在平日裡，心中難免會有一些新的想法，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編精心整理的導遊培訓心得體會範文，歡迎大家分享。
導遊培訓心得體會範文1
從5月16日進入付總所領導的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導遊的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內心裡渴望結識更多的朋友。在這裡，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多麼和諧的大家庭裡;在這裡，我結識了很多的朋友;在這裡，我可以傾訴自己的煩惱;在這裡，我學到很多的帶團技巧和知識。
有些帶團的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這麼短短的幾次培訓，卻給我們提供了一條捷徑，老導遊們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機裡存有導遊們的電話，上團中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農曾告訴我如何在餐廳裡以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關係，孟欣曾告訴我如何在購物上產生心理矛盾時候讓自己的心
態更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這裡謹向他們表達一下我的感激之情。在這裡說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機場，當時馬農搭了便車隨同去機場，在車上，馬農不斷地與客人開心的逗笑，就在去機場的短短的幾十分鐘裡，車裡笑聲不斷，我當時對馬農的這一本領那是相當的佩服!到了機場之後，馬農與客人離開之後，我的一位客人問我“hi，kattie，he is such a nice boy，you should try to be his girlfriend!”當然這只是一個玩笑，但確實從另一個角度反映了客人對馬農的好感。那之後，我明白了一個道理：如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂，這是我們導遊的職責。為別人帶來歡樂的同時，自己的工作同時也充滿了快樂，何樂而不為呢?
另外還有說說我在張宸身上所學到的一些知識，曾經聽別的導遊說過這麼一句話“我一直認為自己的服務是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠了”，於是，這也就讓我對哪天見識一下優秀導遊張宸的風采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團機會。張宸所表現出來的清晰地道的英文表達方式，大的詞彙量的積累，以及對客人的無微不至的關心體貼，都讓我學到了很多。
當然平時這樣的接觸學習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓對於平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內吸收老導遊們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導遊業務與知識的捷徑吧!
導遊培訓心得體會範文2
現在距離上南海中旅培訓課已經過去了兩個禮拜了，但是上培訓課的這兩天時間裡面吸收的東西，現在還能夠在腦子裡面，一件一件梳理出來，知識點都能夠比較清晰地復原一部分。什麼？只是一部分？確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規律的。但在這個培訓課裡面，除了學習了有關於這次春節帶團的具體細則，以及要流程外，我得到的也並不只是這些。
從機場到旅遊大巴上，從廣州到北京，從吃住行到遊購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐。他們交替地說著原本屬於7天的知識點在兩天裡面儘量傳授給我們，儘管在後來的踩點裡面，我們大部分同學沒有做好這個首日導遊詞的準備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導遊培訓的熱情一直都在，一直糾結在心裡，對於導遊業務的重重誤解也在這個課程裡面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導遊的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現出來的就是一個人的細心與耐心，體現出來的是一個人對於他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導遊，不能夠將自己的導與遊表現地多麼的厲害，像我就知道這些東西，你知道麼？像這次是我做你們的嚮導，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。
很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導遊這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導遊就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務行業，服務他人，客人至上，這一直是服務業的潛規則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對客人好，受人錢財必定需要，但是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導遊的最大願望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什麼性質的導遊，都必須要求你對當地有一個相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現的就是導遊的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。作為一個導遊，你不僅僅只是導和遊，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。
導遊培訓心得體會範文3
