計劃我已用ppt的形式總結下來，ppt的主題是“因愛而訪，因家而訪”，該次工作得到了許多的老師認可和讚揚。最後還放在每週例會上與全體教師交流和觀賞！目的只有一個，把我這種激情與思想和大家交流！
這段時間，學生們與我們的關係更加的親密，因為學生們知道我們快要走了！表現在他們為我們寫信，畫畫，舉辦歡送會等。一切細微的舉動我們實習生都看在眼裡，記在心裡，感動和激動一直伴隨到最後一天！
實習的最後一天，學校舉辦了一場相當氣派的歡送儀式，學校的`全體師生在操場上集中，每位實習都發表自己的感言！
在教學上的感悟反思和感悟；
1，老師對學生的鼓勵相當重要，所以要經常鼓勵和表揚學生！
2，學生有什麼短處一定不要讓其他同學知道！
3，學生在課堂舉手提問，哪怕不能回答，老師都要停下來，最好的解決方式是，下課之後單獨給他解決問題，而不是反感的態度！
4，針對成績較差的班級，上課儘量講的簡單些，否則學生會失去自信心，越來越厭學！
5，老師要經常注意學生的情緒波動，要經常和學生談談心，多多看到其優點！
6，老師最需要有一顆寬容和博愛之心，當實在是很氣的時候，不妨換種角色去反思，而不是計較太多，要知道學生討厭你總是有原因的，如果自己做的不夠好，要儘快調整好自己的態度去正確的對待！
7，老師一定要時時保持一種樂觀積極向上的人生態度，因為要知道學生是很容易受老師影響的，所謂模範作用！
8，學生遲到我們要原諒，而老師一定要有強烈的時間觀念，如果意外遲到，一定要向全班學生道歉，相信學生也會原諒，理解的！
9，上課最好是不要拖堂，這是當今學生最討厭的，所以老師需要把握好授課時間！
10，老師說話一定要嚴謹，要用隨和，親切的語氣，要有層次感，自己都不清楚的東西千萬不要隨便說出來，所謂的可以隨和而不能隨便，我想為人處世也一樣吧！
11.多聽聽學生的意見或建議，因為每個人都有自己的觀點，但我們要顧全大眾！
12，與學生談私人問題最好不要在課堂或在許多人面前談，要知道學生願意向你透露是對你最大信任！
在短短的108天裡，我學會了不少的新知識，在各方面都有所感悟和提高！付出是給與他人的，而收穫卻是自己的；實習的每一天付出都是很值得的，每一份收穫都是值得我們欣慰和自豪的！
如今20xx年即將過去，我們一個一個滿載而歸，心是多麼的舒坦而踏實！這個冬季就這樣地溜走了，我們還來不及好好回味，迎來的是20xx年的春季，我們每個人心田將會多一片綠蔭，將實習帶來的溫暖散播在走過的每個地方！
大學生實習總結 篇4
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關係，並認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。
[實習時間]
20xx.1.23-20xx.03.27
[實習地點]
北京文津國際酒店
[實習崗位]
北京文津國際酒店客房部服務員
[實習單位介紹]
海景灣國際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現自己的發展願望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益”的建店目標。
[實習內容]
在酒店客房部實習，上崗之前是要經過培訓的。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門主管劉小姐。
在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床程序包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這裡的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然後就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然後用力向裡甩幾下，使被子在被套裡均勻分佈。整個過程完成後被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床程序中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裡，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。在酒店行業中，這是很有講究的。
通過培訓後，我正式加入了客房部。經過幾天的工作後，我發現客房部服務員的工作不僅是鋪床的複雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我瞭解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之後第一步是開啟窗戶，然後拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之後開始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的溼布一般用於擦木製傢俱，乾布則用於拭擦金屬和玻璃制的傢俱，客房內每一個角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環形。整個程序中還要把各種傢俱、器皿歸放原位，另外還要檢查房間裡耗費了的日常用品，並且補足到客房物品要求提供的數量。至於細節的地方，如電話該當擺放在床頭櫃兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反覆檢查鏡子是否乾淨等等，在整個清潔程序中都需要細心對待。
打掃過之後要用吸塵器清算地毯，這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載並上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，並對服務員大加讚許。客房部服務員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。
[實習體會與小結]
經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是複雜繁多的。此外，我瞭解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示範。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經讓我瞭解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我儘量結合理論知識加以熟練。另外，我瞭解到在管理的過程中要處理好和下屬的關係，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發為的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日後酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務員的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態度，用樂觀的心態去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由於工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越於芸芸眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過後，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘鍊。但是我已經處於畢業的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。