qc學習心得體會1
我於20xx年8月27日參加了由四川省建設監理與工程質量協會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓班，經過幾天的學習收穫頗多。我在成都建築工程集團公司一直在專案從事技術工作，接觸QC管理及活動也有10餘年時間，先後參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發展專案鋼筋直螺紋連線技術QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學習中，加深了我對統計方法重要性的認識，以前我們QC小組的活動對資料僅做了簡單的統計及分析，因此對策就顯得過於簡單，使我們的QC活動難於上一個臺階，因此在以後的QC活動中，我們要加大資料收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許範圍內。對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標準的認證及實施以來，對我們建築企業來說，引起產品質量波動的主要因素還是人的因素，原因是建築產品基本是手工作業產品，大量採用農民工，工人流動性大，技術素質參差不齊，使產品質量不易得到保證，因此在以後的工作中，QC課題應偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術工人的上崗培訓及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學習，使我們的QC活動能對工程的質量切實起到促進作用。
以上是我通過本次學習得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，
以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業的發展盡到自己應有的力量。
成都建築工程集團總公司
肖斌
qc學習心得體會2
一、 檢查表
在現場收集資料，使用簡單明瞭的標準化表格並填入規定的圖形記號，再加以統計彙總，以提供進一步分析或對比檢查的表格或圖表，是其它六大手法的起點。 通常分為防止不小心的失誤、或通過收集到的資料反映不良的狀況； ）。
注意事項：
1）應能迅速、正確、簡易地收集到資料，記錄時只要在必要專案上加註記號； 2）記錄時要考慮到層別，按人員、機臺、原料、時間等分類；
3）資料來源要清楚：由誰檢查、檢查時間、檢查方法、檢查班次、檢查機臺，均應寫清楚，其他測定或檢查條件也要正確地記錄下來；
4）儘可能以記號、圖形標記，避免使用文字；
5）檢查專案不宜太多，以4-6項為宜（針對重要的幾項就可），其他可能發生的專案採用“其他”欄。
6）可配合帕累託圖、直方圖使用；
7）檢查專案可考慮由魚刺圖推斷出得特性要因； 8）5W1H(Why,What,Who,Where,When,How)的分析方法； 9）資料收集完成後，應立即進行分析，保證時效性。
二、 層別法
將得到的資料資料按需要而分成數個類別，便於以後的分析。
分層方法：
1) 人機料法環；
例如： 作業員：不同拉、班、組別
機 器：不同機器別；
原料、零件：不同供給廠家別；
作業條件：不同的溫度、壓力、溼度、作業場所；； 產 品：不同的產品別；
其 他：如使用不同的工藝方法生產的同種產品別。
2) 時間；不同批別、不同時間生產的產品；
3) 作業區域；不同班組、不同車間、過程區域層別； 4) 不良專案等。
注意事項：
1) 實施前，首先要確定分層的目的（不合格率分析？效率提高？作業條件影響？）； 2) 檢查表的設計應針對懷疑的物件設計； 3) 資料性質分類應清晰、詳細記載；
4) 依各類可能原因加以分層，找出真正原因； 5) 分層所得的結果應與對策相聯接，並實施行動。
層別法的應用方法：
5. 特性要因圖
三、 柏拉圖（排列圖）——二八原則
當我們要解決問題時，總會發現產生問題的要因很多，不知從何著手，因此最好找
出其影響度最大的幾個要因，再按優先順序，一一謀求改善對策，才能以有限的人具。
? 作為降低不合格的依據：想降低不合格率，先繪柏拉圖看看。 ? 決定改善目標，找出問題點。
? 確定主要因素、有影響因素和次要因素。 ? 抓主要因素解決質量問題。
? 確認改善效果(改善前、後的比較)。
注意事項：
1）橫軸是按專案別，依大小順序由高而低排列下來，[其他]項排在最未。
2)次數少的專案太多時，可考慮將後幾項歸納成[其他]項。有時，改變層別和分類的方法，也可使專案減少。 3)縱軸的左側儘量以金額表示，如此就降低成本、追求利潤的企業而言，更具意義。通常用於表示發生不良的次數、缺點數、發生次數不良率、單位缺點數等。 4)柏拉圖的柱形圖橫軸距離相同。 5)改善前後進行比較：
(1) 改善前後橫軸專案別依然按大小順序由高到低排列。 (2) 前後比較基準一致，刻度應相同。 (3) 各專案以色別來區分更易比較。
6)柏拉圖中、連線橫軸與縱軸對應點的線應為折線而非曲線。
qc學習心得體會3
隨著經濟全球化和科技的迅猛發展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變為“質量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對於什麼是質量一點都不懂，並不瞭解質量。但經過前段時間在廠裡組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業的重要性。
