銀行疫情應急預案

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在日常學習、工作抑或是生活中,有時會突發一些難以預料的事件,為了降低事故造成的危害,時常需要預先制定應急預案。那要怎麼制定科學的應急預案呢?下面是小編幫大家整理的銀行疫情應急預案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銀行疫情應急預案

銀行疫情應急預案1

一、組織機構與職責分工

1、傳染病疫情防控應急工作領導小組:

組長:總經理

副組長:分公司經理

組員:專案負責人

職責:組織領導傳染病疫情防控應急工作,在領導小組統一指揮下,使應急工作紮實有效地開展,同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關資訊,協同有關衛生部門做好傳染病疫情控制工作。

2、傳染病疫情防控應急工作小組:

組長:分公司經理

副組長:專案負責人

組員:專案各級管理人員

工作職責:組織指導預防控制傳染病工作,預防、控制、檢查及有關情況收集,把各種資訊及時報送給客戶單位。並在專業人員的指導下進行現場應急處置。

二、健全制度防控有力

1、責任制度:各分公司經理為防控工作第一責任人,各專案經理為責任報告人。責任報告人要認真履行職責,及時上報有關情況,各部門要積極配合責任人的工作,承擔相應的防控責任。

2、疫情報告制度:對出現傳染病疫情或疑似傳染病疫情(如新型冠狀病毒、SARS、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染病),各個專案要立即通報給責任報告人和客戶負責人,同時將病人實行隔離,立即通報區疾控中心、客戶辦公室,並由疾控中心對其進行診斷檢查,如確診為傳染病,將按疾控中心的要求對病人進行隔離治療。

3、晨檢制度:每日早接時間,對責任區內健康狀況進行觀察、詢問,做好個人清潔衛生的檢查,如有傳染病或疑似傳染病病人,要立即報告給責任報告人,並做好記載。

4、缺勤登記制度:做好缺勤的登記,弄清缺勤的原因,如遇缺勤人員與傳染病相似的病症,應立即報告領導小組,應立即核實患病情況,做出相應處理。必須具有醫院病情證明,才能允許返崗。

5、就診登記制度:做好就診登記,凡發現有傳染病或疑似傳染病,應登記在冊,及時向領導小組彙報,及時向有關單位彙報。

6、值班制度:行政人員按照要求切實認真做好值班工作,領導小組成員。要做到資訊24小時暢通,做到隨時能聯絡。

7、傳染病預防宣傳制度:利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業主進行“預防傳染病”的宣傳教育。

8、清潔制度。每天進行清潔掃除,堅決不留衛生死角,保持室內通風換氣,保證有良好的衛生環境。

9、責任追究制度:對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當的,要追究有關負責人和當事者的責任。

10、員工不能執行本預案為嚴重違紀行為,應予以解決勞動合同,並不予補償,業主人員不能配合被預案執行,應上報主管單位處理,第三方不能配合預案執行,應告知客戶及相關政府機構處理,如遇情急情況,可以採取適當的強力措施,控制事態發展,等待上級機關處理。

三、傳染病預防措施

1、要客戶、員工等人員的身體狀況,如有不適,立即報告校醫。

2、加強個人衛生,勤洗手,保持生活環境和工作環境的空氣流通,多參加體育鍛煉,增強自身抗病能力。

3、儘量不要去人群密集的地方,人群集中的場所須保持清潔及空氣流通,窗戶必須經常開啟,如發現疫情,儘量自我隔離,不參加各種聚會,必須要外出時應佩戴醫用口罩,或者N95型口罩。

4、常觸控的物品和器械,如桌椅凳子、玩具等要進行定期消毒並做好登記。

5、洗手池旁應備肥皂,洗手後一人一巾。

6、大型室內集體活動或會議應注意場地空氣流通,清潔衛生。

7、要抓好餐飲管理,飯菜品種多樣,注意食品安全,不吃、不接觸野生動物,生食、熟食要嚴格區分。要求餐前必須洗手,嚴禁多人使用盆裝水洗手。

8、應符合衛生要求,要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

9、有關防病資訊,除按正常渠道外,不得擅自在新聞媒體釋出,注意正確宣傳,防止恐慌,以維護穩定。

四、現場應急處置程式

1、發現傳染病病人,必須及時向當地疾病預防控制中心和客戶主管部門報告。並立即對傳染病或疑似病人及相關人員隔離,等待醫務、防疫工作人員到後,按醫務人員要求進行處置。工作人員要按有關規定沉著應對,做好現場人員的穩定工作,並同時向當地政府、醫院、防疫部門報告。

2、傳染病病人的診斷以政府向社會公佈的定點醫院診斷為準,任何個人不得自行散佈疫情,否則將追究責任。

五、後勤保障和物質準備

要保證預防控制傳染病所需經費。按防疫部門要求,儲備消毒器材、個人防護物品比如口罩、手套等,以保障應急任務的執行。

六、評估總結

傳染病疫情事件處理完畢後,要認真對處理過程進行評估總結,分析經驗教訓,提出類似事件的處理改進意見,並形成書面材料,歸檔。在事件處理過程中,也應注意相關資料的蒐集整理。

七、培訓與演練

定期針對制定的.傳染病防控應急處置預案組織員工進行演練,使員工熟練了解和掌握相關流程,預防和杜絕安全事故的發生。

八、落實責任

應急處置工作實行責任追究制度,專案負責人是第一責任人,各應急小組負責人和成員責任落實,各司其職。本應急處置預案未盡事宜,按照國家有關法律法規和客戶的相關規定執行。