20xx年5月16日，合肥導遊崗前培訓班在合肥政務中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結束。我作為這次培訓班的一員，不僅學到了很多導遊實踐知識，而且認識了很多的同行朋友。
這次導遊培訓的內容主要分為四大方面;大合肥新旅遊，如何做一名合格的旅行社導遊，環巢湖時代旅遊，旅遊從業人員應急救護。通過對這些知識的學習讓我們對即將面臨的工作有了一個新的目標。
大合肥新旅遊，主要是從兩個方面來講的，合肥旅遊的現狀，合肥旅遊發展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，佔全省比重10.3%。
新的旅遊思路：1.高視野，重新定位合肥旅遊。2.重特色，大力開發旅遊新產品。3.優環境，著力塑造商務會展旅遊名城。4.強宣傳，擴大巢湖品牌影響力。5.強隊伍，建設一支優秀的旅遊隊伍。從合肥發展的旅遊的新思路，我知道只有在這個指導方針的指向下我們才有為之奮鬥的動力。隨著經濟的高速發展，人們的生活水平漸漸提高。旅遊市場也隨之擴大。自從去年安徽的行政區劃的調整，巢湖併入合肥，就形成了環巢湖時代旅遊，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅遊資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發展的方向，有擁有這麼豐富旅遊資源，如何做一名合格的導遊，為合肥的旅遊作出自己的一份貢獻。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優秀的導遊員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內容是由全國優秀導遊員劉自若老師給我們上的，我的內心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓我是帶著一顆“看看的”的心來的。“如果不是真正熱愛旅遊行業，請您另謀高就!因為僅僅靠喜歡旅遊是填不您的飽肚子和慾望!只有熱愛才能把旅遊當成事業來奮鬥，只有熱愛愛才能把旅遊當成理想來堅持如果熱愛導遊工作，再苦再累無怨無悔;如果熱愛導遊工作，文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對導遊的一種漠視。在外人看來導遊是很賺錢的職業，導遊是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個導遊是多麼辛苦的職業，成為一名優秀的導遊員背後付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優秀人才離開了這個崗位呢!我是真正的熱愛旅遊行業嗎?我反覆的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處於猶豫這一狀態。現在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅遊這個行業，我願為它為之奮鬥!”對於現在的我來講，我很渺小，自身的實踐經驗是處於零狀態。我得不斷的向我們的前輩學習，要博覽全書，行萬里路。立志做一個好導遊!要知道路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓中，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無論是講解服務，還是生活服務。我們的全心的投入。在導遊帶團中，會遇到各種各樣的突發事件，安全事故的預防和處理我們必須加以重視。所以導遊必須掌握應急救護。第三天的培訓內容是安徽紅十字會的老師給我們上的，從理論到實踐，我們每一個學員都比須實地演練心臟復甦救護，還有創傷救護：包紮，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護員，當遊客在旅程中遇到突發事事故，安全問題時。經過現場急救培訓的救護應對傷員實施有效的初步緊急救護措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護我們的遊客。直至醫護人員到來時。
這使我們的使命。劉子若老師說“導遊真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著。”為了我們的理想，熱愛旅遊的事業，我將為之奮鬥一生!
導遊培訓心得體會範文4
為期四天的導遊培訓基本結束，在這四天當中，張總一再要求我們要用心去“學”，於是靜下心來好好聽了一下，沒想到竟然小有收穫。其中尤以xx軒，孟小權兩位老師給我觸動最大。
xx軒老師是全國一百多家旅行社的管理諮詢顧問，多家旅遊汽車公司、景區管理諮詢顧問，現專職從事旅遊行業的法律，保險，企業風險，旅遊安全事故的研究。真是不聽不知道，一聽嚇一跳!在短短一下午的時間裡，他與我們分享了許多案例，讓我們感受到原來旅行社和導遊的風險竟是無處不在的!因此，我們一定要在熟知業務，作好本職工作的同時，進一步加強學習，才能有更加美好的明天!
至於孟小權老師的授課，則是我一生當中聽到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我，他的舉手投足間，那是何等的大家風度!他為一名導遊員，走入大學，成為北京大學經濟學院經理人研究生高階研修班客座教授，清華大學經理人研究生高階研修班客座教授，中國旅遊幹部學院客座教授，北京旅遊學院客座教授，是目前國內唯一的連獲3屆全國翻譯導遊大賽金牌獲得者!在他整個的講課中，主要貫穿了兩點，一點是:職業道德及其衡標準，一點是:學習要用“心”，找到事物的內在規律。
“職業道德”這個詞聽起來很泛泛，所謂職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯絡的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中行為的要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。那麼導遊的職業道德又是什麼呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下，能夠自利而利他的行為”，但孟老師在這一點上，做得很公平，也正是這一點，讓那些和他共事過的人，對他口口相傳，使他在業內有一個很好的“口碑”，因為他站得更高，看得更遠!另外他還提到一點，即“時刻關注別人的感受”這一點說起來容易，作起來難!作為一個導遊員，如果能夠時刻想遊客之所想，急遊客之所急，作到什麼事情都能夠比客人早一步的話，那麼你所提供的服務就是超值的!聯想到我們操作業務當中，也是一樣的，簡單的計調每個人都會作，但是要做到讓別人一有團，就想到你，非你不“不交”，則需要為客戶提供更多的超值服務才行!
