在學校抑或是社會中，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，常常需要預先準備應急預案。那要怎麼制定科學的應急預案呢？以下是小編幫大家整理的小區物業疫情防控應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區物業疫情防控應急預案1
一、疫情風險分析
物業為服務行業，服務公司為公開性辦公場所，人員結構複雜且流動性大，防控難度高、強度大，且責任重於泰山。一旦疫情擴散，不僅僅是威脅到員工的身體健康，同時隔離等一系列措施會影響到業主的正常工作與生活，給我公司造成惡劣的社會影響，給社會生產帶來災難與損失！
二、預防及應急措施
1、預防措施
做好對員工的宣傳及教育培訓工作，運用宣傳欄、組織宣貫會的形式科普預防傳染病的知識，定期進行環境消殺等措施。
2、應急措施
準備好應急物資並制定相應制度，安排專人負責管理以保證物資不被他用。每年度生產經營費用中規劃事故應急處置的資金列出，按時撥付，確保應急狀況下應急經費及時到位。對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，並對培訓、演練進行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善。
三、應急處置基本原則
堅持“安全第一、預防為主，統一指揮、分級負責，快速反應、協同應對”的基本原則。
1、安全第一、預防為主：事故發生的應急處置要以人為本，安全作為首要目標，再考慮其他，做好防患於未然的準備工作。
2、統一指揮、分級負責：在應急指揮領導統一組織下，發揮各職能部門作用，逐級落實安全責任制，嚴格執行應急管理機制。
3、快速反應、協同應對：各職能部門接到警訊後立即奔赴現場，按照預案既定方案各司其職，相互配合應對突發災害。——預防為主，綜合治理。堅持事故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
四、應急組織機構及職責
（一）組織機構
按照《BZ203-01-20xx應急管理規範》要求，公司成立應急指揮小組（三級應急指揮中心），由公司總經理任組長，副總經理任副組長，各專案負責人、班組長任組員。應急領導小組下設安全保衛組、綜合協調組、醫療救護組、善後處理組。
（二）職責
1、應急領導小組職責
貫徹落實國家及集團公司有關突發事件應急管理的法律、法規及有關規定。
（1）負責突發事件應急決策和部署，負責指揮、協調應急準備、應急響應、應急救援和決定應急結束等工作。
（2）統一協調和排程公司一切有效資源進行事故搶險與應急處理。
（3）接受上一級應急處理指揮部對事故搶險與應急處理資源的統一指揮和排程。
2、安全保衛組職責
負責人員進出登記、體溫檢測；接待外來人員或應對外界媒體；負責隔離人員的監督監視；負責突發事件應急現場的安全監督和管理；專案的安全秩序；監督搶險、搶修人員的防護用品的使用；監督和預防次生事故的發生；生產、生活區域的安全警戒；物資運輸和人群疏散等的交通暢通。
3、綜合協調組職責
根據應急救援領導小組的指示，協調外部應急力量；專案現場人力資源的調配；安排人員協調與當地政府、衛生行政主管部門、疾病預防控制中心的工作，將當地政府的指令、衛生主管部門和疾控中心的各項預防控制措施和要求，迅速嚮應急救援領導小組彙報。
4、醫療救護組職責
負責組建搶險現場的醫療救護站；負責專案現場防疫物資的領取與發放。
5、善後處理組職責
負責穩定員工情緒，確保生產自救工作順利進行等工作。
四、處置措施
根據傳染病疫情事件的嚴重情況，分級實施控制措施，根據疫情發展情況及時擴大應急響應，積極尋求外部社會救援力量。
1、通知應急救援領導小組領導，根據防疫要求進行範圍內封鎖與隔離，建立防疫通道，對進出人群進行體溫檢測與防疫裝備配備情況檢查。對疑似病人予以有效隔離，同時向上級疾病控制部門進行報告，根據政府有關規定，統一專人專車轉運至定點治療醫院進行進一步確診、醫學觀察及治療處理。各級健康人員要在不被傳染的情況下堅守本職崗位，使生產、生活正常進行。
2、佈置安排好人力、做好安全保衛工作。各部門接到應急反應的通知後，應按各自的職責對突發事件進行處理。對部分健康的執行、檢修和管理崗位人員進行集中居住，統一食宿，減少外界接觸，以保障上述人員不被感染。
3、現場應急指揮部對事故的發展態勢及影響進行動態監測和評估，並隨時反饋給上級應急管理部門，為應急決策提供依據，如升級達到啟動高一級響應程式條件，應及時提高應急響應界別、改變處置策略，同時向上級和社會救援力量求助。
4、預案結束
在應隔離時間段內，已隔離病員均得到有效治療，且未發生新增疑似病例及確診病例時，由應急救援日常管理機構負責人報告應急救援指揮部。應急救援指揮部根據官方指令統一部署，由組長宣佈“傳染病疫情事件專項應急預案”結束。
5、後期處置
疫情事件結束後，按照把事故損失和影響降低到最低程度的原則，及時做好生產、生活恢復工作。按照“四不放過”原則，制定防範措施，落實責任制。
6、總結歸檔
收集、整理應急救援工作記錄、方案、檔案等資料，組織各部門對應急救援過程和應急救援保障等工作進行總結和評估，提出改進意見和建議。
五、應急物資與裝備保障
應急救援物資是應急救援和處置的重要支撐。堅持“誰主管、誰負責”的原則，做到“專人管理、專物專用”。已消耗的應急救援物資要及時申請補充。
小區物業疫情防控應急預案2
1.目的
使物業公司全體員工對突發事件具備快速反應能力，做到遇突發事件有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保物業管理區域內的公共人員及財產的安全。
2.範圍
2.1適用於各部門
3.事件級別的定義
3.1三級事件：
預警狀態——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級事件：
高度戒備狀態——本地已發生高傳染性疫情
3.3一級事件：
高度緊急狀態——本物業管理區域已發生高傳染性疫情
4.事件處理組織機構、職責分工
4.1成立緊急防疫領導小組
4.1.1物業總經理任小組組長，各部門經理為小組主要成員。
4.1.2小組組長為物業管理區域的緊急防疫最高領導人，小組成員需服從組長的統一指揮和領導。
4.2小組組長主要職責
4.2.1根據疫情的緊急程度下令啟動相應級別的處理預案。
4.2.2宣佈進入緊急狀態，及時開會佈置防疫小組工作。
4.2.3向上級機關和主管部門彙報本物業管理區域的衛生防疫工作佈署和實施情況。
4.3各部門主要職責
4.3.1綜合部加強公共衛生宣傳工作，保證資訊暢通和準確性，各種資訊應及時公佈。做好疫情防控工作的物資準備。
4.3.2客服部負責環境衛生和客戶溝通工作，根據組長安排調整消殺工作。
4.3.3工程部負責保障新風系統衛生安全，根據組長安排調整消毒工作。
4.3.4安保部負責物業管理區域進出人員及車輛的管理控制工作，根據組長安排調整安全保衛工作。
5.通用處理程式
5.1從有關衛生部門、報刊、網路等各種渠道和媒介及時瞭解、掌握和收集各類公共衛生方面資訊，保證資訊渠道的暢通。
5.2通過通告、宣傳欄等方式向客戶進行公共衛生資訊的宣傳，並嚴格保證此類宣傳發布的權威性和時效性。
