一、實習的目的和意義
又是一年暑假,大學生活已經匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算.所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受.。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。“ 沒有實踐，就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 瞭解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 於是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嚐社會的酸甜苦辣。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我希望通過這次認知實習更進一步的瞭解社會對人才的需求，為以後的工作提供參考。而且現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力，我也想通過這次實習提高自己的交際能力和動手能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。這次的認知實習就是一個好機會。
二、實習的內容
今年暑假我在我家所屬的市區，六安市新能源推廣中心找了一份實習工作。這份工作我很早以前就在留意了。我們系的朱德開老師也說過，這次找實習單位的過程也可算是一次小面試了。的確，我在找這份工作的時候很吃力，幾乎動用了所有的關係網。因為離家近，待遇也很好。到這裡來工作的人很多，實習生也有，競爭力很大。但是我在合肥注意的實習不是在工廠裡做苦工，就是在餐廳裡端盤子，不是說在這些崗位沒意義，只是我希望實習的單位和自己的國貿專業有些關聯。而在服務中心至少可以做銷售方面的工作。這樣也許對我以後的工作會更有幫助。
所謂新能源推廣就是做太陽能熱水器，天然氣灶，抽油煙機等家用能源裝置的銷售。我之所以找這份工作，一方面是因為我的關係網力所能及，還有就是我覺得多少和專業有些聯絡，這個服務中心由很多品牌產品很熱賣，也有對外銷售的業務。而我的工作就是熟悉各種產品，對顧客做介紹，推薦給他們合適的產品。其實我對能源裝置比如熱水器一無所知。所以在接觸正式的工作之前我接受了公司大概十天的培訓。雖然這十天也許不能讓我對這方面的所有知識都掌握，但至少我瞭解了太陽能熱水器以及天然氣灶大概的結構還有效能。我在培訓的時候很認真，向顧客介紹產品還是沒問題的。
剛開始孫經理把我安排在服務中心的億家能太陽能公司做銷售。我從六月十號開始上班，固定工資一個月一千元，提成按原價的30%計算。每天在店裡從早上八點工作到下午五點。中午在公司吃飯，傍晚的時候和同事們一起回家。前幾天很不適應。所有人不認識，大家很陌生，基本上都是一個人。而且什麼都必須自己獨立完成，沒有人會幫你。以前在學校沒有規定的時間必須要做什麼事，可以自己安排自己的時間。現在是一切以工作為中心，就算是沒有客人來也必須在那裡，隨時準備工作。還好我很快適應了，因為覺得大家的目光似乎都在看我，看我這個大學生，初出茅廬能做到什麼地步，我不可以丟臉，必須做到最好。我也很努力，雖然剛開始顧客很質疑我的專業能力，但是我給他們介紹產品，基本上都很滿意。一旦有了第一次，後來的工作就順利多了。
七月份來了一個新同事，有了她我的而工作量可以說銳減。經理看我們人手夠了，就讓我和安裝隊一起出去做調查。說如果能做好，就可以安排一個品牌給我做。我自然是不能錯過這個機會，作品牌意味著經理認同我的能力，而且業績也會更好。大概有一個星期的時間，我在酷熱的天氣裡和技術隊一起出門，到顧客家裡，一方面給他們解釋對我們產品有什麼疑惑，比如效能究竟有什麼優越性，售後保障工作怎麼做，還有就是把他們的意見整理出來交給經理。服務中心的工作人員每個月月底都會召開一次工作總結會議，總結一個月以來的業績，對下個月的銷售作出規劃。在七月份的會議上，經理用我整理的顧客資料做了彙報。
八月份，我成功的拿到了廚之寶這個品牌的銷售業務。這對我來說又是一個難題。雖然我已經接受了天然氣灶的專業培訓，但是對這個品牌還是不瞭解，具體的比如打火熄火裝置，如何進行裝配組裝，不太清楚。於是我花了一個休息日到公司去和技術人員學習組裝，找資料，進一步瞭解廚之寶這個品牌。功夫不負有心人，我很快的熟悉了裝配還有效能，碰到顧客要求需要當場組裝檢查裝置的，我就可以解決的很漂亮了。
兩個月很快就結束了，我提前一個星期向經理提交了辭職報告。希望我表現的和一個正式員工一樣，給他留個好印象。最後一次大家在一起聚餐，經理和同事誇我做事認真，開玩笑說以後如果畢業了，不考研直接就業還可以來這裡。我想這是對我這兩個月的努力最好的回報了。
三、我對實習過程中的看法
(一)理論知識運用少，需要掌握具體的技能
