為規範供暖管理工作，保障小區供熱系統正常運轉，特制定如下供暖管理制度：
一、熱力站管理
1、熱力站員工在當班時必須嚴守工作崗位，密切注意裝置執行狀態，每兩小時巡視機房和裝置一次，並做好裝置執行記錄，及時發現和處理裝置的各類故障隱患，保持裝置執行的可靠與安全。
2、熟悉和掌握裝置的效能和操作規範，嚴格按操作規程操作裝置，保證安全執行。
3、當班員工在崗位上不得做與工作無關的.事情，不得擅自離開工作崗位。
4、嚴格交接制度認真做好交接班記錄、重要操作記錄以及故障修理記錄，仔細向下一班員工介紹當班的各種工作情況。
5、下班前半小時認真做好機房和裝置的清潔保養工作。
二、執行管理
1、認真記錄裝置執行中的各項引數，及時調整裝置的執行狀態，保質保量，為客戶提供優質服務。
2、在冬季供暖時,空調換熱器出口溫度應控制在50℃~55℃之間,採暖換熱器二次水出口溫度應控制在60℃~85℃之間.生活熱水換熱器的出口溫度應控制在48℃~53℃之間.若發現引數值偏差較大時,應立即報告維修主管,同時向熱力公司報告。
3、每年進行一次住戶室內供暖情況抽查，填寫《室內供暖溫度抽檢記錄》。
4、熱力站值班人員每2小時巡視一次，並填《熱力執行記錄表》。
5、維修人員每天定時10：00、22：00時對小區供採暖閥門進行巡視檢查，並填寫《供採暖閥門巡視記錄》。
6、每年在供暖前及供暖期內定時進行水質化驗，確保水質達標，並填寫《水質化驗記錄表》。
7、對於巡視中發現的問題,當值員工應及時採取整改措施加以解決,暫時不能處理的問題應及時如實地向執行班長或主管彙報,在班長或主管的協調下加以解決。
三、維修保養
1、認真做好裝置的日常維護和保養工作並填寫《日常維修保養記錄》，供採暖主要閥門每季度維修保養一次，並填寫《供採暖閥門保養記錄》。
2、對住戶室內供熱設施的維修，按照客戶服務中心派工單按時完成，並填寫《日常維修保養記錄》。
3、按照《冷、暖設施年度維修保養計劃》每年按時完成採暖供熱系統年度檢修保養，並填寫《供熱系統定期保養記錄》。