商務英語談判技巧

商務英語談判技巧

商務談判前如果是初次見面，一般採用握手的禮節。握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。除了關係親近的人可以長久地把手握在一起外，一般都是握一下即可。上下級之間，上級伸手後，下級才能接握;主人與客人之間，主人宜主動伸手;男女之間，女方伸手後，男方才能伸手相握;當然，如果男方為長者，則遵照前面所說的方法。
　　不要使自己有緊盯或逼視對方的樣子，才被認為有禮貌。與人談話時，不要用手指指人，不宜與對方離得太遠或太近。不要過於興奮，過多的手勢會被認為不得體。
　　對女士衣飾可予以讚揚，但不要問人家是花多少錢買來的等問題。
　　商務談判前要牢記對方的姓名和職位。
　　為使交談進行下去，可以開始純屬交際性的談話，如天氣等，這在很多國家都是可行的。
　　商務談判前要把在座的每一個人都介紹到。除了介紹名字之外，提供一些個人背景情況，有助於介紹雙方進一步交談。
　　西方人通常不像中國人和日本人那樣在介紹時彼此遞送名片，他們通常只有在商務活動中才使用名片。
在下面的對話中，Carol Jacobs 是一家合資公司總部的`一名高階主管人員。她出差到了這家公司的亞洲地區分公司(在北京合資)。主管亞洲地區業務的副主席會見了她。
　　David: Good morning, Carol. It's great to see you again. Did you have a good trip over?
　　早上好。Carol，再次見到你真好。你旅途還愉快吧?
　　Carol: Yes, it was a good flight. I was a little tired yesterday, but I'm OK now.
　　唔，還不錯。昨天還有點累，現在沒事兒了。
　　David: Great!If you're ready, I’d like to introduce you to some of our key personnel.
　　太好了!如果你已經準備好了的話，我想把您介紹給這兒的主要工作人員。
　　Carol: Let's go.
　　咱們走吧。
　　David: Carol, this is Kathy Chen, our Financial Officer. Kathy, I'd like you to meet Carol Jacobs.
　　Carol，這是 Kathy Chen，我們的財務主管，Kathy，這是Carol Jacobs。
　　Carol: I'm pleased to meet you, Kathy. You’re doing a great job. The division's finances are in top shape.
　　見到你真高興，Kathy。你幹得太棒了。分公司的財務達到了最佳的狀態。
　　Kathy: Thank you, Ms Jacobs. I'm happy to meet you, too.
　　謝謝，Jacobs小姐。見到您我也很高興。
　　David: And this is Ben Guo. He's in charge of Marketing. Ben, let me introduce Carol Jacobs.
　　這是 Ben Guo。他主管營銷。Ben，我來介紹一下 Carol Jacobs。
　　Ben: How do you do, Ms Jacobs?
　　你好，Jacobs 女士。
　　Carol: It's a pleasure to meet you, Ben. So you’re the one responsible for those outstanding sales figures I've seen.
　　見到你很榮幸，Ben。我看過的那些了不起的銷售數字，全是由你帶領創下的。
　　Ben: Thank you. I must say I have a great staff.
　　謝謝。我得說那是因為我們有一個了不起的團隊。
　　David: I think you'll find all of our staff is top-notch.
　　我想你會發現我們所有的員工都是一流的。
　　Carol: I'm already convinced of that, from the reports I’ve seen. Well, I'd like to see our manufacturing operation now, if I could.
　　這些報告已經說服我了。嗯，如果可以的話，我想看看我們的製造車間。
　　David: Sure thing!Right this way.
　　當然!這邊請。