孟老師講到的第二個就是學習無處不在!如果你能夠把業餘時間都用在學習上，在生活中對任何事情養成“琢磨”的好習慣，潛心研究事物的內在規律，那麼日積月累，你一定會成為一名豐富的，博學的思想者!想作一名出色的，高階導遊就絕對不是難事了!
幾天的導遊培訓，學習到的東西卻受用一輩子，我想，導遊類的銷售，推薦旅遊產品的過程就是推銷自己，這包括人際關係，個人誠售，關係一個人是否具備成功人的素質。常逛書店，有書名為“細節決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導遊應該具備的，故一名優秀的導遊的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在於這份工作的“自由”。人都是嚮往自由、嚮往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導遊在享有“自由身”的同時又擁有大多數人無法企及的物質財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導遊的原因。但是不得否認，導遊本身並非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續“愛”這份工作嗎?很難，這就是孟老師講到的“感情積澱”。所以，我想在導遊培訓中增加心態的培訓會更好。對於剛拿到證準備進入導遊行業的人來說，或多或少對做導遊都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現代化了，但忽視導遊身後的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背後一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。
所以，讓我們做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變的甘甜，加油吧!
導遊培訓心得體會範文5
20xx年度導遊年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這麼說為期一天半的培訓，是心靈在旅遊，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導遊。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不捨。
我在這次培訓中受益匪淺，領略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那麼無趣，身心沒那麼疲憊。其實作為一個導遊就該這樣，不要生硬的宣讀導遊詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.一輩子記住愉快的旅遊,還有你這個好導遊
以前總是嚮往做一名導遊，覺得能遊山玩水是一件很好的差事，當我做了導遊以後，才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。聽過老師們分享的經驗經歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結束後才能結束。同樣的景要根據不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業所沒有的特殊素質。 所以作為一個好導遊你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導遊那是胸中有萬千知識，也不要為了博。 對導遊是一件講的要慷慨激昂， 踏遍千山萬水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導遊就不用自己參團旅遊，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導遊工作帶來很大好處。
當然老師們現在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導遊技巧，但是經歷是學不到的，作為導遊的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導遊風格，這樣才是成功的導遊。
導遊培訓心得體會範文6
20xx年x月x日至4月x日，我們有幸在安徽旅遊學校進行了三天的導遊員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的'力量，並引領著繼續前進。
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這裡，我們認識了一些算是以後同行的好友吧，在這裡我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先後學習了：《新合肥新旅遊》、《如何做一名合格的導遊》、《導遊禮儀知識》、《我看導遊六要素》、《導遊職業規劃》以及《旅行社（業務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、瞭解。
22日上午合肥市旅遊局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關於《新合肥新旅遊》的講座以及下午合肥市旅遊局監管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導遊》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對於導遊員這個行業有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導遊是很簡單的一種職業，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發現我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導遊人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細緻周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使遊客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導遊員。
