這是我實習的第一週，這一週我參與了公司對新人的入職培訓。培訓師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發展中取得的成果，讓我們這些新人對公司瞭解有了初步的瞭解。公司主要的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。其險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。我在第一週的培訓中大致瞭解了公司的文化，並慢慢適應了公司的工作氛圍。
這是我實習的第二週，這周我開始，我每天都有參加保險公司的晨會，並且繼續通過培訓師瞭解公司主打產品，熱銷產品。新人的培訓到目前，已經進入實質性階段，從話術、單證填寫，再到條款,培訓師都介紹的非常詳細，他要求我們分組練習，必須通關。其餘的時間，我們會做一些實際的調查問卷和拜訪。這一方面鍛鍊了我們與陌生人接觸交流的能力，也是保險公司積累客戶資源的開始。第二週的工作貌似已經沒有第一週那麼輕鬆、簡單了，但卻在不停地鍛鍊著我。
這是我實習的第三週，這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪，就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產品，如果客戶對產品感興趣，就可以約定一個時間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上週所學習的關於話術方面的內容。但是，電話約訪過程中，我遇到了好多難題。當我接通客戶電話表明來意時，會有很多客戶的言語中帶著反感，他們甚至質問我怎麼會有他們的電話，有些還會在我話說到一半的時候突然將電話結束通話。第三週的工作比於前兩週，難度瞬時加大了，我還要努力呀！
這是我實習的第四周，這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因為對約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打電話的工作，事實上我上週約訪成功率為零。但是也正因為上週鍛煉出的經驗，這周我的工作已經有了不少的進步，我也暗自總結出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通後不要在電話中過多介紹保險險種，簡單即可，因為資訊量太大，對方會沒有耐心傾聽，儘量爭取拜訪機會。第四周的工作比起上週，感覺輕鬆了些，我也在慢慢地積累經驗。
這是我實習的第五週，這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因為前兩週的學習與經驗的積累，這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機會。說實話，對於還是新人的我來說，能取得這樣的成績，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話約訪成功後是需要我們自己去拜訪的，聽到這話我心裡一緊張。還好，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的，這樣可以在實戰中學習經驗。第五週的工作有了較大的進步，我感覺到自己正在一點點步入正軌。
這是我實習的第六週，這周我的工作還是電話約訪。原來的計劃中，這周主管是要帶我去拜訪客戶的，但是因為與之前的工作周已經隔了一個年假，主管擔心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好溫習一下。說實話，經過了一個假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客戶的電話溝通中也總是將一些關鍵點忘記。第六週的工作因為自己沒能及時調整好心態，所以變得有些艱難了，但是我想很快我就能恢復鬥志的。
這是我實習的第七週，這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中，我虛心的學習在拜訪過程中要注意的細節，比如說要提前五分鐘到達約見的地點。主管說之所以要提前五分鐘，是因為去的太早就會白等，也會顯得我們不注重時間，晚了又會顯得我們沒有時間觀念，給客戶留下不好的印象。與客戶見面時，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感嘆。第六週的工作又是新一輪的學習，感覺自己越來越有工作的勁頭了。
這是我實習的第八週，這周除了像往常一樣打電話，主管還對我進行了與客戶交流中應注意問題的培訓。首先，與客戶見面後要先寒暄幾句再進入正題，顯示對客戶的瞭解和我們的誠意。然後，簡單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險諮詢服務等。之後，表示想了解客戶的情況。客戶大致介紹自身情況後，我們可以提出自己的保險建議。第七週的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強心劑，這預示著我將往更高的方向發展。
