房產營銷培訓的心得體會範文(通用6篇)

才智咖 人氣:1.96W

當我們有一些感想時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢?以下是小編幫大家整理的房產營銷培訓的心得體會範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

房產營銷培訓的心得體會範文(通用6篇)

房產營銷培訓的心得體會1

瀋陽頤高最近培訓是關於“地產銷售”和“基礎知識”,在培訓中倪曉昌總經理深入淺出的講解了地產銷售的相關流程和地產,商鋪相關的基礎知識,梳理了我們工作的流程,充實了我們的專業知識。

下面對培訓做以總結:一般而言,打來電話的客戶只是想對專案有一個初步的瞭解,如果感興趣,才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是、對專案已經有了較多的瞭解,並摹本符合自己的要求,購房意向性較強。

在與客戶交談中,設法取得我們想要的資訊:

第一要件,客戶的姓名、地址、聯絡電話等個人背景情況的資訊。

第二要件,客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。

其中,與客戶聯絡方式的確定最為重要。

現場接待作為銷售環節中最為重要的一環,尤其應弓I起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準備。

本次培訓對“商鋪基礎知識”的介紹,主要是介紹產權式商鋪。所有權和經營權分離的一種房地產商鋪產品形式,最早出現在20世紀70年代的歐美已開發國家,近年才開始出現在國內一些發達城市。主要表現為商鋪業主出於投資目的,將業權商鋪通過發展商或第三方公司整體委託品牌經營商進行統一經營,商鋪業主獲得定期定額的投資回報。

房產營銷培訓的心得體會2

一、首先,要認真學習國家有關法律法規並認真遵守。

幾年來,在執業過程中,我深刻認識到遵守國家法律的重要性,認識到依法執業是做好經紀業務的最基本條件。幾年來,有幾件事至今讓我印象深刻。比如:2007年的某一天,一位同事向領導彙報,說有朋友認識房管局的人,他手裡有經濟適用房,可以通過我們店銷售,如果成交,我們店可以提取多少多少佣金。在晨會上討論時,大家意見紛紛,有人認為這單業務可以做,有人說首先要弄清楚房源的真假,要是真的就可以做,假的就不能做。我的意見是無論房源是真是假,都不能做。

理由是經濟適用房是政策性住房,不允許倒賣,也就是說倒賣經濟適用住房是違法行為,一旦被發現,肯定會受到嚴厲的經濟處罰,嚴重的還會被撤銷房地產經紀業務備案,被逐出房地產業務市場。經過討論,我們公司最終沒有接這筆單子,我們公司後來也一直沒有銷售過經濟適用房,聽說也曾經有顧客上門詢問能不能搞到經濟適用房,我們都說不能,並告知顧客不要相信社會上的能搞到經濟適用房的傳言,小心上當受騙。後來,大概是2008、2009年,確實有人因為假稱能搞到經濟適用房而詐騙他人,有許多人因為輕信他們能幫他們買到經濟適用房而受騙。也有房地產中介公司因為涉嫌倒賣經濟適用房而被處罰。現在回想此事,確實慶幸。幾年來,我們通過守法經營,依法執業,公司業務越發展越好,公司內部正氣強,歪風邪氣弱,不論老闆還是員工都得到了較好發展。

