營業員儀容儀表規範

才智咖 人氣:1.31W

 (一)男員工:

營業員儀容儀表規範

A、頭髮

(1)頭髮一定要梳理整齊

(2)後頸頭髮不可超過領頂部

(3)頭髮前端不可蓋眼眉

 B、首飾

(1)不可戴超過一隻戒指

(2)只可以戴一條不誇張手鍊

(3)不可戴過大或過多彩色手錶

(4)頸鍊不可外露

C、妝扮

(1)鬍鬚要剃乾淨

(2)注意體味(可擦淡鬚後水或古龍水)

(3)不可戴耳環

(4)指甲必須前齊及清潔

(二)女員工

A、制服

(1)制服要整齊及不可皺摺,清潔無汙漬

(2)在營業場所內衫袖或褲腳均不可褶起

(3)如在制服內穿其他衣服,須為黑色或白色,且領口不可外露

(4)內衣褲的顏色要配合制服穿著,不可明顯突出及誇張

(5)員工須按規定穿著制服,乾淨且不可傳出異味

(6)要穿著白色或米色的襪子,乾淨且不可傳出異味

(7)工作牌須平行佩戴於左上胸

 B、飾物

(1)每隻耳朵只可佩戴一隻同款同色的耳環

(2)只可戴不誇張純色的頭飾

(3)不可佩戴有色的隱形眼鏡

(4)只可佩戴一條不誇張的項鍊,而且不可露於制服外

(5)只可在每隻手佩戴一條不誇張的`手部飾物

 C、化妝

(1)只可以化淡妝

(2)眉毛顏色需自然,只可用咖啡、灰黑、黑色的眉筆顏色

(3)只可塗咖黑、灰黑或黑色的眼線,但不可過長,過粗或有勾

(4)嘴脣需塗上紅色系列的脣膏,不可太淺色,淤色或沉色,要求給人一個健康新鮮及清新的感覺

D、頭髮

(1)不可以有頭屑或有“油淋淋”的感覺

(2)頭髮不可以剪得太短(看到頭皮),頭髮且不可以遮蓋著臉龐E、

 指甲

(1)指甲不能捆有黑邊及留長指甲超過2CM

(2)不可以塗有顏色的指甲油F、其他

(1)不可以穿高跟皮鞋與其他品牌的運動鞋(以本公司工作鞋為準)

(2)不可以穿鮮顏色或多圖案的襪子,只能穿白色或淺色的襪子

(3)身體不可以有異味或體臭,雙手要保持乾淨

 3、服裝儀容標準

(1)腰腿要站直,身體不倚靠牆、櫃檯

(2)頭要正、目不斜視

(3)要留意雙手所放的位置,不能交叉放在胸前或插袋內

(4)走路不可左搖右擺,要輕鬆自然

(5)說話預期要溫和,快慢適中,語調輕鬆有感

(6)眼睛望著顧客,保持自然的笑容

(7)不可坐著與站立的顧客對話,如有提問,應作迅速回應

(8)在與顧客說話時,不能忽略其他顧客的存在,要留意每個顧客的次序

(9)多用禮貌用語,例如:早上好、您好、對不起、不好意思等等。