5.3宣傳資料的彙總應及時發放到物業公司各部門及外包單位。
5.4建立並實施對本物業管理區域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時進行無害化處理，保證日產日清。
5.5根據季節性及蟲害生存特性進行重點消殺安排，防止通過蟲害傳播病菌。
5.6確保防疫物資的採購，保證採購及時、供應充足。
5.7堅持每週對空調過濾網、新風口進行消毒，保證各區域的空氣流通及空氣質量。
5.8每週對生活水泵房進行檢查，保證生活用水安全。定期對汙水井、隔油池及排水等裝置設施進行消毒，並由專人負責檢查。
5.9加強對進入本物業管理區域的車輛及人員的管理，對進入的車輛進行消毒，給進入的人員測量體溫，杜絕閒雜人等進入，維護公共安全，防止疾病傳播。
5.10嚴格執行彙報制度，不造謠、不散播未經公司證實的有關資訊。
5.11嚴格控制外包公司人員流動，如更換人員或請假外出必須登記並通報物業服務中心。
6.特殊處理程式
6.1為減少對環境的汙染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過氧乙酸。
6.2直接面對客戶部門的人員應做好個人衛生防護工作。
6.3如發生重大疫情，相關部門或政府機關需對本物業管理區域實行全封閉緊急隔離管理，物業公司應及時通知所有人員，物業管理區域內所有單位和個人應無條件的接受和配合政府部門工作。物業公司各部門員工根據物業緊急疫情領導小組組長統一指揮待命。
6.4本預防措施將根據國家衛生防疫工作要求隨時補充和調整。
7.特殊崗位要求
7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個人安全衛生防護方法，進入客戶區域更應採取防護措施(戴口罩、手套)，避免交叉傳染。
7.2安保部門崗對大廈實行封閉管理，杜絕非內部人員進入。對進入的人員測量體溫，對進入的車輛進行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
8.不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程式
8.1三級事件處理程式(預警狀態——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業總經理召開專項會議，宣佈進入預警狀態，及時安排佈置各部門的各項工作。
8.1.2進入預警狀態後，各部門經理應召開本部門動員會，將組長佈置工作及時傳達給部門員工，並將各項工作落實到人，各部門可根據實際情況進行調整。
8.1.3綜合部加強公共衛生宣傳工作，保證資訊暢通和準確性，各種資訊應及時公佈。做好疫情防控工作的物資準備。
8.1.4客服部負責環境衛生和客戶溝通工作，隨時瞭解客戶對防控工作的需求，並及時向客戶通報公司防控工作安排。根據組長安排調整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎上，對消毒頻次進行調整，安排保潔公司對消毒次數進行加密，對消毒效果進行監督檢查。
8.1.6工程部負責保障新風系統衛生安全，根據組長安排調整消毒工作。
8.1.7安保部根據組長安排調整安全保衛工作重點並配合各部門的工作。
8.1.8預警狀態是高度戒備狀態和高度緊急狀態的前奏，當疫情出現時啟動相應處理程式，所有程式的啟動需報組長審批。
8.2二級事件處理程式(高度戒備狀態——本地已發生高傳染性疫情)
8.2.1根據政府防疫部門的要求，物業領導小組確定落實各部門衛生防疫的重點工作。
8.2.2綜合部負責安排各部門做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好物業各項防疫物資採購供應工作，加強垃圾房、餐廳、公共區域的清潔衛生管理。
8.2.3客服部負責對內、對外的聯絡，對內要及時通知、聯絡、宣傳及溝通，保證客戶瞭解情況，對外要根據組長安排及時進行通報。同時負責安排、監督和檢查保潔公司對本物業管理區域的清潔衛生和消毒工作。
8.2.4工程部負責對物業裝置、設施的消毒工作，保證各類裝置正常運轉。
8.2.5安保部負責對本物業管理區域實行封閉管理，有突發事件時及時維護現場秩序，協助各部門工作。
8.2.6本物業管理區域內的所有施工裝修工作應停止，特殊需要的施工必須由小組組長審批。
8.2.7物業公司所有員工不安排出差或去往中高風險地區，凡出差或去往中高風險地區再返回單位上班的人員，應隔離一段時間後方可上崗。
8.2.8物業按要求實行封閉管理時，客服部負責發函通知全體客戶，安保部負責安全檢查，所有人員憑出入證進出。
8.2.9建立彙報制度，有情況及時向主管領導反映，未經緊急疫情小組組長批准，不製造、不散播未經公司證實的各種有關資訊。
8.2.10建立倒班工作制：根據疫情需要，結合公司內部工作特點，為保證公司正常運轉，避免員工交叉傳染，各部門根據部門情況實行倒班制。倒班原則為部門分A、B兩個班次，要求做到每週一倒班(或幾天，視情況而定)，兩個班次不交叉工作，處於相互隔離狀態，以記錄本或電話方式聯絡佈置工作，各部門應保證部門工作的連續性。各部門經理應分別在A、B兩組，如一部門有情況，另一部門經理代行職責，杜絕公司各項工作、檔案管理出現失控現象。倒班工作制方案須報小組組長批准後方可執行。
8.2.11綜合部
根據疫情要求，及時採購相應預防物品，保證預防物品供應充足，併發放至相關部門。管業部負責存放防護隔離衣。
參考本市衛生部門開出的預防處方，採購必要的防護用品、藥品發放員工，保證員工的防護安全。
將近期收集到的有關疫情情況及預防措施張貼在本物業管理區域內的公共區域，做好防疫宣傳工作。
組織安排各部門進行疫情預防培訓工作，對公司員工進行總動員，保證公司所有員工瞭解疫情，養成良好的生活習慣，注意個人衛生和家庭衛生，並掌握預防防護措施。員工上崗時應做好自我防護措施，避免相互傳染或與客戶交叉傳染。
根據疫情及結合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監督各部門出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉。
建立員工聯絡檔案，準確掌握管理處全體員工的住宅地址、聯絡電話，保證管理處全體員工聯絡通暢。
建立監控制度，每天上午統計上崗員工的健康和出勤情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長和管理處彙報。
根據自身條件設立自助衛生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪的所有人員使用。
8.2.12客服部
及時與衛生防疫部門和地區政府機關聯絡，瞭解目前疫情狀況和採取何種預防措施，如何進行正確操作。
做好部門員工和保潔員工的培訓宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。
按照有關部門的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓工作，保證保潔人員能夠正確進行本物業管理區域的消毒工作。
