商務職場禮儀1
商務禮儀在營銷中的應用:設施的禮儀體現
企業在設計產品時候需要尊重消費者，在配置設施的過程中也要體現對消費者的尊重。
店面形象是店鋪給顧客的整體感覺，它影響著顧客對店鋪的整體體驗。在設計店鋪的過程中，要做到對消費者尊重就要從多個方面去努力。首先，店面名稱要尊重消費者，取的產品、商店的名字不能有傷害消費者的傾向，前文提到的KFC的例項就是如此。其次，賣場陳列布局也要符合一定的要求。不能讓消費者找某一項產品找了很久卻找不到，這樣的話既不利於商家的盈利也不利於消費者的購買。另外，賣場的氛圍也是一個重要的方面，愉快、輕鬆、舒適的氛圍會使消費者購物感覺輕鬆，這也是為消費者著想的體現，更是對消費者的一種尊重。不少例項說明，在傳統的製造業和零售業也在運用音樂進行產品和服務的促銷，如在廣告中利用背景音樂為顧客營銷更好的購物氣氛，在酒店以背景音樂或現場演奏給顧客溫馨的感覺等給企業帶來了商機。
商務禮儀在營銷中的應用:產品的禮儀體現
在產品上，尊重消費者， 就應當為顧客著想，善於發現他們購買產品時追求的實際利益， 盡全力滿足他們的願望。從產品形式層次看， 產品的質量是最主要的。質量好壞優劣， 最突出地表明瞭經營者對消費者的重視和尊敬程度。把不合格的產品銷售給顧客， 是在欺騙消費者， 是營銷中最大的無禮。能否對他們區別對待， 熱情服務， 特別是在產品供不應求的情況下能否這樣堅持做下去， 是對經營者營銷觀念和營銷禮儀的嚴峻考驗。
在產品設計上，在個性化體驗大行其道的今天，個性化充斥在我們的生活之中。我們每天使用的香皂為什麼是枕頭形的?其設計思路就來自不僅便於乾燥，更是使人們在使用香皂的時容易握在手中，以減少和水面的接觸點，使人們使用起來感到更加光滑流暢。所以，從禮儀上說，企業應該心悅誠服地承認，是消費者啟發了他們，而不是他們“拯救”了消費者。因此，企業在設計產品時就應該儘量尊重消費者的個人偏好，提供有更多選擇，滿足絕大多數消費者個性，使消費者在視、聽、嗅覺上都比較舒服的產品，這樣才能體現以人為本、以消費者為本的現代營銷思想，當然也是符合商務禮儀所要求的。
在產品品牌上，品牌=(市場上的)名聲+(對市場的)承諾+(顧客的)體驗，所以在產品品牌上企業在體驗營銷中只要從名聲、承諾和體驗上做文章就可以做好產品的禮儀工作。
商務禮儀在營銷中的應用:服務的禮儀體現
在“顧客是上帝”逐步被“客戶體驗至上”這一口號所代替的時候，如何在服務中尊重消費者，給消費者賓至如歸的感覺成為越來越多的商家的營銷手段。現在大部分商店企業都注重提高服務質量，把營銷人員的微笑作為服務質量的重點。在香港，大小商行、公司的老闆都懂得要在日趨白熱化的商戰中佔有一席之地，不僅要有精明的經營策略和優質價廉的商品這一經商“硬體”，還要有能抓住消費者情感的服務“軟體”，其中之一，就是微笑服務。在香港，只要走進商店，店員就會走到跟前，笑臉相迎。若是上午，店員會問聲“早上好!”接下來便是殷勤探問“需不需要介紹什麼貨品給您?”即使是無意購物，只是隨便看看，店員也不會改變他的笑臉。
當然，微笑服務只是營銷過程中禮儀的一個很小的方面。關鍵還是要始終牢記“換位思考”，也就是在這個過程中銷售人員如果自己作為一個消費者在這個過程中哪些方面會讓自己覺得很溫暖，而又有哪些會讓自己覺得不舒服。針對那些自己覺得不合適的，覺得會傷到消費者的自我的行為再採取相應的措施來彌補或挽救。總之，在體驗營銷的服務過程中要尊重消費者，避免傷害到其自尊。
商務禮儀在營銷中的應用:互動過程的禮儀體現
營銷過程本身就是一個互動的過程，在現代社會中，很多整天忙碌的上班族喜歡週末去郊區的農村買菜，喜歡去果園裡親自摘果子。他們要的只是那個過程，那個親自參與的過程。體驗營銷的特徵之一也是消費者的主動參與，這也是體驗營銷區別於服務營銷、商品營銷最顯著的特徵。如何在互動過程中讓消費者覺得滿意也是體驗營銷成功的關鍵所在，而這個過程中，禮儀的運用則會讓體驗營銷成功的可行性。
從讓顧客參與生產或服務上看，無論企業提供什麼產品，只有消費者自己才知道某種產品是否能滿足他自己的要求，以及他們在這種服務或產品中的體驗的。而能夠滿足這些需求最好的方法就是讓顧客參與產品的生產或服務的生產。
讓消費者參與服務或生產既是體驗營銷的重要特徵，也是對消費者的尊重，是滿足消費者需求的一個比較好的方法。這個過程中如果能夠保證讓消費者感到服務人員對於他們的尊重，感覺銷售人員是講禮儀的，將會為企業培養一批忠誠的顧客。
商務職場禮儀2
職場新人
選香關鍵詞：清新、淡雅的花果香調
初入職場的新人帶著對未知領域的懵懂與好奇心，再加上年輕，本就充滿著青春的朝氣與活力。所以在香水的選擇方面，儘量選擇低調清新的花果香調，它們能讓你聞起來甜美而招人喜歡。新鮮的花草芳香能夠為你的年輕活力增添甜美的氣息。熱情的柑橘調能彰顯出一股衝力和幹勁；而一些水果香、茉莉和紫羅蘭等花香，則能帶給人溫馨的感覺同時又充斥著一些小性感，不招搖而又想讓人親近。
職場新人要切忌使用濃烈的東方香調、古龍調等香水，它們不僅能讓你聞起來強勢、顯老，還能拉開你與人的距離，而且太過濃烈的香水也會影響周遭人們的心情，讓你極不討喜，這可是職場新人最大的忌諱。
年輕白領
選香關鍵詞：能夠彰顯活力的葡萄柚、紅橙果香
已經在職場中打拼了幾年的年輕白領，已經脫離初入職場時的那稚嫩，有了很多為人處世的經驗。但這個時候也是白領們最容易陷入迷茫與疲勞的階段，千篇一律的工作與高不成低不就的狀態是導致很多人頹廢與壓力的原因。所以，這個時候你需要為自己的生活增添一些活力，不僅要讓自己打起精神，也要讓外人感受到你對生活與事業的熱愛，尤其是身處職場中。這時，一款香氛就是營造活力氣場最好的裝備。你可以選擇帶有葡萄柚、紅橙、雪松鳶尾等的果香調香氛，它們的味道能帶給人無限的動力，激發出蓬勃的活力與激情。而它們也是能傳遞幸運的味道。
輕熟女高管
選香關鍵詞：茉莉、玫瑰、白麝香等純然輕柔的香調
做到女高管的位置在職場中可以說是事業有成了，而對於這個階段的女性除了事業，也多了一份對家庭的責任。這樣的女高管，往往個性而性感，獨立而又渴望被寵愛。所以，為了不讓自己顯得過於嚴苛強勢，給人一種“新官上任三把火”的氣勢，你需要給自己多加持一份柔情。清新淡雅的茉莉和溫潤如玉的麝香是這類女性絕佳的選擇，它們就像一件羊絨毛衣，抑或是一條柔軟的圍巾，讓人覺得溫暖而柔情；而玫瑰調的味道，則能為原本就有的女人味增添上一份性感和浪漫。
強勢女魔頭
選香關鍵詞：香調複雜，層次多變，含有東方香料的香水
對於“女魔頭”這一個詞，它可未必是一個貶義詞，它其實代表的是一個幹練、獨立、雷厲風行的成功女性形象。這個階段的女性，外表只是其次，她們需要的是優雅奢華的風韻與氣質，要打造出專屬自己的濃郁迷情的味道。所以，整體看似較為複雜的香水調應該作為這類人的首選，它們通過多層次的味道變化傳遞出迷一樣的萬種風情。而含有辛辣的粉紅胡椒、精緻優雅的琥珀廣藿香的香水則能增添一股神祕莫測的氣韻。
商務職場禮儀3
1、交際用語初次見面應說：
