無論是國有企業、私有企業，無論是涉外企業還是國內企業，隨著服務領域的逐漸擴大，業務過程中所需要的交往也逐步增多，對於涉外企業而言更是頻繁與外國友人進行交流。禮儀關乎人格，更關乎國格，無論國門內外，除了具備精湛的專業技能和科學的管理水平，還必須瞭解如何與人相處的法則和規範。
這就要求企業自身的禮儀文化建設達到一定的高度。禮儀的學習能夠幫助企業順利地走向全國，走向世界，能夠使人與人之間更好地交流交往，樹立自身形象的同時對映企業形象。同時，禮儀文化建設能夠給員工職場和事業成功提供軟化劑和推進器。
孔子曰：“不學禮，無以立。”在現代生活中，禮儀依舊是每一位現代人必備的基本素養。作為一名企業員工要學習禮儀、講究禮儀，不僅能提高自身的內在素質，而且也有助於維護自身乃至所在單位的良好形象。對於企業而言，要想成為一流企業，必須要有一流的企業風範、一流的員工素質與之相匹配，這就要求必須有以之相配套的企業禮儀文化建設。
禮儀是對禮節，儀式的統稱。它是指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的完整行為。禮儀講師譚小芳認為，禮儀活動受環境的制約，根據適用範圍分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。禮儀文化與企業文化中其他文化系統相比，禮儀具有自身獨具的特徵。表現在規範性、限定性、可操作性、傳承性、變動性。
禮儀教養是個人呈給社會的名片，是出入各種社會關係之門的“通行證”，有“禮”才能走遍天下。人性人格的完善，生活的愉快，事業的成功，我們的成功和魅力，一切都是從禮儀教養開始的。禮儀講師譚小芳認為，我們必修禮儀涵養的6大理由有：
第一，我們應當成為有品位有教養的人。應該在德、智、美等方面全面涵養自我。人應該增加文化素養，德性涵養和美感，成就真正有品位的人性和人生。禮儀是自尊尊人、為人處事的細則要求，是生活藝術的一種表達，也是人的德性品質的'具體體現。
第二，禮儀素質能為我們的生活和事業打造更多和諧、愉快、成功的人際溝通能力。在社會交往和競爭日益激烈的現代生活中，無論是由於工作事業還是由於生活，每個人都需要學會處理各種公共關係或人際關係。
講究禮儀涵養是人際溝通中的底線要求。馬克•吐溫就此曾說：“人可以犯幾個可以改正的錯誤，但不能有一個失禮行為。”也就是說，人缺什麼首先不能缺教養，禮儀素養對一個人講是最起碼的教養，對人際溝通而言更是最基本的技術手段或要素。
第三，禮儀涵養可使我們避免素質競爭中的“一票否決”。在許多把握機會的努力中，我們往往會面臨來自禮儀素養缺失的“一票否決”。
曾有一位學業優秀的大學生求職簡歷入圍，面試中就因為服飾形象方面問題而遭拒。面試官後來說，這位大學生永遠也不可能知道，我為什麼在見到他的30秒內，就從內心永遠拒絕了他。既然存在諸多競爭者，這位大學生的禮儀素質缺陷就成為他面試形象的致命弱點了，儀表形象給他的求職活動實施了“一票否決”。
第四，禮儀教養可以增強一個人的魅力指數。現代社會最有力的事業發展工具是人際資源，生活的和諧愉快相當程度上也取決於我們的人際狀況。而人際資源不在於你認識誰，而是誰認識你，怎樣認識你。這就要求我們必須展示給他人和社會一個良好的自我形象。
有時候我們對一個人一見之下，就會感到一種莫名的好感，被他吸引，這就是魅力！魅力是什麼？魅力並不僅是漂亮的面孔或時髦的服飾，而是包括這一切又超越這一切的東西。魅力結構分外在魅力要素和內在魅力要素，我們的面容、身材體形、面板、化妝、服裝等等都屬外在魅力因素，我們的音容笑貌、言行舉止、風度氣質、待人接物的行為態度和方式等等都屬內在魅力要素。
第五，禮儀教養可以增強我們的自信。心理專家告訴我們，生活中有許多人具有社交恐懼傾向，對社會交往產生困惑甚至懼怕社會交往。具有社交恐懼症的人往往對自己缺乏足夠自信，他們總覺得自己能力不如他人，怕與人打交道，尤其是陌生人。影響一個人自信心理的原因有很多，就社交恐懼症而言，除了一般心理問題外，其要害在於不熟悉社會交往禮儀知識。
如果我們熟悉掌握了各種禮儀，知道如何使人接受自己，或者使別人對自己產生好感，知道怎樣談吐得體，受人歡迎，怎樣的舉止會贏得人們的尊敬喜愛，懂得有禮有節地待人接物，並修養了一個有魅力的個性，那他就不會害怕與人打交道，不會有“社交恐懼症”。
比如，你去赴一個重要的、大型的宴會，而你完全清楚這種型別宴會的著裝禮儀要求，深知自己在宴會中儀表非常得體光彩，清楚自己在宴會中的位置，懂得餐桌旁的儀態講究，能夠把握自己的舉止談吐完全得體，如果這樣，那你出入各種交際場合，就會充滿自信，應付自如。
第六，禮儀涵養是人的素質整合中的重要版塊。具備怎樣素質的人才算是高素質的人？“高素質”是否等於“受過高等教育”？“木桶原理”告訴我們：木桶的容量不在於最長的木板而在於最短的那塊木板。
一個真正素質高的人，素質整體中必須沒有什麼明顯短板。有時候決定我們素質才能大小的，並不在於我們擁有多少專長。可見高素質在相當程度上意味著素質的全面。沒有一定的禮儀教養素質，就等於在我們的素質板塊上有一根最短的木板，那我們的許多長項就都發揮不出來。