保潔公司應做好保潔員工培訓工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個人安全衛生防護方法，必要時保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業部稽核。保潔員工上崗時應做好個人安全防護措施。
負責對消毒情況每天進行檢查，並根據疫情對消毒工作進行增減調整。消殺工作應結合疫情重點進行。
負責做好客戶的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式通報全體客戶，使客戶瞭解防疫工作進展，並動員客戶能自覺的配合、支援物業公司的防疫工作。
為表示對客戶的尊重，保護員工健康安全，進入客戶區域時應做好自我防護措施。
應建立客戶聯絡制，每天上午及時與客戶溝通，瞭解所有客戶的工作時間安排、員工的出勤情況和健康狀況，並要求客戶提供準確的衛生健康資訊，便於物業管理處安排各項工作。每天將客戶資訊彙總上報組長。
監督檢查物業管理區域內的餐飲區域的消毒工作。餐飲區域消毒工作必須符合衛生防疫部門要求和物業區域的.衛生要求。
在疫情期間，在每月例行消殺的基礎上，根據疫情情況重點安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過蚊、蠅等四害傳播。消殺工作可分割槽域根據情況安排。消殺人員進入大廈進行操作時應保證身體健康，同時為避免交叉感染，操作人員應做好防護措施。
瞭解周邊的疫情狀況，及時向小組組長彙報。
8.2.13工程部
做好員工安全衛生培訓教育工作，按照管理處統一要求進行倒班制，保證大廈的裝置設施正常執行。
接到疫情通知後，在需要調節空氣溫度、溼度的情況下保證充足的新風輸入，在不需要調節溫度、溼度的情況下，全面使用新風輸入，關閉迴風通道。所有排風要直接排到室外，確保公共場所的空調系統安全送氣，防止疫情流行。
對物業所有區域(含客戶單元)的空調過濾網、迴風口和新風口進行清潔消毒。
安排電梯維護公司對電梯進行相關調整，保證電梯轎箱內通風。
對生活水泵房進行檢查，保證生活用水衛生。對大廈汙水井、隔油池及排水等容易汙染或傳播病毒的裝置設施進行消毒，並針對疫情，採取相應的措施。
進入客戶區域維修時應做好自我防護措施。
8.2.14安保部
做好保安人員的安全衛生培訓工作，按照管理處統一要求及安全保衛工作需要安排倒班。
檢查外保員工宿舍衛生的情況，做好消毒工作，保證居住環境清潔衛生，必要時分開居住、分開執勤。監督檢查內部住宿情況，不符合衛生防疫要求的立即清離。
保證外保員工的飲食衛生，注意營養合理搭配。
保安員工上崗時應做好必要的防護措施。
物業實行封閉管理時，保安員在出入口負責檢查人員及車輛出入情況，保證安全秩序。
當物業管理區域內發生疫情時，在做好自身防護的基礎上，配合有關部門進行搶救工作，並對現場實行隔離保護。
8.3一級事件處理程式(高度緊急狀態——本物業管理區域已發生高傳染性疫情)
8.3.1物業人員發現或接到通知本物業管理區域內有高傳染性疫情疑似或密切接觸人員，以及內部員工、客戶(家屬)有可疑病人或接觸過病人時，應及時上報小組組長，組長應全面仔細瞭解各方面情況和資訊，立即組織召開緊急會議，安排佈置各部門做好相應工作，要求所有進入疫情現場的人員應做好個人防護措施，如穿隔離衣(存放在客服部)。小組組長負責上報上級領導和有關政府部門。
8.3.2客服部
接到指示報“120”。
負責接待配合“120”各項工作。
按指示通知相關客戶，並做好安撫、解釋工作。
安排保潔公司協助“120”全面消毒。
8.3.3安保部
安排專人穿防護衣到現場用隔離帶進行隔離。
協助客戶撤離。
按指示封閉相關區域或樓層，禁止無關人員進入。
嚴禁媒體拍照、採訪。
8.3.4工程部
停空調及相關樓層電梯。
對裝置設施進行消毒。
8.3.5綜合部
向各部門提供安全防護用具。
確保足夠的防疫物資的採購、供應工作。
各部門向小組組長彙報工作。
組長安排或親自向政府部門及媒體解釋。
9.善後處理
9.1如條件允許，物業總經理應到場主持後續工作的有關事宜。
9.2積極服從政府衛生防疫部門善後安排。
9.4由物業總經理統一行使對外發布訊息權。
10.根據自身的實際情況，制定相關檔案為實施本預案的支援檔案。
10.1支援檔案目錄：
10.1.1防疫小組人員架構圖及工作職責
10.1.2日常公共衛生防控措施
10.1.3疫情密切接觸者的隔離界定
10.1.4物業區域空調系統預防疫情執行工作方案
10.1.5人員健康情況表
10.1.6緊急疫情況封閉管理措施
10.1.7疫情應急處理日常培訓知識
10.1.8隔離防護措施標準、物品清單
小區物業疫情防控應急預案3
根據《呼和浩特市新型冠狀肺炎疫情防控應急預案》，結合住建系統實際工作，為有效控制和應對疫情擴散蔓延，及時阻斷和消除疫情危害，保障人民身體健康與生命安全，有序推進住建領域各項工作平穩、安全、持續執行，制定以下應急預案。
一、適用範圍
本預案適用於市住建局疫情防控應對準備與應急處置工作。
二、工作原則
按照以人為本、生命至上，統籌安排、聯防聯控，屬地管理、行業配合，預防為主、防治結合，科學有序、快速反應的原則，開展住建系統疫情防控和應急處置工作。
三、主要任務
按照行業監管工作職能，成立相應的應急處置工作指揮部，分類指導，分類開展應急處置工作，配合屬地疫情防控指揮部門做好住建系統行業管控和處置，持續平穩保障住建領域各項工作有序推進。
（一）物業管理方面
1.指導物業服務企業在物業管理區域內開展疫情防控工作，督導檢查各旗縣區落實疫情防控要求情況。
2.旗縣區住房和建設局要按照屬地管理原則，加強轄區物業管理區域疫情防控工作的監督和指導，做好外地來呼人員的排查、登記工作，加強對疫區來呼、返呼人員的排查和管控工作；加強對與確診病例有過接觸史或活動軌跡有交集、重合人員的排查和管控工作，按照常態化疫情防控要求落實各項防控措施。
3.各物業服務企業要快速響應，認真落實轄區政府對物業小區疫情防控制定的各項措施，與街道辦事處、社群居委會會有效聯動，築牢物業小區“防疫牆”。切實保障廣大業主和全體物業服務從業人員的身體健康。
4.科學合理制定應急預案。各物業服務企業要制定全面細緻的疫情防控應急預案，明確突發情況處置措施、流程，建立疫情防控24小時值班值守制度。
5.提前做好物資儲備工作。進行口罩、消毒水等防疫物資儲備，確保能按需求及時調配。重視防疫工作組織領導，壓實物業服務企業負責人和專案經理的責任，落實重大事件報告制度，暢通溝通聯絡渠道。
6.做好健康資訊核查工作。各物業服務企業要進一步配合所在街道、社群做好疫情防控工作，嚴格落實小區進入人員登記管理、測量體溫及核查健康碼等工作，實行“亮碼”通行。
7.嚴格開展公共區域消毒消殺工作。
8.強化日常消毒消殺。各物業服務企業要接受當地街道、社群和衛生防疫部門指導，服從安排，積極做好物業管理區域內衛生清潔和環境消殺工作。成立消毒消殺組織機構，專案經理為主要負責人，相關主管、具體操作人員為成員，主管和操作人員要參加消毒消殺培訓，掌握基本的消毒劑配比、消毒器械使用、防護服穿脫等知識，常態化開展物業管理區域消毒消殺。
