防晒產品銷售話術

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夏天來了,防晒產品非常熱銷,下面是由小編為你精心編輯的防晒產品銷售話術,歡迎閱讀!

防晒產品銷售話術

一、迎接顧客

迎接法寶——專業形象、微笑迎接

迎接話術:您好!歡迎光臨***/ 您好,歡迎光臨“美麗就要晒出來”***體驗活動的現場,夏天外出,肌膚一定要做好防護和保養,***將帶給您不一樣的護膚感受,進來體驗一下吧!

二、確定需求

防晒黃金三問

1、您每天呆在室內、室外哪個時間更長?

——確定防晒指數範圍

2、您是想要美白效果好還是自然些?

——確定顧客對產品效果的期望值

3、您是想要清爽還是滋潤一些?

——確定顧客對產品膚感的期望值

通過黃金三問,確定顧客對防晒的需求,針對性的推薦或搭配防晒露、防晒乳、防晒霜、BB霜等。

三、打動顧客

推薦思路+黃金試用講解+試用效果對比

推薦思路:

根據夏季護膚主需求:防晒、美白、補水、修復、控油等肌膚護理需求,推薦連帶水類、面膜類、精華類、清潔類等產品。

主推目標3瓶=1款黃金單品+2款主需求產品

黃金試用講解(一句話賣點試用講解)

話術:

根據您的肌膚情況,我為您推薦***美白隔離防晒露,她是一款集美白、隔離、防晒三效合一的產品,能隔離彩妝、環境汙染,用在面板上非常水潤清爽,透薄。另外,她還可以防水、防汗、防油、防脫妝,讓我來幫您試用一下吧!

試用效果對比

話術:您看,這款美白隔離防晒露非常清爽,延展性好,輕輕一抹就完全推開,用後面板感覺水潤清爽,沒有油膩感,您可以摸一下。

四、成交顧客

買贈話術:今天您非常幸運,只要購滿**元就可以參與抽獎,有機會獲得精美人體秤、時尚購物車及其它精美禮品。

連帶銷售

1、強調顧客未完善的護膚步驟

舉例:夏天紫外線增強,容易對肌膚造成傷害,在做好防晒的同時,晒後的修復工作也非常關鍵,用**深層補水,再搭配蠶絲嫩白麵貼膜,修復受損肌膚,帶來健康膚色。

2、強調所購買產品與其他產品搭配效果更佳

舉例:這款****(BB霜)質地輕薄細膩,有效遮蓋瑕疵,均勻膚色,輕鬆打造自然裸妝。防晒和BB霜一起用可達到乘倍效果。

五、送別顧客

溫馨提示:

強調使用流程、方法及注意事項;

舉例:防晒應在護膚品之後用,出門前30分鐘塗抹,並每隔兩小時就要補塗一次。

送別話術:您好!謝謝您對***的支援!期待您下次光臨。如果您有任何護膚問題,可以隨時聯絡我。

如何進行連帶推薦——推薦話術

顧客購買防晒產品後

建議話術:小姐,做好日常防晒能幫助您抵禦陽光的傷害,同時,通過觀察您的肌膚,發現您肌膚偏乾燥(易出油/比較暗沉),推薦您在日常防晒的同時,進一步注重日常肌膚護理,我們的保溼系列(控油系列/美白系列),特別適合您,能幫助您改善肌膚乾燥(出油/暗沉)問題。我幫您試試吧。

顧客購買保溼/控油產品後

建議話術:小姐,陽光會加速肌膚水份流失,刺激更多油脂的分泌,導致肌膚出現嚴重的乾燥、缺水問題。所以推薦您在日常保溼護理的同時搭配使用我們的專業防晒系列產品,它能幫助您抵抗陽光侵害,更好幫助護理您的肌膚。我幫您試試吧。

顧客購買美白產品後

建議話術:小姐,您一定非常重視日常美白,建議您一定要搭配購買我們專業防晒系列產品,它的專利防晒科技幫助對抗陽光侵害,防止晒黑等現象,日常美白護理與防晒護理雙管齊下,幫助更好美白肌膚。我幫您試試吧。

顧客常見問題與回答

為什麼要每天防晒?

A:陽光中95%的紫外線是UVA,只有5%是UVB。UVB強度會隨四季變化,但UVA一年四季都很強!UVB陰天可能被雲層阻隔,穿透力減弱,但UVA穿透力極強,很厚的.雲層、玻璃都不能阻擋,成為無論晴朗、朝夕都存在的陽光殺手!所以,一年四季,無論陰晴,都不能忽視防晒。保護肌膚健康,我們要每天防晒。

如何判斷防晒產品是否防水?

A:方法:取一杯清水,將防晒品倒入水中攪拌,變混濁的是不防水的,不會混濁的是可以防水的產品。

打把遮陽傘就無任何晒傷危險?

A:事實上,50%的紫外線都能透過遮陽傘,它只能隔離部分讓人有灼熱感的UVB,而UVA卻能毫無困難地穿透遮陽傘。

防晒效果可以疊加嗎?

A:不可以,無論同時使用幾種防晒效果的產品,以最高倍值為準。

擦臉的防晒霜可以擦身上嗎?

A:基本上,只有標明身臉兩用的防晒產品才可以擦臉,否則只是擦身體用的防晒產品不建議擦到臉上。因為擦身體的防晒品是比較油膩的,擦在臉上可能會導致粉刺產生。在夏天,如果出汗太多,可能會將已經擦好的防晒產品沖掉,所以要選擇防水性的防晒乳液。

什麼是物理防晒和化學防晒?

A:物理防晒主要是靠反射作用,以遮蔽掉紫外線來達到防晒目的。而化學防晒則是依靠吸收紫外線,使其轉化為熱量釋放出來,以達到防晒目的。我們的陽光防護系列屬於物理防晒。

需要隨時補塗防晒霜嗎?

A:是的,所有防晒霜的時間是有限制的,尤其夏天,容易流汗,將防晒品沖掉,補塗的工作就很重要。一般做戶外活動時,為持續保持防晒效果,每2到3小時就需補抹一次。游泳後更應隨時擦乾水分,重新塗抹防晒霜。

防晒塗上後即可產生防晒保護效果?

A:由於防晒中的有效成分必須滲透至角質表層後,才能發揮長時間的保護效果,因此比須提在出門前30分鐘就先擦拭完畢,出門前在補充一次,在使用的劑量上,每次至少須有1~2毫升的量,方可達到最佳防晒功效。