幸會 看望別人應說：拜訪等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱 ：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光託人辦事應說：拜託請人指教應說：請教他 人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎顧客應 叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭 贈送作用應用：雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為
① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重複一些膚淺的話題，及一無是的見解;
③ 態度過分嚴肅，不苟言笑;
④ 言語單調，喜怒不形於色，情緒呆滯;
⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;
⑥ 反應過敏，語氣浮誇粗俗;
⑦ 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷於取得別人好感。
3、交際中損害個人魅力的26條錯誤
◎ 不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話
◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話
◎ 打斷別人的話
◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字
◎ 以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話中插入一些和自己有親密關係，但卻會使別人感到不好意思的話題
◎ 不請自來
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會上的穿著規範
◎ 在不適當時刻打電話
◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話
◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信
◎ 不管自己了不瞭解，而任意對任何事情發表意見
◎ 公然質問他人意見的可靠性
◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
◎ 指責和自己意見不同的人
◎ 評論別人的無能力
◎ 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞不當或具有攻擊性
◎ 當場表示不喜歡
◎ 老是想著不幸或痛苦的事情
◎ 對政治或宗教發出抱怨
◎ 表現過於親密的行為
4、社交十不要
◎ 不要到忙於事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也並不合於每一個人，應學人寬容。
◎ 不要服飾不整，骯髒，身上有難聞的氣味。反之，服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長幼無序，禮節應有度。
◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。
商務職場禮儀4
1、握手的先後順序：
當多人在場時，要按照，先上級後下級；先長輩後晚輩；先主人後客人；先女士後男士。如果對方是長著、領導、貴賓，一定要先等對方伸手之後才可上前握手，如果對方沒有伸手的意思，點頭致意即可，尤其是對方是女士的時候，要更加註意。
2、握手的姿勢：
伸出右手，手掌和地面垂直，四指併攏，拇指稍微張開。手臂彎向內側，手尖微微向下。總之一定要自然，還要方便別人伸手來握。
3、握手時間：
握手時間一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手時更應注意時間。握手時建議說些問候語比如說“你好”等。
4、握手的一些細節：
握手前一定要摘掉手套再進行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以體現對對方的尊重。按照國際慣例，軍人可以戴手套和帽子握手，但是握手前必須要行軍禮。
5、握手的一些細節：
不宜左手握手；不宜交叉握手；不宜戴墨鏡握手；有些人有手汗，建議握手前整理下衣服將汗拭乾以免尷尬。
商務職場禮儀5
導讀：在職場中，每一個職場商務禮儀的小細節都體現著職場女性的魅力。中國自古便是禮儀大國，所以對職場商務禮儀也是很看重的。在職場中每一個小細節都決定著一場生意的成敗。所以職場商務禮儀是每一位職場女性的必修課。
體現一個女性的魅力，往往是從小事情中發現的。記住職場商務禮儀中的小細節，比如接打電話，行走，拜訪他人等方面都能體現出女性的魅力。
一接打電話體現女性魅力
在日常辦公中，職員對電話禮儀的掌握程度，直接反映了一個公司的形象和聲譽。透過電話中的交流，對方不僅能粗略地判斷出你的性格和人品，也是商務女性傳達個人魅力的一種方式。因此，在商務接待中，掌握正確並禮貌的接打電話是必要的。當電話鈴響三聲要及時接聽，確認對方身份，保持愉快心情，微笑著用親切的語氣、禮貌的用語與對方交流，準確記錄電話內容並及時轉告。掛電話時讓身份地位高者先掛，或當身份地位相同時要讓打電話方先掛。打電話時首先要確定撥打時間，避開一日三餐、剛上班之際和臨下班之時；通話時間控制在3分鐘之內；通話內容要事先擬定。
二行走中女士優先要有禮有節
並行行走時右側為尊；前後行走時前面為尊；三人同行時，中間為尊，右邊次之，左邊更次之。當男士主動將右側或靠牆的位置讓給女性時，女性應及時致謝，展示自己的良好風度，雙眼平視前方，行走路線儘量為直線，不要東張西望，不要大聲談論說笑。女性在上下樓梯時，一定要注意自己的姿勢和速度，姿勢不雅或行走太快，都會讓客戶皺眉頭，如穿裙裝上樓梯走在男士後面，下樓梯走在男士前面，這時就不能遵循女士優先的原則了。乘坐轎車時的座次因駕駛者不同而有所差異，有專職駕駛員時轎車後排右側為首位，左側次之，副駕駛座再次；主人駕車時，副駕駛座為首位，後排右側稍次，左側再次之。女性在上車之前，心裡應該劃分出職位等級對號入座，入座姿勢應是臀部先做到位子上，雙腿平行收進車內，並保持併攏的姿勢，展現優雅。
三拜訪接待中最佳第一印象留給客戶
商務拜訪是常見活動，在提前約定好的前提下，務必準時到達，如出現緊急情況不能按時的一定要及時通知並道歉；如先見到祕書要雙手遞上名片做自我介紹，請其轉達、致謝並耐心等待，給其留下好印象；當被引見至對方辦公室後，如是初次見面，應先做自我介紹，然後遞上名片，簡單同其握手問候，儘快進入主題，簡潔並清楚地表達來意，時間控制在20分鐘左右，及時起身握手告辭。接待客戶要做到：外出迎接要周密部署，事先了解客戶的車次或航班及到達時間，安排人員提前到達前往迎接；女性接待人員的整體著裝應彰顯出高雅、端正的風格，給對方以尊重的感覺，儀容要略施淡妝，稍微修飾，佩戴首飾不要誇張；按照“身份對等”的原則安排與客戶身份、職務相當的接待人員出面迎接，既讓對方感受到尊重，又不讓對方有壓力；不管把客戶安排在接待室還是會議室，都應提前佈置接待環境，保證環境處於整潔、明亮、安靜之中。