銀行疫情應急預案2

為有效預防全面復工後“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內辦公場所內的傳播和擴散,確保新餘分行轄內辦公場所內人員的生命安全,該行積極貫徹落實市委市政府、上級行關於疫情防控和企業復工復產相關會議指示精神,在嚴格周密抓好疫情防控工作前提下,精心制定、紮實落實《中國工商銀行新餘分行辦公場所預防“新型冠狀病毒感染肺炎”應急預案》。該方案以提高預防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點,明確提出了營業網點內人員出現健康異常時,應立即採取的應對措施,要求轄內所有人員切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

一、強化責任擔當意識。

該行主要負責人在多次會議、多種場合強調要牢固樹立“防控疫情,人人有責”的理念,堅決做好“四個到位”,即物資供應到位、人員保障到位、履職盡職到位、監督工作到位。全行上下要守紀律、聽指揮、擔責任,不折不扣高質量落實市行黨委既定的工作措施,既要各司其職、各負其責,又要協同作戰、合力攻堅,形成嚴防死守、聯防聯控的良好局面,全力做好疫情防控工作。

二、築牢疫情防控防線。

一是在各網點均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護用品,每天定時對各網點營業場所、智慧裝置、辦公設施等進行全面消毒,做實、做細、做嚴各項防護措施。二是確保電子銀行渠道7*24小時正常運營,通過公眾號、微信等線上線下渠道積極引導客戶選擇ATM機、自助機、手機銀行或電話銀行辦理業務,減少廳堂感染的潛在風險。三是加大監督檢查力度,通過多種方式對網點防疫、人員防護、物資保障等防控措施落實情況進行檢查,以強監督、強問責確保防控舉措落實到位。

三、織密營業辦公場所疫情“防控網”。

目前,新餘分行15家網點已全部復工,嚴格執行所有人員進入廳堂和辦公大樓時,控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關防疫工作要求;對營業辦公場所、智慧裝置、自助設施、現鈔等每4小時消毒一次,一天4次,視客流量情況適當增加消毒次數;同時,做好客戶引導,保證廳堂人數合理、不扎堆,減少辦公區域人員走動,如需與客戶較長時間溝通,要儘快將其引導至支行設定的相對安全隔離區域,避免人群聚集導致交叉傳播,最大限度保證公共安全衛生和客戶員工人身安全。

四、人員健康異常“快處置”。

一旦發現客戶和員工出現體溫超標、嘔吐、腹瀉等情況,迅速啟動應急預案。一是針對一般疑似人員的處置時, 該行要求按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關要求,開展全員排查,堅持做到日報告、零報告,不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關症狀的處置時,如在上班期間出現員工發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、噁心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉痠痛等可疑症狀,本人應立即向所屬部門(支行)負責人報告,部門(支行)負責人在10分鐘之內立即通知該員工家屬、市行辦公室,與其有接觸的所有人員一律主動居家留觀或到指定醫院接受診斷和治療,經確認排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者後方能上班。三是如疑似感染人員在網點內出現暈倒、失去意識等突發情況,不要擅自接觸和移動,應迅速隔離現場,並第一時間報告疫情防控部門。同時,保持網點處於通風狀態,待疫情防控專業人員到達進行後續處置。

銀行疫情應急預案3

為切實加強蒙城農商銀行關於新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作,全面應對疫情防控工作的嚴峻性和複雜性,營造健康安全穩健的金融服務環境。根據中共中央習近平總書記關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯社、亳州銀保監分局關於疫情防控工作有關工作要求,結合本行實際,特制定本行應急處置預案。

一、總體要求

切實重視和加強蒙城農商銀行關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作,增強政治意識、大局意識、責任意識,不斷提高全行疫情防控工作能力,為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務營業環境。

二、工作原則

成立疫情防治工作領導小組,實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控,重點做好營業場所防控、人員流動管控、衛生防控教育、物資儲備等工作。各網點全面摸排員工春節去向,掌握員工身體健康狀況,及時釋出疫情預防知識,提高員工自我保護意識,提醒員工做好春節假期自我防護。落實營業辦公場所的衛生防疫措施,加強清潔通風消毒。對於發現疑似病例的營業網點,立即做好客戶疏散,加強日常環境衛生消毒工作。儘量減少客戶經理外拓活動,防止外在環境發生交叉感染。

三、疫情處置

(一)成立疫情防治領導小組。建立領導工作聯絡和督辦機制。由黨委書記責統籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,各網點負責人為本單位本區域疫情防控第一責任人。同時,成立全行疫情防控工作領導小組,負責協調督辦各級落實疫情防控有關工作。並對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合後勤保障等方面工作作了具體安排。

(二)建立各級值班制度。全行各分支機構負責人帶頭留守值班,確保24小時不間斷應急值守工作,積極做好應急響應和應對工作,及時上報和應對突發情況。

(三)全行動員,堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網點強化安全意識,提升疫情防護能力。對到網點辦理業務的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供並提示其做好佩戴。對營業網點和自助機具等裝置堅持反覆消毒,確保公共安全衛生。並在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。

(四)保持資訊暢通,建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯絡機制,實行“日報送制”和“零報告制”,詳細跟蹤轄內疫情防控情況,密切關注員工身體情況,對出現不適情況及時安排就醫,確保員工生命安全。

(五)加強正面引導及輿情防控。各網點要認真落實總行要求,積極教育引導網點員工關注官方渠道權威釋出資訊,在客戶服務過程中,注意正面宣導疫情防控,不聽謠、不信謠、不傳謠、不發表不當言論。如有發現涉及我行網點負面輿情,及時上報總行,積極維護我行網點良好對外服務形象。