“如果你都不喜歡導遊行業、不愛導遊行業，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：幹一行愛一行，如果你都不愛它怎麼會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導遊行業，愛導遊行業，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在遊客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導遊就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導遊應該向和朋友聊天一樣的和遊客朋友們聊天。在此之前呢，導遊應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的遊客有一個大概的瞭解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”
的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意遊客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至於優秀的導遊員。
23日下午以及24日上午我們學習了樊有成的《導遊職業規劃》以及王肖剛的《旅行社（業務）工作流程》，在課堂上他們結合自身的例項以及動人的講解使我們深受啟發，認識到該如何更加好的成為一名合格的導遊員。
在這期間，我們也深入學習了很多關於導遊禮儀方面的知識，在此同時我們也深刻的瞭解到禮儀禮節是中華傳統的美德，作為一名當代的、合格的導遊人員，我們更加需要將它發揚光大，為中國導遊樹立一個良好的形象。
合肥市20xx年導遊人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅遊局領導和旅遊學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅遊發展史和旅遊業未來的發展前景，以及市旅遊局對我們的期望。使我們對合肥市未來的旅遊業發展充滿了信心，並且自己也有了努力地方向、奮鬥的目標。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍” ，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢於創新，以自己的實際態度告訴大家，我將是未來的一名好導遊。
此致
敬禮
學員：趙郭翔
20xx年x月x日
導遊培訓心得體會範文7
20xx年x月x日至4月x日，我們有幸在安徽旅遊學校進行了三天的導遊員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，並引領著繼續前進。
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這裡，我們認識了一些算是以後同行的好友吧，在這裡我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先後學習了：《新合肥新旅遊》、《如何做一名合格的導遊》、《導遊禮儀知識》、《我看導遊六要素》、《導遊職業規劃》以及《旅行社（業務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、瞭解。
22日上午合肥市旅遊局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關於《新合肥新旅遊》的講座以及下午合肥市旅遊局監管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導遊》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對於導遊員這個行業有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導遊是很簡單的一種職業，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發現我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導遊人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細緻周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使遊客朋友們滿意。我們只有
做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導遊員。
“如果你都不喜歡導遊行業、不愛導遊行業，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：幹一行愛一行，如果你都不愛它怎麼會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導遊行業，愛導遊行業，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在遊客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導遊就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導遊應該向和朋友聊天一樣的和遊客朋友們聊天。在此之前呢，導遊應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的遊客有一個大概的瞭解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意遊客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至於優秀的導遊員。
23日上午，在學習王婷老師的關於導遊禮儀方面的知識之前，我只瞭解到禮儀禮節是中華傳統的美德，作為一名當代的、合格的導遊人員，我們需要將它發揚光，但具體怎麼做卻不是很清楚。聽了王老師的課之後，讓我瞭解到了很多關於導遊禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規範的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風範的導遊員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節（如：講解的禮儀規範、表情的禮儀規範、儀態的禮儀規範）。我們只有給遊客樹立了良好的導遊
形象，才能算是一名合格的導遊人員。
