範文一
從創業之初的篳路藍縷，到如今的鯤鵬展翅，日照銀行成立以來，圍繞“打造精品銀行，成就百年老店”的企業願景，堅持“公平、法正、抓實”的核心價值觀，恪守“質量為本、穩健經營、不求做大、但求做精”的經營理念，樹立“立足地方經濟、支援中小企業、服務廣大市民”的市場定位，塑造了“中小企業銀行”、“市民自己的銀行”、“貨幣市場特色銀行”、“物流銀行”四大品牌，實現了由小到大、由弱到強、由地方性銀行到區域性銀行的成功跨越。
我有幸於2015年夏進入日照銀行大家庭，並於2015年10月份調至濟南分行工作。作為銀行的一名基層員工，在這裡我收穫了許多有意義、有價值並且激勵我一直向前看的經驗。在這個充滿青春激昂的歲月裡，我們渴望著成功，渴望著人生價值的體現。年輕的我們有著一顆火熱的心、滿腔奉獻的精神，我們同樣有用生命去耕耘、去創造、去奮鬥的決心，努力去創造屬於我的奇蹟，就讓行動說話吧：努力完善銀行櫃員形象，努力塑造良好的櫃員儀表形象美國心理學家研究結果“像什麼”比“是什麼”更重要，既然選擇了這個行業，那麼我們就得尊重這個行業，就得具備這個行業應該具備的儀表形象。
在工作中我們講究精緻、細膩的服務。“精”，是一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段。服務，就是要通過櫃員的言行舉止，體現我們的企業文化精神，體現出我們建行人的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中我學會了以務實求真的態度對待工作，學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫“以客戶為中心”的真正內涵。
服務是個完整的體系，它體現在產品、銷售、服務的全過程、全方位、全時空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著日照銀行的形象，我相信通過不斷深化服務理論，在激烈的市場競爭中我們日照銀行人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務，把微笑溶入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創日照銀行濟南分行美好的明天。
範文二
今年是日照銀行濟南分行成立五週年，過去的五年，是辛苦的五年、歡樂的五年、付出的五年、也是收穫的五年，這五年各項工作開展得紮實有效，銀行在一步步發展，我們也在一點點進步。
最初帶著激情與熱情進入這裡工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭裡，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮鬥不息的工作精神。而領導的悉心指導、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。
卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名銀行員工，我深切感受到自己肩負的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
領導和同事們身上的奉獻精神讓我懂得了他們是為了兌現對客戶的承諾，為了恪守銀行的信譽和擔當推動經濟發展的責任。在這種精神的'感染下，我也懂得了奉獻，在這個過程中，我發現奉獻也是一種快樂。因為這樣的奉獻讓我幹一行而愛一行，愛一行而專一行，也因此能更融洽地融入到了這個團隊中去。融入這樣的企業文化，紮根於這樣的大家庭，本身就是一種成長。 收穫來源於辛勤的耕耘，耕耘從不問春夏與秋冬，從不管嚴寒與酷暑，這是我在所有的同事身上看到和學到的。
進入濟南分行這個大家庭的每一個員工都非常熱愛這個家，深受感染的我，也從工作的第一天就下定決心，要愛自己的選擇。所以，儘自己最大的努力，去完成自己的工作。熱情的工作，熱情的對顧客。用熱情優質的服務，贏得客戶的信任。全心全意工作，全心全意為客戶服務。強化責任心意識，從小事做起，努力做好每一件事。守時守信，保持精確的時間觀念，努力培養自己的職業感。
銀行是一個為顧客服務的行業，要以顧客的利益至上為工作準則。在為客戶服務的過程中，我們始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，面對客戶的微笑從不因重複操作而省略，服務客戶的心願從不因日積月累的辛勞而褪色，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們總是希望我們的服務能做到最好，我們總是希望能夠得到每一位顧客的滿意。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。
在這裡工作的五年裡，領導和同事給了我很多幫助和影響，讓我在業務上進步，在工作上漸漸進入狀態。希望在今後的工作中，我可以用自己嚴謹的工作態度，熱情的工作方式，影響更多新的同事。用我的燦爛的笑容，感染更多顧客。
在金融競爭日益激烈的今天，如何從“細”處著眼提高服務質量，從“易”處著手提高工作效率，是銀行業做好差異化服務、人性化服務、提高核心競爭力的關鍵。面對來自內外部的嚴峻挑戰，我相信我們一定會切實增強危機感、緊迫感，加快推進經營戰略調整和管理國際化程序，努力打造成為具有核心競爭力的百年精品銀行。