畢業生外貿跟單員實習總結

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為了提高自己的實踐能力,掌握實踐的基本技能,使自己能夠在以後的求職中脫穎而出,我來到了佛山市菲圖進出口有限公司開始我的實習。

畢業生外貿跟單員實習總結

作為一名即將從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養工作能力,顯得尤為重要。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識,更是大學生培養吱聲工作能力的磨刀石,又是對每一個大學畢業生的檢驗,它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識,既開闊了視野,又增長了見識,是我們走出校園,步入社會的必經階段。

作為外貿跟單員,工作涉及到整個企業的每一個環節,工作特點是複雜而全方位:

首先,外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去客戶與訂單將危及到企業的生存,做好訂單與客戶的工作責任重大。

其次,外貿跟單員的工作涉及各個部門,跟單員與客戶,計劃部門,生產部門等許多部門之間是一種溝通與協作,都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作,溝通,協調能力特別重要。

再次,外貿跟單員掌握著大量的客戶資料,同時也瞭解工廠的生產情況,因此可以做客戶的參謀,對客戶的訂單可以提出意見,以利於客戶的訂貨。

最後,外貿跟單員的工作節奏多變,快速,面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,外貿跟單員的工作節奏應是多變的,另外,客戶的需求是多樣的,有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨,這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

外貿跟單員的工作涉及所有的部門,有次決定了其工作的綜合性,對外執行的是銷售人員的職責,對內執行的是生產管理協調,所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的生產運作流程。

一、實習內容

1.1工作要求

1、作為外貿跟單,首先是對外語水平有一定的要求,因為要經常和客戶在郵件中溝通,除了基本的外語知識外,還要求對外貿的一些基本術語有所瞭解,如:FOB,ORC,LC等。

2、要有一定的產品知識:產品的原材料,規格,包裝,價格,市場都要做到心裡有數,這樣在做PI時才能做到心裡有數。

3、主動出擊,找客戶:每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片,首先分析什麼樣的客戶是你的目標客戶,批發商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目標市場,在有空的時候可以給客戶發開發信。

4、把網站做好,產品規格書,圖片做好。阿巴巴的排名做好,爭取多接詢盤,多拿訂單。

5、把常用的單證做好,如報價單, 發票,裝箱單,甚至不同客戶不同回覆的模板做好。把產品關鍵詞,規格書等整理好,需要的時候,不但可以節省時間,提高效率,而且可以給人更加專業的印象。

1.2工作流程

製作PI --- 確立訂單 --- 收取訂金或 LC --- 製作生產單 ---- 傳送生產單給QC 部和工廠-- 批付訂金給各供應商 --- 跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協調解決 --- 如需要,和客戶確認包裝物的標籤,及時列印好交給 QC 部 --- 貨好前與客戶溝通,貨運資料,收取貨款等 --- 製作 訂櫃及報關申請 交 QC 部及船務部 --- 確認裝櫃時間後,根據QC 部提示安排支付貨款給供應商,製作貨物裝櫃通知單 --- 裝櫃後根據QC 部門提供的裝箱資料做 PACKING LIST, COMMERCIAL INVOICE,工廠對數表 --- QC 驗貨裝櫃的圖片儲存好,將產品的驗貨圖片插入 PI 內,重量等資料及時更新 --- 核對單證無誤EMAIL 給客戶,連同 DRAFT B/L (提單草稿本)--- 客戶確認提單等資料後告知船務部 --- 收齊所有款項,方可將一套正本檔案寄給客戶 --- 每月最後一天前將當月的月結整理好並交到財務部。

二、實習總結及體會