9.壓實消毒消殺責任。對轄區內採取社群託管、社會組織代管或居民自管方式進行物業管理的小區，各旗縣區住建局要主動與社群、社會組織、居民代表對接，壓實消毒消殺主體責任，督促、指導物業服務人將市委、市政府關於疫情防控消毒消殺的要求落實到位。發現疫情防控措施不到位的，要責令限期整改，拒不整改的，及時報告疫情防控指揮部。
10.配合相關單位做好生活垃圾收運處理工作。物業服務企業要嚴格管理公共場所，對小區產生的生活垃圾要每日及時組織清運，切斷病毒傳播途徑。指定專人負責，加強住宅小區內廢棄防護用品收集點的管理，防止產生二次汙染。
11.提醒佩戴口罩。物業服務企業發現小區居民外出未佩戴口罩應立即提醒。
12.嚴格落實從業人員防護措施。各物業服務企業要高度重視企業從業人員的自身防護，按照“應接盡接”的要求，積極組織動員從業人員做好疫苗接種；儘量通過資訊化手段召開會議佈置工作和開展培訓，檢查督促在崗人員按規定佩戴口罩，保持安全距離，勤洗手常消毒。
13.加強宣傳引導。各物業服務企業要強化宣傳引導，密切關注疫情防控指揮部發布的相關資訊，及時在物業管理區域釋出官方疫情防控資訊。提醒廣大業主學習疫情防控常識，不聚集、不聚餐，儘量避免前往人員密集的公共場所。
14.應急處理。
14.1.強化出入登記，防止人員聚集。增加登記管理人員，防止出現人員和車輛的擁堵現象，對所有進入小區人員、車輛逐人逐車核查登記，非居住本小區的人員和車輛一律嚴控。發現公共區域人員聚集，應耐心勸散聚集人員。
14.2.積極配合街道、社群等相關部門做好活動軌跡排查、流調等工作。若發現疑似症狀的，第一時間報告社群居委會並按防控規定進行處置。
14.3.封控小區主要以預防性消毒為主，管控小區主要以管理、通風為主，預防性消毒為輔。封控小區每天自行開展2次預防性消毒工作，管控小區每天自行開展1次預防性消毒工作。重點對公共區域表面（如單元門、樓道、電梯、步梯扶手、地面、牆面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間、汙水井和化糞池周圍等）噴灑消毒。常用含氯消毒劑的濃度為250-500mg/L，消毒噴藥量為100-300ml/m，消毒後作用時間30min就可達到消毒效果。封控小區按照消毒劑濃度和噴藥量的上限實施，管控小區按照下限實施。
15.資料儲存。疫情期間各旗縣區住建局、各物業服務企業應妥善儲存工作相關的各類登記表、消殺記錄表、藥劑配置記錄表等資料和電子聲像檔案，市住建局將定期進行抽查。
（二）房屋建築及市政工程領域方面
1.完善指揮部人員。各專案疫情指揮部成員單位應包括工程專案建設單位、施工總承包單位、監理單位、專業分包單位、專業承包單位、勞務分包單位和其他有關單位，各單位專案負責人為指揮部成員，指揮部內設專職聯絡員、衛生員，專職聯絡員負責對接屬地社群（村）、屬地衛生防疫部門，將專案疫情防控方案、復工復產方案等相關材料報相關部門，全面落實屬地疫情防控部門各項要求,專職衛生員要做好施工現場人員健康監測工作，完善現場人員健康臺賬。
2.完善指揮管理體系。施工現場疫情防控工作由建設單位統籌管理。工程專案施工總承包單位統一管理現場各參建單位，明確各參建單位疫情防控工作職責，明確疫情防控崗位及人員，完善工程專案疫情防控應急流程，全面細緻做好疫情預防、應對及善後工作。
3.落實資訊報送制度。施工總承包單位開復工前應及時向工程所在社群（村）報到，建立疫情防控資訊報送機制，確保施工現場各類疫情防控資訊及時、準確報送。
4.強化專案復工防控。各專案要始終保持高度警惕，嚴格落實復工疫情防控和安全生產保障措施，專案達到復工條件後方可進行復工。
4.1、嚴格控制開復工。各專案要制定合理的施工組織計劃和復工方案，明確開工、復工計劃、範圍、時間節點、自查自糾內容、防範措施和責任人員，確保防疫措施及安全生產條件達標，方可組織復工。
4.2、加強人員資訊排查。各建設、施工、監理、勞務等各參建主體要及時摸排返呼人員基本資訊，提前對工人來源地、數量、來呼方式、途徑地等情況進行摸底調查，真實採集全部用工人員的到呼時間、14天以內往來史、接觸史、有無發熱症狀等詳細資訊，進場施工人員應持有48小時核心算證明。
4.3.嚴格落實中高風險人員隔離措施。各專案要時刻關注呼和浩特市應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部的各項公告，及時瞭解全國中高風險疫情地區名單，強化資訊報送機制，加強對中高風險疫情地區人員的重點監控，按照疫情防控部門要求設定單獨的隔離觀察室進行觀察。
4.4.嚴格執行“三不準”原則。各施工總承包企業在招錄勞務人員要做到“三不準”，不準私招亂僱使用零散工和無健康資訊的勞務人員；不準在專案之間無組織調配使用勞務人員，最大限度減少施工專案之間人員流動；不準使用按照有關規定仍在隔離觀察期內的勞務人員。
5.加強現場封閉管理。嚴格執行管控措施，密切掌握施工人員日常情況。
5.1.加強工地人員管理。各專案要實施封閉式集中管理,嚴格落實《內蒙古自治區建築工人實名制和工資支付管理辦法》，對所有進場人員進行實名制登記，通過實名制平臺採集全部入場人員姓名、身份證號、工種、班組、籍貫、聯絡方式。疫情防控期間，施工現場管理人員和作業人員原則上不允許外出。如有特殊情況確需外出時，應當實行嚴格的出入登記管理，做好防疫防護措施。
5.2.加強現場人員監測。各施工現場必須配備專職衛生員，落實各項防控措施，配備體溫檢測裝置和防疫防護用品，建立人員健康臺賬，對施工現場人員進行每天不少於兩次的體溫檢測，督促從業人員作業過程中佩戴口罩，做好個人防護，一旦發現有發熱、乏力、乾咳等症狀人員，立即報告並協助其到就近的醫療機構發熱門診就診，並將相關情況報送屬地衛生防疫部門。
6.加強防控培訓教育。積極指導和引導從業人員正確面對疫情，有序配合開展疫情防控工作。
6.1.加大宣傳力度。各專案要充分利用宣傳欄、公告欄、微信群等開展多種形式的疫情防治知識健康宣講，使從業人員充分了解健康知識，掌握防護要點，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
6.2.加強培訓教育。各專案要將新型冠狀病毒肺炎疫情防疫教育納入人員入場和每日崗前教育，創新教育和交底活動方式，減少集中式教育，減少人員聚集。指導從業人員注意個人衛生,保持勤洗手、多飲水，保持衣物乾淨整潔，保持宿舍衛生清潔，正確使用和儲存消毒液、消毒裝置、酒精等防疫物資，防止意外吞食中毒或引發火災。
6.3.做好疫苗接種工作。各專案要持續加強施工工地疫苗接種工作宣傳力度和正向引導，提升施工工地人員疫苗接種意願，確保施工工地人員“應接盡接，應接必接”。
7.加強安全生產管理。各建設、施工、監理單位要強化責任意識，統籌做好疫情防控和工程質量安全管理，切實履行質量安全主體責任，細緻排查整改施工現場存在的安全生產隱患並進行整改，堅持“不安全不生產”的原則。各級質安中心要對管理範圍內的專案進行逐一排查，嚴格檢查建設、施工、監理等單位質量安全責任落實情況，重點檢查建築起重機械、深基坑、高支模、腳手架等危險性較大的分部分項工程的裝置安全狀況和現場安全防護情況，對於“冒險施工”、“違規作業”予以堅決打擊，防止疫情期間出現安全生產事故。