網：職場女性比男性的最大優勢就在於女性特有的細心，所以注意生活的細節做一位優雅的職場女性會引來更多很的注目。在職場中處理好職場商務禮儀，體現一位女性的魅力一定要注意有禮有節。
商務職場禮儀6
好多不瞭解職場的新進人員對職場感到好奇，又具有敬畏感，我下曾經有這種感覺，不過後來經過公司進行的職場禮儀的培訓，我懂得了一些職場的規則，不光穿衣有要求，連說話都有禮儀可講。
通過職場禮儀的瞭解我感到整個人的素樣都變了，增強了我們員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
禮儀是一張人際交往的名片，職場禮儀可以幫我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好心想，贏得職場尊重。所以說，知禮懂禮，注重職場禮儀，是每個立足職場的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。
而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力地為我們的顧客提供最優質的服務，開創屬於自己的職場天地。
男性商務職場禮儀故事
商務談判中，最注重禮儀，往往一句話，或一個動作就決定了事情的成敗。
記得在一次公司舉辦的全國性新產品招商會上，來了一百多人，招商會轟轟烈烈的召開著，將近結束時總會跟有意向加盟的客戶籤合同這個環節，老闆自然是希望加盟的人越多越好，可是一名客戶卻不知道怎麼了，很不受老闆的歡迎。
事實上他們在這個招商會上才第一次見面，說話也不超過十句，我很納悶。等到招商會結束後，那位客戶還一直打電話來很想做代理，但老闆卻交代就說他不在公司。
帶著納悶我忍不住問原因，老闆說，首次見面，他留給我的印象是不懂基本的商務禮儀，問題出在他跟我握手，他伸給我的手不但看起來毫無生機，握起來更像一條死魚，冰冷、鬆軟、毫無熱情。
當我握他的手時，他的手掌也沒有任何反應，握手的這幾秒鐘，他就留給我一個極壞的印象。他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重，他對我們的產品也並不重視。
作為一個地區的代理商，居然不懂得基本的握手方式，他顯然不是那種經過高階職業訓練的人。讓這樣的人代理產品的話，是賺不到錢不說，說不定還會把產品形象搞壞。
在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際衝突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。
良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎；相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。
男性商務職業形象
職業男士需要成功，需要成功的商務交往，而整潔、高雅的著裝會增添男士的翩翩風度，給人以信任感。如今，律師、外資公司、金融業、新聞業和廣告業已成為熱門行業，這些行業中的男士比其它行業更注重穿著，更引人注目。
因為熱門職業的競爭更激烈，更需具備自信心和神采奕奕的外表。
1、著裝應符合場合。在正式場合，男士的衣著不能過於隨便，運動服、沙灘裝或牛仔服、夾克衫之類的休閒服往一般慎穿。
西裝在國內已經普遍流行，被認作是男子的臉面，是公認的辦公服裝，所以著西裝面試已成為慣例，但也要因人、因時、因地而異。
如果你很不習慣穿西裝也不必勉強．否則可能會出洋相，適得其反；天氣太熱或太冷也不要穿西裝；
官方或專業性很強的工作，最好穿得保守一點。高薪水和高職位的工作，做工精良、高質量的西服是相當必要的。
2、領帶。應保持清潔無暇，無一絲摺痕。另外，顏色是否與整體服裝協調對外表顯得很重要。花點時間打好領帶，切實做到打得結堅而挺，兩邊平衡。領帶和西裝為對照色，一般很理想，但也易產生不調和感。
舉一個例子，綠色條紋領帶配深灰西裝是令人愉快的對照色，但綠領帶配藍西裝就顯得不倫不類了。
3、襯衫。千萬別穿那種已經洗得發白，衣領和袖口有磨破痕跡的襯衫，襯衫一定要備幾件質量好的，顏色為白色或淺灰藍色的單一顏色。
4、外套。厚重的上衣已經逐漸被輕便的新式樣代替了，因為它幾乎適用於所有場合且耐用。另外，人們潛意識中往往對穿淺色上裝的人投以更深的信任。
5、襪子。男人的襪子顏色不應淺於褲子。也不應過短，以免架腿時露出小腿，因為男人小腿顯露很難讓人產生“美感”。
6、鞋。注意使你鞋面保持銀亮。鞋跟要結實，破舊的鞋跟會使人顯得疲軟而萎靡。繫帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否乾淨且繫緊了。鬆或未系的鞋帶不僅會給你帶來不安全感甚至還有可能將你絆倒。另外，切勿把黑鞋與棕色西裝搭配，這是一種錯誤的搭配。
男性商務會議禮儀
商務會議最基本的是要按時到會，遵守會議紀律。開會時要尊重會議主持人和發言人。當別人講話時，應認真傾聽，可以準備紙筆記錄下與自己工作相關的內容或要求。
不要在別人發言時說話、隨意走動、打哈欠等，這是失禮的行為。會中儘量不離開會場，如果必須離開，要輕手輕腳，儘量不影響發言者和其他與會者，如果長時間離開或提前退場，應與會議組織者打招呼，說明理由，徵得同意後再離開。
在開會過程中，如果有討論，最好不要保持沉默，這會讓人感到你對工作或對單位漠不關心。想要發言時應先在心裡有個準備，用手或目光向主持人示意或直接提出要求。
發言應簡明、清楚、有條理，實事求是。反駁別人不要打斷對方，應等待對方講完再闡述自己的見解，別人反駁自己時要虛心聽取，不要急於爭辯。
男性商務職場禮儀的具體化，使職場人士，不管是跟同事間，或者是客戶間，都能以禮待人，樹立好的職業形象。
商務職場禮儀7
在工作中，“禮”是一種道德規範和尊重，“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。辦公、接待中的禮儀，最能反映辦公室工作人員的文明素質、辦事效率，在很大程度上也代表一個公司的形象。
現人和人力總結的一些商務禮儀常識分享給大家，共同學習！
總共分三期：
（一）儀容儀表細節
（二）職場基本交際禮儀
（三）排位禮儀與接待禮儀、餐桌禮儀
上兩期已經講述了儀容儀表以及基本的交際禮儀，大家可以關注公眾號檢視哦。
排位禮儀常識
1、影院式
在會場內面向舞臺或講臺方向擺放成排座椅，中間留有過道。前排居中為主位，原則是主位“以左為尊”，按職級順序一左一右排列。此種擺臺形式是在有限場地內使容納人數達到最多的擺臺形式，像電影院一樣參會者每人一把座椅。
2、U字式
將桌子連線著擺放成長方形（中空），在長方形的一端不擺放桌(開口)，椅子擺在桌子外圍，通常開口處會擺放放置投影儀的桌子，中間通常會放置綠色植物以做裝飾。日常公務會議，原則是以主位為中心，“以左為尊”，按職級順序一左一右排列。
此種會議臺型比較適合小規模的會議，可以增強與會人員之間的互動和交談溝通。營造良好的會議氣氛。
3、座談式
雙方中間為主位，按職級順序一左一右排列。注意客方正對門，主方背對門。
座談式一般用於會客、員工交流等。
4、課桌式
在會場面向舞臺或講臺的方向，像教室一樣擺放成排的桌椅。中間留有過道。講臺居中為主位，課桌前排居中為次主位，“以左為尊”。
5、魚骨式
