1、通過本預案，為患者提供快捷、安全、有效的診治服務，提高危急重患者的搶救成功率。為此，對危重患者的處理，制定規範的應急措施。
2、門診、急診、病房要很好的.配合，充分利用醫院資源，必要時向職能部門及院領導彙報，及時會診或進行各項檢查，做到快速有效，協調有序。
3、確保各種醫療裝置狀態良好，隨時投入使用。
4、各項檢查及時落實結果，妥善儲存，認真分析。
5、及時請上級醫師查房，並在病歷中認真做好記錄。
6、嚴格把握手術適應證，注意用藥原則、藥物禁忌、不良反應，應用貴重或自費藥品前，應告之家屬。
7、注意與患者及家屬溝通，使醫患建立協調配合的良好關係，以利於患者搶救治療。
8、各科室值班醫師在接診危重患者後，要迅速到達患者身邊詢問病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體徵的測量和記錄。醫師迅速開出醫囑交護士執行，病情緊急可先下口頭醫囑由護士複述後執行，搶救結束後立即據實補記。在緊急處理後儘快完成入院記錄、首次病程記錄、搶救記錄等資料，並向患者家屬詳細告之病情。
9、嚴重外傷、大出血、休克或心肺功能不全等，如值班醫師處理有困難，應在立即進行緊急搶救的同時，迅速報告本科上級醫師到達現場參加搶救。如上級醫師處理仍有困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調動本科人員，並與相關科室聯絡參與搶救。緊急情況下可口頭或電話會診，但應據實補記會診記錄。
10、遇2人以上嚴重外傷、中毒等突發事件時，白班值班醫師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告，由科主任或總值班負責協調組織人員參加搶救。科主任或總值班處理有困難時要向醫務科請求支援，特別嚴重事件值班醫師可直接向醫務科或分管院長報告請求支援，醫務科在處理嚴重醫療事件、突發危急事件時要及時向分管院長彙報。
11、 在發生醫療糾紛或可能發生醫療糾紛前兆時，值班醫師要迅速報告上級醫師和科室主任到場處理，做好病歷記錄等文書工作，聽取患者及家屬的意見和要求。然後組織本科有關人員進行討論，寫出書面意見向醫務科彙報。