這是我實習的第九周，這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣，我們在拜訪過程中一一走過了那種“首先”、“然後”的過程，唯一不同的是，這位客戶不是以他個人為單位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況後，客戶雖大致介紹了情況卻表示沒有再購買保險的意向。主管很客氣的說可以約時間向對方介紹其他業務，還表達了以後多聯絡的意向。事後主管告訴我，可以定期打電話給該客戶，保持聯絡，這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知資訊。第八週的工作結束了，我感覺自己受益匪淺。
這是我實習的第十週，這周主管又帶我拜訪了幾位客戶。在多次拜訪中，我逐漸的積累了些拜訪客戶的經驗。第一點就是前期的準備工作，即專業知識和行業資訊、產品資訊、有關客戶的相關資訊、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。第二點就是具體的拜訪流程，即打招呼、自我介紹、開場白、向客戶簡單介紹險種的基本情況、詢問客戶對險種的看法。其中，第一點是“內涵”，第二點是“門面”，前者需要我們肯下功夫，後者則在考驗我們的說話技巧。第九周的生活還是像前幾個星期一樣，不斷的在實踐中汲取經驗。
這是我實習的第十一週，這周我和另一名實習生一起去拜訪了一位客戶。沒有了經驗老道的主管的陪同，我們很明顯有些底氣不足了，儘管前幾個星期已經在觀摩中總結了很多。一見到客戶，我們就有些緊張慌亂了，竟把主管千交代萬囑咐的開場白給忘了。整個交流過程中，我們都顯得很拘束，語言上也毫無邏輯性可言。平時看著主管輕輕鬆鬆的把客戶搞定，以為拜訪客戶真的很簡單，但是到了自己身上卻變得異常困難了。第十週於我而言又是一個轉折點，讓我看清自己的能力還是遠遠不夠的，所以我要更加努力了。
這是我實習的第十二週，這周我被臨時調去幫忙老客戶的續保問題。我需要做的工作就是將客戶過去一年產生的賠款、索賠人次、人均賠付額等資料進行統計，以便向客戶彙報。工作中有一點我覺得很奇怪，統計資料中的賠付金額準確無誤，但主管要求我在幾個賠款資料中增加了幾萬，使得賠付率增加了好幾個百分點。主管說給公司這樣的統計資料是為了便於公司的理賠部門上報，給客戶這樣的統計資料是為了體現補充醫療確實合算。第十一週的工作較之前的電話約訪和拜訪客戶要輕鬆很多，感覺自己還是比較適合做文職。
這是我實習的第十三週，這周我又回到了自己的崗位，繼續電話約訪客戶，拜訪客戶。事實上，體驗了上個星期舒適的文職工作，我已經有些動搖了，我感覺之前的日子過得很累。總是想著到底要怎樣才能約到客戶，我希望自己能安安穩穩的坐在辦公室整理整理檔案。我明顯的感覺到自己已經沒有了之前的狀態，甚至是提不起一絲的激情。我渾渾噩噩的打著電話，滿腦子想的.卻是怎麼開口去跟主管說換崗位的事情。第十二週的狀態真是糟糕透了，但我也不知道我的想法是對是錯。
這是我實習的第十四周，這周我最大的收穫盡然是一場談話。我的倦怠狀態貌似已經被主管發現了，她找我並問我有沒有什麼話想和她說。經過了一番思想鬥爭，我還是鼓足勇氣將自己的想法告訴了她。主管笑著看著我，若有所思，她說人生需要一個目標，但是是需要經過深思熟慮之後做出的。以後的職場或者是生活中我們還會遇到很多選擇，但是絕對不能眼高手低。靠著三分鐘熱度去做的任何事都不會有太大的成就，半途而廢就是我們失敗的最終原因。我仔細的思考著主管的話，覺得自己好像真的被說中要害了。第十四周的我，明白了一個叫做有始有終的道理。
這是我實習的第十五週，這周我除了做好自己的本職工作，還跟隨主管去拜訪老客戶辦理續保業務。主管告訴我，維護與客戶的關係十分重要。因為從聯絡一個新客戶，到定期拜訪，再到與之建立一種信任關係是一個非常漫長的過程，有些甚至會達到幾年的時間。而對於已經合作的客戶，也並非是沒有危機的，事實上，這種競爭也是非常激烈的。所以，平常把關係搞好，最好是能和客戶發展成朋友關係是十分重要的。第十五週的工作，讓我明白，維護一個老客戶，甚至比開發一個新客戶更重要。
這是我實習的第十六週，這周我的工作重心又從老客戶續保迴歸到了電話約訪。雖然已經快兩個星期沒有好好的溫習電話約訪的專業術語了，但拿起電話的那一刻，又感覺以往的那些感覺都回來了。這周我約訪到了一位客戶，並單獨去拜訪她。我按照之前主管教的做足了功課，但是說實話，剛開始心裡還是很不安，畢竟是第一次獨自面對客戶。不過還好，客戶是一位將近60多歲的老太太，她的大方與健談慢慢將我心裡的恐懼驅散。第十六週，我從實際行動中學習到了許多，雖然最終我並沒有成功拿下單子。
這是我實習的第十七週，這周我仍然以打電話約訪客戶為主。上週的客戶約見雖然失敗了，但是我卻覺得更強的建立了自己的信心，最少我知道自己在那些方面是薄弱的。這周，主管又讓我去拜訪一個客戶。鑑於上一次的經驗，我表示約訪客戶無壓力。在約見過程中，我感覺自己的行為與表達都比上次自如很多。對於客戶提出的問題也差不多都能回答，少數幾個不太能解釋清楚的也進行了巧妙轉變。雖然到最後他也沒有明確的說會買我們公司的保險，但是我感覺他對這次的約訪還是比較滿意的。第十七週，我感覺自己又朝前走了一大步。
這是我實習的第十八週，也是我實習的最後一週。實際上，這周我的工作量很小，主要是以總結這段時間的實習生活。通過這幾個月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個瞭解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。這些日子裡，我學會了很多專業的知識，如何更好的與人溝通。它也教會我要善始善終，要不斷學習思考，要有團隊意識，注重集體主義，要踏踏實實，不能心浮氣躁。通過這段時間的學習，我相信我在以後的道路上會走得更遠、更穩。