申請人如何登入本系統?
初次使用本系統的申請人請點選登入入口下方“註冊新使用者”按鈕，並以本人真實姓名註冊一個實名賬號，註冊成功之後系統將傳送一封賬號啟用郵件到您預留的電子郵件地址，請登入自己的郵箱按郵件提示啟用你的賬號。如因特殊原因未收到啟用郵件，則重新註冊。註冊後未及時啟用的賬號系統僅保留一週即予清除。
申請人通過同等學力碩士學位申請系統能完成什麼工作
通過本系統申請人能夠進行實名註冊、填寫個人資訊、上傳電子照片、提交學位申請、報名參加全國統考、查詢成績、提交論文答辯申請、檢視申請狀態等工作。
1 申請平臺提供哪些服務?
全國同等學力人員申請碩士學位管理工作資訊平臺(， 以下簡稱“申請平臺”)提供使用者註冊、擬接受同等學力碩士單位及學科名單查詢、個人資訊填報、提交學位申請、全國統考報名(含網上支付)、成績查詢、提交論文答辯申請、訂製簡訊、賬戶管理等服務。
2 在“申請平臺”提交學位申請是否需要註冊?註冊需要填寫哪些資訊?
“申請平臺”只對註冊使用者提供學位申請服務。申請人使用本“申請平臺”前，必須註冊為“申請平臺”使用者。註冊時需要填寫基本資訊(必須填寫使用者名稱、密碼)、詳細資訊(必須填寫真實姓名，一經註冊不能更改)、聯絡資訊(必須填寫手機號碼和電子郵件)。
3 填寫註冊資訊後是否可以馬上提交學位申請?
您填寫註冊資訊並提交後，“申請平臺”將立即給您提供的電子郵件信箱傳送啟用郵件(發件人為)，請登入您註冊時所提供的電子郵件信箱收取啟用郵件，並按提示啟用使用者賬號後，才可以登入並使用“申請平臺”。
4 如果使用者帳號無法啟用或未收到啟用郵件怎麼辦?
如果您收到啟用郵件但無法啟用使用者帳號或者未收到啟用郵件，請您嘗試通過以下方法解決：
(1)檢查您電子郵件信箱中的垃圾箱或廣告箱，郵件有可能被誤認為垃圾或廣告郵件。
(2)使用使用者名稱和密碼重新登入“申請平臺”後，網站將提示您“您的使用者尚未啟用”，請點選“重發啟用郵件”，網站將立即傳送啟用郵件，請重新收取啟用郵件，並按提示啟用使用者賬號。
(3)如果所填寫的郵箱一直無法收到啟用郵件，您將無法啟用原有註冊資訊，系統將於24小時後自動清除未啟用的`註冊資訊，您可以更換一個有效電子郵件信箱重新註冊(24小時內不能使用原有註冊使用者名稱)。
5 可用的有效身份證件有哪些?
在“申請平臺”填報基本資訊時，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、軍人身份證、港澳臺居民身份證、護照四種。
6 我的姓名有生僻字如何錄入身份資訊?
姓名中有生僻字用小寫的漢語拼音代替。
7 我的名字是中文和英文組合而成，能正常註冊嗎?
可以。
8 填寫基本資訊時，系統提示身份證重複怎麼辦?
“申請平臺”承諾不會向您所使用服務所涉及相關方之外的其他方公開或透露您的個人資料(除非法律規定)，但不擔保申請人所提供的身份資訊一定被註冊或他人使用與申請人相同的身份資訊註冊。
申請人在“申請平臺”填寫使用者資訊時，如提示身份證號碼重複而不能填報時，請重新確認所提供的資訊準確、完整，並確認是否本人重複填寫過註冊資訊。
(1)如果屬於本人已經註冊的賬號重複填寫了身份證號碼，本人不想使用原有賬號，請利用原有註冊賬號登入系統後在“賬號管理”中進行賬號作廢操作，系統將徹底清除原有未提交過學位申請的賬號。
(2)如確認本人身份證號碼被他人使用，請聯絡本單位開具一個本人身份證明的公函，註明具體情況及本人聯絡方式並附上本人身份證件影印件傳真至學位中心(01082378251)，我們將核查您的情況並聯系您處理此問題。
9 已經提交學位申請後發現所填資訊有誤如何修改?
當您提交學位申請後需要修改資訊時，請自行登入系統，進入“提交學位申請”介面，點選所提交學位對應的操作按鈕“撤銷申請”，撤銷後修改相應資訊後再重新提交申請即可。
10 申請過程中找不到某個申請單位或學科怎麼辦?
“申請平臺”是一個開放式資訊服務平臺，由各個學位授予單位自行安排本單位的同等學力人員碩士學位申請工作，自行釋出並控制本單位各個學科接受網上申請的時間範圍。如您在申請過程中找不到有關單位或某個學科，則可能是有關單位還未釋出相應學科，或者是您未在有關單位相應學科允許網上申請的時間範圍內進行申請，請檢視“申請平臺”上相應單位釋出的學科接受申請時間範圍，在規定時間進行申請;或者直接聯絡有關單位同等學力人員碩士學位申請工作管理部門進行諮詢。
11 個人賬號被鎖定怎麼辦?
為保障您的賬號安全，當您連續輸入5次錯誤密碼後，“申請平臺”將鎖定您的賬號，並於當日24點之後進行自動解鎖，您可以在第二日繼續使用您的賬號。
12 忘記密碼怎麼辦?
“申請平臺”為您提供了密碼找回功能，請在登入介面點選“忘記密碼”連結啟動密碼找回功能，按要求進行密碼找回。
13 “申請平臺”聯絡方式?
如您在學位申請過程中有疑問，請聯絡有關接受單位諮詢，如確實有比較著急的問題需向我們反映時，請通過電子郵箱 與我們聯絡。