旺季營銷心得體會範文1
為了搞好旺季營銷，全行總動員，上下一條心，理思路，勤學習，抓落實，千方百計調動各種資源開展營銷活動，不斷的推出社群營銷，公私聯動，認真落實電子銀行營銷政策。首先是增強我們營業大廳營銷能力，提高客戶同步簽約率，對新開卡客戶向其介紹該我行的電子銀行產品，並採取套餐式捆綁銷售，提示免費贈送客戶體驗使用；對於前來辦業務的客戶，積極介紹我行發行的理財產品，同時把我行的實物金展示臺放在大廳較為明顯的位置，可以更為直觀的讓客戶瞭解我們的實物黃金。加強產品研究，細分客戶、區別對待，特別是個人客戶的營銷與對公客戶的營銷，採取靈活的，差別化的營銷方法，切實以客戶為中心，做好服務，不斷增強其不斷增強其對所選擇銀行的依存度、忠誠度，提高利潤的貢獻度，為業務長期穩定發展打好基礎。
進入第一季度以來，旺季營銷引起我們每一位員工的重視。經過長時間的營銷實踐，我們大家都有了發展各自業務的高招，在辦業務過程中做到不拒絕客戶、不降低服務、不放棄宣傳。
對於建行這一服務企業而言，客戶是我們生產工作的源泉，我們只有用心、負責地對待客戶，竭盡所能滿足客戶的需求，客戶才能記住我們建行、擁護我們建行、信賴我們建行，才能使我們做大做強。同時，服務好客戶，也是建行不斷提升自身服務質量，不斷完善品牌形象的一個過程。
營業部 于娟娟
旺季營銷心得體會範文2
20xx年1月以來，XX支行牢牢抓住歲末年初旺季營銷的有利時機，全員營銷、公私聯動，主動出擊，個人、公司方面等產品營銷方面均取得了較好的成績，旺季營銷初戰告捷，為全年工作開了一個好頭。近三個月的旺季營銷使我受益匪淺，現將自己的心得體會總結如下。
首先要提升自己的綜合服務能力，學會因升級和優化而形成的新的系統功能和產品特點，使自己及時熟練掌握銀行產品知識，提升自己的服務質量和專業形象，避免由於自己的不專業而誤導了客戶，讓更多的客戶加強對我們的信任和工作人員專業的認同，從而吸引更多的客戶來建行購買產品。
其次，要加強團隊協作，增強團隊精神。面對旺季營銷時間緊、任務重的巨大壓力，往往要求將任務分解到每個員工身上，也就是我們常說的“人人肩上有任務”。任務分解到個人後，就造成了強化“員工個人單幹”、弱化“網點團隊協作”的問題。正因如此，缺乏團隊協作精神，產品營銷業績的提升也往往難以令人滿意。正如一句名言所說：若不團結，任何力量都是弱小的。
最後，要加強風險防範。對於我們來說，業務發展和風險防控應當是並重的。 但為了完成旺季營銷繁重的產品營銷任務，過分強調“業績論英雄”，就會使員工放鬆了對風險的防控，從而對當前和今後的安全運營工作帶來隱患。
旺季營銷是戰火最激烈的時刻，任何一點成績都是來之不易的，我們只有努力提升服務質量，構建穩健、專業、高效、富有凝聚力的團隊，才能更好地滿足客戶差異化的需求，有效提升客戶價值創造力，打好旺季營銷攻堅戰。
旺季營銷心得體會範文3
營銷工作進入一季度，同業競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實幹，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶佔先機。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進展較為順利，各項指標完成率已高於本月計劃，在全區排名進入前列。下面我僅借鑑鐵路行旺季營銷工作中積累的經驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：
一、爭奪優秀客戶資源，加大存款營銷力度。
截至本月19日，我行對公存款時點新增xx419萬元，名列全區第二，計劃完成率496%，居全區首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率22.98%，在全區中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產開發公司，幫助我行對公存款實現幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供VIP服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產品，搶佔同業產品市場
行領導充分認識到營銷並非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關資訊，在營業大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳摺頁，這些措施幫助櫃員與個人業務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險並有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的'機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區排名第五位。
三、在經濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。
xx年我國經濟形式一片繁榮，GDP增長速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，20xx年，中國經濟增長速度繼續超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復甦的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。
四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。
xx年錦州房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產，我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源，查詢以往有購買意向的相關客戶，與其聯絡並介紹我行相關的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業務取得了時點餘額新增467.07萬的佳績，計劃完成率46.71%，居全區第4位。
