寒假肯德基打工實習總結範文(通用3篇)

才智咖 人氣:2.09W

緊張又充實的實習生活又告一段落了,回顧這段時間的實習,知識和能力都得到了很大提高,讓我們好好總結一下,寫一份實習總結吧。現在你是否對實習總結一籌莫展呢?下面是小編整理的寒假肯德基打工實習總結範文(通用3篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

寒假肯德基打工實習總結範文(通用3篇)

寒假肯德基打工實習總結1

今年的寒假時間有點長,XX年1月17日,我秉著學習的態度,正式來到肯德基餐廳安醫附院店工作。雖然我的工作和所學專業沒有什麼關係,但我還是在觀察肯德基的管理,學習他們在管理上的優點和先進之處,發現缺點。以和自己所學專業掛鉤,最終達到實踐的目的。

現將此次實踐活動的有關情況報告如下:肯德基餐廳,作為世界較大的快餐店,聞名與世,kfc三個字母幾乎無處不在,肯德基上校的頭像也幾乎掛滿每條大街,可見其規模之大,影響之強烈。我,利用這個假期,力爭參與實踐,更深一步瞭解社會和所學專業的目的,在肯德基餐廳亦莊店打工。利用參與其中的機會,觀察肯德基的管理和制度,取其所長,棄其所短。

現在,我就將我所看到的優缺點總結出來。

一,採用先進的管理制度和裝置(肯德基採用刷卡計時器,以便了解每位員工的上下班和休息時間,避免人工計時的錯誤和舞弊現象)。

二,以社會大背景為基礎(當今社會,提倡"家"文化,我們店也以家文化為背景,將員工分到幾個"家庭"之中,每月有家庭與家庭之間的評分,而且第一名有現金獎勵。這樣一來,縮小了員工之間的隔閡,拉近了員工之間的距離,避免不開心事情的發生。而且更重要的是,家文化增強了員工的團隊合作精神和責任感,為餐廳的整體進步做出了舉足輕重的作用。)。

三,優秀員工可以通過日常表現被提升到管理層(一個肯德基餐廳的管理層也分幾個等級,店長,經理,經理助理,店務,店長是肯德基總公司指派的,其他幾個管理者均可由店內優秀員工中提升,這樣的方法,不僅可以省掉招聘的環節,更可以瞭解所提升者的表現,從一定角度看,效果比招聘店外人員更好)。

四,星級訓練員,(只要你有好的表現,每名員工都有可能成為星級訓練員,星級訓練員的要求就是可以標準操作肯德基每個區域的工作,星級訓練員之後就可以進入管理層了)。

五,標準(肯德基的標準很多,而且每個區域有各自的標準,這些標準保證了肯德基"為客瘋狂"的口號,保證了肯德基食品的質量和服務的態度,更深一步來說,保證了顧客的每一分錢的價值)。

六,時間條(可能不是內部員工,不會知道時間條是什麼東西,時間條也是一種保障,肯德基食品質量和安全的保障,每種半成品和成品都要寫時間條,標準的生產日期和保質期,以保證食品的質量和安全,為客負責,為客瘋狂)。

這些就是我作為一名學習管理的學生。在肯德基打工,對其管理層的淺淺觀察和分析。利用這個寒假,我切身實踐社會之中,看到了人力資源管理在企事業單位中的重要地位和今後的發展前景,感受到了工作中的人間冷暖,人際關係的重要性。體驗到了掙錢的辛苦和勞累,懂得了生活的酸甜苦辣。

寒假肯德基打工實習總結2

假期的時間總是過得很快,今年我的寒假和以往相比有些不同,以前可能只會在家看書,或是和好久不見的朋友聚會下,今年為了充實自己的寒假生活,並減輕家裡的經濟負擔,多數時間都用來在肯德基打工。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,體會社會更多方面。

我工作的肯德基是一家汽車穿梭餐廳,這應該也是瀋陽僅有的一家肯德基汽車穿梭餐廳,有的時候我會被分到dt口,也就是隻給車點的通道,算是一個很特別的工作,對這種點餐方式也有了一定了解。這家餐廳離我們學校很近,這也是我選擇在這裡打工的原因。在這裡,很多夥伴都是和我一個學校的同學,但普遍是本科生,都比我要小,不過他們來的比我早,是我的`前輩,很多事情我都要向他們學習。由於校友的關係,我們總能很快地熟悉對方,通過工作也認識了很多朋友,我覺得這也是一個很大的收穫。

萬事開頭難,可能有人覺得只不過是服務員的工作能有什麼難的。我想說的難是指我們剛接觸的時候很不熟練,就拿我的工作舉例子吧,我負責前臺的收銀工作,以下是我剛工作時遇到的一些難題:

