收銀培訓學習心得體會範文(精選3篇)

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當我們經過反思,對生活有了新的看法時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編為大家收集的收銀培訓學習心得體會範文(精選3篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

收銀培訓學習心得體會範文(精選3篇)

收銀培訓學習心得體會1

時間過的很快,轉眼間在北京交通大學遠端教育學院的學習已經接近尾聲了,為了鍛鍊自身的社會活動能力,瞭解社會現實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂裡,經風雨、見世面,檢驗知識,培養能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。更重要的是把在高等學校學到的理論知識落實到實踐中去。鍛鍊自己的動手能力,將學習的理論知識運用於實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利於融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛鍊能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。所以利用課餘時間到社會崗位去實踐鍛鍊。

我所實習的的單位是東方商廈楊浦店,商廈收銀崗位空缺,人力資源部安排我去商場學習收銀。

收銀員是企業的關鍵崗位,是直接為顧客服務、又直接收娶歸集企業銷售款的'重要崗位,是對全店銷售款的安全及收銀裝置的正常運轉負責的重要崗位。對收銀員的選拔、使用、培訓及考核原則是:收銀員由企業推薦、人力資源部把關、財務部培訓、財務部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責、培訓內容和工作流程規定如下。

收銀員上崗條件

1、具備良好的思想品質和職業道德,具有較強的工作責任心,熱愛企業,能自覺維護百聯品牌。

2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求。

3、在本單位工作滿一年,各方面表現良好,無違紀記錄。

4、具備收銀員的基本素質,反應靈敏,具備基本的動手操作能力,在收銀員培訓中成績優異。

5、具備良好的個人形象。

收銀員崗位職責

1、熟悉本崗位的工作流程,做到規範運作;

2、熟練掌握操作技能,確保結帳、收款的及時、準確、無誤;

3、做好開業前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行;

4、結賬收款時,對所收現金要堅持唱收唱付,及時驗鈔,對支票要核實相關內容,減少企業風險。

5、管好備用金,確保備用金的金額準確、存放安全。

6、管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人洩露。

7、管好用好發票,做到先結賬,後開票,開票金額與所收現金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正。

8、向財務交款前,需將現金、支票、信用卡分類彙總,與機打票核對相符,發現問題及時查詢,避免損失。

收銀培訓學習心得體會2

時間過得真快,現價段的培訓又過去了,在這裡我要再次感謝酒店領導和培訓教師給我一個良好學習機會。

現價段的培訓是工作崗位中的一個重要環節,是酒店企業文化的一個主要內容,包括技能理論培訓,軍事訓練及相關知識的統一學習,在近期的培訓中,我深刻理解到崗位服務知識要學習致用,把所學的東西運用到工作當中。

現對當前階段性的培訓總結如下:

一技能培訓:

1、瞭解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務,搞好住客關係。

2、熟悉接待和問訊工作程式及應掌握的業務和知識面,處理住客延期住宿,制定前臺有關統計報表。

3、管理並製作房卡編號時進行郵件分類,分發報紙,提代叫醒服務。

4、熟練掌握業務知識操作技能,負責有關住房、房價散客或團隊安排。

5、掌握客人入住時收銀工作。

6、瞭解客人結帳時,收銀員掌握結帳方式。

二軍事訓練

1、培養吃苦耐勞的精神,發揚革命前輩不怕苦,不怕累的優良傳統;

2、加強賞的身體訓練,養成良好的生活習慣,得於今後工作;

3、全面培養學員的綜合素質,例題發展,相互提高共同進步;

通過學習,我瞭解更專業性的服務和工作環境,有責任心,有耐心,為我的新工作崗位打基礎。

收銀培訓學習心得體會3

來到xx快三個月了,通過前期培訓和部門領導的正確帶領、在同事們的積極支援和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,完成工作任務,總結起來收穫很多:

一、在工作中學習,在學習中進步:

不斷提高自己的業務水平,作為一名收銀領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平不斷提高、嚴格的要求自己才能贏得同事們的支援和領導的信任,也才能夠帶好、管好自己的團隊,雖然我從事過收銀工作,但這些經驗並不夠,隨著商場的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,熟練掌握電腦操作技術,總結工作中得不足,為團隊做好指導和指引工作。

二、開心工作、快樂生活:

領導信任才讓我擔此重任,因此在工作中我總是嚴格要求團隊中得每一位同事。無論是誰,有了違紀決不姑息遷就,嚴於律已、大膽管理、在生活中無微不至的關懷,讓團隊中的每一位有家的溫暖,在工作中充滿自信,開心工作。

三、團隊建設:

1、發揚團隊精神,公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍,但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話,那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步,反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性迴圈。

2、要學會與部門、領導之間的溝通,公司的機構分佈就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯絡,就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道,與部門保持聯絡,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正,這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把資訊反饋到部門領導,把工作從被動變為主動。

3、要有一顆永攀高峰的進取之心,這就給我們提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退,如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。