將會議室的桌子按照魚骨架即八字形依次擺開，在桌子的周圍擺放座椅，組與組之間留出走路的間隔，使整體樣式顯現出一種魚骨的形狀。此類會議擺臺較適合研討和小組討論結合的會議內容，增加小組間交流的同時還可以聆聽會議主持的發言。
接待禮儀
1、關於會議主席臺座次的安排
根據中辦掌握的原則：左為上，右為下。當領導同志人數為奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。
2、關於宴席座次的安排
宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。
3、關於簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一 般對等，按主客左右排列。
4、關於乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊。(如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間)。中轎主座在司機後邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
5、會見禮儀
商務交往中經常有會見活動。而在會見中只有既講究實在，又講究藝術，才能夠取得會見的最佳效果。
下面介紹一些會見禮儀與技巧：
(1)問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“王經理，你好，見到你很高興。”據測，後者比前者要熱情得多。
(2)若對方沒請你坐下，你最好站著。坐下後不應掏煙，如對方請你抽菸，你應說：“謝謝。”請記住，切莫把菸灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。
(3)主動開始談話，珍惜會見時間。儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌，也是禮貌的需要。
(4)請不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，並已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。另外，你得事先準備好，當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。
(5)保持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那麼，對方會馬上失去談這個問題的興趣。
(6)當憤怒難以抑制時，應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決，反而會把事情搞得更糟。
(7)學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善於聽乃是一個人應有的素養。
(8)避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭髮、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身後的字畫等，這些動作都有失風度。
也不應忘記自己的身份去故作姿態，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對別人，我才不提這個呢!”俚話和粗話更應避免。
(9)要善於“理亂麻”，學會清楚地表達。善於表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們儘量迴避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
(10)要誠實、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體諒他人的氣度，無節制地使用尖刻語言只會讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會在背後這樣說我呢。”
(11)作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
(12)如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況後，對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示讚佩。過度的關心和說教應該避免，要表現出誠意和合作精神。
(13)注意衣著和髮式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和髮式。
(14)會見結束時，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，剋制自己不要在臨出門時又引出新的話題，因為沒有理由認為告別才是會見的高潮。
商務交往的中餐禮儀細節
一、點菜
我們在請客吃飯時經常會犯“自以為好”的毛病，總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的，其實不然，在禮儀中，首先做到的便是要學會尊重對方，要懂得投其所好。因此，我們要對客人有相當瞭解，大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什麼菜，但是一定要知道對方不喜歡吃什麼，在確定基本口味基礎上，排除不喜歡吃的，大體上不容易出錯。
二、上菜
中餐不同於西餐，上菜時會非常迅速地上完所有的菜，然後再進行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下，很多人都會一股腦兒放在桌上，然後再來慢慢移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務交往中，請客吃飯都是在較為好的酒店，其餐桌一般是轉動型的，因此一般採取的原則是十字上菜，這樣一方面方便擺放，另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
三、轉桌
在商務會餐中，很多朋友不清楚轉桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴，以人為尊。我們作為主人，其主賓應該坐在我們的右側，在吃菜時理應讓貴賓先吃到，因此在轉桌時採取的原則是順時針方向，從右向左轉，先讓主賓吃，再讓其他人吃。
四、呼叫方式
在會餐中，我們呼叫服務生的方式一般都是招手，或是打響指，這種呼叫方式是不符合商務禮儀的。試想一下，如果一個人像招呼小狗一樣招呼你，你會是什麼感受，再或者像在酒吧裡被一個響指就招呼過去，那還像是一家大酒店的服務生嗎?禮儀講究的是以尊重為本，凡事都要想著去尊重他人，你才會得到應有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直，然後朝向服務生揮揮手，這樣的動作看起來既優雅也得體!
