一、保安部在酒店的地位和現狀
保安部作為酒店的職能和保障部門，在酒店內的工作一直是圍繞著保障經營活動的正常進行，它的工作性質和角色在某種程度上要面對效益和保安問題的尷尬和衝突，有時效益是要以犧牲保安管理為前提，有時保安管理要以犧牲效益為代價。這種關係使得保安部的管理人員需要酒店高層和酒店部門之間的理解和配合，同時也要具備高超的平衡能力和技巧。
人員的構成和差異：
在目前酒店保安管理人員的構成上，酒店保安部的管理人員多是以軍隊和警察的退役人員為主，由於保安部工作性質的獨特性以及地域政策性的差異，不可能象餐飲和客房管理能借鑑和引用國際性統一的質量標準。所以，酒店培訓教材和國內酒店業務培訓中，更少有保安管理較高理性化和系統化的內容。大多數的管理經驗和知識要靠管理人員去摸索和提煉。管理則是多以粗放型的經驗管理模式為主，在實踐中的管理理念和方式往往與現實結構發生矛盾和衝突。
二、保安經理的素養要求
具備一定的文化背景，有自信心和團隊精神，與酒店的價值取向一致，通曉保安文化的理念。掌握和了解現代酒店保安文化和最新發展動態。
1、知識能力
隨著知識型企業的崛起，更多的酒店已越來越重視無形資產—知識，精通本職專業知識又具備複合型的知識結構，已是現代企業管理人員必備的能力。
2、創新能力
有不斷改變自己工作目標的慾望，對自己的管理平臺能不斷的有所突破，創新能力是衡量一個管理人員的重要尺度。
3、行為能力
超前的預警思維和職業警覺，能對即將發生的危險和事件作出準確的判斷和迅速的反應。未雨綢繆防患未然是職業保安主管人員的重要標誌之一。
4、應變能力
突發事件的處置能力，酒店的每一秒鐘都會發生一些意想不到的治安事件和刑事案件，如：敲詐、盜竊、詐騙，客人與客人之間的矛盾，客人與酒店之間的矛盾，還有火警、醉酒、滑墜、食品衛生保安問題、以及一些在任何應急預案中都難以設想到的稀奇古怪的事情發生。
5、交際溝通能力
協調公共關係系統。保安部的公共關係物件基本以公安機關、國家保安機關、人民武裝部、街道辦事處等，有時還要和一些灰色人物打交道和平衡關係，目的是為酒店創造一個良好的經營環境和空間建立符合本酒店的風險評估體系。
一個職業的保安經理能對酒店的保安環境和現狀作出科學的風險評估，如：酒店存在的風險的型別是什麼，如果發生，會有什麼樣的後果。風險的分級，最重要的要確定哪些風險是不能接受的，是絕對不能發生的，諸如有害氣體之類在酒店的儲存等等，並制定出評估體系。在此基礎上再製定出合乎本酒店特點的風險應急處理程式，包括：火警疏散方案;火警演練方案;炸彈恐嚇應對方案;d、 自然災害如：颱風、地震、洪水等應急方案。
6、 其它
食物中毒、醉酒、突發疾病等內容涵蓋;報警、決策、救援、救援手段，救援隊伍抵達現場的時間，以及道路狀況等詳盡內容。以科學細化的手段實現災害防治的有效性和經濟性的完美結合。建立本部門完善的質量與責任系統，有一套適合自己酒店特點的保安管理運作程式、執行與控制系統、檢查與監督系統。涵括：保安日報制度、保安巡更制度、消防雙檢制度等。
7、 培訓能力和管理技巧
建立教育、培訓和處罰的有效運作系統，可操作的獎懲制度和可持續改進制度;蒐集案例研究規律，完善保安防範體系;有一套完善的資料管理系統。