二、其次,要運用自己學到的法律知識為客戶服務。

我經常想,客戶為什麼會選擇通過中介公司買房或賣房?現在買賣一套房子的佣金動不動就好幾千甚至好幾萬,客戶選擇通過中介公司買房或賣房,願意承擔這麼高的佣金,主要是想享受中介公司提供的專業化服務,同時,也是信賴中介公司的中立地位和信用。那麼,最簡單的道理,我們除了給客戶提供買賣成交機會之外,還要給客戶提供優質的服務,才能對得起我們從客戶處收取的佣金,客戶才會覺得付給我們的成千上萬的佣金花的值得。有時候,我們發現買賣雙方有一方有違約的苗頭,我們會從一旦違約就可能需要承擔的違約責任的角度,奉勸這一方儘量不要違約。如果這一方執意違約或是因為客觀原因不得不違約,我們則會告知另一方(守約方)如何才能儘可能的降低損失,是通過協商談判儘可能多的得到對方的違約賠償金,還是通過訴訟解決,或者是趕快尋找新的交易機會等等。有一次,某客戶相中一套房子,價格也合適,但真正的產權人在新疆,前來門店登記的是產權人的父母,從表面上看這個單子就能成交簽單了,但我們意識到,由於賣方不是產權人本人,儘管真正的產權人通過電話表達了同意其父母代其賣房的意思,但我們還是認為這裡面存在著賣方違約的風險。由於雙方約定的`交割日期為兩個月之後(雙方約定了兩個月之後產權人回鄭州辦事時一起去房管局辦理過戶手續,但簽約時買方需先交給產權人父母房價30%的定金)。我們首先告訴買房,不要急於簽約,因為這時候即使簽約了,也沒有法律效力,因為產權人父母是沒有權力替產權人簽訂賣房合同的,電話裡的委託,即使是有錄音,也是沒有效力的。如果真要委託,那也的由產權人通過公證機關出具經過公證的委託書,才可信,才有法律效力,才能避免賣方違約的風險。

其次,即使是產權人出具了經過公證的委託其父母代其賣房的委託書,簽約時交付的定金也不能超過總房款的20%。這個在合同法裡有明確的規定,而且是強制性條款。如果超過了20%的比例,則超過部分無效,不能視為定金,而只能視為預付款了。買房客戶對我們的提醒非常感謝,我們又和產權人及其父母談,最終取得他們的理解,產權人在新疆通過當地的公證機關出具了經過公證的委託書,雙方順利簽約,兩個月後,順利在房管局辦理了過戶手續,後來的房產交割手續也非常順利,兩家至此還成了好朋友,我們公司也得到了我們應得的勞動回報。

三、第三,要運動所學法律知識維護公司的合法權益。

公司利益受損的風險,最直接的原因有兩種,一種是買賣雙方撤單(即已經簽單了,雙方或單方違約不買了或不賣了),這個時候,公司將面臨著已經付出了勞動但收不到佣金的風險)。客戶撤單,一種是因為某種原因客戶真的不想買了或不想賣了,這是真正的撤單。另一種是買買雙方為了逃避支付佣金,假裝撤單,撤單之後再另行私下交易。這種情況我們稱之為跳單。跳單現象是我們非常痛恨的,但又是當今中國的房地產中介行業經常遇到的普遍現象,光痛恨沒用,我們得正確面對,合理引導,通過完善服務流程,提升服務質量等手段,儘可能減少跳單情況發生,儘可能的保護我們公司和經紀人的利益。我們採取的手段具體如下:

(一)儘可能保證賣方的簽約是是產權人和有權處分房子的人。要查驗賣方的婚姻狀況,在婚內的要求夫妻雙方均到場簽約,甚至到賣方家中籤約。一方不在當地的,爭取讓其回來簽約或在當地辦理公證委託手續。買方也一樣,儘量讓真實的買房人簽約而不讓其家屬代簽,尤其是夫妻雙方買房的時候,在需要貸款買房的時候更是如此。如果是貸款買房,還要告知買方要根據自己的職業分類和信用狀況、資產和債務狀況正確預期自己的貸款額度。

(二)完善服務流程,比如要求看房客戶簽好《看房確認單》,明確看房人員及陪同看房人員身份,在徵得看房人同意的情況下留看房人身份證影印件或對看房過程留下影音資料。向看房人告知不得跳單、跳單將面臨的法律風險以及本公司採取的避免客戶跳單的措施,在居間合同中約定跳單方將承擔的違約責任,對員工加強紀律教育,在勞動合同和公司規章制度規定規定協助客戶跳單屬於嚴重違反勞動紀律,需要承擔法律責任等條款,從執業道德和經濟利益角度引導經紀人守法執業,不要協助客戶跳單。使少數從開始就有跳單想法的人望而卻步,使中途產生跳單想法的人無機可乘。