23日下午我們還學習了樊有成老師的《導遊職業規劃》，在課堂上樊老師結合自身的例項以及動人的講解使我們深受啟發，讓我們認識到應該如何成為一名合格的導遊員，應該怎樣去規劃我們即將進入的導遊員職業生涯。在說導遊員職業生涯規劃的同時，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導遊員進行職業轉型到其他崗位。當然，他也給了我們一些關於這方面的忠告及轉型的一些要素。
在聽完樊老師的課之後，覺得真的學到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導遊，我們必須要有一個詳細的職業生涯規劃以及要儘自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。
我相信這節課對於我日後從事導遊行業會有著很深遠的影響，因為他真的說到了我們的心坎裡，是我們日後職場競爭的一個寶典。
在培訓期間，我們同時也學習了省發改委社會處季翔處長《我看導遊六要素》和王肖剛老師《旅行社（業務）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學習到了很多關於導遊及旅行社方面的知識，這些知識對我們以後的職業生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
合肥市20xx年導遊人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅遊局領導和旅遊學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅遊發展史和旅遊業未來的發展前景，以及市旅遊局對我們的期望。同時也使我們對合肥市未來的旅遊
業發展充滿了信心，對導遊工作充滿了信心和動力，充滿了憧憬和希望。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢於創新，以自己的實際態度告訴大家，我將是未來的一名好導遊。
此致
敬禮
學員：趙郭翔
20xx年x月x日
導遊培訓心得體會範文8
導遊的工作在常人的眼裡就是可以遊遍大好河山還能夠領工資的一件美事，但是在我看來，導遊其實是一件苦差事，當然這世界上的每一份工作都很不容易，只看自己喜不喜歡，願不願意。而我在即將畢業之時，面臨一個艱難的選擇，是向以前立下的理想一樣，繼續做一名導遊，還是去做其他的事情。前路茫茫，我還是參加了一次導遊培訓，讓自己更加了解這一個行業，而不是被其他的因素而左右。
在這次的培訓中我看到了導遊的辛苦，也感受到這份工作給人帶來的快樂。我們對於景點的認識不應該就是旅遊手冊上稀少的文字，而是應該從各個方面去了解景點的文化，以及歷史的發展，有什麼特色。只有擁有豐富的知識庫，才能將導遊這份工作做的更好。
其次導遊只要就是待帶人蔘觀景點，而在參觀的過程中最不讓人確定的就是人的行為，每個人都有不同的愛好，在不同的事物上有不同的觀點，陌生的人陌生的事情，讓我們都處於保護自己的狀態，怎麼協調好人與人之間的關係，怎麼滿足每個人不同的需求就是我們在工作中最大的重點和難點。
畢竟景點的知識只需要靠自己的努力背誦和了解就能掌握，等到熟能生巧時知識點就能脫口而出，但是和人的交流是需要經驗的支援，每個人的反應不同，就會讓事件脫離我們的掌控。怎麼將這樣的關係處理好，怎麼面對胡攪蠻纏的遊客，和不遵守規矩的遊客，怎麼讓所有人對這樣的旅程滿意，需要我們去切身的體會才能找到問題解決的辦法，最重要的是感知別人的心情，站在不同的角度去看待問題才能圓滿。
培訓已經結束，但是我們的學習還沒有結束，但是經過培訓和小小的實踐，讓我像繼續在導遊的路上前進。每件事情做起來都有難度，而在熱愛的事業上，只要能有所成就，無論再大的艱難我都能勇敢的面對，我相信我一定能夠成為一名優秀的導遊的。
導遊培訓心得體會範文9
整整五天的湖北省骨幹導遊培訓，短暫而又充實。在這五天裡，我們大家一起生活，一起交流，一起學習，知識增加的同時，彼此之間的情誼也加深了。作為還沒畢業的院校學生，和其他已經參加工作好幾年的職業導遊相比，其實我們還顯得稚嫩，未經世事，但是通過這幾天的認真學習，同樣讓我倍感獲益，所以下面我主要想從院校學生的角度談談這次培訓帶給我的收穫和啟發。
首先，這次的培訓學習，都是由旅遊行業的資深人士和曾經在一線工作過的、有著豐富經驗的名導給我們授課，通過跟著專家、學者，我們學習了各個領域的相關知識，瞭解了目前整個導遊行業的現狀，讓我們對“導遊”終於有了一個全面而實際的認識。像我們這些還在大學裡的學生，馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業後是否要選擇導遊這份工作？很多時候，我是迷茫的，也不知道該如何做決定，原因就是我們其實對導遊工作沒有一個清晰而準確的瞭解和認識。恰好通過這次培訓，老師們既給我們全面的分析了導遊行業的前景，又指出了目前導遊行業所面臨的瓶頸，使得我們能夠找到自身的定位，進而在清楚利弊的基礎上，做出一個正確而合理的選擇。
第二點，就是很感謝省旅遊局的領導能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活，視野就會變得侷限，而當我們能夠跳出自己的生活圈子，與同行業的其他優秀導遊交流和學習時，我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新，並且通過和他人的比較，也可以發現自身的不足，從而更加深刻的瞭解自己，更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機會。另外，和這麼多的精英一起學習，大家共同營造出來的良好學習氛圍也十分的讓人享受，你會發現大家都想變得優秀，都想提升自己，在這樣一種正能量的環境中，就會產生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵，共同進步。相處的時間雖然短暫，但也就是這麼幾天的時間，讓我們彼此之間走得更近，換句話說，省局的這種培訓實質上也是給我們提供了一個交友平臺，大家相互認識後，通過溝通交流，取長補短，相互學習，無形之中也擴充套件自己的人際圈子，這對於自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。
第三點，就是希望省局在改善導遊工作環境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導遊活躍在第一線，是旅遊行業的視窗，更是旅遊行業的根基。只有讓導遊們得到他們應有的待遇和權利，才能真正遏制住導遊行業高流失率的趨勢，從而留住這幫全省的導遊骨幹，進而才能吸納更多的有志青年，優秀導遊進入我們骨幹導遊的大家庭，壯大我們的實力，最終推動我們湖北省的旅遊事業的向前發展。
