第一章 總則
一、目的。
為使本企業外包業務流程順暢合理，規範參與業務外包人員的行為，確保業務外包期間企業資產安全，維護企業利益，實現業務外包的戰略目標，特制定本制度。
二、適用範圍。
本制度適用於本企業所有業務外包活動的管理。
三、外包業務的界定。
本制度所指的外包業務，主要是指為實現企業的戰略經營目標，通過合同或協議等形式約定由外部服務提供商（以下簡稱為“承包方”）提供的某些部分或全部業務。
第二章 外包業務流程
一、制定外包戰略。
1、在決定是否將業務專案外包時，應考慮以下三個方面的因素。
（1）此項業務是否是利用本企業沒有的裝置、生產系統、專業人員及專門技術。
（2）此項業務外包可以降低成本。
（3）此項業務外包能夠產生比自己運作更多的利益等。
2、準確把握企業核心競爭力與盈利環節，避免將企業核心業務外包。
二、編制外包專案計劃書。
企業在確定業務外包內容後，指定與該項業務相關的職能部門編制計劃書。計劃書主要包括以下內容。
1、業務外包的背景，如企業外部環境要求及企業中長期發展戰略。
2、業務外包內容，將部分還是全部業務職能交由承包商提供。
3、業務外包的具體實施程式。