作為銷售人員,在銷售產品之前就是在銷售自己了,在銷售自己主要靠儀容儀表。靠儀容儀表體現了一個人的形象乃至整個團隊的整體形象。以下是本站小編整理的銷售人員儀容儀表規範,歡迎閱讀,希望對你有所作用。
銷售人員商務著裝要求
銷售人員在工作場所應保持清潔、方便、不追求修飾的著裝要求。具體應做到:
1、無論是那種顏色的襯衫,要注意領子和袖口不得有汙漬;
2、外出或者與他人會面時要系領帶,而且與西裝和襯衫的顏色相配,領帶的長短有有求,一般為蓋住腰帶扣為準。保持領帶的清潔、平整,不得歪扭或鬆垮銷售人員商務著裝銷售人員商務著裝。
3、皮鞋要時刻保持光亮清潔不得沾上灰塵。不穿太個性的皮鞋,不能穿帶釘子的鞋。
4、女士要著職業裙裝,並且是質地優良,色彩淡雅,不能過分花俏。
5、職員工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝
6、服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋,風紀扣和鈕釦要扣好銷售人員商務著裝禮儀大全。如穿前後身長不齊的襯衣時,應將襯衣下端納入褲腰內,並注意整理頭髮和鬍鬚,剪短指甲。不要脫衣挽袖,在室內應脫去帽子、圍巾等。
7、拜訪客戶時,要穿著公司規定的服裝,讓客戶一看就知道您是為何而來的。
銷售穿著打扮及禮儀
一、穿著打扮
(1)頭髮
一流的銷售人員必有一頭梳洗整潔的頭髮,頭髮最能表現出一個人的精神。
(2)耳
耳朵內須清洗乾淨。
(3)眼
眼屎絕不可留在眼角上。
(4)鼻毛
照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔。
(5)口
牙齒要刷潔白,口中不可殘留異味。
(6)鬍子
鬍子要刮乾淨或修整齊。
(7)手
指甲要修剪整齊,雙手不可不清潔。
(8)襯衫領帶
每天要更換襯衫,襯衫必須要和西裝、領帶協調。
(9)西裝
最好西裝及西裝褲同一花色,和人談話及打招呼時,儘可能西裝的第一個扭扣要扣住,西裝上口袋不要插著筆,兩側口袋注意不要因放香菸、打火機而鼓出來。
(10)鞋襪
鞋襪須搭配平衡,兩者不要太華麗,鞋子上若沾有泥土去拜訪顧客是相當失禮的。
(11)名片夾
最好使用品質良好的`名片夾,能落落大方的取出名片。
(12)筆記用具
準備商談時可能會用到的各項文具,能隨手即可取得。
(13)銷售人員商務著裝誤區
1.顏色搭配不當
2.跟自己的身份和職業不符
3.過分追求時尚而不顧實際年齡
二、商務禮儀
(1)鞠躬的姿勢
15度鞠躬時,視線約停在腳前二公尺處,頭和身體自然地向前傾斜;鞠躬的訣竅在於低頭時的動作要比抬頭時緩慢,時間約為一呼一吸氣的長短。
90度鞠躬時,視線停留在腳前一公尺處,30度約是一般的方式。
(2)站立商談的姿勢
當你站著與顧客商談時,兩腳平行開啟約10公分左右,這種姿勢不易疲勞,同時,當頭前後擺動時能保持平穩,氣氛也能較緩和。
(3)站立等待的姿勢
當某些站立等待的場合時,你可將腳開啟,雙手握於小腹前,視線可維持較水平微高的幅度,氣度安祥穩定,表現出自信的態度。
(4)椅子的座位方法
多半從椅子的左側入座,緊靠椅背,上身不要靠著椅背,身體微向前傾,雙手可輕握於腳上或兩手分開於膝前,兩腳的腳後跟靠攏,膝蓋可分開一個拳頭寬,平行放置;若是坐在較深而軟的沙發椅上時,應坐在沙發的前端。
(5)視線的落點法
平常面對面交談時,當聽對方談話時,兩眼視線可落在對方的鼻間,偶爾可以注視對方的雙目,當誠心誠意想要懇請對方時,兩眼可注視對方的雙目,雖然雙目一直望著對方的眼睛能表現你的熱心,但也會出現過於針鋒相對的情景。
(6)商談的距離
當你接近顧客時,對較熟悉的顧客自然較靠近,反之則會保持較遠的距離。通常與較熟悉顧客之間的談話距離約70-80公分,與較不熟悉的顧客的談話距離約100-120公分。
商談時的距離:雙方站立談話,約二個手腕長;一站一坐,約一個半手腕長;雙方都坐著,約一個手腕長。
(7)遞交名片的方法
一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋,名片最好不要放在褲子口袋。銷售人員出門前,要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣。
名片的遞交方法:將各個手指併攏,大拇指夾著名片的右下,使對方對接拿,以弧狀的方式遞交於對方的胸前。
拿取名片的方法:拿取對方名片時,要用雙手去拿,拿到名片時輕輕的念出對方的名字,以讓對方確認無誤;拿到名片後,可放置於自己名片的上端夾內。
同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方名片。