“大學畢業找工作很少能找到和專業相符合的工作。”確實如此。在我實習的這段期間我就深刻體會到了這一點。我們的專業說的白一點就是賣東西，顧客可不會問你國際貿易產生的原因，微觀經濟學有什麼具體的理論。他們只關心這產品好不好，能不能買足他們的要求，如此而已。於是我要做的就是推銷產品，把產品的效能介紹清楚，優越性展示出來，提高他們的夠買慾望。在課堂上學的理論知識可以說很少會用到。
但是這並不代表不需要學習。在工作的時候會接觸到很多從來沒有學習過的需要掌握的知識，需要我們去學習。尤其是具體的技能。比如組裝裝置，如何擺放產品使其更有吸引力，如何向顧客更好的展示產品的優越性，等等。我們國貿專業的如果以後做國貿的話，語言也是很重要的。我在實習的時候碰到好幾次外國人，他們要我介紹產品，普通的會話還可以，但是專業的術語，這些不通過具體的學習也是沒辦法做到的。所以這給我的啟示就是在學習專業的同時，還要注意自己對具體技能的培養，比如計算機，外語還是要好好掌握的，以後找工作說不定就會加分的。具體的技能比一張張空空如也的文憑更有分量。
(二)工作環境複雜，需要處理複雜的人際關係
我想這大概也是其他實習的同學的最大感觸。其實大家都做好了心理準備，知道會有種種矛盾和問題，但知道歸知道，真正遇到的時候，往往還是束手無策的比較多。
首先就是和同事的關係。這和在學校和同學的關係不一樣。畢竟在學校同學之間沒有什麼利益上的衝突，無非是些雞毛蒜皮的小事，大家不會太計較。但是同事之間就不同了，你的一些行為可能直接影響到他的工作或是利益。於是你們必然會有矛盾。最棘手的是他雖然是受到了你的影響，看你很不順眼，但是不會明著指著你罵，而是背地裡是小動作，或是和其他同事宣傳你的不良事蹟。最明顯的，你的表現太好了，自然會引起別人的嫉妒。就拿我來說吧，也許是因為我只是個實習生，所以大家才沒有把我放在眼裡。有時候我很注意自己的分寸，不是我的工作我絕不會搶著去做，我自己的事情我也自己做，不會去麻煩別人。獨立是工作的前提。
其次是你和上司的關係。你的上司掌管著你的工資，自然是不可以違抗他的。有時候也許你覺得自己沒什麼做錯了，但是還是會受到訓斥。這個時候你也只能接受，低著頭承認自己錯了。大熱天，大家都在忙，經理的壓力肯定不會比你小，發點火也很正常，那他的錢，受點氣也無可厚非的。這是每個人都要經歷的。最考驗我的是經理總是隨意調換我的工作崗位。實習的時候，明明我做太陽能做的好好的，他突然說讓我做廚之寶我就得做;我之前在店裡看著，接待客人也做得好好的，他一聲令下我就得在大熱天和施工隊一起出去跑客戶;他說我們這個週末聚會，我們也很少有人推辭的。這就是無奈的地方，也是必須學習的地方。和上司之間要掌握好分寸，可以使你的工作表現加分，處理的不當，後果也很嚴重，丟了工作也不一定。
還有就是和客人的關係。夏天天熱，大家心情都有些煩躁。但是無論怎麼煩躁都是不可以對顧客有抱怨和惡劣的態度。“顧客就是上帝”，說的不誇張。是你的衣食父母也不假。我以前一直充當客人的角色，不瞭解做買賣的人是很辛苦的，有時候你的百般刁難，他很難以忍受，但是還是要笑臉相迎。這也是一門技術。我在實習的時候，真的覺得很受氣。有的時候明顯有些客人就是不想買東西的，但是他還是要你這樣要你那樣，結果是他拍拍手走了，剩下的都要你來收拾。以前我也做過一些兼職，覺得可以在背後議論議論客人，說他們怎麼沒素質，怎麼刁蠻。但是在實習的時候我從來沒說過，因為我知道這樣會讓人覺得我很沒有耐心，那老闆還會把工作交給我嗎?
最後就是工作壓力了。在學校，尤其是大學校園，可以說沒什麼外界的壓力，你可以不想做就不做，但是在工作的時候，你的工作必須完成，否則就是不及格的員工。如果你只是個基層工作者，那還可以偷偷懶，但是稍微有點官職了，就該考慮業績啦，效果之類的事情，“希望自己做的更好”這種心態，時刻鞭笞著你，讓你有很大的壓力。
(三)實習單位的工作作風
這也是和在學校裡很大的不同。學校裡看的是班風，學習風氣。只要你安安分分的，不出差錯，就可以了。但是在這次實習過程中，我接觸到了所謂的“社會”。首先就是穿著了。你不可能象在學校裡一樣隨便，天再熱，你也要穿著整齊，需要穿著工作裝的必須要穿。服務中心的技術人員，大熱天還穿著公司統一的技術服裝，很厚。我也從沒看見他們換過其他的。有時候公司要做宣傳，必須穿著統一的宣傳服，沒得選。
其次就是說話。在學校，你可以想說就說，想怎麼說就怎麼說，大家不介意就可以了。但是在工作的時候，沒讓你說話你不能說，否則別人會覺得你太鋒芒畢露，覺得你很自負，不願意和你打交道了。要少說話，多做事。話多的人會招致反感。我在實習的這段期間，學會的最多的就是沉默和聆聽。什麼話該說什麼話不該說自己心裡應該有數。
還有就是集體活動你必須參加。人和人之間很複雜，有時候關係又很微妙。比如平時大家其實不怎麼交往，但是卻經常坐在一起吃飯。在這次實習的時候，我有機會和客戶還有老闆吃了兩頓飯。第一次見識這種混亂的場面，我放不開，但是我還是儘量做到禮貌周到。該喝酒的時候喝，該閒聊的時候聊。我也見識到了市面。那些老闆在飯桌上真可謂談天說地，你要是拘束的話，別人會覺得你不行，拿不出手的感覺。第二次我就很習慣了，我自己都很吃驚，大概是人與生俱來的這方面的能力。飯桌上的學問也很多。有很多買賣就是在飯桌上談成的。