8.各專案要科學精準防疫，查漏洞抓落實，按照屬地疫情防控部門的要求，不折不扣履行施工現場疫情防控責任，加強施工現場辦公區域、人員宿舍、食堂、公共廁所、公共盥洗區域等公共區域環境衛生和消毒通風，有條件的應聘請專業隊伍開展消殺工作，做好現場人員管控，加強工地食品衛生管理工作。
9.強化現場消毒消殺工作。
9.1.消毒消殺程式。消毒消殺優先對病家、病例集中暴發場所、隔離場所陽性房間及公共區域、病例工作場所、病例轉運車輛開展終末消毒工作,其次對病例活動過的重點場所、使用過的車輛開展終末消毒工作,再次對使用結束後的隔離場所開展終末消毒工作,最後按照復工復產要求開展預防性消毒，根據疫情情況,各項工作可以穿插進行；
9.2.病家消毒內容。病家消毒比較複雜,主要包括用３％的過氧化氫對空氣進行消毒;對病人所住臥室被褥、枕頭和被汙染的衣物等進行處置。用100mg/L的含氯消毒劑對病家的物體表面(如把手、扶手、地面、牆面、檯面、桌面、櫃體、衛生間等)進行噴灑消毒。
9.3.隔離場所消毒內容。在關閉門窗的情況下,消毒人員持超低容量噴霧器,用3%過氧化氫,按20-40ml/m３藥量噴霧消毒.先上後下,先左後右,從外到內均勻噴霧,作用１小時。對每個物體表面(如把手、扶手、地面、牆面、檯面、桌面、床頭、櫃體、衛生間等)噴灑消毒。
9.4.重點場所消毒內容。可根據汙染情況劃定重點區域、重點部位,按照優先消毒處理汙染重的區域、部位的原則,先對重點區域中汙染嚴重的重點部位/房間開展空氣消毒,逐步向汙染輕的區域推進。消毒人員持超低容量噴霧器,用３％過氧化氫,按20-40ml/m３藥量噴霧消毒。先上後下,先左後右,從外到內均勻噴霧,作用１小時。對每個可能被汙染的物體表面(如門把手、扶手、地面、牆面、檯面、桌面、櫃體、衛生間等)噴灑消毒。噴藥過程中要控制噴霧器的噴頭,切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、桌布(布)、裝置、儀器、電子產品、食品等上面。特殊裝置、儀器、電腦、印表機、電子儀器等用75%醫用酒精仔細擦拭。
9.5.重點車輛消毒內容。消毒人員持超低容量噴霧器,用3%過氧化氫,按20-40ml/m３的藥量對車輛內部空氣進行噴霧消毒。先上後下,先左後右,從外到內均勻噴霧,作用１小時。持常量噴霧器噴灑消毒藥液(1000mg/L含氯消毒液),先從外到內,對車內表面、車所有物體表面(如把手、扶手、車窗等)噴灑後,再從內到外對車內每個表面持續消毒。
9.6.集中隔離場預防性消毒。消毒人員持常量噴霧器噴灑消毒藥液(500mg/L含氯消毒液),對公共區域物體表面(如隔離場所公共區域的地面、牆面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間等)噴灑消毒。噴藥量為100-300ml/m２,作用時間30min。
9.7.施工現場預防性消毒。疫情期間,主要以預防性消毒為主,每天自行開展２次預防性消毒工作,重點對公共區域物體表面(如實名制出入門、樓道、宿舍、食堂、樓梯、地面、牆面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間、公共盥洗室、汙水井和化糞池周圍等)噴灑消毒。常用含氯消毒劑的濃度為250-500mg/L,消毒噴藥量為100-300ml/m２,消毒後作用時間30min就可達到消毒效果。
10.加強食堂管理工作。各專案要嚴把食品安全，嚴格遵守國家及本市相關法律法規及新冠肺炎防控要求，切實履行食品安全主體責任，嚴格落實進貨查驗制度，新冠肺炎疫情防控期間採購的進口冷鏈食品必須持有合法來源證明、檢驗檢疫合格證明、出倉證明及消毒證明，並做好進貨及銷貨臺賬登記。
11.應急處置。
11.1.制定應急預案。各專案要制定全面細緻的疫情防控應急預案，明確突發情況處置措施、流程與人員，建立疫情防控施工現場24小時值班值守制度，各施工總承包單位要建立與社群（村）和屬地衛生健康部門暢通的聯絡機制，有關情況由現場專職衛生員第一時間向社群（村）和屬地衛生健康部門報告，積極配合相關部門做好防控工作。
11.2.做好應急物資儲備。各專案要保證防疫物資儲備到位，應儲備足夠的口罩、測溫計、消毒液等應急物品。
11.3.設定隔離場所。各專案應設立隔離觀察區域，隔離場所應獨立設定，單獨設立廁所，避免隔離人員與他人混用。房間內應體溫計、手消、口罩、黃色醫用垃圾袋、消毒液/片、配備物品使用說明書等。
11.4.啟動應急處置。當施工現場人員出現發熱、乏力、乾咳等可疑症狀時，一律不得進入施工區域、辦公區域及宿舍區，及時到隔離觀察區域進行暫時隔離，專案部立即安排到就近的定點醫院就醫，並向社群（村）和屬地衛生防疫部門報告，配合社群（村）和屬地衛生健康部門按照相關規範要求進行處理。就醫過程中，應儘量避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具，前往醫院路上和在醫院內應全程佩戴醫用口罩。
11.5.做好疫情處置。經醫療機構確認為疑似病例或確診後，各專案應立即中止施工，封鎖病人到過的所有場所，在屬地防疫指揮部專業人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理，嚴禁人員進出工地，配合屬地衛生防疫部門進行流行病學調查、密切接觸者排查，對病人到過的場所、接觸過的人員調查登記，按照衛生防疫部門意見嚴格落實各項防控措施。
11.6.做好心理疏導。各專案單位要積極做好隔離人員的心理疏導工作，排除恐慌心理，服從和配合衛生防疫部門做好防治工作，杜絕私自外出或不服從管理的現象發生。
12.應急處置流程。
12.1.一般發熱人員的處置流程。
12.1.1.當發現施工現場人員有發熱（兩次體溫檢測中間間隔5分鐘，體溫均超過37.3℃的）、乾咳、咽痛等症狀時，施工總承包單位專案負責人應第一時間向有關部門報告，立即啟動應急處置方案。由專人專車送往附近設定發熱門診的醫療機構進行檢查就醫。經醫療機構排除新型冠狀病毒可能的，配合醫療機構做好住院治療或帶回施工現場做好觀察治療。
12.1.2.發熱人員應安排單獨居住，妥善安排好人員的生活，恢復正常後應繼續單獨居住觀察14天，並進行健康監測，期間可適當安排工作。
12.1.3.施工總承包單位應向屬地住房城鄉建設部門、衛生防疫部門、街道（鄉鎮）、社群（村）報告發熱人員情況，每日進行動態跟蹤上報。
12.2.疑似人員的處置流程。
12.2.1.發熱人員經醫療機構檢查認定為疑似人員的，應立即向屬地住房城鄉建設部門、衛生防疫部門、街道（鄉鎮）、社群（村）報告，並積極配合衛生防疫部門做好疑似人員的轉運和隔離相關工作。
12.2.2.施工總承包單位應立即安排人員在衛生防疫部門的指導下，對疑似人員居住場所、活動區域進行徹底消毒處理。
12.2.3.暫時對施工現場進行全封閉，禁止所有人員進出，等待疑似病例確診情況及屬地防疫部門意見。
12.2.4.疑似人員在醫療機構接受治療時，禁止任何人員前往探望。
12.2.5.應積極做好疑似人員的心理疏導工作，幫助其排除恐慌心理，積極配合醫療機構做好治療工作。
12.3.確診人員的處置流程。
12.3.1.疑似人員經醫療機構正式確診為新型冠狀病毒肺炎後，應立即向屬地住房城鄉建設部門、衛生防疫部門、街道（鄉鎮）、社群（村）報告。
