瞭解商務談判的程式，理解商務談判各階段的任務，掌握完成商務談判各階段任務的方法。下面本站小編告訴你，什麼是商務談判的流程和禮儀。
商務談判禮儀(一)--談判準備
商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應刮淨鬍鬚，穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。
佈置好談判會場，採用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。
談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。
商務談判禮儀(二)--談判之初
判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要儘可能創造出友好、輕鬆的良好談判氣氛。
作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣，如"請教尊姓大名"等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創造溫和氣氛。
談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心衝上比衝下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，並適當給予迴應，這樣既可瞭解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。
商務談判禮儀(三)--談判之中
這是談判的.實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價--要明確無誤，恪守信用，不欺矇對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。
查詢--事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠佈公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。
磋商--討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發言措詞應文明禮貌。
解決矛盾--要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣衝衝，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場--此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作鬆弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息後再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續過長。
商務談判禮儀(四)--談後簽約
簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助籤人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其餘人排列站立在各自一方代表身後。
助籤人員要協助簽字人員開啟文字，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文字上簽字，然後由助籤人員互相交換，代表再在對方文字上簽字。
簽字完畢後，雙方應同時起立，交換文字，並相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
商務談判流程1.：談判準備階段
談判準備階段是指談判正式開始以前的階段，其主要任務是進行環境調查，蒐集相關情報、選擇談判物件、制定談判方案與計劃、組織談判人員、建立與對方的關係等。
準備階段是商務談判最重要的階段之一，良好的談判準備有助於增強談判的實力，建立良好的關係，影響對方的期望，為談判的進行和成功創造良好的條件。
商務談判流程2：談判開局階段
開局階段是指談判開始以後到實質性談判開始之前的階段，是談判的前奏和鋪墊。雖然這個階段不長，但它在整個談判過程中起著非常關鍵的作用，它為談判奠定了一個在的氛圍和格局，影響和制約著以後談判的進行。因為這是談判雙方的首次正式亮相和談判實力的首次較量，直接關係到談判的主動權。
開局階段的主要任務是建立良好的第一印象、創造合適的談判氣氛、謀求有利的談判地位等。
商務談判流程3：談判摸底階段
摸底階段是指實質性談判開始後到報價之前的階段。在這個階段，談判雙方通常會交流各自談判的意圖和想法，試探對方的需求和虛實，協商談判的具體方程，進行談判情況的稽核與倡議，並首次對雙方無爭議的問題達成一致，同時評估報價和討價還價的形勢，為其做好準備。
摸底階段，雖然不能直接決定談判的結果，但是它卻關係著雙方對最關鍵問題(價格)談判的成效;同時，在此過程中，雙方通過互相的摸底，也在不斷調整自己的談判期望與策略。
商務談判流程4：談判磋商階段
磋商階段是指一方報價以後至成交之前的階段，是整個談判的核心階段，也是談判中最艱難的，是談判策略與技巧運用的集中體現，直接決定著談判的結果。
它包括了報價、討價、還價、要求、抗爭、異議處理、壓力與反壓力、僵局處理、讓步等諸多活動和任務。磋商階段與摸底階段往往不是截然分開的，而是相互交織在一起的，即雙方如果在價格問題上暫時談不攏，又會回到其他問題繼續洽談，再次進行摸底，直至最後攻克價格這個堡壘。
商務談判流程5：談判成交階段
成交階段是指雙方在主要交易條件基本達成一致以後，到協議簽訂完畢的階段。成交階段的開始，並不代表談判雙方的所有問題都已解決，而是指提出成交的時機已經到了。實際上，這個階段雙方往往需要對價格及主要交易條件進行最後的談判和確認，但是此時雙方的利益分歧已經不大了，可以提出成交了。
成交階段的主要任務是對前期談判進行總結回顧，進行最後的報價和讓步，促使成交，擬定合同條款及對合同進行稽核與簽訂等。
商務談判流程6：協議後階段
合同的簽訂代表著談判告一段落，但並不意味著談判的活動的完結，談判的真正的目的不是簽訂合同，而履行合同。因此，協議簽訂後的階段也是談判過程的重要組成部分。
該階段的主要任務是對談判進行總結和資料管理，確保合同的履行與維護雙方的關係。