如何提高銷售員銷售技巧

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銷售員最重要的一項工作就是不斷地提高銷售員銷售技巧,那麼我們又應該如何提高銷售員銷售技巧呢?

如何提高銷售員銷售技巧

  

開場白方式

新品上市

促銷活動

讚美開場

唯一性開場

製造熱銷開場

功能賣點

把握時機介紹

當顧客觸控衣物時

找標籤、看標價時

一直打量同一貨品或同類型貨品時

看完貨品後揚起臉來時

表現出尋找某些東西時

閒逛中眼睛發亮突然停下腳步時

和我們四眼相對時

微笑術(微笑不是臉部肌肉的簡單運動)

功效:無成本,價連城

瞬間發生,記憶永存

幸福使者

信譽紐帶

排難橋樑

妙術:

心理歸零清心上崗,莫把自己的不快帶給顧客

善解人意理解他人,莫把自己弄成孤家寡人

換位排煩多角度看待問題,莫自取煩惱

感恩人生情緣人生,方可笑傲江湖

語言術(言為心聲,語為人鏡)

應避免使用命令式,多用請求式並善用疑問句

少用否定句,多用肯定句

採用先貶後褒法:缺點優點=優點

言詞要生動,語氣要委婉,配合適當的表情動作

接待術(識別顧客,靈活,區別接待)

新顧客注重禮貌

老顧客注重熱情

急顧客注重快捷

精顧客注重耐心

女顧客注重新穎,漂亮

老年顧客注重方便,實用

需要參謀的`顧客大膽熱情地談自己看法

自有主張的顧客提供方便,不輕易打擾

勸購術

用“是的”去贊同,用“但是”去解釋疑義

多方位突出優點:淡化顧客提出的缺點

促銷誘導法:VIP卡贈送或現行促銷活動的說明,吸引顧客

問題引導法:向顧客提問,引其自排顧慮,自找答案

現場借勢法:藉助店內顧客,賣場氣氛來激發顧客購買慾

展示流行法:提示流行走勢,勸說其改變,接收推薦

價格細分法:將價格細分至月日,一件原本三百元的衣服,如果穿三個月,每天支付3元

附加推銷

當顧客選中一件衣服/褲子時

店內有相關配件時

有促銷活動時

上新貨時

有同伴一起購物時

當在等待改褲時

(附加推銷中要注意)

力求為顧客增值,有足夠的賣點,通過實產品“物有(超)所值”

正面及支援性建議,爭取顧客的接納

用實物,展示配搭效果,提供多個選擇

輕描淡寫的建議觀察客人反應,瞭解顧客的需求

不要讓顧客覺得你在硬銷,站在顧客的立場,做顧客的忠實參謀

不要自作主張,主觀判斷,無目的的介紹

不要誇張,虛報資料,不擇手段,貶低其他同類品牌