(三)提升服務質量,向賣房委託人和購房客戶提供科學、專業和貼心的服務,讓買賣雙方感到通過公司交易,儘管付出了一定的佣金,但享受到了高質量的中介服務,而且保證了房屋產權和購房資金的安全,真正的為客戶創造價值,使客戶感受到付出的佣金物有所值,從而不產生或者放棄跳單的想法,心甘情願的支付佣金。

四、第四,要運用所學法律知識維護自身的合法權益。

做為房產中介,除了要認真維護客戶和公司的合法權益之外,還要注意維護自身的合法權益。我認為,我們經紀人主要應從如下幾個方面維護個人在執業過程中的合法權益:

(一)要注意保護執業過程中我們的人身安全。首先是交通安全,要遵守道路交通安全法及實施條例,安全行車,安全出行。其次是不要是客戶發生嚴重矛盾,萬一有矛盾要採取合法途徑解決,在和客戶發生衝突時要剋制,不要有過激言行,更要避免肢體衝突。女性經紀人要避免單獨去看房或單獨帶客戶看房。在對客戶服務過程中要察言觀色,對形跡可疑的人要提高警惕,加強戒備。

房產營銷培訓的心得體會3

這次由xx地產集團組織的新員工入職培訓概況,全面展現了xx集團的發展歷程和戰略、核心能力、企業文化、遠景目標、規章制度、人事管理、理財觀點和xx全體工作人員的工作作風與服務理念,還學習了商務禮儀及員工修身準則等內容;通過學習充實了我對xx集團有了更廣闊的心理信念,堅定了我心理實現努力向上的概念,很快適應了新的工作環境和工作崗位;並堅定了我作為一名新xx集團員工的自豪感與找到家的歸屬感,堅定了我愛xx,xx是我家的信念。

下面是我闡述對在培訓時所體會到的的幾點個方面:

在入職培訓中讓我感受最深的是xx集團高尚的企業文化,我個人也認為正確的企業文化是公司發展壯大的根基,一個公司如果不堅持用正確的企業文化和核心理念,在當代社會發展的大潮中必定會被淘汰。xx集團的精準策劃、艱苦創業、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風凝聚為xx集團高尚的企業文化,是使xx集團穩定發展的主題;我選擇了xx集團,從真正意義上來說就是崇尚xx集團的企業文化和核心理念,所以我希望能夠在xx集團的高尚企業文化裡將自己培養成為合格的人才。

加入xx集團不是偶然,因為xx團隊的發展戰略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識,深深的凝聚著我的紅心;有了英明的核心領導及絕對高效的管理團隊,讓我在面對以後的實際工作中充滿動力與信心。通過學習更讓我不後悔認識了一個成熟的現代化的xx集團公司,加強了對當代社會核心能力的重要意識。

緊密型集團化的管理模式達成了xx的三個“確保”,就象培訓中說的確保了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風險,確保精品模式得以不折不扣的複製到全國,確保企業文化成功地傳承到全國各地區公司,使全國員工都能秉持xx作風。這是xx集團得以實現高速發展的基礎,是實施“規模+品牌”發展戰略模式的一大創舉。

很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰的大集體中。“水不流則腐,人不進則退”,在今後的工作和生活中我將加倍地努力,不斷地提高自己的能力與素質,爭取做到自己對公司利益最大奉獻!

