軟體銷售技巧如何提升軟體銷售業績?首先，軟體銷售員要了解顧客型別，對顧客分類分析。
(1)內向型或少言寡語型：不要失去耐心，提出一些不能僅僅用"是"或"否"回答的問題，直至顧客開口。
(2)因循守舊型：似乎在認真聆聽，但遲遲不做購買決定，如果不及時採取行動將會失掉這部分顧客，例如可以向他透露商品價格將上漲或者供給不足的資訊。
(3)不同意見型：永遠有異議，儘量不要與其爭論和回擊，保持冷靜，聽他把話說完，同時面帶微笑。
(4)膽怯型：畏畏縮縮，提供引導、保證和支援。幫助顧客克服購買恐懼心理，鼓勵顧客，慢慢使其放鬆。
(5)自我中心型：具有自我優越感，仔細地聆聽並且恭維他的自我主義，在合適的時候，向他徵詢意見。
(6)果斷型：很自信，有主見。不要給這些顧客太長的銷售解釋，只給必要的細節，要嚴格忠於事實。
(7)精明型：可能曾經是業內人士，應用巧妙的恭維來表達對他的判斷和討價能力的讚賞。
(8)懷疑型：一直對你抱有懷疑，擔心落入你的"圈套"。對他的反對做出反應，但不要和他爭論，要和他談話，承認缺點，應用邏輯和已證明的事實。
(9)牢騷型：滿腹牢騷，但起因並不一定在你這裡，要特別快樂，不要被他的'心情所影響，力圖找到困擾他的麻煩是什麼。
(10)條理型：做事緩慢，似乎對你提出的每句話都在權衡，調整你的步伐和他保持一致，放慢速度，儘量向細節上擴充套件。
(11)依賴型：做決定時猶豫不決，需要有人幫助，可以問他一些問題，然後說明你的商品正好能滿足他的需要。
(12)挑剔型：從來不會同意你的報價，強調質量和服務來表明你的商品值這個價錢。
(13)衝動型：很容易下結論，要直接步入正題，不要繞圈子，可以直接提出建議，但不告訴他怎麼做。
(14)分析型：富有條理性，喜歡資料、事實和詳細的情況，給他們的資訊越多越好，讓他們自己做出正確結論。
(15)感情型：重視個人感情，應該和這類顧客逐漸熟識，全身心地投入談話並保持自己的個性。
(16)固執型：總是裝出很重要的樣子，向顧客表明你認同這種重要感，抬高顧客，同時也抬高你自己。
另外，除了瞭解顧客需求和顧客心理外，還需要運用一定的軟體銷售技巧：
一、向客戶介紹產品的特性、優點及好處;列舉其他顧客購買的例子。
二、強調產品如何符合顧客獨特需要;強調產品的暢銷程度;強調牌子的著名程度或因暢銷而隨時售完，即刺激顧客的購買慾望。
三、主動詢問顧客需要哪種產品;主動介紹其他配件產品。
四、主動介紹產品保養知識和使用注意事項;做好服務工作，使顧客產生滿足感;做好售後服務，恰當處理顧客投訴;不定期與顧客進行聯絡，加深品牌印象。