1、找不到顧客所點的選單位置,服務速度慢。

2、收銀找零錢的時候經常找錯,有一次居然丟了80多元錢。

3、有時候會負責炸薯條工作,開始連炸薯條的提籃都拿不起來。

4、由於是新人,並且性格內向,開始時不太敢和大家說話。

5、在貨沒有顧客還堅持要點的時候,無法正確處理和顧客的關係,經常因為這樣的事受委屈。

6、一天站8小時有點堅持不住。

7、冬天寒冷,上早班的時候特別冷。

這是我一開始遇到的問題,實話說肯德基的工作是我沒想到的勞累,但是好在熟能生巧,經過了40天左右的工作,現在我已經算是一名可以獨當一面的員工了。我記得開始的時候我總找錯錢,連續三天我都丟了十元錢,會計姐姐結賬的時候跟我說少十元,昨天少十元的也是你吧的時候,我真的心裡有些不好受了,因為我有種好像偷了別人的錢的感覺,但事實上我都不知道錢少在哪了,夥伴跟我說可能是新錢沒攆開,多找人家了。之後我每天都認認真真的給別人找錢,但還是經常找錯,有時我真想和經理反映把我調到一個不要收錢的工作吧。大概是上了15天班左右的時候,突然間錢不錯了,然後就再也沒錯過,後來還是那個會計姐姐,說很喜歡我,說我穩當,很少找錯錢,那個時候才真的有種開心的感覺,並不想著調崗位的事了。

剛入職時,跟師傅學習時照下來的點餐介面,由於總是記不住位置,所以照了下來,每天回家看看,還要能看著名稱想到價錢。但隨著時間久了,價錢就基本記得差不多了。師傅教我們很多東西,包括怎麼歡迎顧客,每一步都改做什麼,怎麼做不容易出錯,那個時候大家都很崇拜師傅的。

給顧客看的點選單,上面都標有價錢,開始我們都是照著這個背價格的。工作中一件讓人頭疼的事是來吃肯德基的孩子偏多,孩子一般都點兒童套餐,但是父母不懂,就說來一份兒童套餐,可是兒童套餐是自己搭配的,這個時候這張點選單發揮了極大地作用。

以前我也會做服務員學不到什麼,但是隨著與這份工作接觸的越來越多,我學到的也開始變多。通過與夥伴們溝通,可以學到別人的知識別人的閱歷,這也是個不錯的經歷。通過與顧客間的交流,學會了怎樣避免摩擦,學會了耐心的處事對人,這對將來的職場生活也是有益的。通過工作,認識到了做事情態度必須認真誠懇,要誠意的向人學習,不懂就問。應作一個守時的人,這樣才能贏得別人對你的信任。尊重是相互的,如果我們想得到別人的尊重,那麼首先要學的就是尊重他人。

在這次社會實踐中,除了培養出了我各種能力之外,還讓我瞭解到一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。

寒假肯德基打工實習總結3

大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。

今年寒假,作為一名大學生,我第一次參加了工作,雖然只有一個月的時間,可我真正體會到了工作的艱辛和不易。

懷著激動,把小小的期待填滿小小的簡歷表,投入肯德基的寒假招募箱,當我接到面試電話的那一刻,差點激動地跳起來,立刻關上電腦,去鏡子前整理一下自己,出發,肯德基打來電話讓我去面試了。面試還是相當順利的,接下來就是考驗我的時候了。

我所從事的是餐飲行業的服務工作,以前我一直覺得沒有太多的技術含量。而現在我知道我錯了,任何一個行業都有他內在的技術含量和工作技巧,不是馬馬虎虎的就能完成的。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。

俗話說:”顧客就是上帝“,面帶微笑,禮貌用語,都成了我的習慣,顧客的性格不一樣,所以可能會碰到不同的事情發生,但是我用百分百的誠心服務顧客,所以得到了顧客滿意的微笑,我想這也是對我的最大肯定。每天會工作5個小時,做一些雜活,比如端餐盤,收拾餐桌,人手不夠時會去幫忙點餐,總之,每一刻都很充實,感覺到更多的是快樂。

因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。回想這次社會實踐活動,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校裡是學不到的。

一個月的寒假實踐過得很快,我慢慢地習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老闆也誇獎我適應性很強,工作能力也錯,以後要是寒假還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是並不是因為有錢可以領,也不是終於結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收穫,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月裡學的東西是用多少錢也買不到的。

在社會上要善於與別人溝通,如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做工作也就很開心。

勤勞。有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閒的時候就打掃打掃,整理整理,幫幫大家的忙。老闆就誇獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解這方面的知識,對其各方面都有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以後也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地裡,我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

我會繼續努力的,在以後的寒假會使自己更加的充實,繼續在社會實踐中鍛鍊自己。