五、櫃麵人員與大堂人員積極配合，電子銀行業務取得較快發展。
電子銀行業務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業務，不過後續的註冊、啟用等程式較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們櫃麵人員為客戶辦理簽約手續後，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等裝置幫助客戶完成註冊、啟用，我行工作人員為客戶辦理售後服務工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業高階版計劃完成率更是達到66.67%，在全區名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來，行領導積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日裡更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來錦州同業銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領導的帶領衝鋒下，搶佔更為廣闊的市場，創下更加優秀的成績。
旺季營銷心得體會範文4
12月26日晚，鹽場路分理處全體員工參加了城關支行20xx年旺季營銷動員大會，大會對旺季營銷活動的主題、重點、特點、激勵政策進行全面的傳導和解讀，黨委書記、行長楊寧同志對旺季營銷的形勢進行了分析並提出具體要求。
為了穩健有序的推動此項活動，鹽場路分理處迅速召開了周例會併成立了旺季營銷活動領導小組，帶領全體員工以飽滿的熱情、強烈的責任感投入到營銷競賽活動中去，堅持做到組織落實、人員落實、指標落實。同時，提出以下工作要求：一是要全員高度認識旺季營銷活動的重要意義，明確目標、增強信心、搶抓機遇，積極的投入到本次旺季營銷活動中；二是要抓好重點客戶、重點產品、重點業務，圍繞存款、客戶、中間業務收入等關鍵指標展開營銷工作，做出特色，做出亮點；三是要加大考核激勵力度，有效地激發全行員工的營銷熱情；四是要充分發揮網點良好的渠道作用，進一步提高櫃麵人員的營銷積極性和營銷能力；五是要進一步提升服務質量，合理、科學地做好排班工作，確保兩節期間提供給客戶優質的產品，良好的服務；六是要在活動期間，要做到周有安排、月有跟進、季有落實，確保活動取得預期目標。 全體員工鬥志旺盛，決心堅定，一致表示要全身心的投入，優質高效地完成20xx年旺季營銷工作任務，確保實現“開門紅”，為城關支行新年各項業務發展奠定良好基礎。
建行鹽場路分理處
20xx年12月30日
旺季營銷心得體會範文5
20xx年第一季度，營業部繼續貫徹總分行年度工作會議精神，以科學發展為主導，緊緊圍繞年初制定的年度業務經營目標，持續強化業務經營，狠抓業務拓展，在分行“大行德廣 伴您成長 金鑰匙春天行動”旺季綜合營銷活動的帶動下，營業部全體員工積極參與，把握良好的經營發展時期，不斷推動各項業務工作向更全面、更深入的方向發展，為積極完成全年度的綜合業務經營計劃打下了基礎。
在總經理室的正確決策和全體員工辛勤努力下，我部今年一季度旺季營銷工作取得了良好的成效。至3月未，儲蓄存款新增15333萬元，完成分行任務451%，其中員工營銷9574萬元；個人貸款累積發放達8712萬元，個人貸款新增1886萬元，個人住房貸款累積發放7291萬元，新增2350萬元，分別分別完成分行任務1215%和xx75%；公積金貸款累積發放1253萬元，完成率139%；實物黃金營銷6xx萬元，完成分行任務468%，代現保險營銷，產險5.7萬元，壽險201萬元；新增網銀客戶1083戶，電話銀行客戶1273戶，簡訊通708戶，其中員工營銷分別為757戶，xx84戶和340戶；第三方存管新增88戶，完成分行任務251%。此外，基金定投新增開戶42戶，完成分行任務的120%；基金營銷859萬元，完成分行任務的106%。
此次營業部在分行旺季營銷活動中的成績良好，特別是儲蓄存款、個人貸款、黃金、基金等四大核心指標全面超額完成任務。今年第一季度旺季營銷工作主要有以下幾方面的特點：
1、領導重視、措施有力。總經理室對本次旺季營銷活動非常重視，並且早在去年12月初就多次組織相關部門對營銷辦法進行商討，在今年1月5日就正式出臺了《關於開展20xx年度營業部旺季營銷活動的通知》，該考核辦法極大地調動了員工的營銷熱情，為良好地完成分行下達旺季營銷任務打下了紮實的基礎。
2、各部門齊心協力極大地推進了各項業務的開展。由於營業部經營機構的特殊性，無下屬對外網點，對此，營業部各前後臺部門分工不分家，齊心協力將旺季營銷工作作為頭等大事來抓，為旺季營銷工作的順利進行提供了強有力的保障。
3、員工的參與積極性非常高漲。本次營銷活動全體員工能積極參加、主動營銷。經統計，有81名員工取得了全額獎金，佔參加員工數的99%，特別是其中有72名員工取得了超額封頂獎金，佔參加員工數的88%工作。
在看到成績的同時，我們也要清醒地認識到存在的一些不足，主要有：
1、各營銷品種發展存在不均衡的情況。從一季度營銷實績來看，儲蓄存款、個人貸款（含個人住房貸款發放額）、實物黃金、基金、個人網銀、電話銀行、第三方存管戶等品種已超額完成分行任務指標，但貸記卡、個人簡訊通、代理壽險和產險等業務品種存在一些差距，對此，希望員工在今後營銷中加強這些業務產品的營銷，一方面能使營業部均衡完成分行的任務指標，另一方面對各位員工來講，多一些獲得獎金的渠道，特別是今年員工績效考核要求員工全面均衡完成各項計價產品才能取得較高的年終獎金並將旺季營銷業績計算在內。只要員工加強營銷信心、注意營銷方式，肯定能營業部上述幾項薄弱專案上取得良好的成效。
2、部分員工的營銷意識和營銷方式還需要進一步加強及改變。從三個月統計資料來看，員工之間的得分差距較大，經瞭解，我們認為要想取得較好的營銷成效，單靠主觀願望還不夠，還需要有良好的營銷意識和營銷方式，如：經常性有意識地與親戚朋友保持聯絡，推薦我們的個人住房貸款、基金、黃金等等業務品種，並且合理地將部分獎勵作為營銷費用使用，這樣慢慢地自然會擁有自己的營銷目標群，為今後的營銷打下紮實的基礎。