五、小歇中
大家在酒足飯飽後，總會繼續聊上一聊，注意，此時若不注意，出賣你的小動作又會不約而至。這個時間段是我們準備離身的過渡段，因此，總會有些人(特別是女生)在這個時候當眾整理服飾，更有甚者還當眾塗口紅。這些行為都是不可取的，它會給客人一種搔首弄姿的感覺，同時當眾塗口紅在國外是一種性的誘惑，商務禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會中，那也是你的自由!
六、買單
在飯畢離行前，作為東道主的我們比較習慣當眾買單，將吃飯所花的金額完全暴露於所有的在場客人面前，倘若金額花得較少，其中一位大老闆客人心裡會嘀咕：“哼，這麼便宜就把我們給打發了!”倘若花費較大，另一位客人又會犯愁了：“這少的菜都要這麼多錢，下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此，禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中，你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結帳，大家聊天完畢後直接離開，這樣既得體又幹脆!
懂得以尊重為本，以人為貴，知曉形式的規範，你的商務職場將會順風順水!
商務職場禮儀8
不要拍馬屁 讓人舒服就好
我在前面說道：“馬屁還是要拍的”。對此，很多網友給予批評和指正，從中受到了很多的啟發。
所謂“名不正，則言不順”。還是曾仕強教授說的好：“不要拍馬屁，但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名：馬屁味道——這是言。名正了，怎麼言都可以;名不正，怎麼言都不行。
所以，我這裡也要改一下說法：不要拍馬屁，讓人舒服就好。
不要拍馬屁，但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服，對方就願意與你交往，進而願意接受來自你的影響。
什麼是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道：“讓人舒服就是與眾不同的品質!”
他認為，憑什麼有的人年薪幾十萬，而有的就上千萬。其中的一個重要區別就是“讓人舒服”。可見，“讓人舒服”不是什麼人都可以做到的。
其實，讓人舒服，就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服，又不能拍馬屁，不僅需要良好的溝通技巧，還需要有“自己的味道”，與眾不同，讓人對你另眼相看。也就是說，你要想“抬高別人”，自己也要有一定的高度，這樣雙方都有“光彩”，看起來才舒服。為什麼上司“捧”下屬不叫拍馬屁，下屬“捧”上司叫拍馬屁，原因就在這裡。
有一次，比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品釋出會，作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果，他在舞臺上畫好了一排腳印，蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近，顯得更親切，演講的效果也更好。
釋出會順利結束之後，比爾·蓋茨對唐駿說，畫腳印的方式很不錯，這是誰的想法?唐駿回答說，曾多次在加州看過老布什參加總統競選的演講，老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細緻的安排。蓋茨聽到這說：“這種方式的確很好，定好位置可以達到最佳的效果。Jun，你這件事做得很職業。”
什麼是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人，貶低自己”的遊戲。從這一點來看，說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”，用非常職業的手法在外人面前“捧”了老闆一下，讓蓋茨感覺很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的味道”，見了誰都是亂吹一起，除了會說一些“肉麻”的話，做些“低俗”的事外，什麼也不會。這樣的人沒有一點職業素養，只會讓人生厭，讓人不自在、不舒服。
實際上，要做到不拍馬屁的人是很少的，在我看來，有兩類人能夠做到不拍馬屁：一類是與事無爭的人，他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質的人，他們不屑於拍馬屁(即使是拍馬屁，也不會有人認為他們是在拍馬屁)。
其實，拍不拍馬屁並不重要，關鍵是要讓自己成為一個有品質的人，一個讓人舒服的人。這才是最重要的。
後記
原來準備了兩篇文章，《拍馬屁，巧在有味無聲》和《拍馬屁，貴在棄假存真》，但網友們普遍厭惡“拍馬屁”這個提法，只能改弦更張，寫了這篇文章。
文章寫到這，讓我想起德勝公司創始人聶聖哲說過的一句話：“國人最缺乏的不是聰明，而是對常識的認知和遵守。”這句話給了我很大的感觸，我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上，是不是太過於糾結於“名”，而變得不那麼“實”了?
商務職場禮儀9
1.女人看頭，男人看腰。
頭髮不能過長，不能隨意披散開來
頭髮長可以盤起來，束起來，不要染色
在正式場合時腰上不能掛東西。
2.女人看包，男人看錶。
皮包是女士的形象代言，
手錶是男人身份的象徵。
3.女士穿職業裙裝四不準：
正式場合不穿黑色皮裙；
正式商務場合不能光腿；
衣服絲襪不能出現殘破；
穿衣搭配不可以不配套；
配套的鞋子不能露腳趾
4.職場著裝六不準
不準過分雜亂
不準過分鮮豔
不準過分暴露
不準過分透視
不準過分短小
不準過分緊身
5.男士西裝搭配“兩個三”：
顏色限制在三種顏色之內
商務職場禮儀10
聽說歐美有些企業喜歡待通過面試初識的求職者上餐廳用餐，觀察求職者在餐廳時的應對進退，點餐吃飯喝酒聊天，以此判斷其是否具備必要的商業交際手腕，做為錄取與否的考量。曾經就有人因為點了超大份牛排吃得太愉快太忘我，因而失去了複試的機會。
和客戶上餐廳，不少人都知道要小心謹慎，投客戶所好，然而，卻容易在不經意的小地方犯錯，給對方留下不好的印象，尤其是點餐。
基本上，只要是商務宴會，無論是和客戶還是公司同仁、領導一起用餐，千萬不要呆頭呆腦的點起自己平日愛吃的東西，就算是進到自己熟悉、喜歡的餐廳也是一樣。熟悉的餐廳可以給你必要的安全感，但絕對不是要你來這裡享受的，而是要和客戶談生意，搏感情的。
如果去的是西餐或日式料理，一個人一套/份的餐廳，絕對要讓主客先點，其次是輩分高於自己的其他客戶、同事、領導，待其他人全都點完之後，選擇價位不超過平均值的餐點。千萬不要點超過對方價格的餐點，更不要傻傻地點最昂貴的套餐，不要因為是公司買單就點最貴的，報帳的時候公司高層其實都看在眼裡，哪些員工老是慷公司之慨點最貴的，絕對會被列入黑名單。
如果去的是中餐或義大利料理，一群人共吃好幾道菜的餐廳，同樣要讓主客先點，若對方沒有意見，則由我方職位最高的人點菜。如果還是沒有意見，就是要讓你來決定，千萬不要傻傻地低頭猛點自己喜歡的菜。
最好的作法是先開口詢問在座的各位有什麼偏好或不吃的，確認清楚之後，招來服務生，請對方推薦一些店裡的招牌或拿手菜，對方在推薦時注意觀察主客的表情，若喜之則點，厭之則棄。
總之，儘可能照顧到席上主要客戶與主管的口味，當然，行前做好必要的調查也是不可或缺的。例如，某某客戶的身體有什麼問題，不適合吃什麼，都應該先探聽清楚，以免上了餐館對方卻推說桌上的菜他因身體不適不能享用，那就失禮了。
菜色的價格，除非客戶擺明了就是愛佔小便宜的人，否則，不要盡挑最便宜的，也不好挑最貴的。挑便宜的會讓客人覺得被看不起，挑貴的則讓對方覺得他在佔我們便宜，或者我們在擺闊。最好是挑價位居中的，其中一兩道菜價格偏高，且是店裡的招牌大菜，那就夠了。點菜的分量不宜多也不好少，多了吃不完浪費，少了場面寒酸，筵席上看有多少人就點多少道菜，再追加一份湯品與甜品，幾樣開胃小菜，若全桌皆男性同胞，至多再多加點一至兩道菜裡應足夠。
酒品方面，同樣別點最貴和最便宜的，最貴的給人耍凱的暴發戶感覺，便宜的給人小氣的感覺，最好是點倒數第二三便宜的酒，可以給人對酒有種另闢蹊徑的獨到品味。
點菜是門藝術，菜點得不好，公司會認為你慷他人之慨，主管認為你奢侈，客戶認為你沒品味，全不討好，恐怕一頓飯還沒吃，就先給客戶留下不好的印象，生意註定談不成。
商務職場禮儀11
1、理性看待得與失