在目前的工作中，質量管理對於企業產品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那麼會給企業造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的`質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產品的開發設計、生產製造、銷售到售後服務的全過程的質量管理，從而使得產品做到一流的服務。質量管理簡稱為QC，在實際的生產工作中要與QC相符合，就等於別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程式進行開展QC小組活動。遵循PDCA迴圈，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是迴圈前進階梯上升、二是大環套小環。懂得了運用各種作圖方法來表示資料，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種資料，以至達到QC的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。
qc學習心得體會4
QC培訓學習心得體會 年 月 日~ 日，我在 參加了由中國質量協會舉辦的“QC小組活動初級診斷師”培訓班，培訓班由中國質量協會高階培訓師、全國QC小組評審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質量管理知識，和基於長期從事QC小組推進、培訓和評審工作的實踐經驗，依據《全國質量管理小組活動中級診斷師培訓考試大綱》的要求及課程安排，結合實際工作以及以往案例中的常見問題，詳細講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進、QC小組成果與評審、統計方法基礎知識、常用統計方法在QC小組活動中的應用等方面的內容，並列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最後以開閉卷考試和論文答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質量管理和做好QC攻關已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收穫體現在以下幾個方面。
1、對QC小組的重新認識
QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組的性質是企業中群眾性質量管理活動的一種有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。
2、對活動程式的把握
QC活動遵循PDCA迴圈，P表示計劃，代表著選擇課題（選題的理由、方法及例項）、現狀調查（把握問題現狀、找出問題的癥結所在）、設定目標（目標設定的方法、水平值及依據）、目標可行性分析、分析原因（原因分析及應用工具）、確定主要原因、制定對策；D表示執行，代表著按對策實施（常用方法）；C表示檢驗，代表著檢查效果（效益的計算）；A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是迴圈前進階梯上升、二是大環套小環。
3、體會到質量與質量管理對企業的重要性
質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經濟全球化和科技的迅猛發展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變為“質量”。通過這四天的培訓，我的理論知識
得到大大提升，體會到了質量與質量管理對企業的重要性，深深的感覺到質量是成功的基石，體系是質量的保障，如果沒有嚴格的質量管理，那麼會給企業造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。
4、通過活動的開展，能培養成員間的協作精神，增強員工的凝聚力
QC活動遵循PDCA迴圈，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支援、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發揮個體專業所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創新、提高。
5、收穫了一種解決工作難題的方法
在平時的工作中，只要我們做個有心人，正確面對工作中的難點，就可以挖掘出身邊的QC課題並進行解決，從而達到提質降本增效的最終目的。通過定期組織質量檢查、質量稽核活動，能夠及時發現和找出在生產施工中質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質量監控能力，為廠實施全面的質量管理奠定了基礎；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。
6、掌握了工作成果彙報的技巧
組織成果釋出，也是深入開展QC小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個交流經驗，相互啟發，共同提高的地方，釋出中一定要將圖表和資料的來源、結論作為重點講解清楚。背景與內容的顏色對比要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過多，內容要與文字內容一致，在製作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點，文字只是結論式的術語即可。
通過這次培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。有效的QC小組活動，不僅可以充分調動職工的積極性和創造性也使ISO9000標準中的“全員參與”和“持續改進”落到實處，這才會不斷提高職工水平，提高企業管理水平，為企業做出更大貢獻。在今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內容，並做專案QC攻關活動的組織工作，讓質量真正成為企業發展的奠基石。