房產營銷培訓的心得體會4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為一名房產中介經紀人,深深感到房產市場蓬勃發展的熱氣,體會到每個經紀人之間拼搏的精神。

我是去年五一加入房地產中介這個大家庭的,對於我來說一個陌生行業,不管以前有多少輝煌,現在是一段新的開始,新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的骨幹,作為一名普通的房產經紀人,能在相同的硬體條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經紀人的夢想。

經過了市場調研,銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終於成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時,我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據他們的經濟實力選擇合適的戶型,包括後期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,需要各方面強化自己的專業知識,不僅在房地產方面,營銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質,高標準的要求自己。

剛開始,我的業績並不好,儘管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,看著別的同事天天都有業績,有的還成交東方曼哈頓五佰多萬,心裡有說不出來的滋味。難道就比別人差,我告訴自己,我也很優秀,別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的,還需要抱著一種平常的心態,於是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法,沒有一味地再去誇大房子的優點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發,為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這麼簽下來了。

接下來,我便做得更加得心應手,慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。瞭解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,並提供針對性的服務,從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善於察言觀色,在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過一年多的磨練,我可以很自豪的說我現在是一名合格的經紀人,並且一直在努力做好自己的本職工作。

房產營銷培訓的心得體會5

通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“__專案資料分析”的現場培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓結合理論與實踐,為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好紮實的基礎。

作為一名基層銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質,並且在日常工作中注意提高業務水平,增強銷售技能,培養敏銳的觀察力,研究調查房產市場,從而瞭解在激烈的市場競爭中,服務是一個全過程。儘可能細化資訊,注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及資訊的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今後工作的進一步開展打下良好基礎。同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。

絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、瞭解,(更需要我們有飽滿的工作熱情和紮實的業務基礎),以及銷售後後續的資料整理歸檔,與客戶的事後聯絡交流等一系列不可缺少的所有程式。

通過這次系統培訓,使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時,也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心,以及對自身完成銷售工作的信心,有助於完成今後一系列銷售任務。

從我個人認為:目前房地產行業發展比較快,競爭日趨激烈,營銷不僅要在產品硬體上下功夫,更要注重軟服務。從杭州的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品,才能最終贏得消費者的認同。

目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段,而我們的樓盤又是別墅類產品,定位為高檔房產品,所以更應該把基礎工作做到位,軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習,我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理,加深了對本公司產品的理解,認為自身在售樓部的形象很重要,只有通過學習,才能進一步提高自己的素質,才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心瞭解客戶的需求後才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外,只有把客戶看成長久的客戶,成功率才會增大,客戶應該成為自己的終身客戶。最後,銷售人員要主動幫助客戶,客戶才會信任你,主動來找你。

通過對天地墅園專案的分析和互動,我們對自己的房產品加深瞭解,同時又發現了一些問題,需要在日後的工作中去一一落實和解決。

這次培訓為我們專案開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日後的業績增長貢獻力量。

房產營銷培訓的心得體會6

首先感謝公司指示佈置這次為期7學習的時機,通過系統的培訓活動,使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。

一個團隊中,大家都要同心協力,相互配合、相互協調,必須有一個共同的價值觀,領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中,每一項工作任務的完成,都需要我們制訂合理的工作計劃,根據職責合理的分工,在實施過程中,一定要仔細考慮問題點和難點,找出對應的解決方法,同時每個成員一定要服從領導,嚴格執行下達的任務和使命,只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠,準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們專案失敗的原因。

日常工作中,我們也會經常遇到看似簡單的問題,以慣有的思維去準備,當現實情況與想象中不同時,我們由於準備不足,容易造成混亂,極其被動。這就要求我們在解決一個問題時,一定要全面思考、認真準備,在碰到意外出現時才能從容應對。同時,在出現混亂、被動的情況下,大家一定要冷靜,團結,要相互鼓勵,積極探索,通過集體的力量找到解決問題的方法。

短短的七天培訓使我學到了很多關於房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀,明白了該如何調整自己的心態,如何與人有效地溝通交流。其中,給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單,要做好可就不是很容易,還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率,還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業,不懂得的地方還很多很多,但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題,以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的瞭解。通過此次培訓,我覺得要想做好房地產銷售工作,光有毅力和恆心還不行,應掌握適當的方法和技巧,做事情更要有針對性。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今後工作的進一步開展打下良好基礎。同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、瞭解。

“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不捨,金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的決不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持衝勁十足的業務精神,更要秉承一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終勝利。