辯題：對於電話銷售中出現不禮貌的客戶，是禮貌對待好還是不禮貌的對待好。
正方：禮貌對待
反方：不禮貌對待
辯論賽流程：
一、主席人致辭
比賽的意義;選手的介紹;介紹比賽流程和規則。
二、比賽階段
正方一辯發言 (立論) (3分鐘)
反方一辯發言 (立論) (3分鐘)
1 、正方二辯向反方二辯或三辯提問。
2 、正方三辯向反方二辯或三辯提問。
3 、反方二辯向正方二辯或三辯提問。
4 、反方三辯向正方二辯或三辯提問。
(注意：攻方每次提問不得超過20秒，每輪提出的問題不少於2個。辯方每次回答不得超過30秒。)
(特別注意：問者只能問，答者只能答)
正、反方辯手自動輪流發言。每方限時 10分鐘，雙方總計 20分鐘。自由辯論提倡積極交鋒，不能對重要問題迴避交鋒兩次以上，對於對方已經明確回答的問題，不能糾纏不放。
反方四辯總結陳詞; ( 4分鐘)
正方四辯總結陳詞。 ( 4分鐘)
(注：應有針對性的對辯論會整體態勢進行總結。
其它注意事項：
1、在辯論時不要隨意打斷別人的話;
2、不可進行人身攻擊;
3、尊重主席團及評委的.評判;
4、吐字不清晰的適量扣分;
5、除辯論開始一辯必須說“主席、評委、大家好”，其餘皆可省去。
6、在辯論中，辯手可以使用道具、圖表和物品作為輔助手段以強化自己的陳辭，但尺寸不能過大，以免遮擋。
7、在每場比賽中，辯手的辯位不能變動。
三、觀眾提問
觀眾可向正、反方各提問題，由雙方選派選手作答。該環節在正式比賽結束後進行，增加比賽觀賞性，不影響比賽結果。
四、老師分析、點評賽況。
五、本次辯論賽獎項設定：
1、最佳團隊獎
2、最佳辯手獎