12.3.2.立即對施工現場進行全封閉，禁止所有人員進出，等待衛生防疫部門的評估處理意見。
12.3.3.在衛生防疫部門的指導下，對施工現場所有區域進行徹底消毒，消毒必須嚴格按標準操作，消毒結束後進行通風換氣。
12.3.4.配合衛生防疫部門進行流行病學調查，對確診人員到過的場所、接觸過的人員進行全面篩查，並採取必要的隔離觀察措施。
12.3.5.施工現場發現疫情疑似或確診病例的，應立即停止一切施工作業活動，封閉施工現場，嚴禁人員進出施工現場。
12.4.密切接觸人員的處理流程。
12.4.1.經屬地衛生防疫部門流行病學調查確認後的密切接觸人員，施工總承包單位應配合衛生防疫部門將人員轉運至屬地指定的集中隔離觀察點進行統一的醫學集中觀察。
12.4.2.密切接觸人員在集中觀察期間應隨時保持手衛生，在集中觀察點公共區域活動應佩戴口罩，保持良好衛生和健康習慣。應主動配合醫學觀察，拒不配合的，由公安機關依法協助採取強制措施。
12.4.3.施工總承包單位在接到解除觀察的通知後，應派專人專車將集中觀察人員接回施工現場，按照疫情防控要求做好健康監測，應安排其獨自住宿和生活，根據其身體恢復狀況安排工作，對離場人員做好去向資訊登記等工作並及時上報屬地社群。
（三）供熱保障方面
1.配合屬地政府做好全市供熱企業在日常疫情防控中的員工測溫、登記、檢視健康碼等工作以及日常辦公戴口罩的宣傳工作；督導供熱企業建立員工日常防疫工作臺賬，員工身體異常報備臺賬，外來辦事人員資訊登記臺賬等疫情防控臺賬。
2.配合屬地政府做好全市供熱企業關於疫情防控、突發疫情處置、突發疫情供氣保障、突發疫情人員管理等方面的疫情防控應急預案編制工作。
3.督導供熱企業在供熱管理人員被封閉管理後的應急燃氣接管工作，督導供熱企業配備不少於本項工作內容管理人員一定比例的應急供熱接管人員，在供熱管理人員被封閉管理後進行應急接管。
4.針對因疫情需求實施封閉管理的區域，督導供熱企業積極主動對接社群辦事處和物業公司，通過業主微信群及時瞭解和反饋供熱存在的困難和問題。居民可自行解決的供熱問題，通過遠端指揮等方式指導居民自行解決；必須進行上門服務的問題，經市區兩級疫情防控指揮部同意後，按照相關審批程式進行上門服務。
5.配合市政府做好與鄂爾多斯市疫情防控指揮部以及沿線運煤專線的各疫情防控檢測點建立溝通協調工作，保障運煤專線暢通和用煤儲備充足。
6.成立應急保障隊伍。抽調各地區和供熱企業力量組織，形成後勤保障人員，保障全市供熱工作安全穩定執行。
（四）燃氣保障方面
1.配合屬地政府做好全市燃氣企業在日常疫情防控中的員工測溫、登記、檢視健康碼等工作以及日常辦公戴口罩的宣傳工作；督導燃氣企業建立員工日常防疫工作臺賬，員工身體異常報備臺賬，外來辦事人員資訊登記臺賬等疫情防控臺賬。
2.配合屬地政府做好全市燃氣企業關於疫情防控、突發疫情處置、突發疫情供氣保障、突發疫情人員管理等方面的疫情防控應急預案編制工作。
3.督導燃氣企業在燃氣管理人員被封閉管理後的應急燃氣接管工作，督導燃氣企業配備不少於本項工作內容管理人員一定比例的應急燃氣接管人員，在燃氣管理人員被封閉管理後進行應急接管。
4.針對因疫情需求實施封閉管理的區域，督導燃氣企業積極主動對接社群辦事處和物業公司，通過業主微信群及時瞭解和反饋燃氣存在的困難和問題。居民可自行解決的燃氣問題，通過遠端指揮等方式指導居民自行解決；必須進行上門服務的問題，經市區兩級疫情防控指揮部同意後，按照相關審批程式進行上門服務。
5.督導燃氣企業對暫時無法入戶進行燃氣安全隱患排查的封閉小區，定期對小區及周邊燃氣管線加大隱患排查，確保出現安全隱患第一時間發現並及時消除。
6.督導燃氣企業與上游供氣單位進行緊密對接，保障城市燃氣供應充足穩定。如遇燃氣限氣情況，必須優先保障疫情防控救治醫院、疫情隔離場所和供熱鍋爐的用氣。
7.成立應急保障隊伍。從各地區和燃氣企業組織抽調人員，形成後勤保障人員，保障全市供氣工作安全穩定執行。
（五）市政道路路燈維護方面
1.組織實行實名制管理，嚴格市政基礎運營保障和維修養護進、出場實名制考勤，真實採集和錄入全部進場人員姓名、身份證號、工種、班組、籍貫、聯絡方式等實名資訊，並嚴格按照實名制考勤考核進出。
2.組織市政基礎運營保障和維修養護工地施工現場、生活區、辦公區、機械裝置已經消毒殺菌處理。
3.保障城市市政基礎設施運營和維修養護疫情防控期間物資保障工作。
4.科學、合理、規範組織落實防疫工作，同步開展復工準備工作。
5.應急處置措施。
5.1.疫情排查。
5.1.1.嚴防疫情輸入性傳播。對疫情未解除前返回呼和浩特市或途經中高分險地區尚未返回的員工,需動員其留在當地,暫時不返回。與新型冠狀病毒感染肺炎病例接觸的已返回員工,應主動向疫情防控專員報告,由疫情防控專員向轄區疾控機構報告,按規定進行隔離。
5.1.2.嚴防疫情擴散性傳播。對14天內去過中高分險地區、與中高風險地區人員有接觸史的員工,要求其暫不返回崗位,並督促其按要求自最後一次接觸相關人員之日或抵達專案所在地起,居家觀察14天,身體未出現發熱、咳嗽等症狀後,方可返崗；隔離期間,所在專案要及時給予關心關愛,以及必要的生活物資保障。
5.1.3.嚴格建檔管理。對所有員工建立健康檔案,檢測記錄其健康狀況,並作專檔管理。
6.應急處置。
6.1.緊急調配防護物資。調配口罩、手套、消毒液等物資，努力保障城市執行服務保障一線人員安全防護措施落實到位。加強作業人員健康管理。加強對作業人員的正規防疫防護教育，注意環境衛生和個人衛生。要求作業人員上崗前要進行體溫測量和記錄，如有異常，立即安排就醫，暫停服務。及時掌握各行業作業人員情況，落實隔離觀察要求，避免交叉感染。加強作業防護。要求作業人員工作時必須佩戴口罩和手套等個人防護用品。要求為醫院、確診病例或疑似隔離的使用者提供服務保障的特殊崗位作業人員，有針對性地採取強化防護措施。上崗前和作業後要及時洗手、更換口罩和防護服。在完成服務保障任務的同時，避免自身受到傳染，做好服務人員防護。
7.應急響應。
7.1.發生新型冠狀病毒肺炎事件後，應立即向局疫情防控指揮部辦公室報告，並及時向屬地疾病預防控制機構和市疫情防控指揮部報告。
7.2.當發生較大及以上新型冠狀病毒肺炎事件時，各應急救援工作組在現場指揮部的統一指揮下，按照分工，相互配合、密切協作，共同開展應急處置和救援工作。
8.應急處置。
8.1.發現傳染病人、疑似傳染病人時，必須在2時以內報告，並向當地衛生主管部門、疾病控制中心報告。
8.2.對傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護的前提下，應及時將其送往醫療急救中心（醫療部門）進行救治。發現人應儘可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，並離開患者生活、工作的房間或辦公室等場所。在現場附近把守，防止人員進出，等待應急組織其他人員的到來。
8.3.對傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人汙染的場所、物品，做好消毒處理，必要時請疾病控制中心進行專業消毒。
