實習總結 5篇實習隨筆

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時間好快啊,現在都已經大四了,暑期三個多月的服裝設計實習也結束了,實習是一個從理論到實踐的過程,所以我們要總結一下得與失。下面是小編整理的實習總結 5篇實習隨筆的內容。

實習總結 5篇實習隨筆

實習總結;實習單位簡介;寧夏銀行(原銀川市商業銀行)成立於1998年10;經過在寧夏銀行石嘴山分行近2個月的實習,我從客觀;

實習內容;1、瞭解銀行業務系統,接受實習生培訓;通過主管的講解介紹,瞭解寧夏銀行的主要業務以及實;2、基礎業務的錄入、統計、製表工作;在實習的第一個星期,我在綜合管理部學習銀行的最基;3、營業視窗的實際操作;在熟悉了銀行的各項“錄入、統

實習單位簡介

寧夏銀行(原銀川市商業銀行)成立於1998年10月28日,是由寧夏回族自治區、銀川市兩級政府及企業入股組建的一家股份制商業銀行。2007年12月20日,經中國銀監會批准更名為寧夏銀行。營業網點遍佈全區經濟比較發達市縣,金融服務覆蓋寧夏全境。

經過在寧夏銀行石嘴山分行近2個月的實習,我從客觀上對自己在學校裡所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容,主要有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計、製表和後來的事後監督和實時監控工作。

實習內容

1、瞭解銀行業務系統,接受實習生培訓。

通過主管的講解介紹,瞭解寧夏銀行的主要業務以及實習期間的具體工作安排,熟悉工作環境。

2、基礎業務的錄入、統計、製表工作

在實習的第一個星期,我在綜合管理部學習銀行的最基本一些工作,如錄入、統計、製表、複核等。儘管這些工作都十分基礎,但正是通過這些簡單的工作,我瞭解了銀行卡(儲蓄卡、信用卡等)業務的基本操作流程和步驟。除此之外,我也做了一些瑣碎的小事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作。通過這些行政事務,我也深刻體會到銀行並不僅僅是一個簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的後臺業務也包羅永珍,每個部門都有自己的工作操作流程,各個部門相對獨立工作但是又緊密聯絡。

3、營業視窗的實際操作

在熟悉了銀行的各項“錄入、統計、製表”工作後,我便跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作。一開始我並沒有機會去進行實時操作,只在一旁觀摩學習,幫助處理業務,記錄不同業務型別的交易碼、分析碼及特殊業務的型別。在熟悉了作業系統之後,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規範。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數,確認無誤後方可入櫃,

在相應的憑單上加蓋“現金訖”,接著再進行資料的錄入、列印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。

4、點、捆鈔技能的鍛鍊

“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按於中間使其凹出弧狀來,另一隻手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈,最後將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。這些都是這段時間每天必須的基礎訓練。

5、基礎事後監督和實時監控的工作

先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對,確認無誤後,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證列印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統自動核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況,則手工聯動登記差錯。

監督大額可疑支付及反洗錢系統的操作,將相關的引數輸入,之後交由專業部門進行等級評定,在兩日之內彙報上一級管理部門。 同時還運用儲匯電子風險預警及稽查系統進行實時監控,主要是通過電話核銷相關的風險預警。當發現了重大風險時通知稽查人員。

實習心得收穫

1、細緻、認真的工作態度與責任感

在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正,尤其是在銀行這種各項流程環環相扣的情況下,一環出錯之後的所有環節都要重新來過,因此寧肯在某一環節放慢處理速度,也不能為追求效率犧牲準確性,否則只會導致更嚴重的時間浪費。

儘管每天的實習工作大多重複瑣碎,但是不能因此懈怠,前輩們認真細緻的工作態度也讓我深受感觸,“一屋不掃,何以掃天下”,只有把最簡單的工作做好才可能獲得更大的成功。

2、與客戶的溝通交流能力的提升

現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,因為客戶並不瞭解背後所有的操作流程,(正如我實習之前對銀行業務的膚淺瞭解一樣),他所接觸到的僅僅是與前臺交流的短短几分鐘

時間,因此一個親切耐心的.服務態度給客戶留下的印象是關鍵性的。在銀行業務中與客戶的交流,服務意識至關重要。比如:對待客戶要用敬語;與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送;對客戶諮詢要耐心的解答等。這些細節的養成我相信對今後都非常有幫助。

3、 職場經驗的積累、習慣的培養

我覺得在實習中踏實認真地工作的確十分重要,但是同事之間的人際關係培養也必不可少。因為實習的過程中主要在本部門的辦公場所,交流的人有限,內容也有限。我發現午餐時間是認識新同事、增進了解、加深感情很好的機會。這時候工作壓力較小,大家聊得話題也更豐富,我覺得每天的這個時候很值得珍惜,也是積累自己在工作過程中人脈的重要機會。

隨身攜帶小筆記本和筆是一個非常重要的習慣。一方面記錄隨時隨地學習到的小知識與技能,更重要的是當上級有任務交代時做好記錄,把要求和要點記錄下來,避免在做的過程中去反覆詢問交代過的內容,以便準確快速的完成任務。這樣也能給上級一個辦事準確、高效的印象。

4、 時間與工作任務的合理安排,與上級的良好溝通

作為實習生,除了自己的直接上級,其他人也常常會派給自己任務,這是非常正常的情況,這個時候合理安排工作的先後順序以及與上司的良好溝通非常重要。每次接到任務的時候我都學會了問清楚需要完成的時間,以便按照輕重緩急合理安排,如果別的上級交給自己一個緊急任務,要先說明自己手頭上工作的情況並立刻和自己的上級報告,做好協調。一開始我很樂意接受別人交給自己的工作,想留下積極認真的印象。最初有點手忙腳亂,後來慢慢學會安排協調之後效率高多了,並且各種工作也能完成的更好,尤其在與上級的溝通方面,學會了更加及時並高效。

5、理論與實踐的結合

經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。理論知識是基礎,它固然重要,但是人際交往能力也至關重要,無論是與客戶還是與同事。在實踐中鍛鍊自己才能更加靈活地運用所學的知識。

通過這次的實習,也為我將來真正走向職場積累了豐富並且寶貴的經驗。

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