生活中，對於付出了卻沒有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了，以至於鑽進一個衚衕裡便出不來。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業都不希望收編的。
2、工作中帶頭創新
在招聘時，企業最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現在畢業的新新人，他們很少受到傳統思想的影響，更容易提出和接受新的經營觀念，尤其是對於一些承載著企業創新和研發的部門來說，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現快速晉升，走上職場發展的快車道。
3、工作中及時充電
有調查顯示，一般行業的知識更新時間大致為5年，而IT行業的知識更新甚至更短，僅為一到兩年。企業的發展都需要人才的有序發展，善於學習的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中，多學知識總沒有壞處，當然，充電要首選與自己職業發展息息相關的知識，最前沿、最尖端的知識要儘可能涉獵。
4、具備敏銳的觀察力
人們常說當局者迷，如果你是在一個企業做了N年之久的老員工，可能就會慢慢習慣了你所面對的工作，也會慢慢適應所有的流程和制度。可是，如果你是新人，對整個行業的動態比較瞭解，你可能就容易發現一些問題，這種良好的觀察力有助於你在領導面前快速樹立形象，在眾多新人中脫穎而出。
5、要有強烈的責任心
員工有沒有責任心是任何一個企業都非常看重的，因為實踐證明，選擇某個職業，只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然後跳槽，這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的。
6、永遠不要說Idonotknow
現在是網際網路時代，海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機，便可知道天下事，如果連基本的搜尋引擎都不會善加利用，試問，你還能做出什麼令人滿意的業績嗎？
7、懂得經常向上級彙報
不管公司規模大小，老闆、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒有關注到你，這時候你就應該反客為主，每天積極彙報，讓上級感覺到你的存在，這樣即使有問題也能得到上面的指點。
8、不要越俎代庖
積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要氾濫運用這種熱情。每個崗位都有相關的負責人，如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會招人嫌棄。
9、瘋狂學習，低調處事
新進職場的你，即使是在校能力超群，也還是要多關注多學習，畢竟學校跟工作還是有著本質區別的，無論是實際操作還是生活環境等，切記要態度謙和不要狂妄自大。
10、做事別帶著壞情緒
顧全大局、就事論事，是每一個職場人必備的素養。所以新入職場的你一定要時刻調整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會得到企業重用，因為壞情緒容易做出不理智的行為。
11、用資料說話
新人最愛說“我以為”，然而真正應該最常說的是“根據資料結果來看”。當然很多人說資料也不精準也會騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰也不能拍著胸脯打包票，對市場和使用者百分百準確的洞悉。我們需要依靠資料不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷。
TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間（Time）、場合（Occasion）和地點（Place），即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。
時間原則
不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業性；晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究；聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊遊等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕鬆；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
地點原則
在自己家裡接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閒服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業；外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的.服裝。
商務職場禮儀12
塑造司機專業形象
司機人員不得留長頭髮及長指甲，出車前不得食用可能產生異味的食物； 男司機不穿無袖背心；女司機不穿超短裙、濃妝豔抹；不穿拖鞋；接送公司客人時不得穿短褲和過於個性化的服飾，儘可能穿公司制服或較為正統的服飾。
保持車容整潔
每天必須勤擦車身，整理車體內部衛生，保證座位無灰塵、無汙物；下雨、塵暴結束後或汽車嚴重受汙時，要及時進行清理； 司機和本公司的乘車人員不可在車內吸菸、吃有異味的食品，保持車廂無異味；
談吐得到
車內客人在與公司領導或其他工作人員在談論時，司機不應主動插話或接聽電話； 客人主動聊天時，應作迴應，但應注意選擇話題，可以談論諸如天氣、當地風俗、特產、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個人隱私的內容、宗教民族等敏感問題和小道訊息、八卦新聞以及涉及公司的相關商業機密，更不應把對公司的抱怨帶到交談的話題中。
安全第一
出車前應保證車體狀況良好，證照齊全； 上班時間不可飲酒，更不可酒後行車；駕車時不接打手機、發簡訊，實在必要時應使用耳機或停車進行；不可在駕駛時穿衣服或脫衣服，如確實有必要應停車進行； 不超速行駛，在客人上車後，應提醒系安全帶，並檢查車門是否關好；當客人是老、孕、病乘客時，減速行進，如有需要，應主動攙扶上下車。
主動提供服務
客人或同事上車前，應主動協助擺放、安置所攜帶的大件行李，並幫客人和領導開車門； 約定接送客人或領導的時間，應該提前到達，避免對方等候，並事先調節好車內溫度；如遇堵車可能發生遲到，應提前電話溝通； 如果領導或客人有明確行駛路線，應按照要求路線行駛，如果路線臨時變更，應向領導或客人提前說明；客人下車時，提醒其拿好自己的物品。
禮讓他人
遇到前方帶有明顯新手標誌的車輛時，應寬容、理解，注意禮讓。
其他注意事項
熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護自身和公司的良好形象。 播放收音機或影、音製品時，注意格調健康，並主動徵求客人意見，不可將聲音調的太大； 客人接打電話時，應主動調低音量或關閉音響。應根據天氣情況主動徵求客人意見使用車內空調，不可直接將空調調的太熱或太冷；公務車司機禮儀
公務車司機主要服務領導、同時和客戶等。要做到語言得體、舉止文明，這也是公務車司機最基本的職業要求。公務車司機影視積極、穩重、健康的形象。無論穿衣、打扮，都要維護好這一形象。