8.4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者，應隔離進行臨床觀察。對需觀察隔離的員工設定專門的隔離區，負責安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂採買要避開病毒源，保證食品的安全性。
8.5.照顧患者時應佩戴口罩防護服等，口罩用後應統一回收處理，與患者接觸後應用肥皂等徹底清洗雙手；
8.6.充分考慮發生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來的人手緊缺問題，合理調配人力資源，保證正常生活、工作秩序。
8.7.禁止非本單位人員乘坐本公司車輛，隨時對各養護處屬車輛進行消毒。根據需要派出專用車輛參加救援工作。
8.8.對健康的未受感染的人員進行集中居住，統一食宿，減少外界接觸，以保障上述人員不被感染。
9.成立應急保障隊伍。
9.1.隊伍及裝備保障。全市各級城市道路、橋樑、地下通道、路燈照明等市政設施管理部門，應組建一支城市道路、橋樑、地下通道、路燈照明等市政設施事件應急搶險處置隊伍，明確突發疫情搶險人員崗位職責和工作程式，對疫情搶險人員進行業務培訓，根據實際情況及時進行人員調整和補充。應選擇素質較高、技能優秀的人員進入應急處置隊伍，根據不同的處置內容，配備足額、優良、適用的各種應急處置裝備，並對應急處置裝備進行定期檢查和維護保養。
9.2.物資保障。全市各級城市道路、橋樑、地下通道、路燈照明等市政設施管理部門應儲備相應的各種應急防疫物資，確保城市道路、橋樑、地下通道、路燈照明等市政設施事件應急處置時所需的物資供應。
（六）供排水方面
1.組織落實供排水應急指揮部工作部署，傳達上級領導有關指示；
2.負責供排水疫情防控資訊的接收、核實、處理、傳遞、通報、報告，執行應急指揮部的指令；
3.負責及時傳遞或配合上級單位釋出關於供排水疫情防控處置情況資訊；
4.負責對供排水疫情防控應急處置工作進行總結，提出改進意見；
5.負責各供排水企業應急搶險專業隊與其他成員單位及供排水施工單位之間的日常溝通和應急協調工作；
6.負責其他與供排水疫情防控相關的應急管理工作。
7.細化現場各企業履行相關職責。保障供排水工作實行統一領導、分級負責、責任到人，密切協作，力求反應及時、處置果斷；堅持日常巡查和定期檢查相結合，全力保障城區供排水安全。
7.1.協調供水企業和排水運營單位搶修、恢復因突發事故受到影響的供水、排水設施，保障供水安全。
7.2.組織水情汛情監測以及事故引發的次生洪澇災害的處置工作。
7.3.及時協調清除路面垃圾雜物，協助檢查清理市政排水管網進水口，防止堵塞。
7.4.對市區市政配水管網及其附屬設施及引黃輸水管線、大青山原水管線的搶修維護工作，包括供水管道、各類閘閥、消火栓、排氣閥的搶修維護及其他維修。
7.5.對搶修、維護工作所需的備品備件及搶修車輛、裝置的維護、保養工作。
7.6.對供水管網及其附屬設施的檢修及維護工作，確保期間供水設施正常執行。
7.7.加強市區供水管網及引黃63公里供水管線的巡查力度，確保第一時間發現、第一時間進行搶修。
7.8.加強對市內汙水廠廠區及裝置車間消毒、消殺工作。
7.9針對因疫情需求實施封閉管理的區域，各供排水企業積極主動對接社群辦事處和物業公司，通過業主微信群及時瞭解和反饋供排水存在的困難和問題。居民可自行解決的供排水問題，通過遠端指揮等方式指導居民自行解決；必須進行上門服務的問題，經市區兩級疫情防控指揮部同意後，按照相關審批程式進行上門服務。
8.加強對水源井安全的排查，保障水源井安全執行，提前對水源井進行大檢查，保持井室內外衛生清潔，及時排除安全隱患，加大巡查力度，做到天天有巡查、日日有記錄，確保水源井的安全及正常執行，並全力配合應急供水做好應急供水任務。
9.建立應急供水保障隊伍，做好應急水車及發電車的排程管理，保障應急供水安全，做好供水安全保障工作，實行24小時值班制度，同時非值班人員全天開機，隨時待命，應對突發事件。
10.對泵房內電氣裝置進行應急搶修工作；對泵房內供水裝置，如水箱、水泵、臭氧發生器等裝置進行應急搶修工作；對泵房內自控、安防系統進行簡單的應急搶修；在加壓泵房應急搶修過程中，及時書面通知小區居民。
11.組織應急搶修人員對事故管網進行排查，落實搶修方案；組織應急搶修人員對事發二次供水管網進行快速搶修；保障管網施工及搶修過程中的安全。
12.對突發事故現場提供物資保障，對突發事故現場應急處置人員的服務保障。
13.做好生產環節的科學排程,防止發生低壓供水造成水量不足及高壓供水造成管道破裂的情況。
14.加強對生產執行中的協調平衡工作和各水廠排程間的組織聯絡，隨時掌握執行動態，觀測管網壓力以及各水廠供水壓力變化情況，並根據實際情況進行合理排程。
15.統籌排程疫情防控期間計劃性停電、停水和臨時停電、停水的審批受理工作。遇突發狀況，協調製水分公司、供水管網維護分公司、應急供水分公司做好供水安全保障排程工作。
16.建立應急專家組。根據工作需要從市住房和城鄉建設局和市應急管理局專家庫中選取供排水等相關專業的專家建立專家諮詢組，參與應急處置工作。
16.1.對突發事故發展趨勢、搶險方案、處置辦法等提出意見和建議，為應急行動的決策、指揮提供技術支援。
16.2.對可能造成的危害進行預測、評估。
16.3.參與應急演練及事故調查。
17.應急處置流程。
17.1.一般發熱人員的處置流程。
17.1.1當發現各廠網現場工作人員有發熱（兩次體溫檢測中間間隔5分鐘，病體溫均超過37.3℃的）、乾咳、咽痛等症狀時，負責人應第一時間向有關部門報告，立即啟動應急處置方案。由專人專車送往附近設定發熱門診的醫療機構進行檢查就醫。經醫療機構排除新型冠狀毒可能的，配合醫療機構做好住院治療或帶回隔離場做好觀察治療。
17.1.2.發熱人員應安排單獨居住，妥善安排好人員的生活，恢復正常後應繼續單獨居住觀察14天，期間可適當安排工作。
17.1.3.各廠網企業應向屬地住房城鄉建設部門、衛生防疫部門、街道（鄉鎮）、社群（村）報告發熱人員情況，每日進行動態跟蹤上報。
18.疑似人員的處置流程。
18.1.發熱人員經醫療機構檢查認定為疑似人員的，應立即向屬地住房城鄉建設部門、衛生防疫部門、街道（鄉鎮）、社群（村）報告，並積極配合衛生防疫部門做好疑似人員的轉運和隔離相關工作。
18.2.各廠網企業應立即安排人員在衛生防疫部門的指導下，對疑似人員居住場所、活動區域進行徹底消毒處理。
18.3.疑似人員在醫療機構接受治療時，禁止任何人員前往探望。
18.4.應積極做好疑似人員的心理疏導工作，幫助其排除恐慌心理，積極配合醫療機構做好治療工作。
19.確診人員的處置流程。
19.1.疑似人員經醫療機構正式確診為新型冠狀病毒肺炎後，應立即向屬地住房城鄉建設部門、衛生防疫部門、街道（鄉鎮）、社群（村）報告。
19.2.對各廠進行全封閉，禁止所有人員進出，等待衛生防疫部門的評估處理意見。