導遊培訓心得體會範文10
20xx年度導遊實景培訓，是為期兩天的磧口古鎮和汾陽賈家莊培訓。是心靈在旅遊、在享受。在此特別感謝西省導遊協會和西省導遊管理中心，是他們才我們有這個機會去學習、相識。
這次行程我們從太原發車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導遊都進行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團經驗。領略到作為一個導遊，不要生硬的宣讀導遊詞，也不要為了部落格人一笑，想破腦子在為了表演一個節目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅遊，還有你這個好導遊。作為一個好導遊你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導遊那是胸中有萬千知識，踏遍千萬水。
這次培訓的第一站是磧口古鎮，有"九曲黃河第一鎮"、"水旱碼頭小都匯"之稱，感受磧口的歷史化、晉商的餘韻和黃河的氣勢。磧口的導遊是一位讓人覺得非常親近的導遊，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這裡玩的也非常開心，學到了導遊必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領導給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐後，我們進行了挑戰自我的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學到了要有克服自己，戰勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領導的理念。在這裡我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓收益匪淺。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博化知識面。他們上知天地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導遊就不用自己參團旅遊，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導遊工作帶很大好處。
導遊培訓心得體會範文11
又到了一年一度的導遊證年審時間，市旅遊局為這次的培訓做了精心的準備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。儘管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導遊員一年以來的工作優劣情況，更是一次發現自身不足和學習的機會。通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導遊員可能大多數人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優秀的導遊員卻非一朝一夕的事。我們導遊員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現場感、講故事;導遊要貼近遊客、貼近生活、與遊客互動。
導遊職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業。通過次培訓學習，我對今後的導遊工作有了更新的認識：
1、在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結合近幾年的淇縣旅遊的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合、旅遊高速發展中的淇縣。
2、加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。
3、在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑑他人的帶團經驗，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。
導遊培訓心得體會範文12
從準備導遊考試到考試結束，再到領取導遊資格證，最後到換髮導遊證，1年的時間裡從對故鄉的知之甚少到現在的為之自豪，從書本上的一字一句，到實實在在地踩著石頭探尋根源，這一切，與一次次的培訓是分不開的。
參加這次導遊年審培訓，感受頗深。從中我們學習到了作為一名導遊該如何做讓遊客感到賓至如歸，如何在沿途介紹城市，如何在介紹城市時引申出客人的需求，如何觀察客人，如何觀察客人，如何接團送團，每個點的詳細介紹相信並非光是為培訓我們，而是十多年導遊生涯中磨練出來的下意識行為。
導遊類的銷售，推薦旅遊產品的過程就是推銷自己，這包括人際關係，個人誠售，關係一個人是否具備成功人的素質。常逛書店，有書名為“細節決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導遊應該具備的，故一名優秀的導遊的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在於這份工作的“自由”。人都是嚮往自由、嚮往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導遊在享有“自由身”的同時又擁有大多數人無法企及的物質財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導遊的原因。
但是不得否認，導遊本身並非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續“愛”這份工作嗎?很難，我想，當然善於調整自己心態的人除外，而這些人在大多領域也都屬於強者那類，他們能根據環境時刻調整自己，完善自己。所以，我想在導遊培訓中增加心態的培訓會更好。對於剛拿到證準備進入導遊行業的人來說，或多或少對做導遊都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現代化了，但忽視導遊身後的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背後一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。
所以，做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變甘甜!