尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
我叫劉新友，現任XX縣工商局柏城XX區工商所所長，負責XX區工商所的總體工作，並協調與柏城鎮政府有關部門的工作關係以及完成上級領導交辦的其他工作。
XX區工商所現有執法人員23人，黨員佔90%，個體工商戶2287戶，企業550戶。
今年以來，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀。堅持以黨的先進性建設作為工作的主線，以加強執政能力建設為重點，以全心全意為人民服務為宗旨，在履行職責、隊伍管理、為民服務、廉潔自律等方面做了大量工作，也取得了一定的成績。現將一年來履行職責情況給在座領導和同志們進行彙報。
一、完善制度，加強隊伍建設，提升人員綜合素質
1、制定嚴格的學習制度，所領導班子率先垂範，帶頭學習政治理論和工商業務知識，帶動了一般同志學習的積極性。除堅持每週二、五集中學習外，所裡還採取多種形式組織學習，通過集中學習，案例講評，交流經驗，實際寫作等方式，共同探討辦案新技巧，新方法，在全所形成了“不進則退、慢進也是退”的危機意識，形成了良好的學習氛圍。2、規範和完善了所內各項規章制度，進一步強化了辦公室制度、紀律制度、行政許可、監管執法、消費維權等業務工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和人員行為都納入規範，要求全所每位幹部必須嚴格遵照制度執行，形成了所內幹部用制度自律的好習慣。3、廣泛開展教育活動，培育全所人員“立足工商抓工商、跳出工商抓工商”的理想信念，通過參加拓展培訓及開展 “和諧”股所爭創活動，隊伍士氣得到了鼓舞，隊伍精神得到了凝聚。4、嚴格落實轄區監管責任制，將監管任務分配到具體的監管人員。同時推行領導包片負責制。所領導直接參與市場監管，按責任區包片，分片負責，改變了以往坐在辦公室只聽彙報的工作模式，從組織上保障了日常工作的順利開展。
二、履行職責、把握重點、凸顯亮點
1、 “兩費”取消以後，我所把工作重點放在商品質量監管和維護消費者合法權益上來，首先是摸清轄區經營戶底數，按行業進行分類，並根據各行業的經營特點制定出各行業的監督管理措施，工作做到了有的放矢;其次是加強宣傳，注重“人性化”管理。在每次行業整頓之前，我所都以《致XX區工商所轄區經營戶的公開信》的形式進行宣傳。然後採取分時、分批按區域、路段召集轄區各行業經營戶負責人會議。一方面是以政策宣講會為手段，提高轄區經營戶自我管理自我約束的素質;另一方面是以開展建立農資、食品經營示範店、放心店活動為載體，規範食品、農資市場交易行為。我所今年共召開食品經營戶培訓會16場次，培訓人員270餘人次;召開農資經營戶培訓會8場次，培訓人員60餘人次，召開餐飲業經營戶培訓會5場次，培訓人員60餘人次。2、抓住食品安全監管、農資監管工作重心，認真落實“六查六看”。班子領導經常督導監管人員對經營戶進行拉網式巡查，認真記巡查記錄，做到監管不留死角。3、分管領導採取不定期抽查巡查記錄的方式，對監管不力者給予批評。4、通過積極開展“百億送貸”活動，為經營戶解決實際困難。3月份以來，我所切實把“工商郵儲百億送貸”行動作為服務中小企業、個體工商業者，服務“三農”的首要工作來抓，協作郵政儲蓄銀行發放貸款，有效的解決了經營戶資金不足的困難。截至目前，我所共召開法律法規培訓暨“百億送貸”推介會150餘場，評定信用商戶1000餘戶，儲蓄銀行在轄區發放貸款近4000萬元，有效解決了部分經營戶資金不足的困難。
三、緊緊圍繞“工商服務年”重點工作，努力提升監管執法效能
1、認真開展個體年檢驗照工作。根據縣局關於做好2010年度個體工商戶年檢、驗照工作的通知要求，我所克服戶數多的'因素，積極尋求縣局註冊股的指導。首先組織召開驗照工作專題會議，擬定了驗照、年檢工作計劃，統一佈署;其次制定印發了《XX區工商所個體工商戶驗照通知》，逐戶發放，以服務促監管;第三，明確崗位責任，以組劃分指定專人負責，由監管區域責任人督促經營主體年檢、驗照。由於準備充分、措施到位，截至5月底轄區個體工商戶全部驗照，驗照率100%。第四，對可辦照經營戶實施疏導，開展工商法律、法規宣傳輔導，講解《個體工商戶辦照須知》，促使無照經營戶認識辦理營業執照的重要性，主動申辦營業執照。對一些可辦拒不辦理的經營戶予以取締。年初至今，我所已新發展個體工商戶600餘戶。
2、結合日常監管，積極開展各類專項執法整頓活動。採取一個時期突出一個重點，卓有成效的開展了“雙節、五一及夏令食品專項檢查、種子市場專項檢查、黑網咖查處、紅盾護農保春耕、保夏收夏種”、乳粉及含乳食品專項整治等專項活動。每次專項活動有方案、有總結。截止目前我所已立案查處各類違法案件169件，立案查處無照經營戶51戶，罰沒入庫30餘萬元，有力的維護了市場經營秩序。
3、在消費維權方面，充分發揮12315平臺作用，及時釋出消費警示。今年我所共受理投訴45件，全部調解成功。
4、為民辦實事，打造“服務型”工商。制定幫扶計劃，開展以“送政策、送服務、送資訊、送溫暖”的“農民工服務月”活動，切實推進和幫助農民工實現自主創業和充分就業。堅持開展為個體戶辦實事、辦好事活動。目前，我所已為轄區個體經營者辦了5件實事。受到了他們的好評。
四、廉潔自律，嚴格執行“兩個禁令”
廉潔是保證工作邁向成功的關鍵，我通過以下舉措，紮實做好了全所的廉政建設：
1、堅持“二、五”學習制度抓學習，重點學習了《中華人民共和國紀律處分條例》、《黨內監督條例》、黨風廉政理論知識等，增強了自己的宗旨意識和法律觀念。真正把立黨為公、執政為民的要求落實到市場監管執法工作中。2、收聽收看反腐倡廉片，引以為戒，警鐘長鳴。3、開展隊伍教育整頓。採取定期與同志談話的形式，加強與同志們的溝通，以便及時發現並解決苗頭性、傾向性、普遍性的問題，以起到防微杜漸的作用。同時成立了貫徹執行“六項禁令”情況督查組，定期對人員的遵紀情況進行檢查。要求所班子領導成員和一般執法人員嚴格遵守各項廉政制度，管住自己的嘴和手，嚴禁在工作中收人情費，嚴禁在執法辦案中賄賂和吃請。一年來自己先後拒吃請多次，通過日常的言傳身教，全所人員的紀律觀念明顯增強，執法水平明顯提高。