接到出車任務後，要提前5—10分鐘到指定地點等候。等車的時候，絕對不可以催叫或按喇叭。 司機在等候過程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士雙腳成V字形或者雙腳分開站立，但是不要超過肩寬。等候過程中要保持微笑。 客人上車前要等候併為客人開門。一隻手開門，另一隻收墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂的時候，撞到的是你的手而不是金屬門。 客人下車時要注意開門順序，一般以為位尊者優先。公交車司機禮儀 當乘客候車時間太長時：“對不起，剛才堵車，給您的出行造成的不便還請諒解。” 當乘客向司機諮詢時：“不好意思，我現在在開車，等我停下的時候再回答你。” 當車廂異常擁擠時：“車內人多擁擠，請互相禮讓，為後上車的乘客提供方便。”私家車禮儀 正常情況下，不開遠光，不開霧燈。 沒事別亂按喇叭，這是不禮貌的行為。尤其是再堵車的時候，按喇叭不但無濟於事，還會讓人煩躁。 報警器，經常檢查車的報警器，不要讓它在三更半夜弄的全小區的人不能休息。 停車，清楚前後左右的情況，不要堵住別的車，也不要堵住行人和自行車的習慣通道，不要堵別人的門口。建議不要佔用綠地停車，不要堵在小區出入口停，不要停在垃圾站門前。 不管車位擁擠與否，都應該按車位線或按大家停車的方向停車，不管技術好不好，都請儘量與別的車靠近，給後來的車留出車位。如果實在沒車位，又一定要短暫停留，可在車上貼個條寫上自己的電話，告知需要挪車電你。不要不管不顧的停，因為後果很難預料。 等待，開車去接人可事先打電話告訴對方，不要在樓下狂按喇叭，當心會有啤酒瓶子扔下來。如果是休息時間停在居民樓附近等人，不要把音響聲音開的太大。如果要等一會，要停好車，亂停車會給別人造成不便。 在路上行駛時，併線要打燈，看見出口早點並出來，不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車，要打手勢道歉。行人過馬路要禮讓。 進出小區時要減速慢行，少按喇叭。如果有人擋在你前面就是不走，可以輕按喇叭提示他。要知道小區裡很多人正處於悠閒的狀態，尤其是老人小孩，對身後的車是很不敏感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等，請耐心等待，狂按喇叭不會有效解決問題。 去加油站加油時，如果前面的位置能加，就到前面去，不要一進去就停在最後一個加油位，導致前面的油槍空著，後車卻要等待。 下雨天：經過行人自行車身邊，要減速慢行，不濺別人一身水。在停車時開雨刮器或噴水刮前風擋，先看看周圍有沒有人。 車裡的垃圾，請收拾好扔到垃圾筒裡。不要開著車突然把包裝紙、菸頭等從窗戶扔出去，也不要在停車收拾完垃圾後直接把東西往地上一扔，弄的車外遍地都是。 去超市買東西，如果把手推車推到了車前卸東西，請把手推車推回去或放到不礙事的地方。 洗車如果在小區內洗車，請找個合適的地方，避免冬天結冰一大片，夏天汙水流遍地，讓別人走路不安全。
商務職場禮儀13
經過這次商務禮儀培訓，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對於公司前臺這個崗位，禮儀是工作中必不可少的一門學問。公司前臺是一個單位的臉面和名片，作為前臺工作人員，掌握前臺商務禮儀，這對於塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又怎麼能引導客戶對公司產生良好的印象呢。
對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!另外商務禮儀的學習也不是學了就可以了的，必須從工作生活中的點點滴滴嚴格要求自己的行為規範，長期堅持不放鬆，才能把各種各樣的商務禮儀規範變成自己的工作和生活習慣，真正讓自己成為一個有修養、有禮貌、有氣質的職場人員。
商務職場禮儀14
1握手禮儀
一、握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是隻用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之後，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。
4、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。
5、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不乾淨時，應謝絕握手，同時必須解釋並致歉。
6、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之後再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎;送別客人時，主人也應主動握手錶示歡迎再次光臨。
7、握手時一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因為他們認為左手是用來洗澡和上衛生間的。如果是雙手握手，應等雙方右手握住後，再將左手搭在對方的右手上，這也是經常用的握手禮節，以表示更加親切，更加尊重對方
2儀表禮儀
1、化妝的原則
(1)揚長避短
突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。
(2)淡妝適宜
一般來說，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃豔。
(3)化妝避人
化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之後應及時為自己補妝。
2、化妝禁忌
(1)化妝的濃、淡要視時間、場合而定;
(2)不要在公共場所化妝;
(3)不要在男士面前化妝;
(4)不要非議他人的化妝;
(5)不要借用他人的化妝品;
(6)男士不要過分化妝。
4、白領女士的禁忌
(1)髮型太新潮禁忌;
(2)頭髮如亂草禁忌 ;
(3)化妝太誇張禁忌;
(4)臉青脣白禁忌;
(5)衣裝太新潮禁忌;
(6)打扮太性感禁忌;
(7)天天扮“女黑俠” 禁忌;
(8)腳踏“鬆糕鞋”。
3舉止禮儀
當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
在別人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，注意對方的神情。
站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背後，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是：
當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這麼一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化妝時，或者用毛刷塗口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。
同樣，在人前整理頭髮、衣服及照鏡子等行為應該儘量節制。
4談吐禮儀
1、求人原諒應說：包涵
歡迎顧客應叫：光顧
老人年齡應叫：高壽;
好久不見應說：久違;
客人來到應用：光臨;
中途先走應說：失陪;
與人分別應說：告辭;
贈送作用應用：雅贈。
2.令人討厭的行為
① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;
②嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重複一些膚淺的話題，及一無是處的見解;
③ 態度過分嚴肅，不苟言笑;
④ 言語單調，喜怒不形於色，情緒呆滯;
⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;
⑥ 反應過敏，語氣浮誇粗俗;
⑦ 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷於取得別人好感。
3.社交十不要
◎ 不要到忙於事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也並不合於每一個人，應學人寬容。
◎ 不要服飾不整，骯髒，身上有難聞的氣味。反之，服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長幼無序，禮節應有度。
◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。
商務職場最禁忌什麼話
1、我不會做。
你不會做不是理由，更不是藉口，凡事想辦法，辦法總比困難多，想辦法的過程，就是學習的過程，學到的東西都是你自己的。
2、我覺得這樣就差不多了。
一旦你驕傲自滿，生活的進步節奏就會戛然而止。不論你對某件事多麼擅長，總有可以不斷提高的地方。學習一項新技能、發展一個新愛好或掌握一門新語言，讓思維保持新鮮活力。
3、這不關我的事情。
說這句話的時候，自以為可以明哲保身，殊不知領導和同事已經給你貼上“失職失德”的標籤。公司是一個團隊，你是公司的一員嗎?既然是公司的事情，怎麼又會不關你的事情呢?