19.3.按照重點場所出現陽性病例後進行終末消毒，根據場所的類別、陽性病例的分佈情況、人員性質、聚集情況、汙染範圍、汙染程度等進行綜合研判,劃定出重點區域、重點樓層、重點房間,分類管理,精準施策,重點區域、重點樓層、重點房間要優先重點消毒和處置,既得開展空氣消毒、也得開展物體表面消毒,同時對病例汙染過的不宜消毒的物品進行處置,對一些可以用消毒方法進行消毒的物品進行全面消毒。空氣消毒：先對重點區域中汙染嚴重的重點部位/房間開展空氣消毒,逐步向汙染輕的區域推進。消毒人員持超低容量噴霧器,用３％過氧化氫,按２０－４０ml/m３藥量噴霧消毒.先上後下,先左後右,從外到內均勻噴霧,作用１小時。表面消毒：消毒人員持常量噴霧器(１０００mg/L含氯消毒液)對每個可能被汙染的物體表面(如門把手、扶手、地面、牆面、檯面、桌面、櫃體、衛生間等)噴灑消毒.噴藥量為１００－３００ml/m２,作用時間３０min。噴藥過程中要控制噴霧器的噴頭,切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、桌布(布)、裝置、儀器、電子產品、食品等上面。特殊裝置、儀器、電腦、印表機、電子儀器等用７５％醫用酒精仔細擦拭。集中空調消毒：需對整個集中空調系統進行全面清洗和消毒,需分階段進行。即先對有集中空調通風系統的重點場所開展空氣消毒和物體表面消毒,對集中空調送風口和迴風口格柵用酒精噴灑消毒。告知重點場所負責人,在復工復產前請專業公司對集中空調系統進行全面清洗、消毒後方可投入執行。
19.4.空氣消毒。先對重點區域中汙染嚴重的重點部位/房間開展空氣消毒,逐步向汙染輕的區域推進。消毒人員持超低容量噴霧器,用３％過氧化氫,按２０－４０ml/m３藥量噴霧消毒.先上後下,先左後右,從外到內均勻噴霧,作用１小時。
19.5.表面消毒。消毒人員持常量噴霧器(１０００mg/L含氯消毒液)對每個可能被汙染的物體表面(如門把手、扶手、地面、牆面、檯面、桌面、櫃體、衛生間等)噴灑消毒。噴藥量為１００－３００ml/m２,作用時間３０min。噴藥過程中要控制噴霧器的噴頭,切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、桌布(布)、裝置、儀器、電子產品、食品等上面。特殊裝置、儀器、電腦、印表機、電子儀器等用７５％醫用酒精仔細擦拭。
19.6.集中空調消毒：需對整個集中空調系統進行全面清洗和消毒,需分階段進行。即先對有集中空調通風系統的重點場所開展空氣消毒和物體表面消毒,對集中空調送風口和迴風口格柵用酒精噴灑消毒。告知重點場所負責人,在復工復產前請專業公司對集中空調系統進行全面清洗、消毒後方可投入執行。
19.7.配合衛生防疫部門進行流行病學調查，對確診人員到過的場所、接觸過的人員進行全面篩查，並採取必要的隔離觀察措施。
20.密切接觸人員的處理流程。
20.1.經屬地衛生防疫部門流行病學調查確認後的密切接觸人員，各廠網單位應配合衛生防疫部門將人員轉運至屬地指定的集中隔離觀察點進行統一的醫學集中觀察。
20.2.密切接觸人員在集中觀察期間應隨時保持手衛生，在集中觀察點公共區域活動應佩戴口罩，保持良好衛生和健康習慣。應主動配合醫學觀察，拒不配合的，由公安機關依法協助採取強制措施。
20.3.各廠網單位在接到解除觀察的通知後，應派專人專車將集中觀察人員接回指定住所，安排好人員的住宿和生活，根據其身體恢復狀況安排工作。
（七）房地產市場領域方面
1.員工管控。
1.1持續開展新冠預防控制健康教育，學習新冠預防控制指南等檔案，並傳達公司疫情防控相關規定，切實提高員工的預防控制意識和應對能力。
1.2.對售樓處、中介門店所有員工逐一排查，對去過或接觸過中高風險區域及人員，做好相關記錄並及時上報：
1.3.建立員工健康臺賬，每日填報。工作人員上班前自查健康碼和測體溫，上班期間口罩必須隨時佩戴，接待前後用消毒洗手液洗手，上班營業期間非必要不出售樓處。若發生體溫異常（超過37.3攝氏度）或健康碼變黃或紅，則立即啟動處置預案，做好防護措施並通知衛生防疫部門處理。
1.4.減少不必要的線下會議，儘量使用視訊、電話會議等方式。若確需開會，所有參會人員必須佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。控制會議時間，注意開窗通風。會議結束後，立即對場地、傢俱進行消毒，茶具用品需開水浸泡消毒。
1.5.疫情解除前，工作餐實行分時分餐制，不集體就餐。
2.現場防疫和溫馨提示。
2.1.上班營業期間售樓處、中介門店每日隔2小時進行消毒一次。售樓處、中介門店現場配備充足的口罩、消毒酒精、消毒洗手液、體溫檢測器具、一次性手套、口罩回收專桶等防疫用品。
2.2.在售樓處、中介門店顯要位置設定疫情防範溫馨提示和進出流程、本市門診醫療資訊、核酸檢測點、防疫措施等，做好宣傳工作，提醒群眾佩戴口罩，進門需接受體溫檢測和健康碼檢查，洗手消毒，實名登記以及實施到訪人數限流。
2.3.設立應急隔離室。在售樓處、中介門店臨時劃定區域設定為應急隔離室，用於處理疫情應急突發事件，並放好體溫計、消毒劑、消毒酒精等應急物資。
3.來訪客戶管理工作。
3.1.售樓處、中介門店開通線上預約，每天分批次接待預約到訪客戶，同一時段人流量不超過10人。進場前對客戶進行體溫檢測、健康碼檢查、資訊詢問登記，保持1米以上安全距離並對客戶進行消毒工作。如果發現體溫異常者，婉拒其進入銷售現場，並提示就近到指定發熱門診醫療機構就診，立即上報現場負責人及相關政府部門。
3.2.建立客戶到訪臺賬並每日更新。對拒不配合測溫和登記工作的客戶，應及時報告負責人或相關政府主管部門，並拒絕其進入銷售現場。
3.3.售樓處、中介門店內資料領取、問題諮詢、業務辦理等區域實現人員單向流動，不交叉，少往返，內部保持人員之間適度距離，無聚集。
4.應急措施。
4.1.應急響應。當售樓處、中介門店出現疫情預警時，不隨意向外製造任何無根據的言論，應立即向疫情防控工作小組領導彙報，並由疫情防控工作小組成員將病人護送至相應的臨時隔離區。各部門在疫情防控工作小組領導的統一指揮下，按照分工，相互配合，密切協作，共同開展應急處置有關工作。
4.2.應急處置措施。在崗員工或到訪客戶若有發熱（體溫超過37.3攝氏度）、乏力、乾咳、呼吸困難等症狀、到訪或接觸過政府部門通知的時間和中高風險區域及人員的情況，應立即告知疫情防控工作小組組長，第一時間通知衛生防疫部門安排防疫專人專車送其去定點醫院做進一步檢查。
4.3.如發現疑似或確診病例，第一時間上報售樓處所屬轄區社群、街辦及住建局；如為疑似病例，所接觸的所有員工進行居家隔離觀察14天並對營銷中心進行全方位消殺，解除隔離後再進行返崗上班；如為確診病例，所接觸的所有員工將在定點醫院做醫學隔離觀察14天並對營銷中心進行全方位消殺，解除醫學隔離後再進行返崗上班。
4.4.立即封鎖疑似或確診病例所在區域，禁止與外界往來，等待衛生部門和上級部門的處理。對疑似或確診病例經過的公共場所及接觸的物品立即進行全面消毒，消毒結束後進行通風換氣。同時，按市住建局和衛生部門的通知精神，採取部分或全部停工的措施。
四、工作要求
（一）各科室、各部門，各相關企業，要切實把疫情防控工作作為當前首要任務，作為重要工作來抓，以生命至上，高度負責的態度，認真做好疫情防控工作，層層落實責任，嚴防疫情蔓延。
（二）要嚴格執行應急處置流程，按照疫情資訊報告的要求，第一時間向有關部門報送資訊，不得遲報、瞞報、謊報、漏報。
（三）要強化責任擔當，對因工作不力、措施不當造成疫情擴散傳播、產生社會影響的，將按有關規定倒查責任，依法追究相關單位和責任人員的責任。
本預案自發布之日起實施。