4、我不夠優秀。
如果你總認為自己不夠優秀、不夠漂亮、不夠資歷、不夠聰明或諸如此類，那麼，這種自卑思想會從你的言行舉止中透露出來。既然你連自己都不相信，那別人為何要相信你呢?
5、一直就是這麼做的。
在職場中這麼說等於沒腦子，要是一直這麼做的事情，還需要你幹嘛?客戶的要求是水漲船高，科技也是日新月異，自我的提升必須每時每刻都進行。
6、別人會怎麼看我啊?
雖然你應該儘量與周圍的人融洽相處，但也不必為了討好別人而委屈自己的本性。如果別人不喜歡本真的你，那也是他們的問題和損失。
7、我討厭這份工作。
如果你這麼講話只會給自己貼上負面的標籤，還會扼殺整個團隊的士氣。經驗告訴我們，你說的每一句話最後都會傳到老闆耳朵裡。
8、我還是挑容易的事做吧。
你對那件事怕得要死?問題在於，那件事恰恰是你需要去做的。靜下心來認真做你不願意做的事情吧，因為不管喜不喜歡，這可能正是你亟待解決的問題。
9、我做不到。
人們不喜歡聽“我做不到”這種話。這句話表示你根本就不會去嘗試著完成工作。如果你因為缺乏必要的技能而真的做不到，請提供其他的解決方法。你要說你做得到什麼，而不是你做不到什麼。
10、這不是我分內的工作。
這句話一旦出口，你其實在暗示別人：你只打算做些最基本的、最低限度的任務，只要保證能按時拿到薪水就好。但要是你想保住你的工作，這樣顯然是不行的。
商務職場禮儀15
化妝是女人對職場的起碼尊重
蘇蘇說她有多重人格，至少有雙重人格，在工作場合，她是一個兼具氣場和氣質的幹練女白領，在愛人、閨蜜面前，她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人。可能每個人身上都有雙重或者多重人格（Dissociative Disorders），而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。
對於多重人格，蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥，創意時追求細節、無限完美，外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司，主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行，阿麥的方案無論從創意、文字、PPT設計都幾近完美，可是，每到跟客戶展示的時候，要麼價格被拍低、要麼被委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去彙報、展示，哪怕表述得不是那麼到位，卻總是能很快的獲得客戶的認可。
阿麥最近跟了一個CSAE，前期接觸都很順利，給客戶提案的時候，客戶總是以各種理由打回修改，改了無數次、折騰了將近一個月，公司領導實在沒耐心了，就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案，這次，立馬搞定了客戶。
為此事，蘇蘇特意找到我，問我阿麥到底是哪裡出了問題。
我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料，確實很完美，為什麼會這樣呢？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對蘇蘇說，為了這個案子，阿麥應該沒少熬夜，本來就粗糙的面板，肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧！
蘇蘇不想聽我的打趣，說，少扯蛋，說重點。
我問蘇蘇知道為什麼嗎？她搖頭，我說，只因為你比阿麥漂亮，就這麼簡單。
蘇蘇得瑟了一下，又很無奈地說，爹生媽養的，她也沒有辦法改變不是，看來，這還是一個看臉的世界。
其實，社會就是這麼殘酷，就是一個看臉的世界，特別是在服務行業，如果車模、禮儀小姐都長殘了，誰有好心情去看車展？就像，上了高中，你會發現國中的小女孩都很清秀；上了大學，你會發現中學的小女孩都很乾淨；出了社會你會發現大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝，你都會盛讚那是自然美，一方面，你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人；另一方面，你對你大學時代暗戀、相戀的物件懷著美好的回憶。
進入職場就不一樣了，不化妝、不打扮，並不代表就有自然美，比如只有自然，沒有美呢？
你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你，可你又是否想過，你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你，說不定還毀了別人對你認知的世界觀。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司，為了這個案子昨天熬了個通宵，而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉，告訴他們為了這個案子你熬了個通宵，對於工作，我們只看中結果，美麗的你會給結果加分，但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛，如果我是客戶，會給你泡100塊1壺的好茶；人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛，只適合喝我1塊10壺的茶。
其實，除了女人外，乾淨，也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合，相比人字拖和運動服，皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現在的女生所喜歡的大叔，沉穩、多金是隱性詞，乾淨平整的衣服、皮鞋，不苟的髮型，厚重的語調和邏輯的談吐，更是直接吸引的顯性特徵。
雖然，不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士，但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。
所以，別說你有多熱愛工作、有多努力，假如你沒有女神般的容貌，還是化個妝吧，哪怕化個眉、提個睫毛，別說你要的就是自然美，如果天生並不一定麗質的你，只有自然，沒有美呢？